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プールヴィラ瀬底島 クチコミ・感想・情報

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プールヴィラ瀬底島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.50
  • アンケート件数:2件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合2

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投稿者さんの プールヴィラ瀬底島 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 17:15:43

今回、プライベートプールがあるということで彼女と一泊予約させて頂きました。とても楽しみにしていましたが、残念な所が数カ所ありましたので書かせて頂きます。

・チェックイン時間
チェックインは16時と指定がありましたが、15時55分頃になってもまだ清掃中で結局16時過ぎに入ることが出来ました。私達が来たことで慌てて清掃を進めている感じがあり、きちんと清楚できているのか不安になりました。

・見た目
住宅街の中にありましたが、外見は草で覆われていて「え?ここじゃないよね?」と思いました。過去の口コミでも指摘されているのにも関わらず、草がボーボーでとても宿泊する場所とは思ません。もう少し枯れ葉や周りの木を整えるなどしても良いのではないでしょうか?

・アメニティーなどは充実してましたが、サイトの施設情報に記載が無かったため、色々準備して向かいました。無駄な費用がでてしまいました。記載なども見直したほうがお客様の荷物も減って気持ちよく宿泊できるとおもいます。

・プール
プールの濾過器は時間設定されており、入りたい時間に入れませんでした。濾過器をしないで入るという手段もありましたが、周りにら草や木が多いためプールに虫が浮いている為、濾過器が無いと抵抗がありました。

部屋の中は綺麗でリラックスできましたし、プールも楽しかったですが、所々残念なところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
プールヴィラ瀬底島 2022年07月05日 14:20:55

この度は【プールヴィラ瀬底島】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

チェックイン時間ご案内につきまして、お時間迄に清掃が完了しておらず、本来ならばお客様にスムーズにチェックインしていただくところを、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

外観、お庭つきましても、整備が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。

アメニティー内容・プール濾過器停止時間につきましても、ご案内がしっかりと出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

当宿は、お客様へ快適にお過ごしいただけるようにと努めているつもりでおりましたが、この度の事は、スタッフ一同深く反省しております。

お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ教育の体制を一から整えて参る所存でございます。

お客様にまたお越しいただけた折りには挽回できるよう、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
今後ともプールヴィラ瀬底島を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プライベートプール付き!瀬底島にひっそりと佇む1棟貸し別荘/オプションBBQあり
ご利用のお部屋
【プール付きプライベート別荘】

総合1

chi_chi_chi_bomさんの プールヴィラ瀬底島 のクチコミ

chi_chi_chi_bomさん [30代/女性] 2022年05月08日 16:08:39

プールは綺麗でとても良かったと思います。部屋自体はシンプルです。
残念ながら他はマイナス点です。
・オートロックのナンバーをメールでもらったが全く違う
・外観は庭の手入れがなく、一見空き家かと思った
・タオルがバスタオル2枚とフェイスタオル2枚しかなかった(4人で2連泊の利用)
・お風呂は下水臭い
・エアコンはタバコ臭い
・テレビが地上波とBS(BSつけるなら Netflixとかのサブスクをいれた方がいいのでは…)

GWシーズンで他に空きがなくこちらにしましたが、事前の計画をしなかった事を後悔しました…
プールに惹かれてこちらを選ぶ方で子連れの方は申し訳ないですが他を探す事をおすすめします。
「寝るだけ」と捉えるならとてもいいのではないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
プールヴィラ瀬底島 2022年05月10日 18:26:38

この度はG.Wに当宿へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお帰り早々口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

せっかくの楽しいG.Wのご旅行を私共の不備で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お庭の手入れ・お風呂の下水臭い・エアコンのタバコの臭いに関しては、清掃内容を再チェックし快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。

タオル類に関して、今回大人2名様と添い寝のお子様2名様でご予約を頂いておりましたので、大人2名様分をご用意させて頂きました。
添い寝のお子様にはタオル類やアメニティなどのご用意がない旨をしっかりとご案内出来ておらず申し訳ございませんでした。サイト上のご案内を分かりやすいように変更させて頂きます。

Netfilixなどのサブスクに関しては今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。

プールヴィラ瀬底島

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】プライベートプール付き!瀬底島にひっそりと佇む1棟貸し別荘/BBQオプションあり
ご利用のお部屋
【プール付きプライベート別荘】

2件中 1~2件表示

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