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the b 銀座(ザビー ぎんざ) クチコミ・感想・情報

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the b 銀座(ザビー ぎんざ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.40
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.20
  • 食事4.50
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5件中 1~5件表示

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総合5

ぽてとかさんの the b 銀座(ザビー ぎんざ) のクチコミ

ぽてとかさん [40代/女性] 2024年02月26日 12:28:29

記念日で利用。日本人のフロントの方のおもてなしが最高でした。すごく気がきき、プレゼントまでいただき、大満足です。
ホットケーキもコーヒーも楽しめ、アメニティも豊富で快適でした。
他店のbも行ってみたいと思いました。
ここを選んで良かったです。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
the b 銀座(ザビー ぎんざ) 2024年02月28日 16:24:08

過日はthe b 銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご卒業とお誕生日のお祝いという特別なご旅行にthe b 銀座をお選びくださり、また温かいお褒めのお言葉を頂戴し、至極光栄に存じます。

さて私はチェックインから翌日までご対応させていただきました、高橋と申します。この度はお二人のお祝いをお手伝いさせていただけましたこと、本当に嬉しく思います。お便りから大変お気に召されたご様子がお伺いできまして大変光栄でございます。お客さまの気さくな反応のおかげで話をしていて非常に楽しく、嬉しい時間でございました。「またここで特別な日をお祝いしよう」と思っていただけるよう、日々精進してまいります。

また「ここを選んで良かったです」とのお言葉は、宿泊業に従事する者に取りましてこの上なく幸せなことでございます。次回“おかえり”いただいた際には、今回以上に愉しいお時間をお過ごしいただけますよう、私共も勉強を重ねて参ります。また笑顔でお二人にお会い出来ますことを、心よりお待ちいたしております。

the b 銀座
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇お得な料金(素泊)
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅90cm×2台】

総合4

投稿者さんの the b 銀座(ザビー ぎんざ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:27:09

ベッドは少し小さめ、ドライヤーも小さく風量が弱いもの。湯船が無く、シャワーブースのみでしたのであったまるか心配でしたが、上から下から真ん中からお湯が出てきてポカポカに!
クラフトビールやパンケーキのサービスがあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
the b 銀座(ザビー ぎんざ) 2023年11月30日 22:58:24

過日はthe b 銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お二人の思い出に残るご滞在をサポートできましたことは、私共にとってこの上ない喜びでございます。

ご堪能いただきお褒めの言葉もいただきました、無料フートサービス“tottette(トッテッテ)”は地域や時期によりメニューに変化がございます。また違った姿や味覚をお愉しみいただけますので、いつでもthe b 銀座にお帰りください。

最後に、ベッドとドライヤーに於きまして、素敵なご提案いただきました。ありがとうございます。是非、今後の検討材料とさせていただきます。お部屋や館内各所にある備品・アメニティは、どれも多くのお客さまのご要望にお応えして用意されたものばかりでございます。今後も「こんなものがあったらいいのに」と思われましたなら、どうぞ遠慮せずにご意見をお聞かせくださいませ。

改めましてこの度はご宿泊ならびに温かいお便り、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

the b 銀座
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】「the b 大阪新世界」12月オープン◇お得な料金&menuクーポン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅90cm×2台】

総合5

投稿者さんの the b 銀座(ザビー ぎんざ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:37:53

銀座で夕食のために一泊しました。
部屋は狭いながら機能的、清潔、必要なものは揃っています。お風呂はシャワーだけですが、全身ミストがついています。
朝はフロント前で、コーヒー、紅茶と一緒にパンが無料で提供されていて、そのパンがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
the b 銀座(ザビー ぎんざ) 2023年08月12日 04:55:34

過日はthe b 銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

無料フートサービス“tottette(トッテッテ)”をご堪能いただきき光栄であると共に大変恐縮いたしております。地域や時期によりメニューに変化がございます。また違った姿や味覚をお愉しみいただけますので、いつでもthe b 銀座にお帰りください。

また、清掃面に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴できまして感激しております。今後も現状に満足することなくお客さまにより快適な空間をお届け出来るよう試行錯誤を繰り返してまいります。

さてこちらの返信を行っているのはチェックインを担当させていただきました高橋でございますが、改めましてこの度はこの様なお便りをお寄せいただきましてありがとうございました。こちらこそお客さまに頂戴いたしましたお時間は貴重な財産でしかございません。

いつ、何度、ご来館いただきましても飽きることなくお愉しみいただけるホテルであり続けますようにこれからも精進してまいりますので是非次回も当館に“お帰り“いただけましたら幸いでございます。

the b 銀座
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【素泊まり】the b なんば黒門&the b 浅草開業記念プラン!menuクーポン付
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅90cm×2台】

総合5

フィル1840さんの the b 銀座(ザビー ぎんざ) のクチコミ

フィル1840さん [50代/女性] 2023年05月08日 18:30:39

前回初めての利用の際に、「フロントでの説明が少し足りない」というような感想を書きましたが、今回、その件について丁寧に説明していただいた上、しっかり改善されていました。

元々、立地や部屋のきれいさ、コーヒーや部屋に水も用意されていたりと、サービスも申し分ないので、とても快適な滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
the b 銀座(ザビー ぎんざ) 2023年05月12日 03:52:02

この度はthe b 銀座に再びお帰りいただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたご様子を伺え、身に余る光栄であると共にご期待にお添え出来ました事に安堵の思いでいっぱいでございます。

the b 銀座では、ご移動でお疲れの皆さまにゆったりとお過ごしいただけますよう「illy」のコーヒーとウェルカムドリンクをご用意してお出迎えしております。そしてご滞在中は少しでも非日常を感じていただきたく、基本的にお飲み物はフリードリンクとしております。

さて私はチェックインを担当させていただきました、高橋と申します。今回は温かいお言葉の数々を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。私こそ楽しいお時間をありがとうございました。お客さまの気さくな反応のおかげで話をしていて非常に楽しく、嬉しい時間でございました。また是非にでもお会いしたく存じますので、折を見てお尋ねいただければ幸いでございます。

この度、賜りましたお言葉を今後の大切な励みとさせていただき、また本日から気持ちを新たに、より一層大きなご満足をお客さまにご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。

改めましてこの度はご宿泊ならびに温かいお便り、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

the b 銀座
フロントデスク 高橋 航

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【素泊まり】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇東銀座駅A1出口から徒歩6分
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅140cm】

総合5

フィル1840さんの the b 銀座(ザビー ぎんざ) のクチコミ

フィル1840さん [50代/女性] 2023年04月05日 11:30:06

部屋はベッドが大きい分ちょっと狭く感じましたが、綺麗だし、物を置くスペースもかなりあって、使いやすかったです。
ビール等がいただけ、朝はパンもいただけるし、この立地ではコスパもかなりいいと思います。

ただ、外国人の宿泊者が多く、そちらのフォローに気を取られるようで、日本人の私には「勝手にやって」感がありました。最初の利用だったので、もう少し丁寧な説明があったらよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
the b 銀座(ザビー ぎんざ) 2023年04月08日 22:40:13

過日はthe b 銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

思い出に残るご滞在をサポートできましたことは、私共にとってこの上ない喜びでございます。

数多くのお褒めの言葉をいただきながら、フロントスタッフの配慮に欠けた不相応な対応がありご不快の念を招来させてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことの無きよう、運用の改善を私が先頭に立って実践してまいります。心よりお詫び申し上げますとともに、何卒今後の改善にご期待いただきますよう心より深くお願い申し上げます。

ご滞在中は無料フートサービス“tottette(トッテッテ)”をご利用いただきありがとうございます。最小限の朝食、ちょっとした小腹満たしのサイズではございますが、少量でも満足できるサービスでございますので、いつでもthe b 銀座におかえり下さい。

改めましてこの度はご宿泊ならびに温かいお言葉、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

the b 銀座
フロントデスク 高橋 航

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【素泊まり】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇東銀座駅A1出口から徒歩6分
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅140cm】

5件中 1~5件表示

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