クチコミ

総合評価
3.87
2,814
5
280
4
709
3
354
2
82
1
22
部屋
3.49
接客・サービス
3.64
ロケーション
4.57
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.31
設備
3.67
清潔さ
3.33
2,074
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

部屋は清潔で、よく掃除されてますが、天井の設備(おそらく火災探知機)に黄ばみのような斑点があるのが気になった。エレベーターのカメラの埃も気になった。他のお客さんへの対応で受付の人からチェックインは15時からですと言われ残念そうに立ち去る姿を見た。その方は複数人で来てるようで、早く着いてしまったのでしょう。チェックインの30分以上前だとやりすぎな気もしますが、例えば「部屋は用意出来てますので入れますよ」とか暗黙の、10分前はチェックインできるルールがあればいいのになと思った。非難してるわけではないので勘違いないようにお願いします。受付の対応には毎回感謝してるからこそ、この場面でふと気になったので率直に申しただけです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
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いつもR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら客室の天井の感知器やエレベーターのカメラにつきまして清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに情報共有を行い適宜清掃して参る所存です。 またチェックイン開始時の対応につきましても貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り、早く到着したお客様方へのご案内方法やルールにつきまして今一度見直していければと思っております。 お客様からの多くの貴重なご意見を元に、スタッフ一同より良いホテルを目指し努めて参ります。 今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめとしR&Bホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 伊藤
2022-09-03
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

チェックインの際、うろ覚えですが22時30分くらいでしょうか、私より先にチェックイン用紙に書いているお客さんがいましたが、私が先に書き終えたため先に受付に提出しました。チェックイン対応中、割と近い距離でお客さんの視線を感じましたが、なにごとかわからずチェックインを終えました。精算機で支払いに向かう際、お客さんが受付に向かって「とろい」という第一声に始まり、その後も「お前の声は聞こえない」などと機嫌悪そうなお客さんの声が聞こえました。チェックイン用紙への記載はテーブルに2箇所あり、後から書き始めた人が先に書き終えることもあるかと思います。気付けば「先にいいですか」くらいは声かけしますが、まさか受付対応のわずかな時間でああなるとは思いませんでした。受付の方に申し訳なかった。受付ロビーの防犯カメラには当時の映像が残ってるはずなので、確認出来るかと思います。今後同様の事があればの対策が必要かなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はチェックインの際にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。そんな中スタッフへのお気遣いの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 同様のことが起こらないよう今回のことをスタッフに周知し対策を考えて参る所存です。 貴重なクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。 これに懲りることなく今後ともR&Bホテル神戸元町をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 伊藤
2022-09-03
5
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
じゅんたろう1960
50代/男性|188 件のクチコミ

9月24日から三泊しました.はじめはうろ覚えで元町駅から歩いていくのに迷いましたが,大丸の前と思えばわかりやすいと思います.近くにコンビにもありますし,中華街が近いので,便利なホテルと思います.三宮近辺も徒歩圏内です.フロントの感じもよく,安心できます.部屋も綺麗です.壁に服を掛けるスタイルなので,抵抗がある人はいるかも知れません.朝食はパンとゆで卵がメインでスープ,ドリンクのスタイル.パンは美味しかったです.食べ放題なので,量に不足はありません.野菜が無いので,ほしい人は難しいかもしれません.宿泊料金が安めなので,しかたないところでしょう.総合的にみて,私は次も泊まりたいと思うホテルでした.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

連泊基本プラン

68
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございます。 少し、迷われたということでご不便をお掛け致しました。 しかしながら、立地やスタッフの対応等お褒めの言葉に感謝いたします。 パンにつきましても季節ごとに替わっておりますのでまたお越しの際はそちらも楽しみにして下さいませ。 今後ともR&Bホテル神戸元町と全国のホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い致します。 フロント 佐藤
2019-10-11
5
ビジネス
一人
2019年2月宿泊
skurisu
70代/男性|18 件のクチコミ

元町駅と大丸の間にて立地は最高。新しくてきれいなところで、部屋は狭いが寝るだけなら全く問題なし。価格的にはカプセルより少し高い程度、快適さはカプセルとは段違いにて、非常にコスパは高い。アメニティ等に関しても合理的なシステムで支持できる。特筆すべきは無料朝食のパンで、これほど美味しいパンはほとんど食べた記憶が無いくらい美味しかった。ゆで卵も絶妙なゆで加減で美味。朝食はにしむら珈琲に行く予定にしていたが、ここの朝食があまりにも美味しかったのでとりやめた次第。今回は当日予約のシニア限定とかで安く泊まれたので超ラッキー。同じような条件で泊まれるなら次回神戸で泊まる機会あれば是非ここに泊まってあの朝食をまた食ってみたいと思った次第。ただしコーヒーの味は並のレベル。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。 狭い部屋に関し、大目に見ていただき恐れ入ります。 また、立地やアメニティの取り組みに関してご支持をいただきありがとうございます。 朝食のパンを気に入っていただけてよかったです。 一日の良いスタートを切っていただけるよう段階的に朝食を充実させているところで、今回のようなお言葉をいただけると本当に励みになります。 コーヒーの味も含め、今後、さらに改善を重ね、よりご満足いただける内容を目指します。 これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご宿泊時もぜひ朝食をお召しあがりくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2019-03-04
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

神戸大丸の目の前です。元町駅からも徒歩2〜3分ほど、南京町にも商店街にもすぐ近くでとにかく立地が最高。 チェックインの際は受付の女性の方がとても丁寧に説明してくだり、好印象。 部屋はとにかくコンパクトでシンプル。TVも机も冷蔵庫も、ベッドの上から全てに手が届くこの感じ、実は大好きです(笑)荷物の多い方は大変かもしれませんが。ベッドヘッドのコンセントが非常に便利でした。 ただ、冷蔵庫の電源が入っていないので注意が必要。外食に出かける前に気付いてよかったです。 朝食はあたたかなポタージュスープがおいしかったです。内容も無料ならこれで十分。 マイナス点を挙げるとすれば、洗面にしか鏡がないことですね。女性は化粧もするので、せめて壁に設置してもらえるとありがたいです。このコンパクトな部屋にチェアは要らないので、むしろ壁に鏡を!出来れば姿見を!(笑) 費用の面でも、総合的に私のお気に入りのホテルとなりました。またこちらに来る際はお世話になります^^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。 私どもの応対や客室にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。 コンパクトでシンプルな部屋に関しお叱りをいただくことも多いのですが、大好きと言っていただけて嬉しい思いでございます。 応対したスタッフは特定できるため、お褒めの言葉をいただいたことを私から伝えさせていただきます。とても励みになると思います。 記していただいたとおり冷蔵庫は電源が入っておらず、宿泊される皆様に庫内のスイッチをONにしていただいております。 これから宿泊を検討してくださる方々に向けて注意点を記していただきありがとうございます。 次に、鏡に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 じつは、デスクの収納スペースに折りたたみ式の鏡を1つ準備させていただいております。 ご案内が足りず重ねてお詫び申しあげます。 姿見ではないため心苦しいのですが、次回ご宿泊の際は、折りたたみ式の鏡も活用していただけると幸いでございます。 最後となりましたがお気に入りのホテルに加えていただき本当にありがたいです。 神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご来館も心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2018-06-03
5
ビジネス
一人
2012年2月宿泊
あさ@@
40代/女性|2 件のクチコミ

計三泊しました。部屋はきれいに清掃されて、狭いのですが、立地と値段を考えれば出張でしたので納得できました。 テーブルを使いたかったので、地下食堂の使用の可否を伺うと利用可とのことで助かりました。 アメニティーは最小限でしたが、コスト削減、資源削減の意味からも納得できました。 朝食のパンは大変おいしくて、毎日4種類、日替わりで連泊しても飽きることはなく、味付きのゆで卵と、3種類のスープが選べ、十分堪能いたしました。 スタッフの対応も大変よく、気持ちよくすごせましたし、食堂利用時には空調について気をつかってくださりで、細やかなこころ使いを感じました。 また、出張の際は是非貴ホテル、系列のホテルを利用したいと思いました。 安価、立地、清潔、を求める方にお勧めいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、当ホテルの環境問題への取り組みにご賛同下さいまして重ねてお礼申し上げます。 朝食の内容につきまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 パンの種類は定期的に変更致しておりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみ下さいませ。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 温かいお言葉に甘んじることなく、今後も日々精進して参ります。 お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。 今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 遠田
2012-02-29
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

立地は最高ですね。元町の駅からも近く、南京町、旧居留地、メリケン波止場も徒歩圏内。三宮までも、アーケード街を通って行けば、雨の日もそんなに気になりませんでした。 ルミナリエへ出かけるのでしたら一押しの場所ですね。 ただ、料金が上がらなければですが。 アメニティや、パジャマは必要であれば、使えるし、朝は、パンとオレンジジュースとコーヒー。もう一品何かと思いましたが、パンは4種類しかも、日替わりの、ものもあってよかったですよ。 また、プレッサーも借りれますし、ドライヤーも強力なのが備え付けてありましたので、忙しい朝にぱぱっと乾かすのには大変重宝しました。 部屋の広さは、ビジネス向けならこんな感じかなというぐらいの広さでしたが、ネットも使えて、禁煙室でしたので、快適に過ごせました。 全体的に考えるとお得でお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは三宮、元町、メリケンパーク方面の間に位置しておりますのでどちらに御用の際にも非常に利便性の高い場所にございます。 ルミナリエ会場の入口もすぐ近くですのでルミナリエの開催期間中には毎年多くのお客様にご利用いただいております。 環境問題に積極的に取り組み、なおかつリーズナブルな料金でお泊りいただく為に、アメニティは無駄を省き必要なものだけをご用意させて頂いております。 しかし朝食の焼き立てアツアツのパンや機能的な客室、明るいおもてなしなど上質をご提供出来れと思っております。 この度は当ホテルの取り組みにつきましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。 また機会がございましたらR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 フロント 石村 壮志
2009-08-10
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

三宮や元町で買い物をする時には、必ず利用しています。 買ったものを途中で部屋に置きにいけるので、身軽になってまた買い物に挑めます(笑) 出来ればもうすこしチェックインの時間が早かったら、言うことないのにといつも思います。 今回は元町から大阪へ足を伸ばしたのですが、駅から近いので便利です。 雨が降っていたので、帰りは三宮から地下を通ってホテルまで帰りました。すぐ近くに地下からの出口があるので、助かります。 テレビもオフタイマーがついているので、寝る時つけっぱなしで寝るということもなく(他のホテルだとタイマーがないところが多いので、つけっぱなしで寝ることも多いんです)とても過ごしやすいです。 今回はポイントカードがたまったので、クオカードもいただきました。 また利用します、お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。 またいつもご利用いただきまして心から感謝申し上げます。 お声に頂きましたように三宮、元町周辺でのお買い物の際には非常に利便性の良い場所にございます。 ビジネスや観光、ショッピングなど幅広い分野でご利用いただきましたらと思っております。 チェックインのお時間につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 現在変更の予定はございませんが、快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めて参ります上での貴重なご意見として頂戴いたします。またお荷物でしたらいつでもお預かり致しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 歯ブラシのご持参もいつもご協力いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの環境問題への取り組みにご賛同いただき大変嬉しく存じております。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員の応対やサービスの向上に努めて参ります所存でございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石村 壮志
2009-06-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
maximhat-KOBE1940
50代/男性|26 件のクチコミ
三宮駅近!清潔で快適な神戸R&Bホテル

10月20日、神戸の中心地にある「神戸R&Bホテル」に宿泊しました。 三宮駅から徒歩すぐの好立地で、仕事にも観光にも非常に便利な場所にあります。 夜遅いチェックインでも安心できる、明るく清潔なフロント対応が印象的でした。 部屋はコンパクトながらも機能的にまとまっており、 ベッドや枕の硬さもちょうど良く、ぐっすりと眠ることができました。 Wi-Fi環境も安定していて、仕事のメール確認や資料作成にもストレスなし。 部屋の照明も程よく明るく、全体的に快適な空間でした。 翌朝の無料朝食サービスも好印象。 焼きたてのパンが種類豊富で、香ばしいクロワッサンが特に美味しかったです。 コーヒーやスープも自由にいただけて、気持ちの良い一日のスタートになりました。 全体を通して、「清潔・安心・快適」という言葉がぴったりのホテル。 価格もリーズナブルで、神戸出張や週末の滞在先として非常にバランスが取れています。 また三宮周辺で宿泊する際は、ぜひ利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
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この度は、数多くありますホテルの中よりワシントンR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。  当館はJR元町駅より徒歩3分、三宮駅まで徒歩圏内と大変便利な立地にございます。 今後もよりお客様にご満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参りますのでまた神戸へお越しの際にはR&Bホテル神戸元町をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 R&Bホテル神戸元町 支配人
ワシントンR&Bホテル神戸元町
2025-11-16
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
つくね22
30代/男性|1 件のクチコミ

ビジネス用途で4泊しました。駅から近く車通りも多い通り沿いですが、防音されているので音は気になりませんでした。アメニティも充実しており、良いビジネスホテルだと思います。 部屋はシングルベットと折り畳み椅子が入る程度の大きさです。掃除は行き届いており、匂いもありませんでした。 朝食はパンがありましたが、ジャムだけだったので個人的にはバターとハムが欲しかったです。近隣にカフェもあるので朝食なしでも良かったかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はワシントンR&Bホテル神戸元町をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。 お客様により良いご滞在をお届けできますよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ワシントンR&Bホテル神戸元町 支配人
2025-05-25
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

素泊まりで一泊しました。 立地:繁華街に近くてとても良い立地です。 部屋:今まで泊まった中でも記憶に残るくらい狭い部屋でした。ただ、価格を考えると仕方ないと思います。 風呂:チェックイン後から換気扇がついていましたが、独特なニオイが残っていました。また、シャワー使用後はしばらくトイレを使用したくなくなるほど湿度が高くなっています。換気扇の機能の確認をされたほうが良いと思いました。 サービス:一般的なビジネスホテルのサービスです。 設備アメニティ:一般的なビジネスホテルの内容です。 比較的安く泊まれたので、ホテルでは寝るだけ、という利用方法ならとても満足できるホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
ささじゅん0611
60代/男性|15 件のクチコミ

9/4-7に宿泊しました。 久し振りにR and Bホテルを利用しました。 お馴染みのルームライトで思い出しました。 他の昔のビジネスホテルの多くは、ユニットパスが階段一段くらい高い位置にあります。 こちらはユニットバスが数センチ低いくらいなので、安心できます。 地下鉄海岸線・旧居留地・大丸前駅の真上なのも便利でした、 たしかに終点の三宮・花時計前駅は、JRなどの三宮駅より地下通路を数分歩きます。 それでも旧居留地・大丸前駅と三宮・花時計前駅は1分ほどしかかかりません。 3泊のうち、1,2泊目は三宮で仲間と会食。 3泊目は元町の南京中華街近くで会食しましたが、ホテルからは100mほどです。 あと近くに小さなコンビニがありますが、主に飲食調達に向いています。 またお世話になりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、R&Bホテル神戸元町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に感謝致します。 アクセスの良さは、当ホテルの強みでもございます。お客様がスムーズにご移動ができたとの事、何よりでございます。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人 佐藤
2023-09-10
4
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
124 件のクチコミ

立地で決めました。駅直結で、南京町もメリケンパークも大丸もすぐで便利です。 夕食付きプランでしたが、1ドリンク付きで、神戸牛専門店でステーキのコースで ユッケ手巻き寿司 ビーフシチュー サラダ 温野菜や天ぷら盛り合わせを添えたステーキ デザート コーヒーという内容に満足です。お店の接客もとても良いです。 ホテルの部屋は、寝るだけなら十分です。デスクもありません。 他の方も書いていますが、清潔面は期待してはいけません。お風呂に入ったら浴槽内がざらざらしていて、お掃除をちゃんとしていないのが、バレバレでした。別の部屋は、お風呂ドア正面の溝に黒かびがびっしりでした。誰が見てもわかる位置です。お掃除さえちゃんとしていればなあと残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

12/31大晦日に泊まりました。目的は、懐かしい午前零時の神戸港の汽笛を聞くこと。そのため窓を開けられるのは助かりましたが眺望が全くないのは残念でした。あと大晦日限定なのか暴走族?のエンジン音が響き渡るのには参った! 今年、出張やプライベートで10回近く泊まった中で、部屋はダントツの狭さ。クローゼットと湯沸かしポットの存在に気づいたのはチェックアウト直前でした。お風呂も昔ながらのユニットバス。風呂トイレセパレートのタイプに慣れた身にはちょい窮屈でした。 しかし!そんなこんなをチャラにするのが夕食弁当の旨さ!あまり期待してませんでしたがサラダもスープも付いて、ローストビーフも牛めしも美味でした。朝ご飯もサラダパックや美味しいパンで合格点と思います。 肝心の汽笛は一回だけ聞こえました。昔はもっと鳴ってたのになあ(T_T)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
過日は、R&Bホテル神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら案内が不十分だったことをお詫び申し上げます。 また、お弁当や朝食を美味しく召し上がって頂けたことをとても嬉しく存じます。当ホテルは広い部屋ではございませんが、お客様に少しでも旅の疲れを癒すことが出来るホテルになれるよう日々、精進して参ります。口コミのご投稿に感謝致します。 支配人 佐藤
2023-01-12
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

従業員は親切で、部屋も清潔で、限られた空間を不自由ないように工夫されている。1階のコインロッカーのような収納庫は、チェックアウト後も使用させて頂き、非常に助かった。小さな感動を何度も感じる良いホテルだった。もし可能なら、年に複数回利用した場合の割引があれば嬉しい。年2回目は100円引き、3回目は300円引き、4回以上は500円引きみたいな感じで。ポイントカードは嵩張るのでチェックインの際に自動で計上してくれたらなお良い。単なる個人的な願望で申し訳ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつもR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またスタッフの対応やお部屋つきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごして頂けたことに、一スタッフとして大変嬉しく存じます。  また、割引のシステムやポイントカードにつきましてご提案頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 またのご利用お待ち申し上げております。 フロント 佐藤
2022-09-26
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

何度か利用させて頂いてます。不便だなと思った事があれば、受付なり、このフォームなりに要望することもありますが悉く改善されてます。支配人の熱意に感動しております。部屋も工夫されており、他のホテルとの特異性を感じます。照明は回転させることで照度を変更でき、机も引き出して使用するタイプで普段はテレビ下に収納されてるので空間的に広くスッキリした印象が持てます。机とベットの距離も丁度良く、デスクワークに便利です。ポットもロッカーに常備されており、便利です。枕も実は表裏で柔らかさが違います。BSも映ります。素晴らしいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は多くのお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお言葉はスタッフにとりまして大変励みとなり嬉しく拝読しました。お褒めの言葉に驕ることなく今後ともスタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 支配人 伊藤
2022-09-03
4
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
ヤクトティガー
50代/男性|32 件のクチコミ

神戸牛のお弁当は温めて食べたのですが、レンチンして部屋に持ち帰って弁当付属のパンフレットを読むと「香の物は温めるな(意訳)」とか書かれていました。ご飯の場所と香の物の容器が分離しないのでパンフ通りにするのは中々難易度が高そうです。あと、わさびが付いていた点はポイントが高いのですが、ご飯の上に乗っていたので一緒に温めてしまい香りと辛味が飛んでいました。お弁当はとても美味しかったのでパンフレットと弁当の中身をしっかり確認しない自分を呪いましたw レンジは2Fのランドリーコーナーにあるのですが、2Fは客室がズラッと並んでおりランドリーコーナーは一番端だったので一瞬戸惑いました。大きめの案内板があると親切だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お弁当につきましてはこちらのご案内も不足しており大変失礼いたしました。お客様によりおいしく召し上がって頂けるよう私どももご案内が出来ればと存じます。 またランドリーの案内につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改善点といたしましてお客様からのご意見を参考とさせていただきます。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 伊藤
2022-08-02
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
ダイエットするぞ!
40代/女性|5 件のクチコミ

久しぶりの神戸で、初めて宿泊させてもらいました。 とにかく立地がすばらしい! すぐ目の前が大丸や元町通で、2日間ホテルを拠点にして、三宮・元町・南京町広場周辺・メリケンパークなどを思う存分散策できました。 部屋は入った瞬間は狭いと感じましたし、ユニットバスもいたって普通ですが、余計なものがない分、一人旅ならあまり問題無し。 スタッフの皆さんの対応も気持ちよく、大満足の滞在となりました。 次回行く機会があれば、また利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地や接客応対につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。神戸の街を満喫できたとの事で私共も大変うれしく思います。 お客様からのお褒めの言葉に驕ることなく、今後ともスタッフ一同より精進して参ります。 また神戸にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 伊藤
2022-05-30
4
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

フロントはこじんまりとしていましたが、チェックイン、アウトは自動なので気になりません。ウェルカムドリンクのコーヒーが0:00まで飲めるのはありがたかったです。 部屋は一般的なビジネスシングルてしたが、引き出すタイプの机にスタンドタイプ鏡、角度を変えられるライトがあり、化粧がしやすかったです。 アメニティの歯ブラシはフロントでいただけましたが、歯ブラシを持っていけばグループ会社のポイントが溜まるようでした。 お風呂はしっかりと掃除がされており、消毒後の独特な(新居のときのような)においがありましたが、逆にしっかり掃除さるているのだと感じて好印象でした。 最寄り駅の出口のすぐ横(本当に真横でした)なので、悪天候時でも安心して使えます。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また多くのご感想をいただき大変うれしく拝読させていただきました。当館は決して設備の整った贅沢なホテルではございませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。 今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめとしR&Bホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 伊藤
2022-03-24
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

スタッフの対応が良く、設備もきれいで満足である。朝食は7種類のパンから自分の好きなパンを選べるのが良い。何度か泊まってるが、パンはスッタフが焼いているようで、スタッフによって焼き方、並べ方、並べる量が異なる。2月13日は焼き具合が素晴らしかった。トングで掴んだ時にふんわり感が伝わって良い。焼き過ぎると硬くなるので柔らかパンがとても良かった。強いてわがまま言うなら、浴槽の蛇口について、温度調整がお湯の蛇口と水の蛇口を手動調整するのが手間である。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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過日はR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。 また接客や設備や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お客様のおっしゃる通り朝食のパンは毎朝当館にてスタッフがご用意いたしております。スタッフによりまして差がなくなるよう、いつお召し上がりいただいても美味しく感じていただけますよう努めて参りたいと思います。 また温度調整につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。すぐの変更とは参りませんが今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 支配人 伊藤
2022-02-25