クチコミ

総合評価
3.82
290件
5
37件
4
83件
3
46件
2
4件
1
9件
部屋
3.67
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.97
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.68
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
179件
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
メタボン@トラベル
60代/男性|62 件のクチコミ
大浴場と朝カレーで疲れを癒やし栄養補給

7月3連休の期間、筑西市内で開催の講演会出席のため、今回も前乗りで1泊利用しました。自家用車利用ですが、今回も楽にパーキングできました。やや驚いたのは、ホテル名がいつの間にか「ホテル下館ヒルズ下館駅前店」に変わっていたこと。ただ内部の設備等はSANTA時代と変わっていないようなので、手間取ることは何もなし。またフロントには、研修中のスタッフが対応のため容赦を願う旨の貼紙が出ていましたが、全く問題なくスムーズにチェックインできました。ただ、一時外出中にルームキーをフロントに預けるような形でなく、キーを持ったまま外出してよいと言われたのは、紛失の懸念もあり、却って不安ではありました(結局、外出時に問題は起こりませんでしたが)。携帯性の良いカードタイプのキーならともかく、昔ながらのやや嵩張るキーなら、できればフロントで預かって欲しいと思います。今回も2Fの6畳和室(男性限定。共同洗面・共同トイレ。風呂は1F大浴場利用)の利用ですが、必要最低限の設備のみが備わるシンプルさが良いです。特に、今回も無線Wi-Fiの接続性は良く、持参したノートPCによるネットでの作業は楽で良かったです。また、今回も大浴場の広い湯船でゆったり手足を伸ばし、1日の疲れを取ることができました。さらに翌朝の無料朝食は、バラエティある食材を使ったビュッフェのほか、日曜日限定・朝カレーも美味しく味わい、朝から十分な栄養補給できました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、7月連休の期間中に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご講演会へのご出席という大切なご用件で、今回も当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテル名変更につきまして、ご留意いただきありがとうございます。 内部設備等に変更はございませんので、これまで通り快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、研修中のスタッフへのご配慮、誠に恐縮です。スムーズなチェックインのお手伝いができましたことを嬉しく思います。 ルームキーの携帯に関するご指摘、ありがとうございます。 お客様のご不安を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重品管理へのご懸念は、私どもも真摯に受け止めております。 今後の運用につきまして、お客様により安心してお過ごしいただけるよう、キーの管理方法について検討を進めてまいります。 2階和室のシンプルさ、無線Wi-Fiの快適な接続性、そして大浴場でのゆったりとしたお時間、さらに無料朝食と朝カレーまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を通して、日頃の疲れを癒し、充実した時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉、何よりの励みとなります。 お客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回お目見えいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-07-23
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
PENCHAN
60代/男性|169 件のクチコミ
駅近で親切な対応と無料の食事が嬉しい

電車移動でしたので駅からすぐは本当に助かりました。チェックイン時の対応がとても親切で好感が持てました。夕食、朝食の無料サービスは大変ありがたかったです。駅近の割にたいへん静かで騒音対策に耳栓まで用意されていましたが私には不要でした。大変コスパの良いホテルで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 電車でのご移動、そして駅からすぐという立地がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 チェックインの際の対応にもご満足いただけたご様子、スタッフ一同、大変励みになります。 ご夕食・ご朝食の無料サービスを「大変ありがたい」とおっしゃっていただけましたこと、心より嬉しく存じます。 駅近でありながら静かな環境でお休みいただけたこと、そして私どもがお声がけした騒音対策が不要であったとのこと、安心いたしました。 コストパフォーマンスにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくため、今後もサービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-08-02
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
ma1sama000$
50代/男性|1 件のクチコミ
館内の音が響いて少し気になった

部屋に居て、外の音は気にならないですが、館内の音が響きうるさく感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「館内の音が響きうるさく感じられた」とのこと、せっかく当館でごゆっくりお寛ぎいただこうとしておりましたのに、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋にいらっしゃっても、館内での音がお気になってしまわれたとのこと、私どもの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に原因を突き止め改善していき、特に、夜間や早朝など、お客様がお休みになられている時間帯においては、一層の配慮を促してまいります。 今後は、より多くのお客様に静かで快適なご滞在をご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズスタッフ 小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-10-05
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
うっちー06
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂は深くて快適、駐車場も広くて便利

ユニットバスですが、お風呂は深くてゆっくり出来ました。朝ご飯付きでシルバーウィークの連休中でしたが、利用してる人も少なく席もたくさん空いてました。駐車場もたくさんあり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ユニットバスでございますが、浴槽が深く、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 シルバーウィークという連休中にも関わらず、朝食会場にご利用のお客様が少なく、お席にも余裕がございましたこと、また駐車場も十分にご用意があったとのこと、安心いたしました。 お客様にご満足いただけますよう、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-09-27
4
その他
一人
2026年9月宿泊
いきまっしょい!
50代/男性|1 件のクチコミ
立地と接客が良く朝食も美味、お茶の提供に期待

便利な場所にあることと、スタッフのみなさんの心地よい接客が気に入って利用しています。朝食もおいしいです。温かいお茶を用意していただけるとなおうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルが便利な場所にあり、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。 温かいお茶のご提案も、貴重なご意見として頂戴いたします。いただきましたご意見を参考に、更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-09-08
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
yasom
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェ付きでコスパ抜群、リピート確定

この価格で朝ごはんがついてる。 しかも、よくあるトーストとコーヒーとかじゃなくで、ちゃんとしたバッフェ。 もう10回以上利用してます。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、度々のご宿泊、心より感謝申し上げます。 この度も、朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちの良い一日をスタートしていただけるよう、心を込めてご用意しております。 今回で10回以上のご利用を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-09-02
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
kiakas
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食がいつも美味しく大満足

朝食をいつも美味しく頂いています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 毎朝の朝食をご堪能いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 私どもの料理人が心を込めて作る朝食で、お客様の一日の始まりを彩ることができているのであれば、これに勝る喜びはございません。 今後も、皆様にご満足いただけるような、彩り豊かで美味しい朝食をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-08-09
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
まさもー
60代/男性|43 件のクチコミ
駅近でカレーの夕食と朝食サービスが最高

駅から至近 夕食カレーと朝食サービスもありこの地区のホテルでは一番


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅から至近」とのことで、アクセスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。当ホテルが立地するこの地区において、お客様にご好評いただいている点を改めて認識いたしました。 また、「夕食カレーと朝食サービスもあり」との温かいお言葉、恐れ入ります。 多くのお客様にご利用いただけていることを、スタッフ一同、励みにしております。 頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精一杯努めてまいります。 またこの地区にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-07-23
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
010602TK
60代/男性|6 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く、利便性が抜群

駅近でコンビニも割と近くに有り◎。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅近でコンビニも割と近くに有り」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの立地がお役に立てたようで、何よりでございます。 お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ  フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-08-31
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
モグコ3215
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で朝食無料、静かで快適な滞在

2度目の利用です。 駅からも近く朝食無料はとても有難いです。 建物は少し古いですが、静かでベットはフカフカ♪それに毛布が置いてあるのが凄く嬉しかったです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
174
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。2度目のご滞在とのこと、大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。 駅からのアクセスや無料朝食について「有難い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 建物の古さは否めませんが、その分、静かで居心地の良い空間づくりを心がけております。ベッドの寝心地や、お部屋にご用意していた毛布を「凄く嬉しかった」と喜んでいただけて、本当に良かったです! これからも「また来たい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしを続けてまいります。 次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-06-14
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
raku055
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと丁寧なスタッフに満足

朝食のバイキングは非常に助かりました スタッフの方は丁寧に対応して頂き満足しています ただコインランドリーが若干汚かったり、乾燥機にホコリが溜まっている点が少し残念でした 施設については値段相応ですが仕事で使うなら全体的に良いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
192
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食のバイキングが、お客様の出張のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 一方で、コインランドリーの清掃状況につきまして、ご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このようなご指摘を招いてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。 ご指摘を受け、早速に清掃体制の見直しと、定期的な点検の強化を徹底するよう指示いたしました。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後、より快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の改善に努めてまいります。 お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、サービス向上に精一杯努めてまいりますので、またお仕事でお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ小宮
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-04-18
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
出張から転勤になった人
50代/男性|2 件のクチコミ
平日夜の限定カレーは助かる

平日夜の数量限定カレーは とても助かりました。 良いアイデアだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。 平日夜の数量限定カレーについて、「良いアイデア」「とても助かりました」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ビジネスや観光で遅くに戻られたお客様に喜んでいただきたいという思いから始めたサービスですので、そう言っていただけることがスタッフ一同何よりの励みになります。 これからもお客様の目線に立った心地よいサービスを提供できるよう、様々な工夫を凝らしてまいります。本日のお越しも心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-06-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食もスムーズ

駅から近く便利でした。日曜朝でしたが朝食も混雑することもなく食べる事ができました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅から近く便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 多くのお客様にご利用いただいている立地を、快適にお過ごしいただけたことに、私どもも安堵しております。 さらに、日曜日の朝という混雑が予想される時間帯にも関わらず、朝食をゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 私どもが大切にしている、お客様にご満足いただける快適な空間づくりへの努力が、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 今回頂戴いたしましたご感想を励みに、今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-05-26
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
なすびん!
60代/男性|10 件のクチコミ
夜カレーがありがたい

夜カレーが美味しくてありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
116
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夜カレーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「美味しかった」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。 今後も、お客様にご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
けーおーえぬおー
50代/男性|136 件のクチコミ
低料金でコスパ最高!清潔感あるホテル

朝食付きで低料金でコスパが素晴らしい。室内は清潔感がありました。ホテル全体は大きくないので館内移動は面倒ではなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食付きで低料金でコスパが素晴らしい」「室内は清潔感があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にご満足いただけたご様子、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 「ホテル全体は大きくないので館内移動は面倒ではなかった」という点についても、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵しております。 当ホテルでは、お客様に快適で、かつご満足いただけるご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めております。 頂戴したお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-05-14
3
その他
一人
2026年6月宿泊
トミ9875
60代/男性|4 件のクチコミ
布団が新品で防音も万全、朝食の接客が爽やか

下館駅南口から徒歩2分の立地です。以前からあったホテルSantaを買収しリニューアルしたのですが、余り変化無し。 良くなった点は、①布団が新品になり気持ち良かった ②二重窓で防音効果抜群 ③写真は無いが、朝食(メニューは変化無い)の食堂で働いているお兄さんが爽やかな声で、おはようございます!ありがとうございました!と声掛けしており、気持ち良い朝になりました。 お値段が安いので、今後も使い続けます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 以前よりご利用いただいていたホテルSantaからのリニューアルということで、変化をあまり感じられなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。 しかしながら、新品の布団や二重窓による防音効果につきまして、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、朝食会場のスタッフの対応がお目覚めのひとときを爽やかなものにできたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お値段がお手頃であるからこそ、より一層ご満足いただける体験をご提供できますよう精進いたします。 今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますことを心より願っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ 岩田
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-06-30
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
fullmoon2014
70代/男性|10 件のクチコミ
シングル部屋にベッド2台で狭いがコスパ良い

ツインといえど正にシングル部屋にベッド2台のため、かなり狭いです。寝るだけならOK。朝食内容はまずまずでコスパは結構よい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋が狭いと感じられたにも関わらず、当館をご利用いただけましたこと、大変ありがたく存じます。 ツインルームにつきまして、シングルのお部屋にベッドを2台配置しているため、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 限られたスペースではございますが、快適にお休みいただけるよう、清掃や備品の整備には一層配慮してまいります。 一方で、朝食につきまして「まずまずでコスパは結構よい」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。 ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル下館ヒルズ フロントスタッフ
ホテル下館ヒルズ 下館駅前店(旧:ビジネスホテルSANTA下館駅前店)(BBHホテルグループ)
2026-04-23
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
イシツブテ
20代/女性|1 件のクチコミ
丁寧なスタッフと豊富なアメニティに満足

スタッフさんの対応がとても丁寧で嬉しかったです。 アメニティが豊富でした、入浴剤を好きなものを選べたりできて、面白かったです! 朝食は時間がなくいただきませんでしたが、朝食会場の前を通るといい匂いがしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。 アメニティに関しましても、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。 入浴剤をお選びいただくサービスは、多くのお客様にご好評いただいており、今回お客様にも「面白かった」とのお声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、残念でございますが、会場の前を通られた際に、朝食の香りをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味いただければ幸いです。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルSANTA フロントスタッフ
ビジネスホテルSANTA下館駅前店(BBHホテルグループ)
2026-02-22
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yokotanaka1973
50代/男性|5 件のクチコミ
鉄道利用も便利、無料朝食が充実

 水戸線・常総線・真岡線のターミナルのすぐ近くにある。各線の運転本数は少なめだが、接続は良すぎるくらい(特に、常総線と水戸線の相互乗り換えにおいて)。マイカー利用宿泊客が多いが、鉄道利用者でも十分利用可能。タイムズカーシェアの利用者なら、下館駅から宇都宮市東部は意外に近く、利用価値は高い。下館駅のタイムズカーシェアは、車庫入れのしやすさは群を抜いており、私みたいな運転苦手な者にも優しい。  無料朝食はけっこう充実している。空調も、ダイキン製の個別空調で助かった。オートロックではない点は要注意。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、鉄道アクセスや無料朝食、個別空調など、当ホテルのサービスについて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 鉄道のターミナル駅のすぐそばという立地を便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特に、各線間の接続の良さ、そしてタイムズカーシェアのご利用についても、具体的なご活用方法までお教えいただき、同じように公共交通機関をご利用になるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。 無料朝食が充実していた点、ならびに個別空調にご満足いただけたようで、何よりでございます。 お客様にご快適にお過ごしいただくための設備にも、日々気を配っております。 一方で、オートロックではなかった点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 当ホテルでは、お客様からのご意見を宝とし、サービスの向上に努めてまいります。無料朝食の充実や個別空調など、ご満足いただけた点をさらに磨き、オートロックへのご要望につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 また下館にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSANTA フロント 塚田
ビジネスホテルSANTA(BBHホテルグループ)
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
大伍長。
60代/男性|340 件のクチコミ
駅近で便利!無料カレーと朝食が魅力

ホテリア部屋は決して新しくありませんが、掃除が行き届いており、満足できるレベルだと思っています。下館駅ロータリーに面しており、電車を利用する方にも便利ですし、多くの駐車場を備えていますので、車を利用する方にも便利なロケーションだと思います。お風呂はいわゆるユニットバスですが、男性用の大風呂、コインランドリーもあるので、少し長めの出張等に便利だと思います。さらに特筆すべき点が3つ。 1つ目 平日夜限定ですが、無料のカレーが振る舞われています。 2つ目 宿泊者全員6時半から朝食を無料で食べることができます。最近無料の朝食を売りにするビジネスホテルも多くなっていますが、本気です!お米おいしいです!おかずもおいしいです。(ちょっとしょっぱいですが) 3つ目 とにかく安いです! 少ない人数で切り盛りしとても大変だと思います。おかげでこの価格で宿泊できることとてもありがたく思います。またお邪魔します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
5
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅近で便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。下館駅ロータリーに面した当館の立地は、電車をご利用のお客様はもちろんのこと、多数の駐車場も完備しておりますので、お車でお越しの皆様にもご満足いただけているようで、何よりでございます。 お部屋の清潔さにもご満足いただけたとのこと、日頃より清掃には細心の注意を払っておりますので、その努力が実を結んだことを大変嬉しく思っております。 ユニットバスではございますが、男性用大浴場やコインランドリーを設置しており、長期のご出張などにも便利にお使いいただけるとのこと、大変光栄でございます。 当館ならではの無料サービスである平日夜限定のカレー、そして無料の朝食につきましても、ご満喫いただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。 「お米がおいしい」「おかずもおいしい」とのお言葉、こだわってご提供させていただいておりますので、そのように評価いただけて励みになります。おかずが少々しょっぱいとのこと、貴重なご意見として頂戴し、今後の改善に努めてまいります。 「とにかく安い」という点につきましても、お客様にご満足いただけているようで何よりです。少ない人数でホテルを切り盛りしておりますが、お客様にご満足いただける価格でご提供できるよう、スタッフ一同尽力しております。そのようにご評価いただき、大変ありがたく存じます。 お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。頂戴したご意見を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、また下館にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルSANTA フロント 小宮
ビジネスホテルSANTA(BBHホテルグループ)
2025-11-16