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KOKO HOTEL 広島駅前 クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.32
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.69
  • 食事3.58
宿泊年月
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[並びかえ]

583件中 1~20件表示

総合5

セントナカさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

セントナカさん [70代/男性] 2024年11月02日 16:26:30

部屋は快適でした。
初めて行った所だったので、安い駐車場を探すのが、たいへんかな。
駅に近く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年11月02日 22:01:49

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また客室へのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましてはご不便をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

総合4

アウディくん11さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

アウディくん11さん [70代/男性] 2024年10月31日 17:28:01

傘の貸し出しがあり助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年11月01日 09:23:20

この度はKOKOHOTEL広島駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 17:24:00

周りの音が聞こえないので快適に過ごせた。
エレベーターの待ち時間が長い。
2階にフロントがあり不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年11月01日 09:26:57

この度はKOKOHOTEL広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

しかしながらフロントの位置に関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後ホテル造りの課題とさせて頂きます。

またのご利用頂けましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 20:19:03

立地はまずまずで新しいのか綺麗ではあります
しかし、全てがチープです
スリッパは紙製かクリニックででてくるようなものが2足
お風呂は狭くプラスチック感丸出し
シャワーヘッドは小さく機能性ナシ
シャンプー、ボディーシャンプーは泡立たない
歯ブラシは短くちょっと手の大きな男性は使いにくい
トイレは便器が小さくウォシュレットのリモコンも小さく分かりにくい
何より浴室(洗面所)に入る段差(20cmぐらい?)はあり得ない
写真を撮ってきたがここには載せられないみたいなので残念です
最近は各地でよく見かけるので期待しましたがコストパフォーマンスはかなり低いですね
まあそれでも今は黙っていてもそこそこ予約は埋まるので変わらないでしょうね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月28日 12:53:58

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご満足いただけるようお客様の意見を参考にしスタッフ一同精進して参ります。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 17:42:51

浴室トイレがカビ臭かったです。
又、段差がかなりあるので足腰の悪い人や私の様な低身長にはきついかもしれません。冷蔵庫は電源を自分で入れるのと冷えが悪いので、買ってきた物などちょっと不便を感じました。フロントの方は感じ良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月27日 09:48:26

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の臭いや冷蔵庫の冷えなどお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 16:28:49

キレイな感じがするホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月26日 17:16:10

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう継続してスタッフ一同精進して参ります。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】KOKO ポイントUPプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:33:54

とてもキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月24日 07:19:01

ご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

今後ともKOKOHOTEL広島駅前を
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合5

kotaikiさんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

kotaikiさん [50代/女性] 2024年10月21日 16:38:14

駅近、お部屋の広さ、清潔感、チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりなど、フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月22日 09:38:27

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしになられたご様子が拝見でき大変嬉しく思います。
また広島にお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

幸4さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

幸4さん [60代/女性] 2024年10月20日 19:23:37

何度も利用しています。今回は、チエックイン後、部屋に入ろうとした時、あれれ???ドアが開いてる、一度入室後、フロントに申し出ました。30分後買い物から戻り、どうしても気持ち悪く、満室かどうか尋ね、結果、部屋の変更をしていただき、2泊安心して滞在できました。チエックアウトの際に「すみませんでした」と一言あり嬉しく思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月21日 09:22:04

いつもお世話になっております。

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

以後、そのような事が無いようにスタッフ一同努めて参ります。

またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

チョコパン1165さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

チョコパン1165さん [50代/男性] 2024年10月20日 17:26:25

駅からも近く何回も利用させてもらってます。部屋も綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月20日 17:52:23

いつもKOKOHOTEL広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
またお客様にご宿泊頂けるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 14:43:18

立地がよく、ビジネス利用に便利です。部屋は清潔に保たれていますし、朝食も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月20日 15:28:41

この度はKOKOHOTEL広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋についてお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:35:13

10月10日から連泊しました。フロントのサービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月13日 16:56:47

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様がご快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして大変うれしく思います。

これからもスタッフ一同一生懸命努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 17:27:19

広島駅からアクセスがよく、広島に土地勘のない私でも迷う事なくホテルに辿り着けました。部屋も綺麗で清潔感があり、快適に過ごすことができました。途中、カードキーが磁気エラーで使えなくなりましたが、フロントの方が素早く対応してくださったので、不快な思いをすることはありませんでした。また、広島を訪れる際に利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月07日 20:31:29

この度は、KOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋、清掃、立地面に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

カードキーにつきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

また、広島にお越しの際はお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

マッコイ0817さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

マッコイ0817さん [30代/男性] 2024年10月02日 16:45:48

コスパよし、立地よし、部屋よしの最高のホテルでした。
この価格帯でクオリティを維持できることに関心します。
コンビニも徒歩3分くらいなので助かりました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月02日 17:04:02

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館について多数のお褒めのお言葉大変励みになります。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 22:44:49

野球観戦で利用しました。駅・スタジアム・コンビニも近く、とても便利でした。建物も部屋もきれいで、必要なものが揃っている印象です。
一つだけお伝えします。エレベーターでカードキーをかざす場所が、受付でご説明頂いたにも関わらずパッと見でわからない、といった方をよくお見かけしました。かざす場所を赤枠で囲むなど、目立つようにされてはいかがでしょうか。
コスパも良く快適でしたので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年10月01日 10:44:39

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地面、客室などに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターに関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
また貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

今後もお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
またご利用いただければ幸いです。

KOKOHOTEL広島駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
KOKO シンプルプラン / 素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 06:47:31

駅近くで便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年09月29日 09:21:44

この度はKOKOHOTEL広島駅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL広島駅 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】KOKO ポイントUPプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

総合4

東洋3388さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

東洋3388さん [60代/男性] 2024年09月28日 11:54:05

広島駅からも出張先(銀山町)からも近くとても便利な場所です。室内も綺麗で、椅子とテレビの間隔も最適の位置です。年齢のせいか浴室と床の段差が大きいのが気になりました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年09月28日 13:03:32

この度はKOKOHOTEL広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
ですが、お部屋の段差に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
また是非ともご利用頂ければ幸いです。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広島に泊まるならKOKO!/ 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

n996126さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

n996126さん [40代/男性] 2024年09月26日 22:03:21

朝食でパンがないのが個人的には残念ですがとてもきれいで良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年09月27日 10:55:45

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食付プランでご予約されたお客様は、ご飯か食パンどちらかから選択可能でございます。
また、お部屋についてお褒めのありがとうございます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF/ 広島に泊まるならKOKO!/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

n996126さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

n996126さん [40代/男性] 2024年09月26日 22:01:59

部屋がきれいなのがよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年09月27日 10:48:45

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋についてお褒めの言葉大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

また広島にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF/ 広島に泊まるならKOKO!/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

幸4さんの KOKO HOTEL 広島駅前 のクチコミ

幸4さん [60代/女性] 2024年09月17日 12:54:58

立地もよく何度も利用しています。
お部屋もきれいで、松屋の選べる朝食も気に入っています。
今回一つ気になることがありました。
チェックイン時とても気持ち良く対応してもらい、今回もKOKOホテルにして良かったと思いました。数時間後、領収書を貰うのを忘れてた事に気づき、フロントへ。対応の研修中の名札の女性は、「もらってませんか?」と、つっけんどんな言い方で、何か、二重にお願いしたかのような、言い方で、気分が悪くなりました。もう少し優しく接していただけたらと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 広島駅前 2024年09月17日 15:20:14

この度はKOKOHOTEL広島駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

施設面、ご朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかし、研修スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同しっかりと指導し、今一度おもてなしの心を徹底し指導して参りますのでまたのご利用お待ち申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

KOKOHOTEL広島駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】広島に泊まるならKOKO!/ 朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

583件中 1~20件表示

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