nishiogao様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宿はしばらくの間お休みを頂きますが、リニューアル後のnishiogao様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宿は一旦11月30日の宿泊をもちまして休館致します。地震の被害も大きいうえ建物も半世紀を超えており老朽化も目立ってきておりましたので、取り壊しをした後新築工事を行います。
しばらくの間お休みを頂きますが、リニューアル後はご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタンダードルームは、本間と次の間の２部屋となっており、和の趣を感じられる造りとなっております。一間の大きさは、さほど大きくはございませんが、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひろもあ様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お褒めのお言葉に慢心することなく精進して参ります。
駐車場は宿の前と、道路を挟んだ向かい側にもお借りしている場所がございます。
お車の大きさにもよりますが、12台程度の駐車スペースがございます。
建物は昨年２月と、今年３月の地震の被害が思った以上に大きく、修繕を繰り返してはいるものの、追いついていないのが現状ですが、今後もできる限り修繕をし、皆様を気持ち良くお迎えできればと思います。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
ひろもあ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

StupidKyo様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたことに加えて、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご両親がお喜びになられていたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
カーテンのほつれにつきましては、ご不快な想いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速確認をし、修繕致しました。（お部屋ではなく、個室でご用意をさせて頂きましたお食事会場のレースのカーテンでございました。）
これからもお客様にご満足いただけるよう、更に細かいところにも目を配り、よりよい宿を目指して参ります。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、この上ないお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよりよい宿を目指して参ります。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

びっくりどんどん様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、施設やお食事・スタッフの対応等に至るまで、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内には季節に合わせた盆栽を飾って皆様をお迎えしております。
お母さまにも喜んで頂き、なによりです。
これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
びっくりどんどん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

おろち040様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理長のこだわりのお料理や、ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご出発の際には、ご利用頂きましたことに感謝をし、心を込めてお見送りをさせて頂いております。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう、お褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
おろち040様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、この上ないお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
３月の地震では、昨年傷んだ箇所がまた広がったり、施設の至る箇所が損傷を受けました。
未だに修繕ができていない箇所も多々ございます。そのような中、お力添え頂きありがとうございました。
スタッフ一同より感謝申し上げます。
今後もできる限り修繕をし、皆様を気持ちよくお迎えできればと思います。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂の温度につきましては、季節や天候などにより若干の差はございますが、概ね42℃で保つように管理をしております。42℃未満にしてしまいますと、やはり『ぬるい』というお声が多いようですので適温かと思います。どうぞご了承くださいませ。
お部屋につきましてはご不快な想いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
建物は築数十年経過しており、最新の防音設備ではございませんので、隣のお部屋の音が少なからず聞こえてしまうのは否めません。
満室でない限り、他のお客様とのお部屋とは隣合わないようにする等対策を講じて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよりよい宿を目指して参ります。
今回の件につきましてはどうかご容赦頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆうママ2213様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、この上ないお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理長のこだわりのお料理が、普段口にされない茶碗蒸しまでおいしいとおっしゃって頂きまして、ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう、お褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
ゆうママ2213様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

接客サービスやお食事についてお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
お食事につきましては、料理長のこだわりで出来合いの物は使用せず一品一品手作りをしております。ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。

お部屋の臭いや音の件は大変申し訳ございませんでした。清掃の際の消臭を徹底して参ります。
また、音につきましては、確認したところ階下の露天風呂の循環ポンプの音ではないかと思われます。限られた敷地内の設備でございますので、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して参ります。
機会がございましたら次回も是非『旅籠ふじ乃』をご利用いただければ幸いでございます
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冬の時期は温泉街とはいえ、やはり閑散としてしまうのは否めませんが、今年の夏にかつてユーモアあふれる「独立国」として全国に知られたニコニコ共和国が16年ぶりに復活するニュースもあり活気が出ればと期待しております。
（ニコニコ共和国は、岳温泉を独立国に見立て１９８２（昭和５７）年から２５年間にわたり夏の観光シーズンに「開国」してシャレの効いた多彩なイベントを繰り広げ、人気を集めておりました。）

ご宿泊頂きましたお部屋の洗面所のシンクにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。直ぐに点検をし、修繕致します。
また、お食事やスタッフの対応には、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。一同大変嬉しく思っております。
お料理の品数はお客様により感じ方は様々ですが、沢山のお客様にご満足頂けるよう検討して参ります。
最後に、ロビー・ラウンジの設備やサービスでございますが、年明けから感染力の強い新型株も感染拡大してきておりますので、コロナ禍が収束するまでは大変申し訳ございませんが、短時間のお飲み物のご提供以外は控えさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解賜ります様お願い致します。
収束後は是非ロビー・ラウンジでもゆったりとお過ごしいただけたらと思います。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後もより一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
いつも『旅籠ふじ乃』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
のんびりと温泉をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
また、お食事や仲居の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご自身のお好みの飲み物等をお持ちになるケースが増えて参りましたので現在は空の状態にしております。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、在庫のあるお飲み物であれば、お部屋にお届けする等のご対応をさせて頂きたいと思います。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご褒美のご宿泊にもかかわらず、多数のご案内不足が重なりご不快な思いとご不便をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
コロナ禍で、お客様との接触をなるべく避けるようにと、ある程度ご案内は割愛させて頂いている部分もございますが、出来うる限りのご案内や、説明書きなどを作成して参ります。
また、アルコールの自販機が館内にございませんので、大浴場には『売店にてお買い求めください』のご案内を張り出しておりましたが、客室のインフォメーションには記載がございませんでした。今後改善して参ります。
特別室のドリップコーヒーのマシンにつきましては、今後検討して参ります。
更に、従業員の接客態度や行動・お料理やお料理出しのタイミング等に関しましては、早速ご投稿者様のご指摘をスタッフ全員と共有し今後この様な事のないように改善して参ります。
上記の数々の不手際にもかかわらず、最後に若い社員の笑顔の接客、お風呂のお湯につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよりよい宿を目指して参ります。
今回の件につきましてはどうかご容赦頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Kojiro4572様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事・施設等につきまして、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
カクテルの場合は複数の果汁やリキュールが必要なため、なかなかご用意が難しいのですが、バリエーションにつきましては、今後のご利用状況やリクエスト等によって検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう従業員一同より一層努力して参ります。
Kojiro4572様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応つきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことに加えて、スタッフの対応やお食事・施設等に至るまで、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事会場は、特別室ご宿泊の場合は個室が確約となります。ご安心頂けました様でなによりです。
これからもより多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、お褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。