新幹線・特急+宿泊
よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り ２５台 無料 予約不要
有り ２５台 無料 予約不要
最終更新日：2022-03-03
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
箱根湯本駅
箱根湯本駅
最終更新日：2023-09-26
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-09-26
何時までにチェックインしなければいけないですか。
最終19：30までにはご到着いただきますようご予定をお願いしております。
また、ご予定の到着時間が1時間以上遅れる場合はお電話にてご一報いただきますようにお願いしてります。
また、ご予定の到着時間が1時間以上遅れる場合はお電話にてご一報いただきますようにお願いしてります。
最終更新日：2023-01-25
チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりはできますか。
申し訳ありません。お荷物のお預かりは致しかねます。
最終更新日：2023-01-25
門限はありますか。
防犯上24：00～翌6：00に玄関を施錠させていただいております。
最終更新日：2023-01-25
35名以下で貸切できますか。
可能です。ただし、貸切最低料金に満たない差額をご請求させていただきます。
最終更新日：2023-01-25
飲み物を持込みできますか。
お部屋でお楽しみいただく場合は可能ですが、パブリックスペースでのお召し上がりはご遠慮いただいております。
最終更新日：2023-01-25
WiーFiは使用できますか。
全客室から中庭まで全館内でWiーFiがご利用いただけます。
最終更新日：2023-01-25
荷物を先に送りたいのですが受け取っていただけますか。
はい。承りさせて頂いております。ただし、ご到着の前日着でお願いしております。
また、ご出発の際、当ホテルからご発送の場合は着払いにて承り致します。
また、ご出発の際、当ホテルからご発送の場合は着払いにて承り致します。
最終更新日：2023-01-25