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投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月01日 21:42:02
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3/26-29で宿泊しました。オーシャンビューということでベランダからの眺めは最高でした。ただ、グアムの物価高の影響もあって値段が高い気がします。家族4人で三泊して約20万円なので一泊六万円です。室内の設備は老朽化が目立っており、その点も加味するとここまでお金をかける価値はない気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年04月02日 08:52:37
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、何点かに関してご期待に添えなかった事、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。現在、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めておりますので、今後もより良いサービスの提供に尽力してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント（41～43平米/5～18階、クイーンベッド2台) WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合5
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月25日 07:23:35
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羽田発着だったので、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランの中からこちらのホテルを選びました。
予定より少し早く着きましたが（4時台）チェックインさせてもらえ助かりました。
チェックアウト時もギリギリまで部屋でゆっくり出来るので大正解でした。
クラブラウンジが使える部屋を選び、多い時は1日3回ラウンジに行き、飲み物や軽食を頂けたので、物価高騰の中の旅行でもだいぶ助かりました。
ラウンジは朝食が一番充実しています。
ビジネスホテルの無料朝食ぐらいはメニューがあります。
午後は数種類のプチケーキやクッキーなど、夜はチーズやハムなどのメニューでした。
韓国人旅行客が多くいましたが、不思議とラウンジは日本人ばかりでした。
日本語が通じるスタッフには出会いませんでしたが、みな笑顔で挨拶してくれて感じが良かったです。
建物は古いですが、掃除も（日本ほどではないですが）まぁまぁ行き届いている印象でした。
他のホテルで『掃除に来ない』と言うレビューが多かったので、心配でしたが、こちらは毎回午後までには綺麗にして頂けてました。
しかし、タオルが人数分ないとか、バスローブが補充されないとか、細々とした気になる点はありましたが。
プールからビーチは隣接しているので、とっても便利。
ただビーチから来て砂を落とすためのシャワーがひとつしかないので、待ち時間がある事も。
系列のデュシタニのプールも使えます。ビーチを経由してすぐです。
大差はないですが。
ビーチがとにかく綺麗でサンセットが見えるのでたくさんの人がいました。
基本的に立地は良いですが、周りにスーパーがあれば良かったですね。
飲食店を除けば、ABCストアぐらいしか飲み物などを買えるお店がないので、少し不便でした。
ホテルの周り以外は残念ながら少し寂しい印象です。
でもドンキビレッジもできたし、どんどん元気になって欲しいです。
グアムの皆さんホント感じが良くて大好きになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年03月25日 09:18:49
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをお選びいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度は、アーリーチェックインやレイトチェックアウトのプランがご旅行に役立ったとのこと、そしてクラブラウンジでのお食事やお飲み物をお楽しみいただけたようで何よりです。特に朝食の充実度にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。タオル等の補充に関しましてご不便をおかけしたことにつきましては誠に申し訳ございません。より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。尚、周辺のショッピング環境についてのご意見もありがとうございます。ドンキビレッジのオープンを含め、これからさらに便利になっていくことを期待しつつ、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。グアムの雰囲気や人々を気に入ってくださったこと、大変光栄に思います。ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【往復羽田便利用限定】到着日午前5時アーリーチェックイン・出発日午後４時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンビュー（36平米/19～21階、クイーンベッド2台) WiFi無料【デュシットクラブラウンジ利用可】クラブラウンジでの軽朝食付】
総合5
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月12日 17:28:28
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飛行機の機材トラブルで代替え便のチェックインは予約翌日早朝になりましたが、スムーズ利用できました。
子供用のベットガードも用意されていましたが、リクエストしたベットを2台くっ付けては貰えてなかったので、自分達で行いました。
6歳と2歳の子連れでしたがプールも海もとても楽しく利用できました。
クラブルームのスタッフさんは毎回子供達に話しかけていただきとてもフレンドリーで楽しい時間をすごせました。
またクラブルーム内で転んだ時もすぐ氷をお願いすると、たっぷり冷やし易いように用意していただきました。ありがとうございました。お陰げタンコブ程度で済みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年03月13日 12:21:57
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この度はデュシットビーチリゾートグアムをお選び頂き、誠にありがとうございます。お子様とご一緒にプールや海を楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しく思います。また、クラブルームのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフにとっても励みになります。尚、ベッド等の配置の移動に関しましてご遠慮いただいています。しかしながらより細やかな対応ができるよう努めてまいります。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンビュー（36平米/19～21階、クイーンベッド2台) WiFi無料【デュシットクラブラウンジ利用可】クラブラウンジでの軽朝食付】
総合4
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月12日 17:20:20
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今回は娘家族と2部屋予約。アウトリガーのボイジャークラブ時代からのクラブルームを利用。
コロナ明けの久々の海外旅行はグアムから、やはりこちらのホテルのクラブルームを予約しました。1番の決め手はこの立地の良さ。
プールも子供連れには充分楽しめます。タオルレンタルや子供のライフジャケットその場で借りる事ができとても便利です。
部屋の施設はトイレのウォッシュレットが出たら出なかったり、お風呂の排水栓が上手くハズレなかったり、と経年劣化は否めません。フロントに連絡しましたが、チェックアウトまではエンジニアのチェックは得られなかったのが残念でした。
プールやクラブルームのスタッフさんは皆親切でいつも明るく挨拶があり心地よい滞在ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年03月13日 12:03:49
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この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、また引き続きりクラブルームをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご家族とのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。特に立地やプールの設備、スタッフの対応についてご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、お部屋の設備に関してご不便をおかけし、また施設管理のご対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンビュー（36平米/19～21階、クイーンベッド2台) WiFi無料【デュシットクラブラウンジ利用可】クラブラウンジでの軽朝食付】
総合5
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月08日 10:21:03
-
3月3日から7日まで滞在しました。
まずは立地がとても良く、食事や買い物をするのに便利です。
海にも水着のまま行くことができます。
ホテルはリゾートの雰囲気が出ていて最高です。設備は最新では無いものの、不自由はありません。
時間を忘れてゆっくり過ごしたい方に最適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年03月08日 13:54:50
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Hafa Adai！この度はデュシットビーチリゾートグアムにご滞在いただき、誠にありがとうございました。立地やリゾートの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。お食事やお買い物、そしてビーチへのアクセスも快適にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またグアムへお越しの際はぜひご利用ください。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合5
ガンチャン1021さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- ガンチャン1021さん [50代/男性] 2025年02月22日 20:31:11
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タモンエリヤにはレストランやABCマ－トショッピングなどが直結しているので、とても良い立地条件の場所でした。ビ－チもすぐに行けて最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年02月23日 17:02:17
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。タモンエリアの便利な立地や、ショッピング・レストランへのアクセスの良さ、そしてビーチの近さをお気に召していただけたようで何よりでございます。次回グアムへお越しの際にも、ぜひ当リゾートをご利用くださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】ショッピングに便利 X 好立地 X ビーチ目の前
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー（36平米/7～18階、クイーンベッド2台) WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合4
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月16日 09:07:38
-
立地がよく、部屋からは海がみえて、心地良い滞在でした。プールもそこそこの大きさで、小さな子供が楽しめるプールもあります。何より最高だったのは、プールから海へすぐにアクセスできることでした。お値段が少し高額ですが、次回グアムに行く際もこのホテルに滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年02月16日 09:34:46
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この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの美しい海の眺めや、プールから海へのアクセスの良さを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様向けのプールもお楽しみいただけたようで何よりです。料金面につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回のご滞在も素晴らしいものとなるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合4
yonyon5336さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- yonyon5336さん [50代/女性] 2025年01月09日 16:41:09
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立地は最高です。繁忙期は、ハウスキーピングの方が清掃に入らない日もあると思った方がいいです。タオルなどはフロントに電話して、もらうこともあると思った方がいいです。かねてから、壁が薄いと言われていますが 今回お隣の部屋でパーティをされていて なかなか賑やかでした。こればかりは、運だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年01月10日 19:39:21
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地をお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。一方で、清掃の頻度やタオルのリクエストに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、隣室の音に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ご滞在中、より快適にお過ごしいただけるよう、さらに配慮を重ねてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再び当リゾートでお迎えできる日を心よりお待ちしております。
Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合4
yonyon5336さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- yonyon5336さん [50代/女性] 2025年01月09日 16:33:02
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年末のグアムに（新型コロナウイルスの時期を除き）毎年旅行しています。今回のホテル、ディュシットビーチは、アウトリガーだった時代を含めて2回目です。バンコクのデュシタニに2度宿泊したことがあり、バンコクのデュシタニが快適でしたので系列ということと、立地が良いので今回予約しました。
繁忙期の為か、お部屋の清掃が夕方まで来ない日もあり、電話をしてタオルだけをもらった日もありました。
一度、9時くらいにいらっしゃいましたが、私にとっては遅い時間なので清掃をお断りしました。グアムでは他のホテルも含めて、清掃が来ないことはたまにあります。ここまで清掃が来ない経験はなかったのですが、ホテルのハウスキーピングの方も感じのいい方で「忙しい時期だから仕方ない」と思ってホテルライフを楽しむことにしました。
立地はとても便利で最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年01月10日 19:40:42
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけたこと、そしてバンコクのデュシタニでの快適なご経験から今回のご滞在をお選びいただいたことを大変光栄に思います。一方で、清掃のタイミングやタオルのリクエストに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご理解に感謝するとともに、より迅速で適切なサービスを提供できるよう、ハウスキーピングチームと協力して改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】ロングステイ+7泊以上＋特別料金+ビーチ前の前でショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合5
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月06日 15:26:58
-
目の前にDFSやJPストアがあり、敷地内にABCストアやホノルルコーヒーなどもあり、水族館やIHOPまで敷地内で繋がっていてとても便利でした！
プールは午前中ビルに隠れて太陽が低く日陰で寒くて時間を選ぶ感じでしたが、子供にはちょうどいいプールでした。デュシタニのプールにも入れるのは、インフィニティプールもあり大人にはよかったです！
クリスマス時期でたくさんツリーやサンタがいて可愛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年01月07日 17:54:54
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。施設や立地の利便性を楽しんでいただき、水族館や周辺の店舗へのアクセスが快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、プールに関する詳細なご感想やデュシタニのプールもご利用いただけた点についても、感謝申し上げます。お子様と大人のお客様それぞれに満足いただけたことを嬉しく思います。クリスマスシーズンの飾り付けもお楽しみいただけたようで、私どもにとっても大変光栄でございます。再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20％】3連泊★ビーチ目の前★好立地
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合3
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月04日 18:39:04
-
部屋や立地は最高でした。
ただ、やはり海外のホテルらしさがありますね。
部屋の清掃はやったフリ。ゴミ捨てくらいしかしてないじゃないかな。
シーツの交換は一切してくれませんでした。ベッドの下も埃だらけ。
またウォシュレットが壊れていたので対応してほしいと伝えましたが、してくれませんでした。
受付などのスタッフは対応はいいですが、清掃スタッフはとても満足できるクオリティではないです。
日本のビジネスホテルの方がよっぽど対応がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年01月06日 00:55:38
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをお選び頂き、誠にありがとうございます。この度のご滞在においてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃について、またウォシュレットの件について、十分な対応ができていなかったことを改めましてお詫び申し上げます。お客様からいただいたフィードバックは、スタッフの改善に向けて真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう努力してまいります。
再び当リゾートでお迎えできることを願っております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンビュー（36平米/19～21階、クイーンベッド2台) WiFi無料【デュシットクラブラウンジ利用可】クラブラウンジでの朝食付】
総合5
アキラ99％さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- アキラ99％さん [40代/男性] 2025年01月04日 16:29:23
-
ラウンジをフルに活用し、グアム滞在を楽しみました。
プール、ビーチ、ラウンジの往復で楽しく過ごせました。
歯ブラシがあったのに感動しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2025年01月04日 16:57:49
-
ハファデイ！
デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ラウンジやプール、ビーチで楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、客室内のアメニティにご満足いただけたことに感謝申し上げます。これからもお客様に快適で思い出深い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンビュー（36平米/19～21階、キングベッド1台) WiFi無料【デュシットクラブラウンジ利用可】クラブラウンジでの朝食付】
総合1
If you say soさんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- If you say soさん [50代/女性] 2024年12月29日 17:07:31
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2024年12月22から28日まで、７日間宿泊しました。
立地は最高ですが、その他は酷すぎました。
まずは、朝食付きのプランでしたがレストランの受付で朝食は予約されていないので料金を部屋付で払うように言われました。
かなりの時間を朝から費やして調べてもらいましたが埒が開かず、次の予約もあったので部屋付けて食事をしましたが時間がなくて少ししか食べられずでした。
その後、楽天トラベルに電話メールもしましたが、解決するまでに丸一日半かかりました。
結果、ホテルのミスということですが、初手で楽しみにしていた旅行が台無しでした。
次は、お部屋のクリーニングがあまりに酷かったです。
まずは、クリーニングの時間が夜の9時、掃除をするから出て行けと言われましたがテラスで待ちました。掃除は適当で埃だらけ、バスルームのシャワーのレバーはカビでヌルヌルしていました。
タオルもアメニティも足りないものだらけ。
フロントに電話をしたらタオルが足りないから渡せないとの事。
アメニティだけは追加してもらえました。
２日連続で夜に掃除が来ました。またもや足りないものだらけでしたので、直接フロントに行ってクレーム。結局タオルが大量にとどきました。意味がわかりません。
プールのタオルも足りない日がありました。結局、夕方までプールのタオルはありませんでした。
リゾートホテルとしてはあり得ない対応です。
客層は韓国人がほとんどでした。
もしかしたらクレームを言わない日本人客は全て後回しにされるのかも知れません。
立地は良いので、何かあったら、負けずに伝えられるなら大丈夫かと思われます。
英語ができないと厳しいかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年12月30日 14:24:16
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デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、数々のご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、朝食プランに関する手続き上の混乱と、その結果として貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、大変遺憾に存じます。また、清掃のタイミングや質の面でお客様の期待に応えることができなかったこと、さらに備品やアメニティの不足によってご迷惑をおかけしましたことについても重ねてお詫び申し上げます。深く反省を致します。。
全体的にお客様に快適なご滞在をご提供できなかったことは、私どもの改善すべき重要な課題と認識しております。今回頂戴しましたフィードバックを真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。また、迅速かつ丁寧なサービスをお届けできるようスタッフ全員で取り組んでまいります。何卒ご寛容を頂き、再び当リゾートでお迎えできる機会がございましたら、今回の経験をもとに改善されたサービスをご提供できるよう尽力いたしますのでその際はご気軽にお知らせください。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】ショッピングに便利 X 好立地 X ビーチ目の前
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント（41～43平米/5～18階、クイーンベッド2台) WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合4
投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月24日 19:32:03
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12月20日から3泊 家族で2部屋予約してましたが、事前リクエストで同一フロア階で近い部屋のリクエストしてましたがコネクティングルームにして頂いたのでありがたかったです。
部屋は洗浄便座がありましたが故障して使えませんでした。
※全体的に設備は古いですが頑張って補修している感じでした。
一番安いプランで5階でプールとパーシャルオーシャンビューでしたが満足でした。
※7階以上のエレベーターホールには電子レンジが設置されていて自由に使える様でした。
なお、楽天トラベルの特典の無料クーポンが宿泊初日に部屋ドア下より入っていたので利用しましたが、ハーゲンダッツやHONOLULU COFFEEで利用出来たので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年12月24日 21:26:40
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ハファデイ！ デュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。同一フロアでの近いお部屋のリクエストにお応えでき、コネクティングルームをご用意させていただけたことにご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。また、楽天トラベルの特典クーポンをご活用いただき、ハーゲンダッツやHONOLULU COFFEEでの体験をお楽しみいただけたとのことも何よりです。一方で、お部屋の洗浄便座が故障していた件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。設備面の補修に細心の注意を払い、引き続き改善を進めてまいります。また、パーシャルオーシャンビューを含むプールビューにご満足いただけ幸いに存じます。今後もより良い滞在をご提供できるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【羽田便限定】到着日午前5時アーリーチェックイン・出発日午後４時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合5
カラヤンですさんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- カラヤンですさん [60代/男性] 2024年12月09日 01:54:38
-
とても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年12月13日 17:07:59
-
ハファデイ！ この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、また「とても良い」と評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 返金不可【さき楽】21日前までの予約でお得＋ショッピングに便利+ビーチ目の前
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料、ラウンジ利用無し】
総合5
namurin1221さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- namurin1221さん [40代/女性] 2024年11月24日 17:39:04
-
これからもこのプランは継続して欲しいです。その一言に尽きます。そして楽天クーポンも素晴らしいです。毎回、ホノルルコーヒーとハーゲンダッツで利用させて頂いていますが、申し訳レベルの内容です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年12月01日 01:57:22
-
ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムをお選び頂き、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただいたプランや楽天クーポンをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホノルルコーヒーやハーゲンダッツをご利用いただいている点も、皆様にご愛顧いただいている証拠です。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【羽田便限定】到着日午前5時アーリーチェックイン・出発日午後４時レイトチェックアウト★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー（36平米/7～18階、クイーンベッド2台) WiFi無料】
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投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 16:53:50
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アウトリガーの時代から何度か宿泊させていただいていますが、現在の名称になってからは初めて利用となります。
名称が変わっても立地・部屋は当然以前のままで便利で使いやすく、フロントをはじめプールスタッフの対応も以前と同じく良かったです。
今回の滞在中は雨続きでしたが、濡れずにABCマートで買い物できるのはとても助かりました。
また次回も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年09月16日 10:37:13
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ハファデイ！今回初めてデュシットビーチリゾートグアムとしてご利用いただき、誠にありがとうございます。そして嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。立地や部屋の便利さ、そしてスタッフの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。当リゾートは雨天でも濡れづにお買い物等をお楽しみ頂けると多くのお客様にご好評を頂いています。次回もぜひお越しいただけることを楽しみにしております。 Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋好立地＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア：36平米/5～7階、クィーンベッド（152cm x 200cm）2台、WiFi無料】
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投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 19:02:44
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きれいな海を堪能したかったので、オーシャンフロントの部屋に宿泊しました。
毎日（3泊）きれいな海を見れて大満足。
5歳の子供は、小さい子用のプールとウォータースライダーを交互に楽しんでました。
ビーチにある楽天トラベルカウンターで砂場セットを借りれて、それにも夢中でした。
子供が楽しそうでよかったです。
設備のふるさを感じる箇所はいくつかありましたが、立地がとってもよく、ABCが近いのがとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年05月07日 16:34:16
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ハファデイ！この度はデュシットビーチリゾートグアムをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様とご一緒にプールやビーチでお過ごし頂けたご様子が伺え幸いに存じます。この度頂戴いたしました貴重なご感想を真摯に受け止め今後とも益々のサービスや設備の向上に努めて参ります。 今後ともデュシットビーチリゾートグアムをご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】3泊以上★ビーチ目の前！立地抜群★ショッピングセンター直結
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンフロント（41～43平米/5～18階、クイーンベッド2台) WiFi無料】
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投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
以前もこのパッケージで予約し、楽天クーポンが付いていて素晴らしいと思い、再度利用。今回はクーポンが無かったので、フロントに問い合わせたら、もうそのキャンペーンは終了したと言われたが、数日後、部屋のドアしたから投げ込まれていた。言ってみて良かった。今後も継続でこれは続けて欲しい。
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ハファデイ！いつもデュシットビーチリゾートグアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。以前ご利用いただいたパッケージを気に入って再びご予約いただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後はより分かりやすくスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。Si Yu’os Ma’ase ？ ありがとうございました。