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ホテルトラスティ名古屋栄 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ名古屋栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.51
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.70
  • 食事3.59
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合3

bekyoさんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

bekyoさん [60代/男性] 2019年09月08日 13:59:36

いつも可能な限り高層階の景色の良い部屋をリクエストしているのですが、うまく伝わっていないようで下層階の窓からは壁が一面に見える部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年09月10日 08:01:01

いつもホテルトラスティ名古屋栄をご利用いただきありがとうございます。また、今回ご希望に沿えるお部屋をご用意できず誠に申し訳ございません。

当ホテルはお客様に快適にご利用いただけるよう、可能な限りお客様のご要望に対応いたします。
次回からは満足にご利用いただけるよう、スタッフに共有し手配させていただきます。

また名古屋にお立ち寄りの際は、改善した姿をお見せ出来ればと思いますので、ご宿泊をご一考下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付★60日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪〔さき楽〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 16:02:25

駅チカでベッドが広くて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年09月01日 00:33:45

この度はホテルトラスティ名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルへのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは栄駅から徒歩1分の場所に位置しており、大変便利にご利用いただけたかと思います。
また、お部屋は落ち着いた雰囲気と快適性をコンセプトにデザインされております。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
是非また名古屋にお立ち寄りの際にはご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍大奮発プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 08:56:38

私自身がしっかりしなければならない点ですが、提携駐車場の駐車券に印を頂いて係の人に渡すようにご指示頂いたのに、係の人が忙しそうにしていて他の利用客と同様に並んで直接精算機に入れてしまった為に、割引料金1600円ではなくて通常料金2100円を支払ってしまいました。
たかが500円で・・・とも思いますが、今後、他のお客様のこともあるので、私のような失敗のないように念を押してあげて頂けたら・・・と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月30日 01:20:53

この度はホテルトラスティ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場の料金につきましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
私共からも駐車場スタッフへ連絡をし以後同じ事のないよう注意して参ります。

また名古屋にお越しの際は是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【7日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:14:07

リッチな気分になります!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月28日 18:23:02

いつもホテルトラスティ名古屋栄をご利用いただきありがとうございます。また、施設へのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはイタリアンモダンをコンセプトに、デザイン性と快適性を重視したホテルとなっております。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう営業してまいりますので、是非また名古屋にお立ち寄りの際にはご宿泊をご一考下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 楽天ポイント10倍大奮発プラン!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 10:01:59

接客がとても良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月22日 00:24:22

この度は数あるホテルの中、ホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。また、当館ではお客様がご満足してお過ごし頂ける様、スタッフ一人ひとりがホスピタリティを大事にしております。

また名古屋にお越しの際は是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆人気No.1☆シンプルプラン◆栄駅2番出口から徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 06:19:03

3回目の利用です。今回は前から気になっていたレストランで夕食をいただきました。
洋食がウリとのことでハンバーグを注文しましたが、本当に美味しくて驚きました。
女性の店員さんも気さくに話をしてくれてすっかりその店員さんファンになりました。
ワインもお手頃価格で満足です。
いつも急な出張なのでご迷惑かけますがこれからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月17日 01:07:55

いつもホテルトラスティ名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルのラウンジのご利用とお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのラウンジ、「クオーレ」は昔ながらの洋食屋をコンセプトとしており、デミグラスソースハンバーグやビーフシチューに力を入れております。
今回はハンバーグとワインがお口に合ったようで何よりでございます。お酒も各種取り揃えておりますので、是非またご利用いただければと思います。

お客様からのお褒めのお言葉を、対応した女性スタッフをはじめ全スタッフに共有し、今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう営業してまいります。

お客様の4回目のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【注目!!】 夕食&ポイントUPで得々プラン 【お日にち限定!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

惑う不惑さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

惑う不惑さん [50代/男性] 2019年08月09日 08:45:43

かなり久しぶり、8/5に宿泊。ポイントカードがアプリに変わったようですが、あとは特に変わりなく安定感のあるホテル。朝食、バイキング慣れしている私にはたまに食べたくなるスタイル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月11日 00:29:21

いつもホテルトラスティ名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ホテルへのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは今年の4月より、ポイントが従来のものからアプリに変わりました。ご登録いただくとお得な特典が多数ございますので、是非アプリをダウンロードして、またのご宿泊の際にご利用下さい!
「RTTGポイントクラブ」で検索頂ければ、ダウンロード出来るかと思います。
朝食につきましては、お客様がごゆっくりお食事いただけるよう定食式になっております。現在夏限定メニューも販売しておりますので、またご来館いただけた際にはご賞味いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 楽天ポイント10倍大奮発プラン!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:24:51

栄近辺でのイベントで遊ぶために宿泊しました。
ベッドや水回りも清潔でとても快適でした。
また来年もこちらのホテルを利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月07日 01:03:41

この度はホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。

とても喜ばしいお褒めのお言葉を授かり、スタッフ一同、非常に励みになります。
当館は、栄駅からも近く繁華街や観光地へのアクセスも良い為、お出かけしやすい環境となっております。
また名古屋にお越しの際は、是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECOプラン】清掃不要でお得♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 20:15:39

この価格では、ものすごく良い立地で部屋も十分です。
ビジネスホテルにありがちな匂いもなく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月05日 05:44:09

この度はトラスティ名古屋栄をご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
名古屋へお越しの機会がございましたらホテルトラスティ名古屋栄を御利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルプラン☆◆栄駅2番出口から徒歩1分♪パッケージ専用
ご利用のお部屋
【#パッケージ専用【禁煙】セミダブルルーム】

総合3

taddie67さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

taddie67さん [50代/男性] 2019年07月31日 17:50:32

出張でしたが、10年以上振りの利用だったと思います。リッチな雰囲気は前と同じでしたが、朝ごはん時の女性スタッフさん、メチャすいてるのに、狭いテーブルに案内されたのはガッカリでした…
教育不足?なんかもったいないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年08月02日 09:04:51

この度はホテルトラスティ名古屋栄へのご利用誠にありがとうございます。
10年以上振りのご滞在にも関わらずご期待に応えられず大変申し訳ございません。
朝食時の席のアテンドにつきましては再度教育の見直しを行いまして同じ事の内容徹底して参ります。
次回ご来館の際はご満足頂ける滞在をお届けさせて頂きたい思います。
名古屋にお越しの際は是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF 楽天ポイント10倍大奮発プラン!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 10:07:09

若干古さは感じるが過ごすうえでは特に問題はない。
朝食自体は美味しいのだが、毎日同じメニューのため連泊では飽きがくる。
部屋の備品に不備があったのでフロントに連絡したが特に謝罪もなく、逆にこちらが悪いかのような態度を取られたのは不愉快だった。
栄駅に近くて使いやすいホテルだが、次も利用するかと言われれば正直少し躊躇してしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月30日 07:19:51

この度はホテルトラスティ名古屋栄をご利用いただきありがとうございます。
客室の不備、及びスタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。全スタッフに共有し、二度とないよう教育いたします。
また、朝食メニューへのお褒めのお言葉とご要望誠にありがとうございます。大変貴重なご意見ですので、今後の営業の参考といたします。
もし再度ご来館いただけた時には、改善した姿をお見せ出来ればと思いますので、また名古屋にお立ち寄りの際には是非ご利用をご一考いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 楽天ポイント10倍大奮発プラン!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 15:54:41

駅から近くてとても便利でした。
ポイントカードが変更してしまって残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月26日 22:04:38

この度はホテルトラスティ名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当館の利便性についてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。
今回のご宿泊もご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

RTTGポイントクラブにつきましては4月に始まりお客様から様々なお声を頂戴しております。お客様の声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上とお客様の満足に繋がりますよう、今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】VODフリー!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル】

総合4

dgxさんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

dgxさん [60代/男性] 2019年07月21日 16:54:25

ビジネスでの宿泊には、満足できるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月23日 01:04:14

この度は数あるホテルの中、ホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。ビジネスのお客様には多くご利用いただいておりますが、休日の旅行などビジネス以外のお客様にも更なる満足を頂けますよう今後とも日々サービスの改善に努めて参ります。

また名古屋にお越しの際は是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【朝食付★60日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪〔さき楽〕
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 09:05:54

トイレの汚れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月19日 01:46:26

この度はホテルトラスティ名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今回は私共の清掃不備でお客様をご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがない様対策を取り徹底して参ります。

今回、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。
またご宿泊頂く機会がございましたら是非挽回させて頂きたいと思っております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【14日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合1

みっちー44さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

みっちー44さん [40代/男性] 2019年07月15日 21:09:53

7月15日に宿泊。
立地見た目は良いが、部屋には前の客が忘れたものらしくランニングシャツが丸まって床にあり。
見つけた瞬間二度と宿泊しないと決意。今後も予約していたが全てキャンセル。
外人のマナーも悪く本当に気分が悪い。
会社の楽天サイトから予約しているのでフロントには悪態はつきたくないのでせめて記載させていただく。
個人的に宿泊したなら本気でクレームを入れたい。
こんなホテルは初めて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月17日 21:03:03

この度は数あるホテルの中、ホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在で私共の清掃不備により折角のご滞在を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
清掃面につきましては頂きました内容にて厳しく指導をするとともに今後同じ事のないように対策をとって参ります。
海外のお客様に関しましては年々増加傾向にあるためホテルとしては宿泊フロアの調整などを行い、国内のお客様にご迷惑にならないよう注意して参りましたが配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。
またご宿泊頂く機会がございましたら是非挽回させて頂きたいと思っております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍大奮発プラン!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルシングルユース】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 15:38:39

駅チカでコンビニやカフェが近くにあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年07月12日 15:32:29

この度はホテルトラスティ名古屋栄をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の立地につきまして便利とのお言葉ありがとうございます。
お客様が仰るとおり、駅・コンビニ・カフェは徒歩圏内でございまして多くのお客様よりご好評頂いております。
また名古屋にお越しの際は是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍大奮発プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:14:04

フロントの方の対応が凄く丁寧でした。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年06月26日 00:57:23

この度はホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。

とても喜ばしいお褒めのお言葉を授かり、スタッフ一同、非常に励みになります。
当館では、お客様がご満足してお過ごし頂ける様、スタッフ一人ひとりがホスピタリティを大事にしております。

また名古屋にお越しの際は、是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【14日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:12:46

栄駅近くでアクセスも良く、飲食店街からも近いのでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年06月26日 00:54:20

この度はホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の利便性につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
駅や繁華街へのアクセスがしやすく、お客様のご予定に沿った滞在時間をお過ごしいただけるかと思います。

また名古屋にお越しの際は、是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【14日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:58:27

立地は最高、部屋は特に普通のビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年06月26日 00:51:15

この度はホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。
利便性につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。当館は駅からのアクセスもよく、繁華街からも近いため多くのお客様に利便性につきましてご満足頂いております。
また、館内設備等でも更なるご満足を提供出来る様、邁進して参ります。

また名古屋にお越しの際は、是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】お任せ!ビジネスプラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

てる77777さんの ホテルトラスティ名古屋栄 のクチコミ

てる77777さん [50代/男性] 2019年06月17日 23:56:26

オープン当初にかなり利用させていただいていましたが、その後は名古屋へ出張がなくご無沙汰していました。
久しぶりに宿泊しましたが設備面は年季が立つのは致し方ないと思いますがサービス面では向上されていると思います。栄にありますので飲みに行くには大変便利です。今回の値段で宿泊できるようであればかなりのハイコストパフォーマンスだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルトラスティ名古屋栄 2019年06月19日 00:37:35

いつもホテルトラスティ名古屋栄へのご宿泊誠にありがとうございます。
とても喜ばしいお褒めのお言葉を授かり、スタッフ一同、非常に励みになります。
また、利便性につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。

また名古屋にお越しの際は、是非ホテルトラスティ名古屋栄へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【14日前までの早期割】早めの予約でおトクにステイ♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

76件中 1~20件表示

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