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総合3
投稿者さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 05:59:24
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とても分かりにくいホテルです。ホテルを探しクルマで3害もホテルの前を右往左往凍ました。また、自動チェックイン機の場所が分からずこれも少し探しました。
いずれにしろ、ホテルの人がいないので色々不便です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年07月26日 12:13:59
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
ホテル位置や精算機設置場所に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を糧に今後は分かり易くスムーズにご案内出来る様、努めさせて頂きます。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
楽天沼大ハマリ中さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 楽天沼大ハマリ中さん [40代/女性] 2021年07月15日 09:25:28
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水漏れしていたためその旨伝えたところ、すぐに部屋をかえてくれた。ホテルの方は大変恐縮されていた。チェックインチェックアウトは機械で自動化されていた。今回は水漏れの件があったのでホテルの方と対面しなければならなかったが、それがなければまったく対面しなくて良いというシステムは、これからの時代の最先端だと思った。キレイでおしゃれで繁華街も近く、ぜひまた利用したい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年07月18日 13:23:34
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋内部の点で多大なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
このような事が再度起こらぬよう、努めさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
あ4320さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- あ4320さん [20代/男性] 2021年07月06日 23:01:03
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コスパ最高。部屋も綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年07月18日 13:18:12
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＢ】
総合5
投稿者さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 19:59:34
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新築間がないからか、建物自体も非常に綺麗で、清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
立地が良く、小樽観光しやすく、周りに飲食店も多数あり、とても満喫出来ました。
そして何より、従業員の方々がとても親切であり、単なる客と従業員としての接客ではなく、本当に真心こもった対応をしてもらいました。
ホテル従業員の方々が営む１階のパン屋もとても美味しかったです。
本当に一期一会を感じさせるホテルであり、絶対にまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年07月18日 13:17:36
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 電動自転車付】
総合5
北海道77さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 北海道77さん [40代/男性] 2021年02月17日 18:23:17
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素泊まりでの利用です。
無人でチェックイン・チェックアウトができるのがよかったです。
部屋もとてもきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年02月18日 14:22:28
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋や設備等へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
お客様からのお言葉を糧にこれからも精進して参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＢ】
総合5
投稿者さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 21:41:24
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道民で小樽旅行のため利用しました。
お安いのにロビーやお部屋も綺麗で大変居心地が良かったです！
自由に部屋に持っていける加湿器やヒーターなどもあり重宝しました。各階に電子レンジがあるのも良かったです。
セルフチェックインアウトなのも、気を使わずに過ごせました。
また、お部屋のシャワーがずっと冷水しか出なかったのですが、
連絡したところ迅速に対応して頂きました。
立地も大変よく、コンビニや銀行が徒歩範囲であちこちにあるので便利ですね。
とても素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2021年02月16日 18:38:02
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋や設備等へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
シャワーの冷水に関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう努めて参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン】
総合2
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投稿者さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 18:36:37
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立地はとてもよく観光に便利。
部屋の中も綺麗でアメニティなども必要なものは揃い良かった。
接客もシンプルで何もなければ対面で接することなくチェックインからチェックアウトまでできるのでスマートな印象だった。
ただ、とにかく壁が薄く隣の部屋の音が丸聞こえ。あまりにもうるさいのでフロント代わりのメインホテルへ電話をかけたがつながらず。
翌朝に対応をお願いしたらすぐに対応してくれたので対応の迅速さはよかったが、これから多国籍の方などが利用する時にトラブルになりそうだなと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ 2020年11月05日 14:48:17
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この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋やアメニティ類へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
周囲の騒音に関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を糧に、今後は更にお客様がより良い環境でリラックス出来るよう
心掛けて参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『泊マル、オタル割』 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＡ】
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総合2
投稿者さんの ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ のクチコミ
ロビー内が喫煙所となっているため禁煙者としてはかなり不快。シャワーの排水がすぐ詰まる。コインランドリーの洗濯機、乾燥機に埃が溜まっていた。
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