この度はご宿泊に際し、決済方法の表記によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、予約システムでは現金決済がお選びできないことが正確に反映されていることを確認しております。
貴重なご意見として、今後同様の誤解が生じないよう、情報管理の徹底に努めてまいります。
またのご利用の機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティやヘアアイロンの貸し出し、広く快適なベッドやユニットバスなど、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
また、駅近くや隣のコンビニの便利さについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
駅近でコンビニもあり便利とのお言葉や、お部屋の快適さについてお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
また、お子さまにも窓からの電車の景色を楽しんでいただけたとのこと、ご家族の休日を快適にお過ごしいただくお手伝いができたと大変光栄に思います。
夜の電車の通過音については、耳栓のご用意はございますが、お子さま向けの遮音対策までは行き届かずご不便をおかけし申し訳ございません。
またご家族でのご利用を心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のカフェ軽食がちょうど良いとのお言葉や、お部屋やベッドについてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。
また横浜にお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜マラソンの影響でご希望の日程にご宿泊いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また横浜にお越しの際は、ぜひゆっくりとご滞在いただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙ルームのご希望に沿えずご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Kアリーナでのライブ観戦の際に、当ホテルをお選びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
立地やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また横浜やKアリーナでのイベントの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認体制を改め、再発防止に努めてまいります。

また、線路側のお部屋につきましてもご指摘ありがとうございます。
今後ご予約の際に「線路側以外のお部屋」をご希望いただけましたら、確約はいたしかねますが、可能な限りご用意させていただきます。

そのような中でもお部屋やアメニティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Kアリーナ横浜でのライブに際して当館をご利用いただき、駅からのアクセスや館内外の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
電車の眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。
また横浜にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

このたびは、当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや1階のコンビニの便利さ、お部屋の使い心地など、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

タオルの補充に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
アクセスや館内設備、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心しております。
また横浜にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋のスペースや電車の音についてのご意見、参考にさせていただきます。線路沿いのお部屋は音が気になる場合もございますので、静かなお部屋をご希望の際は次回ぜひご相談ください。

清掃や館内環境について快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お隣のカフェやコンビニも便利にご利用いただけたようで何よりです。

また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族・ご親戚の皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子さまに電車を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、トイレと浴室が別々で快適にお過ごしいただけたとのお言葉もありがとうございます。
チェックインQRコードの事前送付は便利にご活用いただけたとのことですが、複数部屋分の入力が大変だったとのご意見、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
簡単なチェックアウトもお喜びいただけて何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備、またスタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

横浜駅からのアクセスや、荷物のお預かりなど快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。
列車の音に関しましても、便利さの一部としてご理解いただけたとのことで安心いたしました。

次回も横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

事前のご案内や早めのご到着時の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。館内の清潔さについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はデラックスツインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バス・トイレ別のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
駅近で便利とのお言葉もありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、キャリーの収納がしやすかった点をご評価いただき、大変うれしく思います。
また、ライブ帰りの夜遅くでも隣のコンビニが便利とのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルに2泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や静かな環境、お部屋の雰囲気、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
駅近やホテル下のコンビニ・カフェの利便性、またお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。