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グリーンリッチホテル神戸三宮 人工温泉・二股湯の華 よくあるお問合せ&ホテルからのお知らせ

グリーンリッチホテル神戸三宮 人工温泉・二股湯の華

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    <<よくあるお問い合わせ&ホテルからのお知らせ>>




    ●レンタカー店は近くにありますか?

    周辺にいくつかございます。 フロントにお尋ねいただければ、場所などご案内できますので、お気軽にどうぞ。


    ●朝食の内容を教えてください。

    ■和洋食ビュッフェ 1300円(税込)
    ■朝食会場 2Fレストラン 6:30a.m.-10:00a.m.(OS 9:30a.m.)
    館内には旬の食材をふんだんに取り入れた食事をお召し上がり頂けるレストランをご用意。
    ご朝食は和食・洋食メニューが食べ放題のバイキング形式となっております。


    ●子供の朝食料金は?

    小学生以上のお子様は大人と同料金でご案内しております。
    小学生以下の幼児のお子様は無料でご利用頂けます。


    ●子供が遊べるスペースはありますか?

    館内にはお子様が遊べるスペースは設けておりません。

    ●子ども用パジャマはありますか?

    申し訳ございません。当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。


    ●子供料金はいくらですか?

    小学生以上のお客様は大人1名様料金を頂いております。
    小学生未満のお客様は添い寝可能で無料にてご案内しております。
    ※添い寝をご希望の場合はベッドサイズにご注意ください。


    ●ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございません。
    当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
    お連れになったペットもお預かりは出来ません。
    尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、
    ご予約の際にお申し付けくださいませ。


    ●宅急便は送れますか?

    フロントにて発送させていただきます。
    伝票(元払い・着払い)と発送用の箱(有料)をご用意しております。


    ●チェックインの時間を早めることは出来ますか?

    お電話にてご相談ください。
    当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
    あしからずご了承下さいませ。
    3:00p.m.より早いお時間のチェックインに関しましては、
    1時間につき、¥1,000 を頂戴致しております。


    ●チェックアウトの時間は延長できますか?

    11:00a.m.以降のチェックアウトに関しましては、1時間につき、¥1,000
    2:00p.m.以降は、宿泊扱いとさせて頂き、1泊料金全額を頂戴致しております。
    当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、
    何卒ご了承くださいませ。


    ●各種領収書について教えて下さい

    現地にてご精算賜りました分につきまして発行致します。
    ウェブサイト等にて決済されましたものにつきましては、
    各種ウェブサイトへお客様ご自身でご請求頂き、発行となります。


    ●事前に荷物を送ることはできますか?

    可能でございます。
    宅配伝票に、お客様のお名前及びご到着日をお書き添え頂けますと助かります。


    ●お忘れ物について

    着払いにて発送を承っております。
    食品に関しましては原則、保管はできませんのでご了承くださいませ。


    ●浴衣やバスローブは客室内にありますか?

    浴衣やバスローブは客室には入っておりません。
    各階エレベーター前にリネン棚をご準備しておりますので、
    そちらよりご自由にお選び下さいませ。


    ●チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

    ・チェックインは3:00p.m.〜
    ・チェックアウトは11:00a.m.になっております。
    ・チェックイン前・チェックアウト後のお荷物もお預かりさせていただきます。


    ●ファッションでタトゥーを入れているのですが、大浴場を利用できますか?

    当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。


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