総合4
うーたhrさんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- うーたhrさん [30代/女性] 2024年02月12日 17:26:09
-
総合的にみたらまあまあ清潔感もあるし立地も最高でよかった。
2歳児子連れだったので小上がりで自由に部屋の中を動けるのはめちゃくちゃありがたい。狭いし布団でいっぱいだけど、素泊りありきで考えていたので十分。布団なしで予約したつもりだったけど、子供の分まで布団も敷いてくれていたのは嬉しかった。
駐車場一台分しかないは仕方がないけどちょっと残念。何より、いい立地だからこそだけど、コインパーキングは遠くなるし駐車場代が高くなるし、回り道しないとだから不便。電車とかで行くならいいかも。
ゴミ箱の置いてある角、ゴミ箱の後ろに何にも包んでいない噛んだ後のガムが落ちていて汚かった。
小上がりの板面に何かこぼれた後みたいなのも特に拭き取った様子もなく、テレビの下の棚に置いてある鏡もちょっと埃被ってた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2024年02月14日 11:01:19
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
源ホテル鎌倉
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総合5
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 15:48:01
-
急な出張での連泊２日目で利用させて頂きました。
２日目だったのでチェックインもスムーズに済み、前日とは違う部屋でしたがゆっくりNetflixを見ながら過ごしました。
１万円を切る料金なのに、写真の通り綺麗な部屋で居心地も良かったです。
ユニットバスのみなので、温泉に入りたい方は他で探して下さい。
全体的に綺麗で良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2024年02月08日 10:43:00
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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総合5
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 13:45:25
-
チェックイン時にコールボタンを押した時の女性の対応がとても親切で良かったです！
ウェルカムドリンクを貰えるサンリオカフェの店員さんも優しかったです。
鎌倉はお店が閉まるのが早いので、食べ物を持帰りましたが、電子レンジが無いのが残念でした。製氷機の所に1台あると良いなと思いました。
立地は◎です。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2024年01月15日 11:30:22
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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総合4
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:17:23
-
チェックイン機械の反応や作動が悪く？苦戦してしまいましたが、無事にできて一安心でした。
部屋はウォークインクローゼットスペースもあり素敵でキレイでした。ベットのマットレスが寝やすかったです。小さな台所もあり、朝ごはんはハウルの城のマネしたものを作って楽しみました。
残念だったのは、洗面所の天井のカビや換気扇の埃の塊…見上げて萎えました。エアコンもこの状況かもと恐くてつけられなかったです。ドライヤーも持ち手がガクンと曲がってしまう為、風向口の辺りを待つしかなかったし風も弱々しいです。通りに面した部屋だったので、夜はたまたまなのか救急車両の往来が多くて眠れませんでした。あと空気の入れ替えしたくても窓が開くところがなくて息苦しさを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 12:29:06
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 16:12:03
-
洗面台の蛇口の水がチョロチョロとしか出ず非常に使い辛かったです。
それ以外は概ね満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 12:25:17
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
洗面台の蛇口の件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 17:30:21
-
部屋にホコリやゴミが目立ち、カーテンにカビや汚れがあり不衛生な印象。部屋のレイアウトが悪く、あまりくつろげなかった。無人のためチェックイン前後に荷物を預けることもできないため、値段に相応しない印象を受けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 12:27:50
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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uchiinさんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- uchiinさん [50代/男性] 2023年10月24日 04:23:25
-
安く泊まれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年11月29日 11:58:26
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 22:05:34
-
立地も良く、新しくキレイ良かったです。
ただ、泊まった部屋のダブルベッドのスプリングが、左半分がボコボコで痛くて寝られず、掛け布団を敷いて寝ました。
見た目では全くわからず、寝ないとわかりませんでした。気付いたのが夜中で、スタッフが常駐していないホテルでは、どうしようもありませんでした。
ベッドメイキングでは、わからないので、横になって確認して直していただきたいです。
ベッドのスプリングが直っていたら、また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年08月21日 10:38:25
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
寝具の不具合につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 21:40:30
-
小町通りにすぐ出れて便利でした。部屋は狭いです寝るだけの利用で問題なし。連泊したのですが、ベット横に大きな窓があるが、カーテンの上げ下げロープが外れており、下ろすと上げられない状態なのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年08月03日 20:25:25
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
カーテンの開閉ロープの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:32:28
-
設備が全体的に綺麗でした。無人のホテルは初めてですが、問題はありませんでした。料金も安かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年07月31日 18:03:00
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お待ちしております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 10:11:24
-
明月院のあじさいがどうしても見たくて、でも鎌倉は人気の街、人混みは嫌なのと、過去には数回行ってるので、これで最後の鎌倉と決めていました。
しかし鎌倉はいつも混んでいるイメージでしかも明月院あじさいの一番見頃の時。宿はもう絶対に取れないと思っていました。
藤沢や他でも探しましたが電車での移動は躊躇され、ほぼ諦めかけていて当日の朝もう一度検索したら「な、なんと！」当日限定の部屋がぁぁぁ！
しかも1部屋しかないその部屋が予約OK！
この奇跡の展開に急遽鎌倉行きが決まりました。
場所も鶴岡八幡宮の直ぐそば。駐車場も近くのコインパーキングが取れて、到着が遅かったのでその日は泊まるだけ。
でも綺麗な内装のホテルでフロントでのやりとりもなく鍵も指示に従って自分たちでケースから出し入れして、入室。最初はそのやり方に戸惑いましたが逆に面倒がなくて利用しやすかったです。
ただ一点、ケースから鍵がなかなか外れなくてリモートで案内の外国人スタッフがちょっと切れ気味になるくらい手間がかかりましたが引っ張り方が良くなかったみたいで、無事終了。
ホテル前の小町通り（？）と言うのかな八幡宮からまっすぐ続く道、その通り沿いのカフェで朝食を摂り
近くにあったバス停から明月院へ。朝早いつもりでしたがすでにたくさんの人の波。境内であじさいを充分堪能してから、八幡宮に戻り境内を散策。
シャーロックホームズの英国博物館をのぞき小町通りの1本入った小路に軒を連ねる店をのぞきながら、初夏の鎌倉散策思う存分満喫できました。
これというのも当日限定という部屋を提供してくださったおかげです。本当に本当にありがとうございました。
いいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年07月20日 11:08:12
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
少しでも素敵な旅のお手伝いをさせていただけて誠に光栄でございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
鎌倉にいらっしゃるのは今回が最後とのことですが、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 09:53:10
-
モダンな雰囲気で、気分が上がりました！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年06月26日 18:36:19
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 20:27:44
-
駐車場が分かりにくく、ホテルまで少し離れているため、雨の日は少し大変かもしれない。無人だが、鍵の受け取り等の手続きは案内に従って簡単にできた。お値段もお安く、部屋はとても綺麗で、また利用させていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年06月23日 13:09:06
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、場所がわかりづらくご足労おかけし申し訳ございませんでした。
無人でありながらも当館の良さをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 15:44:28
-
とてもきれいなお部屋だったこと、バルコニーがあったのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年06月18日 11:28:06
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 17:51:37
-
画像と違った部分があったが泊まる分にはよかった、キレイで泊まりやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年05月31日 15:02:39
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 01:10:36
-
立地がいい。
スタッフ不在のホテルのためチェックイン・アウトが楽だった。
ドライヤーの風圧が弱いのと、風呂場にしか大きい鏡がないので女性グループで泊まると化粧のタイミングに困る。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえる場所も人もいないので大荷物の場合は不便かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年05月04日 19:25:56
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 21:49:45
-
まず、無人なのでチェックインがわかりづらい～部屋の電気が暗い・・・座椅子に対してテレビの位置が高い。首が疲れる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年04月27日 20:54:19
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
チェックインがわかりずらいとのこと、お部屋の電気の明るさ、テレビの位置の件つきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めて まいります。
源ホテル鎌倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 22:15:36
-
オンラインでタブレットにてコールセンターの方と話すチェックイン方式でしたが、電波状況があまりよくないせいか会話が途切れるし相手が日本人ではなかった為、カタコトの日本語が伝わり辛かったです。
すれ違った別の宿泊者さんも、わかりにくかったですよ、と声を掛けてくれました。せめて日本語をもう少し流暢に話せる方が受付てくれたら助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年04月24日 12:45:26
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 20:59:45
-
フロントで人に会わずにチェックインは初めてでしたが、
スムーズに鍵を受け取ることが出来ました。
お部屋はとてもキレイにお掃除されていました。
アメニティもバッチリでした。
用事と観光に、便利な立地です。
お部屋も快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ 2023年04月09日 11:39:44
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉
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- 【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】
総合3
投稿者さんの ＧＥＮ ＨＯＴＥＬ ＫＡＭＡＫＵＲＡ のクチコミ
シーツに血の痕ようなシミがあり、クリーニングが行き届いていない。
無人フロントなのは構わないが、日本語がきちんと話せるスタッフを常駐するべき。
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