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ホテルルートイン博多駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地2.87
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.57
  • 食事3.46
宿泊年月
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431件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 15:30:57

駅までのシャトルバスを依頼したが、駅・空港までの共用だったらしく、空港に向かわれてしまった。運転手から出発時に声をかけたとのことだが、同伴者と会話していたため全く気付かなかった。後ろの席の方だともっと気づかないのでは?
乗車時(荷物預け時)に確認してもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 16:16:42

11/13に初めて利用しました。博多駅から少し離れた場所にありますが、送迎サービスあり、朝食は美味しく、部屋、サービスとも満足です。また機会があれば利用した位と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 00:29:45

早朝からの空港送迎があり助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 03:18:04

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン博多駅南をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
送迎バスにつきましては、早朝6時15分より博多駅、福岡空港行のバスがございます。
是非また当館にお越しの際はご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
肌寒い季節になって参りましたので、お体にご自愛くださいませ。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 14:27:42

10月18日に利用させていただきました。
手頃な値段で、設備は水準以上、小食は豪華ではないけど丁度良い位、何より大浴場があるので、個人旅行での私の定番ホテルです。 今回の博多駅南も期待通りでした。
ロビーにあるコーヒーもおいしく、楽しみの一つですが、今回11時過ぎに帰った時はすでに終了していました。遅く帰った時にも飲めるととてもうれしいのですが、無理ですかねえ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 03:14:39

いつもホテルルートイン博多駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安心しております。
ウェルカムコーヒーにつきましては、15時~22時、翌朝は6時半~10時までのご提供とさせて頂いております。
ご提供時間は前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見、心より感謝致します。
また福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南 
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆ 【15平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 10:02:18

出張で利用しました。
浴室・お手洗いがとても狭かったです。
部屋は、すごくきれいに清掃されており、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 03:09:29

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変窮屈なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お忙し中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅南 
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合3

しおさまさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

しおさまさん [50代/男性] 2017年10月13日 08:36:58

朝食はメニューも多めで美味しくいただけました。しかしながら、下記2点気になる点がありました。
①水周りの異臭
②清掃後の「クリーニング袋」準備不測(毎日)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 03:06:00

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食はごゆっくりとお召し上がり頂けましたご様子で何よりでございます。
また、清掃に関しましては準備、管理不足によりご不快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、しっかりと日々の点検を行って参ります。
ご指摘の程、ありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 14:13:40

ヤフオクドームで野球観戦の為に利用しましたが、ガッカリです!フロント対応や部屋、風呂に関しては特に問題なかったのですが、レストランのスタッフが最悪!35品目以上~と謳っているわりにはどう見ても10種類もないんじゃね?ってくらい品数が少ない!それどころか補充もされなく、スタッフがウロウロしてるだけ。味噌汁がないから補充を依頼したら、勝手に終わりにするし、ってまだ終了30分前なのに?挙句、こちらが食事終わった頃に「味噌汁お持ちしました!」と…。
これ?35品目あったんですか?ないなら嘘は書かないで下さい!これならパンとコーヒーのみの簡単な方がまだマシ!
これでこの金額は納得いかない!返金を求める!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 03:01:00

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食時につきましてはお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいましてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、お食事のご用意に関しましては35品目以上の食材を使用し、10種類ほどのお食事をご提供させて頂いております。
常に先読みしたサービスが出来る様尽力して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

あひるとまめちさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

あひるとまめちさん [40代/男性] 2017年09月01日 18:24:34

出張先から近いため、月1回利用させて頂いております。
全体として非常に綺麗な内装である点、大きな温泉でゆっくり疲れを癒やすことがでる点、朝食がバイキング形式でたくさんお種類がある点で満足です。
上述の人気や立地上、立体駐車場が直ぐにいっぱいになってしまうところが難点です。
ホテルの隣に屋外駐車場がある(借りている?)ようであるがいつも入れにくい、わざわざ従業員さんを呼びに行かないと車を出せないところが辛いです。
しかし、メリットが十分なのでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年10月29日 02:49:47

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けているご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
隣接しております駐車場は月極めにより、お客様には御面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 和田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合2

kabashimaikezuさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

kabashimaikezuさん [60代/男性] 2017年08月21日 19:58:47

当日予約で宿泊。
大変混んでおり、電話も混んでいるため後ほどかけ直すようにとの案内のみで通じず。
宿泊受付等も非常に込みスムーズな応対ができない状況でした。
他のルートイン店舗と異なりゆったり安らぐ雰囲気はなく残念でした。
忙しい時期の客対応を改善いただき思われました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:28:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
到着の際にお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応等、改善できるように人員の見直しを取り組んでまいります。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

けんしん419さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

けんしん419さん [50代/男性] 2017年08月21日 19:00:24

急に博多駅付近で飲み会になり仕事用の車両で行ったけど仕事の都合での車両入替にも協力的で快く駐車場を開けてもらいました。有難うございました。翌朝が早くの出勤だったので朝食は食べられませんでしたが、今度宿泊する時はばっちりいただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:24:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場の入れ替えにつきましてお客様のお役に立つことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
是非、お時間がよろしければご朝食もご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 12:54:20

駅から送迎車があるようなのですが、場所も時間も分かりにくいため、行く時に利用できませんでした。
荷物が重いと歩くには厳しい距離です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:20:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
送迎に関しまして、ご説明不足があり誠に申し訳ありませんでした。
ご案内を改善して参ります。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 17:25:58

ベッドが硬すぎてびっくり。翌日腰が痛くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:18:31

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルのベッドは、若干硬めのベッドを使用しております。
前もって、ご要望を頂きましたらベッドパットを重ねてベッドをご用意することもできますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇ 【15平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 11:27:24

大きなお風呂が良かったです。
食事もおいしくいただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:13:58

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。

大浴場、朝食バイキングをお気に入り頂けました御様子、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

また、博多方面にお越しの際は是非ともお待ちしております。

フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:18:09

もう2度と利用しません。

まず、昼間電話したところ、予約なら楽天のサイトへ、その他はお掛け直しくださいと録音メッセージが流れるだけ。

シャトルバスの運行についてもサイトでは、最終便の時間がわからない。

発着地でなかなか来ないので
電話をかけたときも素っ気ない応対。

食堂の塩がかたまってでない。

朝のシャトルバスは予約制となっており、前の晩に整理券をもらう。

10時の便を予約して、ロビーに数分前にフロントで、ここで待てばいいか聞くと、はいと言う。しばらくして、もう出ましたと言われる。

何のための予約で番号の書かれた整理券か?意味不明。

客の人数を確認しないのか?

基本的なホスピタリティのかけらもない。以上。




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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:10:43

この度は折角ご利用いただいたにも関わらず館内での不備がございました事誠に申し訳ありませんでした。

接客中や、お電話が込み合いお待たせしました場合、当ホテルの予約コールセンターへ転送されるようになっております。
ホテルスタッフでのご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランでの調味料の確認がしっかりできていなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

送迎に関しまして、整理券のお渡しのお客様がお見えでない場合、ロビーでのお声掛けをさせて頂き出発しておりますが、ホテルスタッフでの記録が漏れていたためか、お客様がお揃いと勘違いし出発をしてしまったかと思われます。
お揃いの場合もロビーでの発車アナウンスはさせて頂いてから出発しておりますが、大変込み合う時間帯であったため全体にアナウンスできる配慮が欠けておりました。
二度と同様のことが無いよう改善に努めてまいります。

ルートイン博多駅南
支配人
伊庭野 聡

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

Johnny912さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

Johnny912さん [50代/男性] 2017年07月25日 05:54:38

駅から遠いので中々泊まれないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 17:55:52

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内不足いで申し訳ありません。
当館は無料の送迎バスを夕方17時20分より20分間隔にて最終22時40分まで運行しており、また翌朝も6時15分から博多駅・福岡空港へ向かうバスがございます。
次回ご利用の際は、是非ご利用くださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

フロントクラーク
伊庭野聡

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 19:22:02

地下の大浴場がゆったりして湯加減も良く大変リラックスができた。
また、駅から少し離れているが、夕方から深夜まで、博多駅・ホテル間と早朝から博多駅・福岡空港までの送迎バスあり、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン博多駅南 2017年07月15日 02:23:54

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
当館は無料の送迎バスを夕方17時20分より20分間隔にて最終22時40分まで運行しており、また翌朝も6時15分から博多駅・福岡空港へ向かうバスがございます。
また次回ご来福の際はご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南フロントクラーク和田

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 16:00:59

駅前店と駅南店と非常に名称が間違えやすい。
立地的に駅南って感じではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月14日 20:50:50

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名称が分かりずらく、申し訳ございません。
もともと九州初出店で住所が博多駅南だった為、駅南という名称でオープンし、その後博多駅のすぐ目の前に駅前がオープン致しました。
立地、佇まい、金額等お客様のニーズ、お好みでお選び頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン博多駅南 フロントクラーク
加藤

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 14:06:35

駅から離れているのですが、シャトルバスを利用させてもらい便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月07日 13:48:14

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
またシャトルバスをご利用頂き有難うございました。
当ホテルは博多駅から徒歩で15分程離れている為17時10分からホテルと博多駅間を20分間隔で22時40迄運行致しておりますので次回ご宿泊をお考えの際は是非ご利用くださいませ。
お投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆ 【15平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合3

ヘイチャンホイホイさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

ヘイチャンホイホイさん [60代/男性] 2017年06月01日 07:37:26

駅からシャトルバスが出ており便利です。フロントの対応もよくバイキングも美味しかったです。ただ一つ部屋のトイレが狭く利用しにくかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月03日 14:05:13

この度は多くのホテルの中当ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠に有難うごいざいます。
トイレの件につきましては御面倒お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
またスタッフのお褒めのお言葉誠に有難うございました。より一層ご満足頂ける様フタッフ一同精進い致して参ります。次回福岡にお越しの際も当ホテルをお選び下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 11:22:48

博多駅前とあったので、駅の近くと勝手に思い込み、思ったより遠かったのが残念。
しかし、翌日は駅までの送迎もあったので、帰りはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月31日 02:48:19

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は博多駅より徒歩で15分程離れた距離にございます為、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
夕方に関しましても17時20分より20分間隔で最終22時40分まで博多駅とホテルを循環するシャトルバスがございます。
次回ご利用の際は是非ともご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南 フロントクラーク和田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

431件中 1~20件表示

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