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ホテルルートイン博多駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地2.90
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.55
  • 食事3.40
宿泊年月
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425件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 14:13:40

ヤフオクドームで野球観戦の為に利用しましたが、ガッカリです!フロント対応や部屋、風呂に関しては特に問題なかったのですが、レストランのスタッフが最悪!35品目以上~と謳っているわりにはどう見ても10種類もないんじゃね?ってくらい品数が少ない!それどころか補充もされなく、スタッフがウロウロしてるだけ。味噌汁がないから補充を依頼したら、勝手に終わりにするし、ってまだ終了30分前なのに?挙句、こちらが食事終わった頃に「味噌汁お持ちしました!」と…。
これ?35品目あったんですか?ないなら嘘は書かないで下さい!これならパンとコーヒーのみの簡単な方がまだマシ!
これでこの金額は納得いかない!返金を求める!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

あひるとまめちさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

あひるとまめちさん [40代/男性] 2017年09月01日 18:24:34

出張先から近いため、月1回利用させて頂いております。
全体として非常に綺麗な内装である点、大きな温泉でゆっくり疲れを癒やすことがでる点、朝食がバイキング形式でたくさんお種類がある点で満足です。
上述の人気や立地上、立体駐車場が直ぐにいっぱいになってしまうところが難点です。
ホテルの隣に屋外駐車場がある(借りている?)ようであるがいつも入れにくい、わざわざ従業員さんを呼びに行かないと車を出せないところが辛いです。
しかし、メリットが十分なのでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合2

kabashimaikezuさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

kabashimaikezuさん [60代/男性] 2017年08月21日 19:58:47

当日予約で宿泊。
大変混んでおり、電話も混んでいるため後ほどかけ直すようにとの案内のみで通じず。
宿泊受付等も非常に込みスムーズな応対ができない状況でした。
他のルートイン店舗と異なりゆったり安らぐ雰囲気はなく残念でした。
忙しい時期の客対応を改善いただき思われました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:28:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
到着の際にお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応等、改善できるように人員の見直しを取り組んでまいります。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

けんしん419さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

けんしん419さん [50代/男性] 2017年08月21日 19:00:24

急に博多駅付近で飲み会になり仕事用の車両で行ったけど仕事の都合での車両入替にも協力的で快く駐車場を開けてもらいました。有難うございました。翌朝が早くの出勤だったので朝食は食べられませんでしたが、今度宿泊する時はばっちりいただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:24:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場の入れ替えにつきましてお客様のお役に立つことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
是非、お時間がよろしければご朝食もご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 12:54:20

駅から送迎車があるようなのですが、場所も時間も分かりにくいため、行く時に利用できませんでした。
荷物が重いと歩くには厳しい距離です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:20:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
送迎に関しまして、ご説明不足があり誠に申し訳ありませんでした。
ご案内を改善して参ります。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 17:25:58

ベッドが硬すぎてびっくり。翌日腰が痛くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:18:31

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルのベッドは、若干硬めのベッドを使用しております。
前もって、ご要望を頂きましたらベッドパットを重ねてベッドをご用意することもできますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇ 【15平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 11:27:24

大きなお風呂が良かったです。
食事もおいしくいただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:13:58

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。

大浴場、朝食バイキングをお気に入り頂けました御様子、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

また、博多方面にお越しの際は是非ともお待ちしております。

フロント
伊庭野聡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:18:09

もう2度と利用しません。

まず、昼間電話したところ、予約なら楽天のサイトへ、その他はお掛け直しくださいと録音メッセージが流れるだけ。

シャトルバスの運行についてもサイトでは、最終便の時間がわからない。

発着地でなかなか来ないので
電話をかけたときも素っ気ない応対。

食堂の塩がかたまってでない。

朝のシャトルバスは予約制となっており、前の晩に整理券をもらう。

10時の便を予約して、ロビーに数分前にフロントで、ここで待てばいいか聞くと、はいと言う。しばらくして、もう出ましたと言われる。

何のための予約で番号の書かれた整理券か?意味不明。

客の人数を確認しないのか?

基本的なホスピタリティのかけらもない。以上。




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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:10:43

この度は折角ご利用いただいたにも関わらず館内での不備がございました事誠に申し訳ありませんでした。

接客中や、お電話が込み合いお待たせしました場合、当ホテルの予約コールセンターへ転送されるようになっております。
ホテルスタッフでのご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランでの調味料の確認がしっかりできていなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

送迎に関しまして、整理券のお渡しのお客様がお見えでない場合、ロビーでのお声掛けをさせて頂き出発しておりますが、ホテルスタッフでの記録が漏れていたためか、お客様がお揃いと勘違いし出発をしてしまったかと思われます。
お揃いの場合もロビーでの発車アナウンスはさせて頂いてから出発しておりますが、大変込み合う時間帯であったため全体にアナウンスできる配慮が欠けておりました。
二度と同様のことが無いよう改善に努めてまいります。

ルートイン博多駅南
支配人
伊庭野 聡

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

Johnny912さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

Johnny912さん [50代/男性] 2017年07月25日 05:54:38

駅から遠いので中々泊まれないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 17:55:52

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内不足いで申し訳ありません。
当館は無料の送迎バスを夕方17時20分より20分間隔にて最終22時40分まで運行しており、また翌朝も6時15分から博多駅・福岡空港へ向かうバスがございます。
次回ご利用の際は、是非ご利用くださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

フロントクラーク
伊庭野聡

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 19:22:02

地下の大浴場がゆったりして湯加減も良く大変リラックスができた。
また、駅から少し離れているが、夕方から深夜まで、博多駅・ホテル間と早朝から博多駅・福岡空港までの送迎バスあり、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン博多駅南 2017年07月15日 02:23:54

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
当館は無料の送迎バスを夕方17時20分より20分間隔にて最終22時40分まで運行しており、また翌朝も6時15分から博多駅・福岡空港へ向かうバスがございます。
また次回ご来福の際はご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南フロントクラーク和田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 16:00:59

駅前店と駅南店と非常に名称が間違えやすい。
立地的に駅南って感じではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月14日 20:50:50

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名称が分かりずらく、申し訳ございません。
もともと九州初出店で住所が博多駅南だった為、駅南という名称でオープンし、その後博多駅のすぐ目の前に駅前がオープン致しました。
立地、佇まい、金額等お客様のニーズ、お好みでお選び頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン博多駅南 フロントクラーク
加藤

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 14:06:35

駅から離れているのですが、シャトルバスを利用させてもらい便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月07日 13:48:14

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
またシャトルバスをご利用頂き有難うございました。
当ホテルは博多駅から徒歩で15分程離れている為17時10分からホテルと博多駅間を20分間隔で22時40迄運行致しておりますので次回ご宿泊をお考えの際は是非ご利用くださいませ。
お投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆ 【15平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合3

ヘイチャンホイホイさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

ヘイチャンホイホイさん [60代/男性] 2017年06月01日 07:37:26

駅からシャトルバスが出ており便利です。フロントの対応もよくバイキングも美味しかったです。ただ一つ部屋のトイレが狭く利用しにくかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年06月03日 14:05:13

この度は多くのホテルの中当ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠に有難うごいざいます。
トイレの件につきましては御面倒お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
またスタッフのお褒めのお言葉誠に有難うございました。より一層ご満足頂ける様フタッフ一同精進い致して参ります。次回福岡にお越しの際も当ホテルをお選び下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 11:22:48

博多駅前とあったので、駅の近くと勝手に思い込み、思ったより遠かったのが残念。
しかし、翌日は駅までの送迎もあったので、帰りはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月31日 02:48:19

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は博多駅より徒歩で15分程離れた距離にございます為、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
夕方に関しましても17時20分より20分間隔で最終22時40分まで博多駅とホテルを循環するシャトルバスがございます。
次回ご利用の際は是非ともご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南 フロントクラーク和田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 13:33:20

5/5日に初めて宿泊させていただいた者なのですが、お風呂も素敵でご飯もおいしく頂きました。また甘木に行く機会があれば、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:02:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
数あるホテルの中から私共をゴールデンウイーク中にご利用を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大浴場をお気に入り頂いたご様子スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またお越しの際は是非ともお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 17:51:20

大浴場付きのビジネスホテルが好きなので利用させてもらいました。
ゆっくりできました。
博多駅からタクシー利用は近いかなと思い、徒歩でしたが少し遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:05:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
博多駅から徒歩ですと15分弱かかります。
駅近辺の道もわかりづらい事もございます。
17:20以降でございますが、送迎車も出ておりますので、次回ご利用の機会ございましたら是非土利用下さいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

hirasyuu2000さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

hirasyuu2000さん [40代/男性] 2017年05月05日 09:21:09

風呂も広く、朝食バイキングも品数があり良かったです。
駅から距離がありますが送迎を利用して便利でした。
オフィス街の近くで、コンビニ,飲み屋,定食屋も数多く有り、チェックイン後に出歩きやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:08:21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
博多駅からは若干離れておりますが、送迎をご利用頂ければ電車ご利用のお客様だけでなく、お車のお客様にも便利でございます。
バイキングも毎日メニューを替えて提供しております。
また是非ご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:19:33

今回初めて宿泊させていただきました。
JCBとかのギフト券が使用できたので、良かったです。
今後とも継続お願いします。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:24:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
JCB、VIJA、UCなど各種ギフト券がご利用いTだけます。
その他、ご利用希望のギフトカードで不明な場合はお問い合わせいただきましたら、利用可能かご回答させていただきます。
ご遠慮なく、お問い合わせ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆ 【15平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 21:11:42

出張のため1泊お世話になりました。

チェックイン後、部屋に入るとドア近くの床に「使用済みの歯ブラシ」が1本落ちていました・・・ありえない。
設備が古く部屋が狭いのは仕方がないとは思いますが、清掃はしっかりやって頂きたいです。
ただでさえお風呂も狭いのに、シャワーカーテンが分厚いせいかずっと体に張り付いて気持ちが悪かったです。(浴槽を濡らしてもカーテンが張り付かない)


出張先に近く、とても便利だったのでよく利用していましたが、もう泊まらない事にします。
今まで長い間お世話になりました・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:27:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角ご利用頂きましたのにも関わらず清掃の不備が有り大変申し訳ありませんでした。
二度と同様の事が無い様に確認を行い品質向上に努めて参ります。
シャワーカーテンに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 07:47:04

初めての宿泊で、立地は博多駅から遠いものの、福岡空港や博多駅まで送迎車があり、問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:30:06

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは、ご出発時に福岡空港までの送迎がございます。
大きな荷物のお客様にはホテルからそのまま空港に行ける為、好評を頂いております。
是非またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】

425件中 1~20件表示

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