クチコミ

総合評価
4.03
201件
5
52件
4
57件
3
18件
2
7件
1
2件
部屋
4.15
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.10
朝食
3.48
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.06
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
137件
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
COLLEZIONE
50代/男性|20 件のクチコミ
立地が良く朝食付きでコスパも最高

初めて利用しました。料金はリーズナブルな上、駅から歩いてすぐでわかりやすく、セブンイレブンが近くにあり立地もいいです。エントランスやラウンジは少し手狭な感じはしますが、カプセルや荷物を置くスペースはゆったりしています。シャワーや洗面所なども同じ階にあるのでエレベーターに乗る必要がなく便利です。あと朝食が付いているのもうれしいです。パンは2枚までOKでした! 大阪に行った時はまた利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-10-10
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
あかいむらさき
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で快適、換気口の音は少し気になる

初めてのカプセルホテルでしたが、共有スペースも綺麗で快適に過ごせました。 主要駅からのアクセスも大変良かったのでありがたかったです。 就寝部の換気口の音が少しうるさめだったので、気になる方は気になるかもしれません。個人的にはしっかり休むことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
リュウママ
50代/女性|3 件のクチコミ
オリックス劇場に近く清潔で快適な空間

オリックス劇場での観劇に利用しました。会場にも近く、これまで宿泊したカプセルホテルの中でも清潔で過ごし易かったです。簡素ではありますが朝食サービスもありがたかったです。また是非利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 当館は大阪のイベント会場へ行きやすい位置にございます為、イベントに参加されるお客様によくご利用頂いております。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-10-10
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
profile
ゴールデンレトリーバー
3 件のクチコミ
清潔感抜群で静か、急な利用でも大正解

旅行帰りに急なトラブルがあり、やむなく一泊することになりました。安くてきれいなお宿はないかなと探してて、ようやく見つけましたが大正解でした。 シャワー室がとてもきれいで、共用スペースも清潔感があり、気持ちよく利用できました。部屋もきれいに整えられていて、快適に過ごせます。カプセル系の宿泊施設は周りの音やお客さんのマナーが気になることもありますが、今回は宿泊者の方も静かでマナーが良く、落ち着いて過ごせたのが特に良かったです。清潔さを重視する方にはかなりおすすめできる宿だと思います。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-10-03
5
その他
一人
2026年8月宿泊
ryou☆1563
50代/女性|4 件のクチコミ
気分転換にリピ

近所から気分転換ですがリピしてます。 近隣がイベント会場や外国人でお客さん次第で散らかしや騒がしさは変わりますが、場所がビジネス街ではあるので静かには過ごせます☆スタッフさんは私が会ってる人は感じ良いですが1人オーナーの母みたいな世代の方が言葉遣い対応がサービス業ではないなぁと(客かと思た)私的には微笑ましいのでそのままで☆ありがとう☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またリピートしてご利用頂いておりますことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 当館の立地や過ごしやすさについて、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 また、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき大変励みになります。一方で、一部スタッフの言葉遣いや対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった可能性があったこと、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘は、今後のサービス向上のため、スタッフ間で共有し接客スキルの見直しに役立ててまいります。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-25
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Sallie
30代/女性|1 件のクチコミ
清掃と水漏れは気になるが、朝食や設備は充実

ライブでの遠征で利用しました。 概ね快適で、気持ちよく過ごすことができましたが、シャワールーム内の清掃が不十分(床にピンクのぬめり、扉に汚れがあった)と感じました。また、自分のカプセルの位置がエアコンの下だったので、荷物を整理しているとエアコンからたれた水で衣類や荷物が濡れるのが気になりました。 朝食を無料で提供していただけたこと、メイクするスペースが十分に設けられていて、待ち時間が発生しなかったこと、またヘアアイロンを無料で借りられたのがとてもよかったです。御堂筋線からは少し離れているのが少し不便でしたが、機会があればまた利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
277
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館の魅力の一つでもある、無料朝食や貸し出し品類をお褒めいただけたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 清掃面に関しまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このことを清掃スタッフに共有し改善に努めてまいります。 これからもお客様のお言葉をもとにサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-07
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿用ニックネーム
30代/男性|16 件のクチコミ
清潔で静かな環境、ドリンクサービスも充実

非常に清潔で、カプセルホテルにしては静かで快眠できた。 値段的には西成の簡易宿泊所の方が安いが、環境の差に差額分のお金を出す価値はあると思います。 ドリンクサービスも良く、大阪に帰った際にはまた泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-08-22
5
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
こきーーーー
20代/男性|1 件のクチコミ

設備に清潔感があってよい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
kentani
50代/男性|4 件のクチコミ
駅から少し離れるがコンビニ近くで便利

最寄り駅から少々離れてますが、コンビニは近くにあるので大阪でリーズナブルに泊まるなら便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館の最寄駅である本町駅は、大きな駅の為、ご使用になられる線、出口等によっては当館まで歩いて頂く必要がございます。 四つ橋線本町駅23番出口をご利用ください。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-28
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
まがるほこり
20代/女性|1 件のクチコミ

寝るスペースとは別に荷物が置けるスペースもあって、それが便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-21
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ZIGUZAGU
30代/男性|5 件のクチコミ
清潔だがカプセル内の空調が残念

清潔だし、設備的に問題はなし。 ただカプセル内に空調がないのが少し不満かなぁ あと朝食はいらなかったかも


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館の空調は一斉管理となっております。 フロントにて扇風機や、毛布などの貸し出しも行っていますので、是非ご利用ください。 また朝食に関しまして、当館は無料で提供しております。 時間が無い方や、簡単に済ませたいお客様によくご利用頂いております。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-10
5
その他
一人
2026年8月宿泊
みなみなもん
20代/女性|1 件のクチコミ
寝室もパウダールームも綺麗で快適

寝室スペースが綺麗で快適に過ごせました。パウダールームも綺麗で、リファのドライヤーがあり、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからも安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-07
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
usernnn
30代/女性|30 件のクチコミ
立地が良く一人旅の定宿として重宝

場所も良く、1人で泊まるときによく使っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-07
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
さらさらさ1
40代/女性|2 件のクチコミ
土日限定のアサイーボウルとコラーゲンマシン

土日限定のアサイーボウルが魅力 コラーゲンマシンもありリフレッシュに最適


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-08-09
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
惑星ソラリス
40代/女性|4 件のクチコミ
夜遅くの到着でも軽食付きで助かる

朝は軽食付きで助かりました。 夜遅くに着いたので、寝るだけなら悪くないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
284
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館の魅力の一つでもある無料朝食をお褒めいただけたこと嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-08-04
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
rico98
20代/女性|8 件のクチコミ
立地や設備は良いが清掃面が気になった

ライブ遠征のため利用しました。過去によく利用していた複数の近隣のカプセルホテルはパウダールームやレストルームが細かく清掃時間が設定されていたので、それに比べると床面の髪の毛、シンク上の水濡れ、ゴミ箱は蓋が開かないほどパンパンに入って押し込んで入れている方もちらほらいました。 また、枕に埃の筋が2箇所付いており清掃後の確認は正しく出来ているか気になりました。埃がついていた位置の天井には排気口があったためそこから落ちた可能性はあります。またシャワーブースの排気口も埃がびっしり詰まっています。 その他接客のクオリティは普通、夜の受付がかなり混んでいたので、夜は使用していない受付横の机にチェックインの用紙を置いてかけた人から列に並ぶスタイルにすれば効率が上がるのではないかと感じました。それ以外はリファのヘアアイロンの貸し出しや、ロビーでの飲食スペースの確保、必要に応じて有料での館内着の貸し出しや足につける休息シート、シャンプー類も販売しておりアメニティは困りませんでした。近くにコンビニや劇場もあるので、泊まらせてもらうだけ、と割り切れれば悪くないと思います。個人的に、カプセルの前に各部屋荷物が置けるブースと金庫がきちんと設置されているのは他のカプセルホテルにはあまりなく有り難く感じました。スーツケースの方でも、鞄の方でもそれぞれ置けるほどのスペースが確保されているので安心です。利用する方は手頃な鍵付きワイヤーを持っていくと盗難防止になりより安心だと思います。 自分自身ホテル清掃の管理をしている事から厳しくコメントを書きましたが、衛生面が改善されれば評価もより良くなります!個人的に立地がとても良いのでそこが改善されればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
1
325
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中に清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも共有し清掃方法など改めてまいります。 またお荷物に関しまして、フロントにてキーチェーンの貸し出しを行っております。 必要な場合はフロントまでお申し付けください。 お客様のお言葉を基にサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-08-04
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
あやかmuse
30代/女性|4 件のクチコミ
部屋が少し暑く、朝食はトースト1枚のみ

お部屋の中少し暑かったですね。朝ごはんはトースト1枚だけでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 この度は空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当館の空調は一斉管理となっておりますが、フロントでの扇風機や毛布の貸し出しなどを行っておりますので次ご利用頂ける機会がございましたらフロントまでお申し付けください。 また朝食に関しまして、当館の朝食は無料提供となっております為、このような仕様となっております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-08
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
翔潤1001
30代/女性|5 件のクチコミ
フロントに人がおらず、呼び出し手段が欲しい

荷物を預ける時もチェックインの時もフロントに人がいなかった。ベルを置くくらいはした方がいいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 この度は荷物預かりの際にお時間頂戴し、申し訳ございませんでした。 改善していけるようスタッフ内で共有してまいります。 これからもお客様のお言葉を基にサービスの向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-09-08
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
⭐︎一人旅好き主婦⭐︎
40代/女性|18 件のクチコミ
一人旅に最適!清潔で駅近、コスパ最高のホテル

ホテルザロックは私みたいな一人旅好きにぴったりです。清潔感もあり、みんな過干渉せずお互い配慮できるお客さんが多く1人時間を安心しながら満喫できました。いつでも好きな時にドリンクを飲めます!コーヒー、炭酸など全部無料でした。朝ごはんにトーストもあります。シャワーの際に毎回タオルも交換できたし、寝るだけの用事で今回は利用させていただきましたがそんな人にピッタリだと思います。駅からも近く、わかりやすいので立地も良くて、また大阪に用事ある時は泊まりたいです!コスパ最高!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
736
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにご満足して頂けましたことスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。 また機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-06-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
moonj
20代/女性|1 件のクチコミ
シャワールームの脱衣所の隙間が気になる

設備はよく寝巻きさえ持っていけば料金も安いのでいいと思う。 ただシャワールームの脱衣所で鍵は閉めれるがドアの上が結構空いていたのが気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
559
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉を基にサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたらお客様のご予約お待ちしております。 HOTEL THE ROCK
HOTEL THE ROCK
2026-06-07