この度はホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、お部屋の設備にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら一方で、お部屋でお召し上がりいただけるコーヒーにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは客室内には緑茶のみをご用意しており、4階の宿泊者専用ラウンジにて、無料でご利用いただけるコーヒーマシンを設置しております。
次回ご利用の際には、ぜひこちらのコーヒーもお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様からのお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
カフェきのこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊担当：伊藤

ホテル丸屋グランデに再度ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、ホテルの立地やお部屋、設備、アメニティなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、どのスタッフもお客様を笑顔でお迎えし、気持ちよくお見送りすることが当然でございますが、その基本が徹底できていなかったことを深く反省しております。
今後は、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフへの指導をより一層徹底してまいります。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、ご多忙の折にもかかわらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、立地やお部屋につきましてご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食の開始時間につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在、公式サイトからご予約いただいた会員様特典として6時30分より、その他のお客様には6時45分よりご案内申し上げております。
誠に恐縮ではございますが、運営上の都合により、すべてのお客様に同一時刻でのご案内が難しい状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お水のご提供につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ピッチャーの設置など、すぐに取りやすい形でご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。
これからもお客様からの貴重なご意見に耳を傾け、サービス向上の参考とし、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊担当：伊藤

この度は、ご家族様でホテル丸屋グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、駐車場や客室、宿泊者専用ラウンジでのドリンクやアイスキャンディーのサービス、さらにご朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方では、大浴場の洗い場の数やエレベーターの台数につきましては、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
増設は難しい面もございますが、今後の改善やご案内、運用方法の工夫に活かしてまいります。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
ご家族様でまた当ホテルにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、清掃面や大浴場、ラウンジサービス、さらには立地に至るまで多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、宿泊料金につきまして「少し贅沢な気分でのご利用」との率直なご意見を頂戴し、今後はお客様に常に価格以上のご満足を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また、朝食につきましても、実体験を踏まえた貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。ご宿泊を検討されるお客様にとっても参考となる、大変ありがたいお言葉でございます。
今後とも「泊まってよかった」と感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
また南相馬にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、初めて当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉や朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、タクシーの手配や深夜の玄関口での対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご要望に沿えるよう最善を尽くすべきところ、配慮を欠いたご案内となり、ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底を図り、お客様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
今後ともホテル丸屋グランデをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
rose-310様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、お部屋の広さや清掃、大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただける、より良いホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテル丸屋グランデをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、原ノ町駅前周辺の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご多忙の折にもかかわらず、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご感想より、「原町駅周辺ではよいと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、原ノ町駅より徒歩1分という立地にございますので、ビジネスや観光などの拠点として、今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また南相馬にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご感想より、滞在中に女性大浴場の洗い場が少なくご不便をおかしましたこと、深くお詫び申し上げます。
構造上、すぐに改善することは難しく、大変心苦しい限りではございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお寛ぎいただける、より良いホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、お部屋の広さや景色、そして朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。構造上、すぐに増設することは難しい状況でございますが、滞在中のご負担を少しでも軽減できますよう、混雑緩和の工夫を重ねてまいります。
これからもお客様の貴重な意見に真摯に耳を傾け、快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指して日々精進してまいります。
いわきりつこ1022様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や施設面、そしてお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や朝食についてのお褒めのお言葉、さらには「もっと長いこと滞在したい」とのお言葉まで頂戴し、私どもにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなっております。
これからも、多くのお客様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤

この度は、ホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご出張でご利用とのこと、立地や無料駐車場、大浴場などにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの台数につきまして、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。施設の構造上、すぐに改善が難しく、大変心苦しい限りでございますが、階段のご案内など、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
朝食につきましても、よりご満足いただける内容となるよう、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテル丸屋グランデを宜しくお願い申し上げます。
ehmtfa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊担当：伊藤

いつもホテル丸屋グランデにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、「ありがとうございます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるより良いホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
南相馬にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：伊藤