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総合5
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 10:47:08
-
今回親子三世代7人の宿泊で利用させていただきました。
初めての無人チェックインで戸惑いましたがお部屋に入ると十分に広くベッドルームは秘密基地みたいだと小学生の子たちは大はしゃぎでお風呂も広くゆっくり入れとても満足キッチンがあるのもすごく便利でした。
子供たちはまた泊まりたいと言ってます。
しいて言えばチェックイン時のやり取りの時のお声が聞き取りにくかったですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- グランドベース博多ベイ 2024年09月04日 06:42:44
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのお言葉をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
お子様にも快適に、ご滞在をお楽しみいただけたごとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同ご宿泊に関するこのようなあたたかなご感想を賜り心より感謝申し上げます。
チェックインの際のやり取りに関しては、Wi-Fiの関係と、時間帯によっては他通話との混線等により、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。今後のサービス向上のための、貴重なお声として、社内共有と改善をさせていただきます。
又のご機会ありましたら、お客様のご宿泊心待ちにしておりますので、是非ともご利用をいただけますと幸いです。
カスタマサポート 澤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン ｜ 何人泊まっても同じ値段
- ご利用のお部屋
- 【スイートルームC】
総合3
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 19:25:11
-
部屋は綺麗で広く使いやすかった。流しや食器類があるのもよかった。湯船がない、タオルが宿泊分ないのが少し不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドベース博多ベイ 2023年12月25日 10:18:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
なお、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、湯船やタオル等につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善への検討課題といたします。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクアッドB】
総合3
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 16:42:49
-
★良かった点
価格が安い
部屋が広い
アクセス良し
新しめでキレイ
★残念だった点
防音性
シャワーの水圧
アメニティが少ない（歯ブラシのみ）
安いとはいえ防音性とシャワーの水圧がとても弱く、進んでまた利用することはないと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドベース博多ベイ 2023年02月02日 06:42:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
設備及びアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクアッドA】
総合5
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:23:53
-
ベッドが2段ベッドのようになっており子供達大喜びでした！
洗濯機を回そうとしましたが洗剤が置いてなかったため、洗剤があったら良かったなぁと思うだけでした！
清潔感がありとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドベース博多ベイ 2023年02月02日 06:42:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートC】
総合5
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 08:26:16
-
友人6人で利用させていただきました。とても広く綺麗で快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- グランドベース博多ベイ 2022年09月28日 11:19:55
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートC】
総合3
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:32:33
-
ホテル入口がオートロックだった。解除キーはメールで送信されているとの事だったが、楽天トラベルからのメールには記載されていなかった。楽天トラベルを経由してからの予約はメールが届かないのだと思った。ホテルは無人であるため、ホテル運営会社に電話をして、解除キーをショートメールで送信してもらった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドベース博多ベイ 2022年09月28日 11:21:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。
ご案内方法についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度ご案内方法の見直しを致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクアッドB】
総合4
投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:53:08
-
フロント前のお部屋だったので、他のお客さんのチェックインされる音(話し声や足音)がとても響いていました。また目の前の道路の車の音などもよく聞こえました。
音以外は大変満足でした。お部屋も広くてベッドもWサイズが2台でしたので窮屈な思いはせずに快適に過ごせました。
シャワーのみですが、冬以外はそれで十分です。むしろトイレが別で、広い洗面所もあったので、3点ユニットの他のビジネスホテルなどよりは使いやすかったです。
冷蔵庫、テレビ、空気清浄機、湯沸かし器、電子レンジも国産メーカーのしっかりしたものが置いてありました。湯沸かし器用のミネラルウォーターのサービスもしくは自動販売機などでの販売があればもっと良かったです。
駐車場は、目の前のところ(別運営)が土日祝日は格安料金でした。同じ通り沿いを南下したところにも複数同じ料金くらいの駐車場があったので、駐車場の心配はいらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドベース博多ベイ 2022年09月28日 11:23:04
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう設備面はもちろん、サービス面・備品等の拡充を計画します。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクアッドA】
総合5
バーディーサカモトさんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- バーディーサカモトさん [40代/男性] 2022年05月05日 18:27:25
-
家族旅行で使いました。
大人四人にしたら少し手狭な感じをうけました。
完全非対面式で
清潔感もありお洒落な作り
でお値段と相談しても納得のお部屋でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドベース博多ベイ 2022年09月28日 11:23:47
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
非接触型のチェックイン、当ホテルにご滞在頂き、リフレッシュすることができたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードクアッドB】
総合5
すごろっく5087さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
- すごろっく5087さん [20代/女性] 2020年12月14日 13:15:09
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中学の同級生と、今年はこちらのホテルで忘年会しました！泊まったのはロフトベッドがある秘密基地みたいなお部屋。
地下鉄呉服町駅から徒歩10分くらい。ホテル周辺にコインパーキングが沢山あったので、車で来ても良かったかな？最大1000円程度でした。
ホテルから10分ほど散歩して博多ベイサイドプレイスへ。この日のメインはここの冬限定のカキ小屋だったのですが、お隣の『博多豊一』というお寿司屋さんがもっとすごかった！壱岐の新鮮なお魚で握った、1貫100円のお寿司バイキング！！美味しすぎて、敷地内の温泉入ったあと、晩酌用に買って帰りました♪
客室にキッチンがついてたので、折角なので買出しに。周辺にスーパーが無かったので、ホテルすぐ近くのレンタルチャリに乗って、呉服町駅のスーパーまで行きました。
気の置けない友人と食べ飲みして、家にいるみたいに気楽で楽しかったです。本当にオシャレで居心地良くて、友人も「こんな家に住みたい！」って言ってました！また来年の忘年会でも利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
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- グランドベース博多ベイ 2022年09月28日 11:24:46
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム】
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投稿者さんの グランドベース博多ベイ のクチコミ
8月6日に宿泊しました。家族が多くベット数も多くよかったです。小さい子がいたのでシングルをくっつけて使用しました。ソファーも足を伸ばせお部屋も綺麗で子供達も喜んでいました。すぐそばに駐車場もあり助かりました。
チェックインする時に宿泊税を1人辺り200円支払わなければいけない事に驚きました。
また是非、利用したいです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのお言葉をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
お子様にも快適に、ご滞在をお楽しみいただけたごとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同ご宿泊に関するこのようなあたたかなご感想を賜り心より感謝申し上げます。
宿泊税に関しましては、福岡県の場合県税と市税の二重課税の形で、おひとり様１泊２００円のお支払いをお客様にチェックインの際にご協力お願いしております。
こちら事前のご案内も不足をしており、現地到着の際に、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。
又のご機会ありましたら、お客様のご宿泊心待ちにしておりますので、是非ともご利用をいただけますと幸いです。
カスタマサポート 澤田