クチコミ

総合評価
4.34
361
5
89
4
93
3
29
2
12
1
5
部屋
4.38
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.27
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.21
清潔さ
4.28
228
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ss5522mm
30代/女性|22 件のクチコミ

お部屋グレードアップしておきました!と言われてお部屋に行くと部屋はとても広く ソファーや椅子も沢山ありお風呂も広すぎる車椅子対応のバリアフリーはお部屋に泊まらせていただきました! ほぼホテルにいませんでしたがとても広くうれしかったです!ビジホ結構泊まりますがこのタイプは珍しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り>ビジネスや観光にオススメの好立地♪

224
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップをお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。広々としたお部屋やソファ、お風呂など、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今回はホテルでお過ごしいただく時間は少なかったとのことですが、そのような中でもお部屋をお気に召していただき、「珍しいタイプ」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひKOKOHOTEL札幌大通をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
楽天1962-1962
60代/女性|12 件のクチコミ
お世話になりました

車で旅行の為、駐車場の案内など丁寧に教えていただきありがとうございました 広いお部屋を用意してくれて快適に過ごせました 立地も良く徒歩にて時計台やレンガ庁舎など楽しめました 食事も近くに繁華街があり困ることはありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お車でのご旅行とのことで、駐車場のご案内がお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。また、広めのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 また、立地につきましてもご満足いただき、時計台や赤れんが庁舎など札幌観光を徒歩でお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。さらに、お食事につきましても周辺の繁華街をご利用いただき、ご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 これからも皆様に快適で便利なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際は、ぜひKOKOHOTEL札幌大通をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-06-13
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ニクマん監督
30代/男性|8 件のクチコミ

大通り公園や繁華街に近く、便利な立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
bonpykiyo
60代/男性|15 件のクチコミ
3回目の利用、部屋もアメニティもフロントも満足

3回目の利用です。部屋、アメニティ、フロントのすべてに満足しています😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるようサービスに精進して参ります。貴重なご意見賜りありがとうございました。またのご利用お待ちしております。KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-06-05
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
endR58
50代/男性|4 件のクチコミ
また出張の際に利用したい良い部屋

とても良い部屋でした。また出張の時にお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
209
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご感想お寄せ下さりありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ラルフジャパン
40代/男性|11 件のクチコミ
部屋綺麗で対応も良い、コスパも良い宿

部屋が綺麗だったこと、フロントの対応は大変良かったです。アメニティ等も充実していました。 壁は薄いので、周りの部屋の声や音は聞こえてしまいます。音に敏感な人は耳栓を持参した方が良いです。 宿泊代は安い方だと思います。またリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り>ビジネスや観光にオススメの好立地♪

471
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この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やスタッフの対応、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 そのお言葉を励みに、より良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
せがわーる
40代/男性|38 件のクチコミ
狸小路近く、清潔でビジネスにも便利な宿

大通駅からは少し歩きますが、狸小路商店街の近くで、アクセスはよい。 室内も清潔で、ビジネス利用としても使いやすい。 特性のおだしがいつももらえるのでありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
307
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは狸小路商店街へ2ブロックですので、食べに行くにも買い物しに行くにも大変便利でございます。また客室が「清潔」とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 チェックイン時に皆様に「おだし」を手渡ししております。北海道と東北店舗限定のお味になっていて、違う地域限定の味が4つセットになった5種類1セットのものを700円で販売しております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。 今後ともお客様ひとりひとりに安心かつ「また宿泊したい」と思って頂けるようサービス向上に努めて参ります。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
21187
50代/男性|12 件のクチコミ
シティホテル

施設はこじんまりとしていますが、設備は綺麗で必要十分です。ベットも大きく快適でした。 チェックイン時にくれるお出しのパックがおいしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
266
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この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。当館ではチェックイン時に北海道東北限定のKOKOHOTELのお出汁をお渡ししています。よければお召し上がりくださいませ。 今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非KOKOHOTEL札幌大通をご利用ください。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-26
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ワタリゆう
30代/男性|1 件のクチコミ
立地抜群!家族旅行に最適なホテル

仕事がてら、家族を連れて宿泊しました。立地が良く、徒歩圏内に全て揃っています。次回も機会があれば宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
298
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温かいご感想をいただき誠にありがとうございます。 ご多忙な中に、ご家族との大切な時間をお過ごしになる場所としてKOKOHOTEL札幌大通をお選びいただき、大変光栄に存じます。 私どもの立地が、皆様の快適なご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。周辺には飲食店や観光スポットも多く、ご家族連れのお客様には大変ご好評をいただいております。 書いてくださったお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
はな3203
40代/女性|45 件のクチコミ
荷物預かりもできて便利、コスパ最高

チェックイン前にも荷物を預かってくれました。ありがたいです。 すすきのや狸小路に近いのに この値段はびっくりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
229
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックイン前の荷物のお預かりは午前中からでも承っております。お客様の仰る通り当館はすすきのや狸小路までは徒歩圏内となっております。お忙しいところ貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
オレンジャー
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し

地下鉄東西線大通り駅からも近く、チェックin前の荷物の預かりもしてくれますし、お部屋も問題なくキレイでした。 部屋にお水が1本でもサービスであると嬉しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り>ビジネスや観光にオススメの好立地♪

232
不適切なクチコミを報告する
この度は、KOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お水につきまして、当館ではサービスのお水のご用意はございません。自動販売機で購入するか、お部屋の水道水の水が飲み水としてご利用できますのでそちらをお使いください。 今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非KOKOHOTEL札幌大通をご利用ください。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
bonpykiyo
60代/男性|15 件のクチコミ
フロントの丁寧な応対と清潔な部屋に満足

フロントの応対はとても丁寧で好感を持ちました。部屋も清潔で設備も満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応及びお部屋について高評価を下さり感謝申し上げます。重ねて快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく思います。今後もサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
にゃんこちゃんの毛玉
10代/女性|3 件のクチコミ
受付でいただいた出汁が美味しかった

受付でもらった出汁が美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
410
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館のオリジナルのお出汁をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 全国のKOKOHOTELでその地域限定のお出汁をお渡ししております。機会がございましたらぜひ、全国のKOKOHOTELもご利用くださいませ。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-02-25
3
その他
友達
2026年5月宿泊
レイレイサ
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂場がちょっぴり臭う…アメニティは種類豊富!

お風呂場の生乾きの臭いが気になりました…シャワーカーテンがあると仕方ないのかもしれませんが、結構臭いました。アメニティはクレンジングやマウスウォッシュなどもあり、種類豊富で最高!チェックイン時のおだしのプレゼント嬉しかったです!ありがとうございます♡


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
154
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この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。浴室の臭いにつきまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。確認の上交換しお客様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に努めて参ります。しかしながらアメニティ及びおだしについてお褒めの言葉を下さり大変嬉しく思います。お出汁については販売用のご用意もございますので是非お買い求め頂けたらと存じます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 KOKOHTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-05-11
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ふくがた
50代/男性|2 件のクチコミ
ユニットバスの排水溝の匂いが残念な宿泊

部屋の作りや清潔さには問題なかったのですが、ユニットバスの排水溝から匂いがするのには参りました。洗面やトイレのために使わざるをえず、その度にうんざりした気持ちになってしまいました。トイレに入りたくなくて、ロビー階のトイレに行ったら、そこは尿の匂いがきつい。匂いに悩まされた宿泊になってしまいました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<素泊り> ビジネスや観光にオススメの立地♪

205
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。清掃の改善及びチェック体制を強化し改善に努めて参ります。またロビー階のお手洗いについてもお客様に快適にご使用いただけるよう清掃を行って参ります。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 また機会がございましたら私共のホテルをお選び頂けると幸いです。KOKOHOTEL札幌大通
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-19
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きっく6473
40代/男性|9 件のクチコミ
清掃不足が残念な新しいホテル

新しいホテルなのにもったいない。 ソファの隙間、ベッドの縁、シャワーカーテン等々、客の目線になって掃除して欲しいです。 フロント 従業員の接客は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
234
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後ともお客様の目線になって綺麗なホテル、快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたらKOKOHOTEL札幌大通をお選び頂けると幸いでございます。KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
nik19170693
30代/男性|3 件のクチコミ
設備は十分、朝食サービスに期待

出張で利用しました。 新しいホテルとのこともあり、部屋含め館内は比較的きれいでした。また隣にセブンイレブンもあり、買い物にも困ることはありませんでした。 泊まるだけであれば十分な設備が揃ってると感じましたが、軽食などの朝食サービスがあればさらに良いかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】<素泊り>自由きままに札幌ステイ!

421
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中はおくつろぎできましたか 朝食に関しましては大変申し訳ございません。 当ホテルにはレストランがございません、その代わり1名あたり1500円のお弁当を予約制で承っております。3日前まで承っておりますので是非ともご検討くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
スタッフの対応に感謝!シャンプーと水圧に期待

リピーターです。今回もお世話になりました。部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良く、お願いも聞いてくださり、優しさに感謝です。全然星5で大満足ですが、ちょっとだけ・・・シャンプー、コンディショナー、ボディソープが全然泡立たないのと、シャワーの水圧がもっと強くなってくれたら200%最高です!わがままごめんなさい笑 またお世話になります!今回もありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
412
不適切なクチコミを報告する
KOKOHOTEL札幌大通を何度もご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフのサービスや客室についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 シャンプー類やシャワーにつきましてはご意見を基に改善を検討して参りたいと思います。 お客様にさらにご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
38ミツバチ
50代/女性|51 件のクチコミ
部屋も対応も良し!立地も◎

ライブで2泊しました。お部屋もフロントの方の対応もとても良かったです。飲むおだしも新鮮でかつ美味しかった。 廊下の照明は確かに暗めでしたが今後工事が入るようですので問題ないかと思います。 ひとつだけ、スマートテレビなら完璧でした! 大通公園もすすきのも近くて立地も良かったです。 また機会があったらお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
346
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHTEL札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館の立地やおだしにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、大通駅から徒歩10分程の立地にございますので札幌の観光名所へのアクセスが良い点が魅力だと感じております。 スマートテレビの件につきましてはご宿泊いただいたお客様ならではのご意見として今後のホテル運営に還元させていただきます。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうございました。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通 フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-18
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ほりやす 
20代/男性|1 件のクチコミ

立地もよくビジネスシーンで何度も利用しています。 接客もよく清潔感もあるのでとてもおすすめです。 ホテル横すぐにコンビニがあるのも嬉しいポイント。 部屋によるかもしれませんが、滞在に影響はない程度に洗面所の排水の流れが悪いようには感じたため、星一つマイナス減らしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 立地やサービス・清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。しかしながら、洗面所の排水の流れにつきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフとも連携し改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌大通  フロント
KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通)
2025-11-17