ホテルプリヴェ静岡宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
20台有。1,430円（税込／泊）・先着順（予約不可）※満車の場合は、周辺パーキングご案内

最終更新日：2024-04-25

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ静岡駅より徒歩1分／東名静岡ＩＣより車で１０分　日本平久能山スマートICより約１２分。

最終更新日：2024-04-25

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-04-25

キャンセル待ちはできますか？

申し訳ございませんが、仮予約やキャンセル待ちはお受け致しておりません。
ご宿泊日が確定されていない場合のご予約についてもお受けできかねます。

最終更新日：2022-04-26

キャンセル料は何日前からかかりますか？

基本的に当日のキャンセル・不泊の場合に100％キャンセル料を申し受けます。なお、一部団体様はキャンセル規定適用外でございます。

最終更新日：2022-04-26

チェックアウト時間は延長できますか？

予めご連絡をいただけましたら、12：00までチェックアウトの延長をお承り致します。
1時間の延長料金3，300円（税込）頂戴致します。

最終更新日：2022-04-26

チェックインの時間を早めることはできますか？

通常より早いお時間のチェックインはお受け致しておりません。

最終更新日：2022-04-26

忘れ物をしました。送ってもらえますか？

弊社指定の宅配業者より着払いにてお送り致します。
所有者からの照会、指示がない場合は、貴重品と思われる物品については発見日を含め、7日以内に管轄の警察署に届けます。その他の物品については3ヶ月経過後処分致します。
但し、飲食物、タバコ、雑誌等は、即日処分させていただきます。

最終更新日：2022-04-26

ホテルから荷物を送ることはできますか？

着払いのみ、お承り致します。（クロネコヤマト宅急便）

最終更新日：2022-04-26

ホテルに荷物を送ることはできますか？

元払いにてお送り下さい。着払い、代引きでの場合は宅配業者様へお返しする事がございますのでご了承下さい。貴重品や危険物はお預かりできかねます。
発送伝票にはご宿泊日とご宿泊者様のお名前をご記入いただき、フロント気付でお送り下さい。

最終更新日：2022-04-26

チェックイン前後でも荷物は預かってもらえますか？

チェックイン前、チェックアウト後でもお荷物をお預かり致します。貴重品はお預かりできかねますのでご了承下さいませ。

最終更新日：2022-04-26

連泊中はずっと部屋にいてもいいですか？

連泊中、お部屋にご滞在いただけます。但し、保健所の指導の元、2日に1回程度はお部屋の清掃に入らせていただきます。

最終更新日：2022-04-26

連泊中は部屋に荷物を置いたまま出かけてもいいですか？

ご貴重品以外のお荷物はお部屋に置かれたままお出かけいただいて構いません。
清掃中のご貴重品の管理は致しかねます。

最終更新日：2022-04-26

門限はありますか？

門限は特にございませんが、深夜24：00～翌朝6：00までは防犯上、正面玄関のドアを施錠させていただきます。客室カードキーにて玄関ドアの開閉ができます。

最終更新日：2022-04-26

客室で宿泊者以外の面会はできますか？

宿泊者以外のお客様のお部屋へのご入室はお断り致しております。
ご面会のお客様につきましては、ロビーにてお願い致します。

最終更新日：2022-04-26

バリアフリー対応はしていますか？

バリアフリールームをご用意してございます。
お部屋の広さは27平米、ユニットバスは1600ｍｍ×2400ｍｍと広く、車椅子でもご安心してご利用いただけます。
空室状況については予めご確認下さいませ。
また、貸出用の車いす、駐車場優先スペースもご用意しています。数に限りがございますので、ご了承下さいませ。

最終更新日：2022-04-26

ベッド幅を教えてください。

〇スタンダード1ベッドルーム　シモンズ社製ベッド1400ｍｍ幅ダブルベッド

〇スタンダード2ベッドルーム　シモンズ製社ベッド1100ｍｍ幅ベッド2台

〇スーペリアルーム　シモンズ社製ベッド1400ｍｍ幅ベッド

〇モデレートルーム、デラックスルーム、ユニバーサルルーム　シモンズ社製ベッド　1400ｍｍ幅ダブルベッド2台

スーペリアルームには高反発マットレスのエアウィーヴを完備し、快適な睡眠へと導きます。
1400ｍｍ幅ダブルベッドですと、大変広くお使いいただけます。

最終更新日：2022-04-26

女性用のアメニティはありますか？

ございます。
1階ロビーのアメニティーバーと14階のスカイスパにご用意しております。
14階のスカイスパには、メイク落とし・洗顔フォーム・化粧水・乳液などのスキンケア用品がございます。
どうぞご利用くださいませ。

最終更新日：2022-04-26

備品・アメニティは何がありますか？

下記のとおりでございます。

【客室備品】
○ビジネスデスク（コンセント・USBポートあり）〇チェアー〇内線電話〇保冷用冷蔵庫〇ハンガー2種〇スリッパ〇靴べら〇洋服ブラシ〇ゴミ箱〇電気ケトル〇マイナスイオンドライヤー〇グラス〇マグカップ〇バスタオル〇フェイスタオル〇フットマット〇ナイトウェア〇加湿空気清浄器〇デスクライト〇シモンズ社製ベッド1400ｍｍ幅（ベッド脇にはコンセント・USBポートあり）〇空調冷暖房（全室、温度は各部屋で調整していただけます。）〇バゲージラック〇アプリケーション対応43インチ大型TV

【客室アメニティ】環境に配慮した製品をご用意してございます。
〇ヘアシャンプー〇ヘアリンス〇ボディーソープ〇フェイス＆ハンドソープ〇歯ブラシ〇カミソリ〇消臭スプレー〇サニタリーバッグ〇シューズポリッシャー〇ランドリーバッグ〇ボールペン〇メモ用紙〇ミネラルウォーター

【各フロア貸出備品】
〇ズボンプレッサー〇スチーマー〇アイロン台〇デスクミラー
　
【フロント貸出備品】
〇ヘアアイロン〇携帯充電器〇拡大鏡付ミラースタンド〇卓上時計（目覚まし機能付き）

【スカイスパアメニティ】
〇ヘアリキッド〇ヘアトニック〇アフターシェーブローション〇カミソリ
〇メイク落とし〇洗顔フォーム〇化粧水〇乳液〇コットン〇綿棒

【1階ロビーのアメニティバー】
〇ヘアブラシ〇ボディタオル〇コットン〇綿棒〇シュシュ〇シャワーキャップ〇ヘアターバン〇ヘアクリップ

【お子様用アメニティ】
3～5歳の未就学のお子様用のアメニティは下記の通りとなります。
（小学生のお子様のアメニティは大人と同様のものとなります。）
〇歯ブラシ○ウェットティッシュ○タオル○スリッパ〇ミネラルウォーター

最終更新日：2023-03-09

食べられないものがあります。朝食内容を教えて下さい。

サンドイッチやオードブルをご自身でお選びいただき、お好きな場所でお召し上がりいただけるモーニングBOXをご用意しております。
※仕入状況等により献立内容が変わります。
※アレルギーへの対応は出来かねますので、予めご了承下さい。

最終更新日：2022-12-21

朝食は当日でも追加できますか？

朝食は前日までにお申し込み下さい。
当日の朝食の追加に関しましては、ご利用人数により、お受けできかねる場合もございます。

最終更新日：2022-04-26

子供用のアメニティなどの用意はありますか？

3～5歳の未就学のお子様用のアメニティは下記の通りとなります。
（小学生のお子様のアメニティは大人と同様のものとなります。）
〇歯ブラシ〇ウェットティッシュ〇タオル〇スリッパ〇ミネラルウォーター

ミルク用のお湯は電気ケトルがお部屋にございますので、お部屋の水道水もしくはミネラルウォーターをお使い下さい。

最終更新日：2023-03-09

朝食にお子様メニューはありますか？

3～5歳の未就学のお子様はチェックイン時に550円（税込）でお承りいたします。
（プランの料金には含まれていません）

※仕入状況等により献立内容が変わります。
※アレルギーへの対応は出来かねますので、予めご了承下さい。
※離乳食のご用意はございませんので、お持ち下さいますようお願い致します。

最終更新日：2023-03-09

子供の添い寝料金を教えてください。

お子様の料金は下記の通りとなります。
　6歳～12歳　大人と同料金
　3歳～5歳　2，200円（布団のみ）

中学生のお子様からは大人料金ですので、大人としてご予約下さい。

最終更新日：2023-03-09

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