クチコミ

総合評価
4.30
421
5
141
4
115
3
22
2
7
1
6
部屋
4.37
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.27
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.34
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
291
5
レジャー
その他
2025年12月宿泊
243103
40代/女性|1 件のクチコミ
眺望が良く、アメニティも充実

朝、部屋からの街がとても穏やかで、昨晩の夜景も綺麗に見えました。 騒音もなく、ドリンクバーも親切にフロント前に常備。お風呂のバスクリンもとても良い香りでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食なし】

438
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただくことが出来たご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルは横浜の街中に位置しているため、お部屋の窓から横浜に集う人々の普段の生活を垣間見ることが出来ます。 また、無料のコーヒーサービスやアメニティステーションへもお喜びのお言葉を賜ることが出来、何よりでございます。 これからもスタッフ一同こころを込めて「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを作って参ります。 また横浜エリアへお越しの際は是非当ホテルをご用命くださいませ。 お客さまのまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
limslam
50代/女性|9 件のクチコミ
Good lighting and cleaning, but laundry wait times

The lighting of the room is very good, bright when open, and can be switched off to minimum lighting during sleep. The room cleaning service is also very good. One thing can be improved is, there are only two washing machines in the laundry room for all customers in the whole hotel. I need to wait for a 2-hour time for using the washing service.


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
けーちゃん4832
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で観光に便利、コーヒーも嬉しいホテル

駅からも近くて、観光にはいいと思いました。 アメニティーも充実してます。フロントロビーに無料のコーヒーサーバーがあるのは嬉しかったです。 お部屋は綺麗でしたが、部屋のテレビのあるテーブルに鏡があれば嬉しかったです。 女性は化粧をする時に座ってしたいので。 フロントの方の接客も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駅からのアクセスの良さや観光の拠点としての利便性、アメニティの充実、ならびにロビーのコーヒーサービスにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。さらに、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お部屋につきましても清潔さにご満足いただけた一方で、テレビ周りのテーブルに鏡があればより便利との貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。特にお化粧の際の使い勝手につきましては、多くのお客様にとって大切なポイントであると認識しております。いただいたご意見は今後の備品配置やサービス向上の参考として、大切に検討させていただきます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備・サービスの両面において改善と工夫を重ねてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
宿泊者ss
5 件のクチコミ
駅近で静かな良い部屋、朝食も美味しく満足

駅からも程よく近く、部屋が広くて静かな良い部屋でした。 朝食も問題なく美味しく頂けて、空いてて静かだったので尚良かったです。 気になった所は、カーペットに髪の毛が残っていた事と、排水の問題なのか臭いがあったので★減らしましたが、トータル的にはチャンスがあれば次回はゆっくり宿泊したいと思える良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駅からのアクセスやお部屋の広さ・静けさにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたうえ、落ち着いた環境でお過ごしいただけたご様子をうかがい、安心いたしました。 しかしながら、カーペットの清掃不備および排水に関する臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、大変申し訳ございません。清掃および設備管理の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、「次回はゆっくり宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回ご来館の際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぐっし2419
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で飲み放題!駐車場付きで便利

駅から近く、駐車場も1泊付いてるし、コーヒー・ほうじ茶などが飲み放題でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、駅からのアクセスの良さや、駐車場の割引サービス、さらにコーヒーやほうじ茶などのフリードリンクにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同心より安堵するとともに、大きな励みとなっております。 当ホテルでは、お客様にとって利便性の高い立地に加え、少しでもおくつろぎいただける空間とサービスの提供を心がけております。駐車場につきましても、少しでもご利用いただきやすいよう割引という形でご案内させていただいておりますが、このようにお喜びいただけたことを大変嬉しく思っております。 また、フリードリンクサービスにつきましても、ほっと一息ついていただける時間をお届けできるようご用意しているものであり、お気に召していただけたご様子に安心いたしました。 今後も現状に満足することなく、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ガンダム0708
2 件のクチコミ

Kアリーナライブ参戦で宿泊しました。横浜駅からのアクセスが分かりづらかった。 お風呂は広くて使いやすかったです。 朝食バイキングも品数あって満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、Kアリーナでのライブという特別な機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜駅からのアクセスにつきまして、分かりづらかったとのご意見をいただき申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 そのような中でも、お風呂の広さや使い勝手、また朝食バイキングの品数についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もライブやご旅行の際に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、また横浜へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tp-sz
50代/男性|491 件のクチコミ
改札から便利だが朝食は期待薄

改札から雨に濡れずに移動でき便利ですが意外と歩きます。朝食がもう少し手作り感、ご当地のものがあれば嬉しいのですが。。。次回は朝食無しでも良いかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館は改札から雨に濡れずにお越しいただける立地ではございますが、館内までのご移動につきましては、想像より距離を感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 また、朝食につきましてもご期待に添えず心苦しく思っております。いただきましたご意見は今後のメニュー内容やサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう検討してまいります。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-15
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
aaa-ruu
50代/女性|2 件のクチコミ
気持ちよく利用できて満足

気持ちよく利用できて満足しています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「気持ちよく利用できて満足しています」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-03-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
だあだあだあ
40代/男性|5 件のクチコミ
駅近で綺麗、雨でも安心なホテル

キレイでした。駅も比較的近いです。 雨が降っても、屋根づたいに行けました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
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このたびはJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「キレイでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 また、横浜駅からのアクセスや、雨天時でも屋根づたいにお越しいただけた点につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。天候に左右されにくい立地は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 今後も清潔で快適な空間づくりに努め、皆さまに安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かれんたん
20代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋も綺麗で満足

駅直通で分かりやすく便利でした! お部屋も綺麗でアメニティたくさんでとっても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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このたびはJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「駅直通で分かりやすく便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。横浜駅からのアクセスの良さは当ホテルの強みのひとつでございますので、ご満足いただけたことは何よりでございます。 また、お部屋の清潔さやアメニティにつきましてもご評価をいただき、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう、努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハツレビ
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で分かりやすく内装も綺麗

駅近で分かりやすく 内装もキレイでしたし普通で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
181
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 横浜駅から迷わずにお越しいただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルは横浜駅北改札【きた西口】より歩行者専用デッキ【はまレールウォーク】をご利用頂くと大変便利なアクセスとなっております。 また館内の清潔感についてもご評価いただき、清掃スタッフも大変励みになります。 「普通で良かった」というお言葉は、リラックスしてお過ごしいただけた証と捉え、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も、横浜へお越しの際はぜひお気軽にご利用ください。 再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
JunJunBebe
50代/男性|4 件のクチコミ
駅から近くリーズナブルなホテル

都内に比べてまだお値段もリーズナブルで、駅から近いのも助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
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いつもJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただくことが出来たご様子で、とても嬉しく拝読いたしました。 お客さまのおっしゃる通り、当館は横浜駅北改札【きた西口】より歩行者専用デッキ【はまレールウォーク】経由で約3分の立地にございますので、JRや東急線・みなとみらい線をご利用のお客さまに大変便利なアクセスとなっております。 またご料金につきましてもお喜びを頂くことが出来、誠に光栄でございます。 これからもすべてのお客さまが快適に且つ安心してご利用頂けるホテルを、スタッフ一同心を込めて作って参ります。 お忙しい中、温かいご感想ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-05
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
こまわりさん
40代/男性|2 件のクチコミ
駅から近く便利で快適な滞在でした

駅から近く快適に過ごせました。コンビニ、スーパーもあり買い物にも困らなかった。電子レンジのある場所が和からなったので、客室フロアーにあると便利だったかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
213
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 駅から近く、お買い物にも便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館周辺はスーパーやコンビニが充実しておりますので、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 また、電子レンジの場所が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。 電子レンジは3階のロビー階に設置しておりますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 「各客室フロアにあると便利」というご意見につきましても、今後のサービス向上のための貴重なアイデアとして共有させていただきます。 今後ともご出張で横浜へお越しの際は当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シダユウマ
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔でアメニティ充実、駅近で満足

全体的に清潔でアメニティもしっかり揃っており、ビジネスホテルとして求めていることはすべてあり、大満足です。 駅から大変近いですが、コンビニは若干遠いかなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスホテルとしては大満足」とのお言葉、誠に光栄でございます。 当ホテルは決してラグジュアリーなホテルではなく、サービスもシンプルなものかもしれませんが、横浜にお越しになられるお客さまが安心して宿泊いただけるホテルを目指しておりますので、いただきましたお言葉は私共にとって大きな励みとなります。 今後ともご出張で横浜へお越しの際は当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
esupo
50代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で静か!選べるアメニティも

横浜駅直結でした。綺麗で静かなお部屋でした。アメニティも選べて良かったです。特に、入浴剤の種類が多かったのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
240
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご滞在いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋から見えます朝の街並みや、昨晩の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 騒音なく快適にお過ごしいただけた点や、フロント前のドリンクバー、バスクリンの香りまで細やかにご評価いただき大変嬉しく存じます。 今後も皆さまに安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-01-29
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kmdrw
30代/女性|1 件のクチコミ
立地は良いが、テレビと接客に難あり

部屋の大きさに対してテレビが大きすぎるので観づらい、接客対応が良い社員さんもいたがそうではない方の印象の方が強いので星マイナス2にしました。newmanを抜けてすぐの立地、飲食には困らないのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のテレビの大きさに関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の客室環境の見直しの参考とさせていただきます。 また、スタッフの対応につきましても、至らぬ点がありご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様にご満足いただける接客を目指し、改めて指導・改善に努めてまいります。 そのような中でも、立地や周辺環境についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-04-03
4
その他
家族
2025年12月宿泊
なかゆひ
40代/女性|2 件のクチコミ
客室が綺麗でフロントの対応も丁寧

お部屋も綺麗で、電話や荷物預かりで対応いただいたフロントの方の対応も親切で丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、立地や周辺の利便性についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 チェックイン時間の際には、お忙しい中ご連絡をいただきありがとうございました。 スタッフの対応につきましても、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります. 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2026-01-10
5
その他
一人
2025年11月宿泊
kiryu8
60代/男性|11 件のクチコミ
満足!最高のホテルでした

このホテルは最高です。たいへん満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2025-12-06
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ta-inoue
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近で快適、接客も親切なホテル

駅から近くてよいです。電車の音もしなくて快適。フロントにコーヒーサービスがあります。接客は親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅から徒歩圏内に位置しており、周辺へのアクセスに非常に便利な立地でございます。 今後とも、横浜でのご滞在の拠点としてご利用いただけましたら幸いです。 また、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。 次回ご来館の際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
JR東日本ホテルメッツ横浜
2025-12-06
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から本当に近く、お部屋も新しく綺麗でした。 少し潔癖症なのですが、気になるところもなく快適にすごせました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
245
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 快適なご滞在のためには、清潔さは欠かすことのできない重要な要素と考えておりますので、今後とも一層の配慮をもって努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ横浜 支配人
2025-10-24