この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
次回ご来館の際にもお褒めのお言葉をいただけるように精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や清潔感、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見を今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は重要であり、今後の改善に役立てさせていただきます。お帰りが急がれるお気持ち、理解いたします。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人向笠

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下での騒音につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回を強化するなどの対応策を検討して参ります。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や客室にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関してご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
ご投稿頂きました貴重なご意見を今後のより良いホテル作りへの参考とさせていただきます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　向笠

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の進学おめでとうございます。
次回ご来館いただいた際にも快適にお過ごしいただけます様に精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋やチェックインのスムーズさをお褒めいただき、嬉しく思います。チェックアウトの手続きについてのご提案、今後の改善に役立てさせていただきます。

JR東日本ホテルメッツ横浜　中川

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駅からのアクセスやお風呂の仕様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様の受験のために当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。お部屋の配置や環境についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントでのコーヒーサービスについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたコーヒーサービスの利用状況につきましては、貴重なご意見として、今後の運営に活かさせていただきます。ロビーにお越しのお客さまにはできるだけお声掛けをしてお客様にとってより良い環境作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様たちが快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アメニティや周辺の便利さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関する貴重なご意見、感謝申し上げます。品数をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサルルームにつきましてコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
みなさまがごゆっくり疲れを取っていただけたとのことで大変嬉しく思っております。
快適なご滞在となりましたことを願いつつ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた通りでJR横浜駅北改札より横浜駅きた西口よりエレベーターもしくは階段、エスカレーターにて地上2階のはまレールウォークをお進みいただきますと突き当りの建物に当ホテルはございましておよそ3分ほどの距離にございます。
駅などのご案内も多くはございませんのでご面倒をおかけいたしました。
ホテルまでのご案内方法など検討しておりますのでご意見をいただきましてありがとうございます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ホテルまでのご案内につきましては改善を図るべく、ルート案内地図の準備を行っております。
また朝食につきましては内容・接客双方につきまして朝食会場と共有いたします。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

このたびはJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客さまにご滞在いただきましたお部屋に関しましてはお調べをして
業者を含めました対策を取らせていただきます。
またお客さまには別途わたくしどもからご連絡をとりまして対応いたします。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館はＪＲ横浜駅きた西口から歩行者デッキをご利用いただきまして徒歩3分ほどの場所にございます。
「はまレールウォーク」という歩行者デッキでございますが、ご利用をいただきましたら横浜駅直結で大変便利でございます。
ＪＲ線ご利用の場合は「きた改札」をご利用いただければ最寄りとなっております。
横浜駅ご到着の際には「きた改札」を目標にお越しいただければと思います。
またご利用いただけるというお言葉をいただきましてスタッフ一同お客さまにお喜びいただけますよう一層努めて参ります。
ご意見をいただきましてありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井

ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用で快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく拝読しております。
お客さまにゆっくりおやすみいただき、翌日をきもちよく迎えていただくためにシモンズのベッド・マットレスを導入しております。
より一層心地よい宿泊がご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなかご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　澤井