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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.07
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.68
  • 食事2.83
宿泊年月
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1066件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:22:19

朝食の量が多かったのと、喫煙ルームがないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル西明石 2024年03月27日 18:31:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご意見ありがとうございます。朝食のスタッフに量を減らしたり増やしたりする場合はお声をかけて頂きましたら対応させて頂いております。
喫煙スペースがないことに関しまして申し訳ございませんが立地によりスペースがないのでご了承くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

地主

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

タブレット5280さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

タブレット5280さん [60代/男性] 2024年03月20日 11:35:24

2月18日から3日間宿泊しました。
選択した理由は、大浴場があったからですが男性の使用可能時間が遅い時間帯だったので、結局使用できませんでした。
朝食は、すべて美味しくありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル西明石 2024年03月27日 18:41:41

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場と朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場は女湯男湯入れ替え制となっているため、ご利用時間に制限が発生していることお詫び申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のご要望にお応えできるように改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中スマイルホテル西明石をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

地主

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 13:42:31

割引で安く泊まれました。良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル西明石 2024年03月10日 22:14:26

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 08:47:57

普通のホテルですが、なにせユニットバスが狭い。
挙句、405号室はお湯が出難かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル西明石 2024年03月03日 06:32:19

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋内でのお湯出ないトラブルにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、設備管理を引き続き徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

森田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 08:09:35

初めて使わせてもありました。

駅近く、利便性よかったです。

朝は日替わりの丼で土曜はカレーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年02月19日 14:59:00

先日は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル西明石はJR西明石よりとほ二分ほどにあり、お値段もリーズナブルな価格で販売していることから様々なお客様に大変ご好評をいただいております。

西明石にまた来られる機会がございましたら是非スマイルホテル西明石にお参りくださいませ。

スマイルホテル西明石 澤田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 18:25:00

初めて利用しました。
立地を考慮すれば、周辺ホテルより安価と思います。
朝食付きプラン、メニューは日替りで、牛丼の日でした。
ボリュームはありましたが、大手牛丼チェーン店の朝定食の方が、価格・クオリティ・メニューにおいて優れていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年01月25日 06:41:25

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
立地、コスパ面などに対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては飲食店でご提供されている内容には及ばないとは思いますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容でご提供できるよう今後、改善していく予定でございます。

スマイルホテル西明石 澤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 08:27:50

かなり古い建物で部屋のバス、トイレが狭い。朝食は牛丼、中華丼、親子丼、カレーライスが日替わりで出ますが、朝から丼は私の年齢では、ヘビーに感じました。
ただ値段が安いので、それを勘案すれば、まあまあかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年01月18日 14:52:35

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、メニューの改案も進めていきます。
また西明石にご宿泊される際は是非スマイルホテル西明石をご利用くださいませ。

森田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:32:27

姫路方面から終電で西明石駅に着くのが24時ちょい前なのですが、当日急な予約で24時以降もチェックイン可能なホテルは意外とないので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年01月17日 21:22:51

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお困りの際にお役に立てて大変嬉しく思います。
また西明石にご宿泊される際は是非スマイルホテル西明石をご利用くださいませ。

スマイルホテル西明石 澤田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇シングル】

総合4

外川一軒さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

外川一軒さん [60代/男性] 2024年01月10日 16:20:12

娘と一緒に近場の旅で泊まりました。
ビジホにありがちな、ペラペラの布団ではなく、布団らしいので良かったです。
部屋もゆったりしていました。
入浴が男女別時間制なのですが、楽天トラベルでは男性専用になっていました。
値段を考えたら、文句を言う筋合いはないのですが、深夜も車の音がよく聞こえるので、気になる人は嫌かもしれない。
休日最終日宿泊とはいえ、1人3000円は、下手すりゃネカフェより安い(笑)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年01月12日 18:08:22

先日はスマイルホテル西明石にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お手頃な価格でお客様からご好評をいただけまして
大変うれしい限りでございます。

お客様からの評価を大切にし、スタッフ一同精進してまいります。

またご利用される機会があればぜひスマイルホテル西明石にお越しくださいませ

スマイルホテル西明石 澤田

ご利用の宿泊プラン
【家族割】ファミリープラン☆小学生未満添い寝無料(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇ツイン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:39:46

アメニティが受付の横にあり、必要な物を取り放題でした。
今回は滞在時間が短かったので、寝るだけでしたが、静かに快適に眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル西明石 2024年01月05日 06:55:39

先日は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしされまして、大変うれしい限りでございます。
今後とも、更に、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心折よりお待ち多々しております。

スマイルホテル西明石 石田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 21:13:03

11月30日に宿泊しました。駅から近くて便利ですが、お風呂やトイレは掃除してあるものの、古いためか汚れがあります。サービスも普通ですが、料金が安いので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル西明石 2023年12月09日 20:27:12

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宮西

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

baldrheadさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

baldrheadさん [40代/男性] 2023年11月29日 13:04:26

スマイルホテル自体は古さを感じないホテルグループだと思っていますが、この西明石店は大分古いホテルを居抜き改装で運営しているのかな。それでもきちんと手入れ、清掃されていると思いました。

部屋のテレビの情報画面で館内コインランドリーの稼働状況(使用可不可、残り時間)を把握できるホテルは初めてだったので感動。しかし、実物(洗濯機2台、乾燥機2台)が稼働している事を目で確認してから部屋に帰ってテレビを見たがどれも「未稼働」の表示のままでもちろん残り時間も分からない。折角のシステムなんだからちゃんとして欲しかった。

朝食は曜日毎に決まった丼物が出るが、レトルト物っぽいものに500円が納得できるかどうかは人によるかも。私は外で調達するのが面倒だったのでこれくらいならOKと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル西明石 2023年12月03日 17:45:39

過日はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
TVのご案内につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急に改善をいたします。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご朝食をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、メニューの改案も進めていきます。

この度はお忙しい中、コメントをお寄せくださり大変感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル西明石 勝浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:55:28

以前から使用させていただいてますが今回はコメントいたします。朝食は以前のように簡易で構わないので選べるとありがたいです。今回目覚まし時計が壊れて使用できないようにテープ貼られてたが代替品の設置もなく、フロントに依頼したが壊れていることを把握されてなく結果代替品対応もいただけなかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル西明石 2023年10月30日 04:58:20

先日は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはより良いものにできるようできるようご検討させていただきます。

お部屋に設置してある目覚まし時計に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同改めてお部屋の管理など、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

スマイルホテル西明石 澤田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

むんすかなかまさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

むんすかなかまさん [60代/男性] 2023年09月10日 12:34:36

数回にわたるネットやメールでのの質問等に対しての返信がゼロ!
ありえません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル西明石 2023年09月23日 04:57:25

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂いておりましたご質問への返信がなされていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導は勿論、メールの見落としを防ぐ為にメールソフトの設定を変更したりと今後同様の問題が発生しないように対策を講じさせて頂きましたので、もし、再度お越しいただく事がございましたら、スタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

北川

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:05:29

二泊で利用しました。
周囲に飲食店が沢山あるので
気楽に利用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル西明石 2023年08月30日 15:48:14

当館はJR西明石駅 東口より徒歩2分の場所にございまして、
大阪・三宮・神戸・姫路などJRの各主要駅へのアクセスもとても便利な
立地となっています。また、ホテル周辺にはスーパー・100円ショップ・薬局などの店舗も充実しており、ご滞在のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
また西明石にお越しの際は、お仕事やご旅行の宿としてスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

澤田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得に連泊!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合4

キャナ8688さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

キャナ8688さん [40代/女性] 2023年08月28日 12:03:56

総合的に判断しても、良かったと、思います(^^)トイレお風呂のスペースも広かったし、朝のカレーも美味しかった。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル西明石 2023年09月03日 17:46:42

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇ツイン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 11:06:01

駅近で割安、ビジネスにはもってこいのホテルでした。
朝食が丼というのが、少し朝から重たく、残念でしたけど、朝からがっつり行く方にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル西明石 2023年08月25日 20:14:26

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
感染拡大防止という観点から、昨年よりプレート形式でのご朝食を採用させて頂いており、
現在は日替わり丼定食を500円にてご提供いたしております。
今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:46:14

直前の予約でも宿泊できて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル西明石 2023年08月18日 03:19:35

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

直前のご予約は、お電話でご連絡頂けましたら、
フロントスタッフが直ぐに空室のお部屋状況をお伝えいたしますのでお問い合わせください。

また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
                  宮西

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル】

総合3

なうマンさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

なうマンさん [50代/女性] 2023年08月15日 17:10:03

過去、女性も大浴場が使用できましたが、コロナ以降使用できなくなりました。
ただ男性入浴時間が以前と同様で遅めのスタートになっているので、これはいつかまた前半に女性入浴時間を復活させて貰えるのでは?!と期待しています。
チェックイン後、コーピー、紅茶、お茶などがフリーで飲める機械があるのは嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル西明石 2023年08月18日 03:13:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の件につきまして
コロナの影響で当ホテルでもサービスに制限がかかり、お客様へご不便をおかけしていると自負しております。

しかしコロナ影響も波が過ぎている状況でございますので。お客様の意見を取り入れ、今後のサービス向上に尽力致します。

フリードリンク提供は15:00から24:00まで
ご利用いただけます。

また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
                  宮西

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:20:14

駐車場の料金を無料にしてくれたら嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル西明石 2023年08月18日 03:02:21

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場料金につきましては、ご希望に添えれるか
確約致しかねますが、お客様の意見を受け止め、サービス向上に尽力致します。

また西明石へお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
                  宮西

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇セミダブル】

1066件中 1~20件表示

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