2025.09.11（木）にお世話になりました。1か月半ぶりの宿泊です。
木曜日だったのですが、お客さんで賑わっていましたね。商売繁盛！
湯畑をはじめ温泉街はいつも賑やか。温泉に来た、といつも実感します。
こちらの都合のいい日に予約が取りづらいのが残念です。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

母と2人旅で予約しました。
食事が選べてバイキングだけではなく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

ウェルカムドリンク良かった
夕食料理美味しかった
朝食バイキング満足

スタッフは、外人さんが多いけど、日本語上手でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

立地が良かった
部屋の鍵が２個あった方がいいと思う
お風呂の中にも時計があった方がいいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

子供の運動会の振替休日を利用しましたが、雨予報で宿泊翌日に運動会が開催されることになり、泣く泣く２日目の明朝にチェックアウトすることになりましたが、快く対応してくださり感謝しています。お部屋もきれいで広々でとても快適に過ごせました。お風呂もたくさん種類があり、とても楽しめました。また来年利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

立地は比較的湯畑に近く、サービスもほとんど外国人スタッフですが一生懸命に給仕をされていて、大変満足だったのですが、部屋は10階で眺望は良かったのですが、11階に食堂があり、床の防音がほとんどされていないのか、朝は6時くらいから、夜は23時過ぎてもガタガタうるさくて非常に苦になりました。壁の防音もあまり効いて無いのか隣部屋のカタコト音も比較的大きく感じられ最悪でした。あと、部屋風呂もキレイとは言えませんが、大浴場の温泉が目的なので許容範囲。全体的にそこそこ雰囲気が良いだけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

お湯があまり良くなかったです。料理もちょっと？
ただ駐車場係の方の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

テレビの線が切れていて見れなかった。まず清掃の時に気付かなかったのか疑問だが直してもらいに来て「隣の部屋にいるので終わったら声をかけてください」と言ったが何も言わずに帰ってしまった。結局直ったというよりも無理やり線を繋げてあって触るとすぐ見れなくなる状態でした。
また、HPなどに載っている夕食の写真と実際の食事が詐欺かと思うくらい違くて残念でした。食事時に一品足りない事に気付きました。そんな事あるのかと驚きましたが対応してくれた人は丁寧でした。
また、チェックアウト時にプラスでかかった飲食代を支払ったが身に覚えのない物が追加されていて返金してもらったがどういう管理をしているのか疑問。
また部屋の照明のカバーの中に虫が溜まっていたりシーツの掛け方が適当でぐちゃぐちゃでした。
対応は丁寧でしたが色々な所が杜撰で残念でした。
お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

駐車場が遠かったが、スタッフの送迎の対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

サイトや外観、エントランスなどは立派ですが、部屋をはじめ内部はだいぶ老朽化していて、期待していた程ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

2ヶ月前に予約したときには、他のプランが満室で今回の部屋しか予約できなかったのですが、2日程前に予約状況したところ、お部屋も良く値段の安いプランの空き室が結構あり、なんだか損した気分になってしまいました。
今の時代は、トイレットペーパーは新規のお客さん毎には交換しないのですね。
夜中に1つ終わってしまい、焦りました。
湯畑が近く立地は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

立地も良く快適に過ごすことができました。
また、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

上州和牛がとても美味く料理の量も多く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

お風呂場のカラン（水栓）が清掃不足と感じました。

またお食事は手作りを多めが良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

10月16日に宿泊しました。
自宅からホテル向かう道中、
バスのトラブルがあり、
チェックイン時刻を大幅に過ぎてしまいました。
しかし、受付の方は外国人スタッフでしたが、非常に丁寧に対応してくださりました。

外国人スタッフが多いですが、皆さん日本語も上手で、
日本人のスタッフより、言葉遣い、話口調、とても丁寧です。

部屋は、
浴室にカビが生えており
そこで、私や娘を洗うのは気が引けてしまいました。


お風呂の入れ替え清掃は1:00~4:00ですが、
浴室入口の張り紙には
23:45過ぎたら入浴を控えるよう書かれていました。
時間は厳守です。

（寝かしつけしたあとに
身体だけでも洗いたいと思ったら、スタッフに注意されました。）

立地に関しては、
湯畑から徒歩10分以内なので、観光しやすかったです。

チェックイン前、後で、荷物の預りもしていたみたいなので、利用される方は受付に声かけるように案内がされてました。

総合的にとても良い宿泊施設でした。

リピは…少し考えてしまいますが、娘がもう少し大きくなったら利用できるかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

源泉とにかくお湯が最高に良く、熱さや趣向が異なるお風呂が4つ。足元が滑りやすいので注意が必要ですが、毎日男湯女湯が交互になるため1泊でも両方に入ることごできます。YouTubeで歯が溶けるのが心配なんて投稿を見てしまったけど、全く心配ご無用。
ご飯もこのご時世ですが新米なのか真っ白のツヤツヤのご飯でとても美味しく箸が進み満腹大満足です。
チェックインの時少し会話した内容からチェックアウトの時に嬉しいサプライズがありとてもおもてなしの心を感じ念願の草津温泉でしたが今回のお宿を選んでよかったと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

駐車場が宿から少し離れた高台に有りホテルとの間の送迎をピストンで何往復も車を出してくださいました。湯畑から歩いて直ぐなので夜間も楽しめました。自宅に帰宅してから充電コードを部屋に忘れてしまった事に気が付き翌日、電話した際はフロントの方が快く郵送を受けてくださり助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

とても楽しみにしていた草津旅行。
早めにチェックインして湯畑に出掛けました。歩いて3分と、とても近く、高齢の両親も負担なく歩く事ができました。
建物は古かったけど、ご飯も美味しく、お風呂も落ち着いた、いいお湯でした。楽しく過ごすことができ、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月8日宿泊　湯畑にもアクセスが良く良かったです。ウエルカムドリンクサービスや夕食も美味しく従業委の対応も良く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月