よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
京都駅より徒歩にて約8分
京都駅より徒歩にて約8分
最終更新日：2023-09-15
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
【スタンダードルームにご宿泊のお客様】
チェックイン：１６：００～２４：００
チェックアウト：１１：００
【HIDEOUT別館スイートにご宿泊のお客様】
チェックイン：１７：００～２４：００
チェックアウト：１２：００
※プランごとに別途チェックイン、チェックアウト時間が指定されている場合がございますので、ご予約のプランに記載の内容を必ずご確認ください。
※ご到着が24時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願い致します。
チェックイン：１６：００～２４：００
チェックアウト：１１：００
【HIDEOUT別館スイートにご宿泊のお客様】
チェックイン：１７：００～２４：００
チェックアウト：１２：００
※プランごとに別途チェックイン、チェックアウト時間が指定されている場合がございますので、ご予約のプランに記載の内容を必ずご確認ください。
※ご到着が24時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願い致します。
最終更新日：2022-10-13
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無し
無し
最終更新日：2022-04-25
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-09-15
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
【アーリーチェックイン】
アーリーチェックインは、当日の状況にもよりますので確約はしておりません。
チェックイン前にフロントにてお荷物をお預かりすることは可能です。
【レイトチェックアウト】
レイトチェックアウトは最大13時まで有料にて承ります。
空室状況によりお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
スタンダードルームにご宿泊のお客様
１時間１，０００円
ハイドアウトスイートにご宿泊のお客様
１時間３，０００円
アーリーチェックインは、当日の状況にもよりますので確約はしておりません。
チェックイン前にフロントにてお荷物をお預かりすることは可能です。
【レイトチェックアウト】
レイトチェックアウトは最大13時まで有料にて承ります。
空室状況によりお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
スタンダードルームにご宿泊のお客様
１時間１，０００円
ハイドアウトスイートにご宿泊のお客様
１時間３，０００円
最終更新日：2022-10-13
チェックイン前／チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
チェックイン前もチェックアウト後も、当日のフロント営業時間内（７：００～２４：００）であれば荷物を無料でお預かりいたします。
最終更新日：2022-10-13
滞在中の清掃について教えてください。
【スタンダードルームにご宿泊のお客様】
掃除希望は環境配慮のため３泊以上ご滞在のお客様からのみ受け付けております。ご希望の場合、前日の２２時までにフロントへお申し付け下さい。客室内のゴミ箱は当日の１１時までにお部屋の外へ置いておいて頂きますと回収致します。またタオルの交換はフロントにてたまわっております。
【HIDEOUTスイートに宿泊のお客様】
毎日１２：００以降に簡易掃除をさせていただきます。アメニティの補充、床の掃除、食器類の掃除（ご利用後は水切りマットの上に置いていただくようお願いいたします）のみ行います。ベッドメイクや水回りの掃除につきましては、３泊につき１回行います。
掃除希望は環境配慮のため３泊以上ご滞在のお客様からのみ受け付けております。ご希望の場合、前日の２２時までにフロントへお申し付け下さい。客室内のゴミ箱は当日の１１時までにお部屋の外へ置いておいて頂きますと回収致します。またタオルの交換はフロントにてたまわっております。
【HIDEOUTスイートに宿泊のお客様】
毎日１２：００以降に簡易掃除をさせていただきます。アメニティの補充、床の掃除、食器類の掃除（ご利用後は水切りマットの上に置いていただくようお願いいたします）のみ行います。ベッドメイクや水回りの掃除につきましては、３泊につき１回行います。
最終更新日：2022-10-14
車椅子対応のお部屋はありますか？
【スタンダードルーム】客室内のトイレ・シャワーは車椅子ではご入室頂けません。バリアフリーの浴室は地下１階に、バリアフリーのトイレは９階にございます。事前にご連絡を頂ければ、バリアフリートイレに近い客室をご用意させて頂きます。【HIDEOUTスイート】
ハイドアウトスイートには車椅子対応の客室もございます。詳しくはお問合せください。
ハイドアウトスイートには車椅子対応の客室もございます。詳しくはお問合せください。
最終更新日：2022-10-14
宿泊税について
２０１８年１０月１日から京都市条例により、法定外目的税として宿泊税が導入されています。宿泊料金に応じた宿泊税をご負担いただきますこと何卒ご了承くださいませ。
１泊１室一人あたりの宿泊料金
２万円未満：１人１泊２００円
２万以上５万円未満：５００円
５万円以上：１０００円
予約時に表示される宿泊料金には、宿泊税が含まれておりませんので、ご到着時にお支払いください。
１泊１室一人あたりの宿泊料金
２万円未満：１人１泊２００円
２万以上５万円未満：５００円
５万円以上：１０００円
予約時に表示される宿泊料金には、宿泊税が含まれておりませんので、ご到着時にお支払いください。
最終更新日：2022-10-14
未成年でも泊まれますか？
ご宿泊頂けます。但し、１８歳未満の方のみでの宿泊の場合は別途親権者の同意書のご提示が必要となります。
お問い合わせください。
お問い合わせください。
最終更新日：2022-10-14
子どもの宿泊について教えてください。
【スタンダードルームに宿泊のお客様】
乳幼児も大人として人数に含めてご予約をお願い致します。
【HIDEOUTスイートに宿泊のお客様】
５才以下のお子様は無料でご宿泊頂けます。５才以下のお子様は人数に含めずご予約をお願い致します。（ご到着時に、お子様の年齢確認をさせて頂く場合がございます。）
乳幼児も大人として人数に含めてご予約をお願い致します。
【HIDEOUTスイートに宿泊のお客様】
５才以下のお子様は無料でご宿泊頂けます。５才以下のお子様は人数に含めずご予約をお願い致します。（ご到着時に、お子様の年齢確認をさせて頂く場合がございます。）
最終更新日：2022-10-14
客室に電話はありますか？
客室に電話はございません。フロントへ連絡ご希望の場合はLINE登録をお願い致します。
最終更新日：2022-10-14
【HIDEOUTスイートにお泊りのお客様へ】
キッチンにはどのような調理器具がありますか？
キッチンにはどのような調理器具がありますか？
【HIDEOUTスイートにお泊りのお客様へ】
備え付けの調理器具、調味料は以下の通りです。
フライパン／鍋／ボウル／ざる／菜箸／おたま／フライ返し／トング／キッチンバサミ／ピーラー／まな板／包丁／ワインオープナー／アイスペール／塩／コショウ／醤油／サラダ油
備え付けの調理器具、調味料は以下の通りです。
フライパン／鍋／ボウル／ざる／菜箸／おたま／フライ返し／トング／キッチンバサミ／ピーラー／まな板／包丁／ワインオープナー／アイスペール／塩／コショウ／醤油／サラダ油
最終更新日：2022-10-17
インターネットの接続はできますか？
館内で無料WIFIをご利用いただけます。
最終更新日：2022-10-14
館内での喫煙について
館内は全室禁煙でございます。お守りいただけなかった場合は、違約金３万円をお支払いいただきます。喫煙スペースは、１階のエントランス付近にてご用意しております。
最終更新日：2022-10-14
門限はありますか？
門限はございませんが、防犯上、２４：００を過ぎますと翌朝６：３０までエントランスが自動的に施錠されます。ご帰館の際は、入り口にあるセンサーにルームキーをかざして頂ければ、開錠していただけます。
最終更新日：2022-10-14
共用エリアの本棚に置いてある本を、部屋に持っていってもいいですか？
未購入の本はお部屋と地下１階のキッチンスペースへの持ち込みはご遠慮ください。
最終更新日：2022-10-14
コインランドリーはありますか？
洗濯機ならびに乾燥機を４台ずつ設置しています。
料金は洗濯機が１回２００円（洗剤自動投入）、乾燥機は１００円／１０分です。
２４時間ご利用いただけます。
料金は洗濯機が１回２００円（洗剤自動投入）、乾燥機は１００円／１０分です。
２４時間ご利用いただけます。
最終更新日：2022-10-14
事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることはできますか？
ご宿泊日、予約者名をご明記の上、ホテルまでお送りください。送付される前に、以下の注意事項をご一読下さい。※お荷物の到着予定日とお客様のチェックイン日を事前にご連絡下さい。※チェックイン日の２日前からチェックアウトの当日までお荷物の受け取りを行っております。チェックインの３日前以前およびチェックアウト翌日からは、保管延長料として６００円／日を頂戴しております。
※着払いは承っておりません。
※お荷物をお部屋までお届けするサービスは行っておりません。お荷物の受け取りは、フロントまでお越し頂くようお願い致します。
※着払いは承っておりません。
※お荷物をお部屋までお届けするサービスは行っておりません。お荷物の受け取りは、フロントまでお越し頂くようお願い致します。
最終更新日：2022-10-17