クチコミ

この度は、奥日光倶楽部　山の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 事前にお電話が繋がらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、現地にてご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当館は今年の６月より素泊まりの宿として形態を変え営業をしております。 今回いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、以下の点について改善に努めてまいります。一番指摘されてはいけない所でございましたので深く反省しております。 ・湯沸かしポットの衛生管理および点検の徹底 ポットの清掃状況や管理体制につきましては確認を怠らず徹底させていただきます。 ・冷蔵庫は各部屋に設置いたしました。 ・脱衣所の清掃強化 脱衣所等の清掃につきましても、より快適にご利用いただけるよう努めます。 至らぬ点が多くあった中、フロントスタッフの対応や温泉につきまして、温かいお言葉をいただき大変励みになります。また、窓から鹿や猿の姿をご覧いただけたとのこと、奥日光ならではの自然を感じていただけたようで嬉しく思います。 8月に入りましたが涼しい奥日光です。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、改善に努めてまいる所存です。またのお越しを心よりお待ちしております。ご指摘ありがとうございました。