クチコミ

総合評価
4.00
145
5
92
4
32
3
4
2
3
1
1
部屋
3.75
接客・サービス
3.60
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.75
設備
3.67
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
132
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2024/10/24ー25で利用しました。セール価格だったのもありますが、料金に対する満足度がとにかくはなまるです。広々とした木と畳のぬくもりのあるお部屋と、部屋に付いている源泉かけ流しのお風呂が最高でした。アメニティも充実しています。 電子レンジ、冷蔵庫、電気ケトル、コーヒーマシンがキッチンスペースに備え付けてあります。 森の中にあり、それぞれのお部屋が一棟貸しになっているので生活から離れ、自然のなかでゆっくり頭を空にして休むことができました。 スタッフの方の印象もとても良く、気持ちのいい滞在になりました。無人のこともあるようですが、困ったことなどあればお部屋のタブレットから管理人さんに連絡が取れるようです。 最寄りの由布院駅からは徒歩にすると40分ほど。車があると便利ですが、風情のあるエリアなので歩くのも気持ちが良かったです。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】インターヒルスタンダードプラン(食事なし)

30
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5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
リオッタ
40代/男性|4 件のクチコミ

6/29、一人で利用させていただきました。 チェックインが30分も早く到着しましたが、ちょいイケメンさんが快くお部屋まで案内してくれ大変助かりました。まず館内、客室ともお洒落で清潔感だだもれでゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。 お部屋のアメニティ、設備も充実しています。客室の廊下にちょっとした洗い場があって利用しやすかったです。 一つ感動したのが、あるべきところにゴミ箱が置いてあり大変便利でした。(清掃の方は大変でしょうが) 露天風呂はもうしんぶんなく気持ちよかったです。 湯布院ではいろんな露天風呂付に宿泊しましたが、まだまだ知らない良い旅館があるとは。。。 リピ確定です。ちょいイケメンのフロントさん、大変感じよくほどよい距離感に好感がもてました。 またお世話になりますね。次回は由布岳が見える離れを利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。 ちょいイケメン君が良い対応をしてくれたようで良かったです。お客様にもスタッフにも感謝の日々でございます。私どもは近すぎず離れすぎず、お客様が気楽にお泊りいただけるような距離感を心がけております。これからも間合いを大事にしていきますね。 お部屋やアメニティ、露天風呂もお褒めいただき嬉しく思います。ゴミ箱の配置までお気づきいただけるとは、旅慣れたお方だとお見受けいたします。私どもはオープンして三年目なのでまだまだ知名度は低いですが、そのような方にお気に入りいただけたのは大変光栄です。次回は離れのお部屋にお泊りいただければ幸いです。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2022-07-22
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
ゆーゆくん。
20代/女性|31 件のクチコミ

家族で泊まるにはよかったです。食事もつかないので、子供達は添い寝でいいので、ということでお願いしたら、料金かかってなかったのでありがたいです。その上1組お布団敷いてくれてありがたかったです。広くのんびりでき、お風呂と部屋が完全に離れていてしきられているのもいいところ。朝ごはんは、IHがあったので持参品で簡単な朝食作りましたが、そういう旅もいいかも。不満点は、アメニティ、特にシャンプー類が質が良くないですね、旅好きの私達は持参品がありましたのでよかったけど、ないと辛いかも・・・。添い寝の子供の歯ブラシタオルなどもおいていてくれる気配りはよかったです。雨の日だったのもあり、この時期でも湯布院は朝晩冷えますね。チェックイン時にエアコン入れてくれていて、ありがたかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大変高いご評価をいただき嬉しく思います。 今回お泊りいただいた「すいしょう」は広めのお部屋なので、特にご家族には向いていますね。室内に段差が多少ございますのでその点ではお子様にご迷惑をおかけしておりますが、ご満足いただけたようで良かったです。 湯布院は山の上にありますので、特に朝晩は急に冷え込むことがございます。私どもも十分に注意しておりますが、特に季節の変わり目はお風邪をひかれないようにご注意くださいませ。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2022-07-04
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
skaret4293
30代/男性|1 件のクチコミ

2月15日から一泊お世話になりました。 大分道湯布院ICからすぐに行くことができ車での立地は抜群です。 お部屋は離れの別荘みたいで1人で過ごすのには充分の広さでした。コーヒーメーカーがあり出来立てのコーヒーを部屋でゆっくり飲めるのはよかったですね。 夕食は心さんのお弁当で量もちょうどよく美味しくいただきました。朝食もパンとスープと一品ものでちょうど良い量です。 このホテルの最大のポイントはお風呂で景色もよくて足も伸ばせて最高でした!! 部屋の中にお風呂があるので時間を気にしないでゆっくり入れるのが嬉しかったです。 私が宿泊したときの湯布院はうっすら雪景色するぐらい雪が積もりましたが目の保養になりましたしチェックアウト時にフロントの方とお話しさせていただいてとても楽しかったです。 今回はリフレッシュ休暇で初めての湯布院で宿泊させていただきましたが大満足です。 次回は大切な方と宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地・お部屋・朝夕食・コーヒーに至るまで素晴らしいお褒めの言葉をいただきまして、正直なところこうして返信しながら照れてしまいます。逆に申し訳ないくらいです・・・ 先日改めて温泉分析表を読む機会がありまして、私どもの宿は本当にありがたい自然の恵みを得ているなあと再認識いたしました。ご満足いただけて幸いでございます。 雪も降りすぎると厄介ですが、少しなら由布岳が化粧をしたようで綺麗です。そろそろ暖かくなって参りましたので、嬉しいような名残惜しいような気分ですね。 お客様ご自身に再度お泊りいただくのももちろん光栄ですが、大切な方とお越しいただけるのは宿泊業者として最高の栄誉です。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2022-03-05
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
くまちゃんぬいぐるみ旅
50代/女性|26 件のクチコミ

ユーチューブで見てこちらのお宿に決めました。九州9泊の3泊目に利用。新しいスタイルのお宿で、毎日2食付きの宿泊を繰り返している中で、ひと休みできる自由さがよかったです。お部屋も広くフロント対応もよく湯布院で楽しいひとときを過ごせました。室内には手書きのメッセージが色々ありフロントから部屋は離れていても ちゃんとお宿からのおもてなしの心は私達に通じてきました。ほっこりと安らぐ気持ちで過ごせました。私達が選んだのはルビーという建物でした。駐車場から一番近く、ベットに寝そべっていても窓から綺麗に由布岳が見えましたヨ。露天風呂からも由布岳が見えて滞在中何度も入れてとても清潔感があり全てに置いてよかったです!ピンクのタオル忘れてましたが処分して下さいネ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。たまたまお越しいただいたYouTuberさん(うちのスタッフにその方のファンが居たので、気づけました)の反響は凄くて、年明けから大変多くのお客様に「観ました」とお声がけをいただいております。本当に感謝しております。 連泊中の気分転換、という発想でご利用いただくのは私も普段考えたことは無かったですね。これからの展開の良いヒントになりました。助かります。 お部屋や接客もお褒めいただいた上、手書きのメッセージもお気づきいただけて嬉しく思います。サービスは比較的控え目にしている宿ですが、細かい部分で満足度を上げていこうと日々精進しております。 ステキな写真まで添えていただき改めて感謝いたします。忘れ物の件承知いたしました。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2022-03-05
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
さなさん6011
40代/女性|54 件のクチコミ

心遣いが従業員さんからも 部屋からも伝わる良いホテルでした。 寒い時期なので完全な露天風呂にこだわりここに決めました。 朝はチラチラと雪が降ってましたが その中で入る露天風呂は最高でした。 トータル4回も入るくらい 気持ちがいいです。 お値段も湯布院ではとても安く いる物はチェックインの前に揃えておくと不便なく過ごせます。 夜のご飯も、由布まぶしさんで頼んで お部屋で食べる選択をしましたが これがまた良い! のんびりまったり感が出て あまりにも居心地良く ぐっすり寝れました。 敢えて言うなら シャンプーなどもう少しこだわって 欲しいかな 女性は旅行中いつものようにケアできないので、シャンプーなどが良いと助かります。 後は今回寒い時期に行きましたが 冬は寒い夏は暑いということもあり 洗面所ではなかなか、お化粧するのがキツイです。 なので机に置ける鏡があれば嬉しいなと思いました。 でも、のんびりと落ち着く けれど少し贅沢な時間を過ごせました ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 早速のご感想と高い評価をいただきまして嬉しく思います。経営者冥利に尽きます。 私どもの温泉は地下300メートルから汲み上げている単純泉です。特に冬場は温度調整に気を使いますが、お気に入りいただけて幸いです。お風呂も喜んでいそうです。 コストパフォーマンスもお褒めいただき光栄です。最近では宿泊業にとって大変な時期が続いていますので、できるだけ泊まりやすい料金設定をしております。お越しいただく全てのお客様に感謝です。夕食も、お部屋でのんびりいただくのがご時世に合ってるように思います。 シャンプーにつきましては、私が男性なもので女性の意見も聞きながら検討してみたいと思います。机の鏡は近日購入しますね。ご意見ありがとうございます。 贅沢な時間とまで仰っていただけて光栄です。これからもお客様の大切な時間を、快適な空間でお過ごしいただけるように努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2021-12-21
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
25立花むひむひ
50代/女性|77 件のクチコミ

エメラルドの部屋に泊まりました。洋室のベッドは大きくマットはちょっと固めですが私は好きでした。難を言えば、壁紙がだんだん主張してきてうるさくなってくるのと非常灯がとても明るすぎて電気をすべて消してもものすごく明るかった。 すごく部屋は広いのですが、なんだろう、カーペットがないせいなのか、ソファから動けずもったいない空間ができていました。ソファじゃなくてカウチの方がゆっくりできそうです。露天風呂は広く、温泉も満足し、アメニティも部屋着もありましたのでとても快適で良かったです。ただ由布院、結構源泉が熱いので、始終湯をかき混ぜたり、水で薄めないといけなくて、けっこう入るまでに時間がかかりますねえ。 とはいえ、従業員の感じも良かったですし、満点の星空を部屋からも露天風呂からも見られたのがよかったかな。外の囲いが若干節穴が空きそうなので対処願います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想の内容から察するに、旅慣れた方だとお見受けしまします。ためになるご指摘と高い評価をいただきまして大変光栄です。心より御礼申し上げます。 壁紙につきましては、お客様によって好みが分かれておりますので冬に試しに一部屋だけ変えてみる予定です。非常灯につきましては、法律があるので変えにくい状況です(私も他館に宿泊する際には部屋は暗い方が好みです)。こちらはご了承いただければと思います。 ソファにつきましても、床に接していてくつろぎやすい種類に変える案も社内で出たことがあります。お客様のご意見も参考にさせていただきます。当面は、本館和洋室や離れ和室などの畳のある部屋をおすすめしております。 源泉につきましては、仰る通り湯布院の源泉はやや熱めです。私どもの源泉(地下300メートルです)は50度弱、他の旅館では90度近いところもあるそうです。最近では気温が急に下がってきたので、やや熱めにしております。お手数おかけいたしました。 お天気が良かったようで何よりでした。これからの季節は一層夜空が綺麗に見えます。外の囲いは早速点検してみます。こちらもご指摘ありがとうございます。 ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2021-11-01
5
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
bmwm635csi
50代/男性|7 件のクチコミ

10月12日に本館和洋室に宿泊しました。ついた時からチェックアウトまでスタッフの対応は大変良く、気持ちい時間が過ごせました。露天のお風呂は、2人では余裕の大きさでとても気持ちのいいお湯でした。夕食はスタッフお勧めの由布まぶし心(しん)さんの豊後牛重を出前して頂きました。最高に美味く、お勧め通りにして良かったです。 部屋は清潔感もあり、とても快適に過ごせました。朝食のバスケットは熱々で、野菜のカポナータ 卵料理添え、コーンスープ、パン3個、飲むヨーグルトで本当に美味しく、満足できる量でした。高速道路が近くにありますが、夜は交通量も少なく、気にならない程度の音がお風呂に入っているときに聞こえますが、部屋は全く聞こえません。ぜひ、また機会がありましたら行きたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂、スタッフ、朝食、お部屋と多岐に渡るお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私含めスタッフ全員「心」さんの料理の大ファンで、おススメはこれまた全員豊後牛です。お口に合って幸いでした。 道路の音につきましても、客観的なご意見をいただきありがとうございます。ぜひまたお越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2021-10-14
5
レジャー
一人
2021年8月宿泊
プロヴァンス好き
50代/女性|28 件のクチコミ

 3回目の利用です。湯布院の温泉をゆっくりと誰に気兼ねもなく堪能したい、という方には本当にお勧めだと思います。チェックアウトが朝11時というのも、朝もゆっくりと温泉に入れて最高です。夕食はお宿お勧めの「心」さんで頼んで配達してもらうもよし、近くの丘にあるイタリアンレストランで味わうもよし。今回は後者でした。お店の雰囲気もピザやパスタの味も良かったです。  朝食は宿の方がバスケットに入ったスープやパンなどを時間通りに届けて下さるシステムで、美味しいし、量的にもちょうど良いです。パンも温めて配達されて、心配りを感じます。  ただお年寄り目線になると、室内でも露天風呂に移動する時に階段があったり、室内の備品・装飾等がモダンすぎるかもしれません。年老いた両親を連れて行くのはやはり難しいですが、自分が満足するのには本当に申し分ありません。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
短期間に三度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同より心より御礼申し上げます。最初は温泉ポンプの故障でご迷惑をおかけしたのに、ご贔屓いただいて嬉しい限りです。 チェックアウト時間、「心」さんの宅配お弁当、イタリアンの「櫟の丘」さん、朝食バスケット、いずれもお褒めいただきありがとうございます。 ご年配のお客様には、本館の「ひすい」のお部屋が一番段差が少ないのでお勧めしております(同じく本館の「さんご」は露天風呂に少し段差があります)。よろしければ、またお越しいただいたときにご覧くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2021-08-09
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ひすいの部屋を利用しました。 チェック後は湯布院ICのそばの為、車がないと食事や買い出しは面倒です。だから、最初から用意して出かけずにゆっくりしました。部屋付きお風呂が目的でしたので。 スタッフの方々はすごく丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。お部屋は広くて新しくてきれいでおしゃれです。 畳に座るもよし、ソファやベッドでゆっくりするもよし好きにくつろげます。ベッドの固さもちょうどよくゆっくり眠れました。あと、加湿器は部屋の大きさからしたら力不足では? お湯は柔らかくてしっとり気持ち良かった!寒気の為、氷点下位まで下がりましたが、いつ入っても適温で熱すぎずゆっくり入ってられました。 残念なのは高速道路の下なので道路案内板が見えるのと車の通過音が静かな中、響く事ですね。離れとか違う部屋だとまた違うのかも。 総合的にはこの価格では大満足です。また、泊まりたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 事前に入念なご準備をされた上でのご滞在、ご満足いただけたようで何よりです。恐縮でございます。 加湿器につきましては、最近「加湿機能付き空気清浄機」を購入いたしました。台数がかぎられておりますので、広いお部屋から順番に入れて参ります。ご指摘いただきありがとうございます。 お風呂をお褒めいただきありがとうございます。今の時期は源泉の温度も昼夜変わりますので、管理には細心の注意を払っております。ご満足いただけて幸いです。高速道路につきましては、お部屋によっては新たに壁などを作ることも検討中です。 スタッフの対応を褒めていただけるのがオーナーとして一番嬉しいです。寒くなりましたが、変わらず笑顔でお客様をお迎えしていきたいと思います。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-12-25
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全てが丁度いい感じの贅沢なお宿でした。景色、露天風呂、朝食、サービス全て素晴らしかったです。お部屋には冷蔵庫やサーモス、アメニティーなど必要な物は全て揃っています。お部屋とお風呂からの由布岳の眺めも最高。朝食は写真よりもボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。スタッフの皆さんもとても丁寧で親切。色々と気にかけて下さいました。私達は敢えて、メインストリートとは逆方向、駅から離れた場所のホテルを探していたので、ここは大当たりでしたが、車無しで気軽にレストランに行ったり、湖畔散策なさりたい方は距離的にご注意された方がいいかと思います。その分、ここは景色は最高です。またすぐにでも泊まりに行きたいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。等身大のサービスと接客を心がけておりますので、「ちょうどいい」という評価をいただけますと大変嬉しいです。これからも肩肘を張らない、落ち着いた宿づくりを心がけていきたいと思います。お部屋もお風呂もご朝食も、景色までお褒めいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 仰る通り、散策ですと「湯の坪街道」に面している姉妹館の「湯布院はな村」がおススメですね。目的に合わせてお選びいただければ幸いです。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-11-23
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
たすたす2016
30代/女性|1 件のクチコミ

全室露天風呂付き客室ということで初めてこちらを利用しました。 玄関の紅葉が色付いており、到着からテンションが上がりました! エントランスからお部屋の内装までとてもオシャレかつ落ち着く雰囲気で、ゆったりと過ごせました。 外が寒かったからか、お風呂は熱すぎずぬる過ぎずちょうど良い温度で、1泊で5回も入ってしまったほどです! 朝ごはんは見た目も味も◎ スタッフの方の対応もよく、過剰なサービスというよりは必要な時にきちんと対応してくださる感じで安心しました。 今までにない新しい雰囲気の宿で、私も高齢の母もとても満足しました! また利用させていただきます。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「離れ和室」「離れ和洋室」の二部屋だけは露天風呂ではなく内湯ですが、そういった開放的なイメージで捉えていただけるのはありがたいことです。ちなみに全室かけ流しの天然温泉です。 紅葉は一番いいタイミングでご覧いただけたと思います。ここ数日でかなり散ってしまいましたね。 お風呂も朝食もエントランスまでお褒めいただき、大変恐縮でございます。お客様ばかりかお母様までご満足いただけたようで嬉しい限りです。 接客は必要最低限にしておりますが、少ない機会でもお客様の印象に残るように心がけています。そういった評価をいただけるのが本当にありがたく、私もスタッフもモチベーションが上がります。心より御礼申し上げます。 ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同笑顔でお待ちしております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-11-22
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
yandenman
50代/男性|35 件のクチコミ

前回、本館に宿泊したので、今回は離れを利用してみました。二つある「離れ和室」のうちどちらかな?と思っていたら、心の中で希望していた「しんじゅ」で良かったです。離れの場所は、駐車場の奥側、一番近くになります。 温泉はこちらの部屋は内風呂になっています。湯音はこの日、浴槽中央で44℃くらいで少し熱めでした、これから寒くなる季節にはいいでしょうね。できればどこかに「温泉成分表」を掲示頂けたら幸いです。 この「離れ和室しんじゅ」ですが、こちらのお宿では「畳に布団が敷いてある」お部屋が和室だそうです。「しんじゅ」のお部屋は布団以外は全てフローリングになっていますが「和室」の表記になっています。畳でゴロゴロしたいなぁという人は和室洋室の表記に思い込みをせず、お宿によく相談しましょう。 前回訪問からはまだ3か月ほどですが、少しずつ進化しているお宿だと思います。私の勝手な憶測ですが、トップダウンではなくボトムアップによる進化ではないでしょうか。スタッフの皆さんの意見が各所に取り入れられているように感じました。そうした組織は業種に関わらず強くなりますね。 周囲はクヌギや栗を中心にした雑木林ですが、ちらほらとモミジの木も見かけました。これからは紅葉のシーズンですね、湯布院の名湯につかりながら紅葉を眺める贅沢、いいと思います。またお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 前回に続いて大変参考になる口コミをお書きいただき、しかも高い評価を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご満足いただき幸いです。 ご希望いただいたしんじゅにご案内できて良かったです。しんじゅの内風呂は他のお風呂に比べて熱くなりがちで、知恵を絞っているところです。44度というのは、個人的な意見ですが「熱い温泉を好まれる方がちょうど良いと感じる」くらいの温度ですね。できるだけ42度に近づけられるように工夫してみます。温泉分析表につきましては、早速取り掛かります。ご指摘ありがとうございます。 私どものお部屋の分類について客観的にご説明いただき、御礼申し上げます。ご分析の通り、本館の「さんご」や「ひすい」はどちらかというと和室に近いですが、ベッドを置いているので「畳洋室」という表現を使っています。 ボトムアップの話もお客様の予想が当たっておりまして、私は責任者ですが仕事としては専ら販売に特化しており、現場についてはマネージャーに一任して余計な口出しはしない方針です。スタッフの意見も重要ですが、お客様からいただくアンケートや口コミも経営の上での貴重な判断材料です。前回ご指摘いただいたコーヒーカップの問題は、分量の設定ミスだったので解決できました。助かりました。 湯布院も最近は急に寒くなり、山の木々も慌てて色づいている様子です。ぜひまたお越しいただき、ご堪能いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-09-22
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
linksys55
50代/男性|5 件のクチコミ

各離れの客室なおかつ専用露天風呂が付いているにもかかわらず料金はリーズナブル 中華などの家族系インバウンド狙った感じもしないでもないですが もう少し値段が高くてもいい感じだが今のところコロナ価格ってところだろうか? GO TOによりかなりお得な価格帯だろう 観光市街からは離れているが今はコロナでイマイチ盛り上がってない感じもあるので こういったちょっと離れたところに泊まるのが良いのかもしれない 温泉も24Hかけ流しで湯加減もちょうど良くかなり満足 ヒノキ風呂だったが風呂以外にもヒノキが使われてたので香りがして良い 部屋がちょっと広すぎて移動が面倒になったってのはある(笑) 室内申し分ないが部屋から見える庭については雑然としていて室内とのギャップは大きい 自分の泊まった部屋は木々が邪魔してそこまで眺めが開けた感じではなかったが崖上なので お向かいってのは無いので良い 一点だけ 寝室のエアコンが施工が悪いのかクーラー使用による排水がスムーズにいって無いのか数分ごとにボコボコ音を立てて流れる排水がちょっとばかり気になったか 元々は貸別荘か会員系リゾート物件のリノベかな? 久々に価格以上の満足が得られた良宿だったので 一度泊ったところには基本的に泊まらないがまた泊っても良いかと思った


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 宿泊や旅行に精通された、旅慣れた方だとお見受けいたしました。そのようなお客様から高い評価をいただき、大変光栄でございます。 価格につきましては、お察しの通りオープン1年目であることと、コロナの影響もあってかなり控え目に設定させていただいております。インバウンドにつきましては、イメージが洋風なのでコロナ前から予想以上に少ない印象ですね。 由布院の中心部は閉めている店が未だに思ったより多く、こちらとしても残念です。9月の連休をきっかけにぼちぼち戻りそうな気配です。 お風呂をお褒めいただきありがとうございます。お部屋は確かに広すぎるかもしれませんね・・・外の眺めにつきましては、お隣の土地の木々がかなり元気です。私どもにはどうしようもない状況ですが、確かに大きな建物が建つよりは遥かにいいですね。 クーラーにつきましては、次回設備投資や修繕の際に参考にさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。 仰る通り、お泊りいただいたお部屋はリノベーションしております。他に新築で建てたお部屋や本館のお部屋もありまして、それぞれ個性的です。ぜひ次回ご利用の際にお試しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-09-21
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
yandenman
50代/男性|35 件のクチコミ

とても良いお宿でした。 スタッフの対応、設備、立地、温泉、どちらも湯布院で数ある温泉宿の中では特徴あるお宿だと思います。 まだ開業から間もないお宿ですが、グループで経営しているお宿のノウハウが生かされているので安心して泊まれます。 南欧風というコンセプトに日本の温泉宿を上手にミックスした、ほかに見られない新しいお宿ですから、これから評判が拡がるにつれ人気が出てくるのではないでしょうか。 一方で、動かしようのない立地条件など、事前にきちんと理解していないと低く評価する方もいるかもしれません。湯布院IC、高速道路沿いの立地を、「うるさい」と取るか「近くて便利」と感じるか、そういう価値観の違いはあれど、湯布院の中で新しいコンセプトのお宿だと思います。 公式HPなどで紹介されていない部分、こうした情報が見えないところで評価が分かれるかもしれませんが、総じて一生懸命に工夫されている感じが、私たちには良いお宿と思えました。 ロビーにあるテーブルや調度品、かなり良いものが揃えられています。部屋にあるアメニティも必要かつ十分です。ただコーヒーメーカーでドリップすると備え付けのカップに表面張力ギリの満杯でした。もう少し大きめのカップをお願いします(笑) 露天風呂は、完全露天です。雨が降ると浴槽は全て雨の下になりますので、もう少しだけひさしを広げたほうが梅雨時でも安心です。まぁ雨の中、傘を差しながら温泉に入ったことも良い思い出となりました。 次は、離れのほうにぜひ泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 とても素敵な文章を書いていただきまして、驚いています。 もはやクチコミというより論評または記事というレベルの内容で、恐縮でございます。お褒めの言葉と叱咤激励のお言葉、大変励みになります。心より御礼申し上げます。 コンセプトにつきましては、湯布院町の他施設との差別化を考えて設定いたしました。気軽に温泉宿を楽しめるように洋のテイストを取り入れています。ご理解いただき嬉しい限りです。 立地条件につきましても、明快な解説をしていただきまして助かります。今後は私もお客様の用いた表現を使わさせていただきます。今後もより一層の工夫をスタッフ一同で考えます。 ロビーの調度品は姉妹館の女将のセレクトなので、仰るようにグループメリットを生かせたと思います。コーヒーカップにつきましては、早速大きめのものを手配いたしました。貴重なご意見ありがとうございます。気づかずに失礼いたしました。 露天につきましては、屋根をつけるか、物凄く大きな傘をオブジェとして設置すべきか、数案を思案中です。より良い露天風呂にするために、少しづつ変化させていければと思います。 次回はぜひ離れのお部屋にお泊りください。インターヒルのまた違った一面をご覧になれると思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-06-29
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
184 件のクチコミ

本当に思い付きで、不意に訪れた休みにフラリと、湯布院の湯宿にでも行ってみたい、ということで、お部屋にお風呂付でノンビリできそうなこちらにお世話になってみました。意外な立地といえば意外な場所でしたが、思いのほか閑静で、ノンビリ休ませていただきました。部屋付きのお風呂がまた不思議な構造で、楽しませて頂きました。ちょっと個人的には浅くて熱いかな、というお湯でしたが、冷水を投入してバランスを取りつつ。冬期ですから、外湯はつかるだけ、外の洗い場は寒いので室内で、と割り切って行った方が良かったですね。いずれにしても状況次第で色々楽しめると思います。室内設備もなかなか充実しており、くつろげました。次は家人と二人で再訪したいと思います。益々のご発展を。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。急なご旅行で私どもの宿を選んでくださったということで、本当に光栄です。ご期待と直感に沿うことができて何よりです。  立地は高速道路の近くではありますが、山の中ですので比較的静かですね。ご満足いただけて幸いです。  アメジストのお部屋は元々大浴場だった施設を全面改装しておりますので、本館の他のお部屋より変わった造りとなっています。半身浴をイメージして、お湯は熱めにしています。冬季の入り方まで解説していただいて恐縮です。今後は事前にご説明するようにいたします。貴重なご意見をありがとうございます。  ぜひまたご家族とお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2020-05-09
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
ちびわんこ0909
40代/女性|11 件のクチコミ

客室タイプが色々あって迷いましたが、ベッドで横になりたかったのと畳で寛ぎたかったので、「さんご」に泊まりました。ロビーと同じ建物内ですが、静かだし母と一緒だったので移動の際も便利で大正解でした!部屋はとても綺麗だし、写真以上に広く、完全バリアフリーでアメニティも完備されています。露天風呂も最高!湯温調整もしていただけます。スタッフの方の感じも良く、母も「この宿なら何日も泊まりたい」と大変喜んでいました。温泉街の密集した雰囲気とは違い、離れのラグジュアリー空間を楽しめます。「また機会があれば」ではなく「ぜひ機会を作ってまた泊まりたい宿」です。まだ新しいので穴場的ですが、すぐに人気で予約が難しい宿になりそうです。本当にコスパの高い宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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 ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を山のように頂戴いたしましたので、スタッフ一同嬉しさを飛び越えて焦ってしまっております。代表して心より御礼申し上げます。  お客様ばかりか、お母様にもお気に入りいただけて光栄です。インターヒルはどこからでも由布岳が見やすいように斜面に建てておりますので、基本的には段差が多い宿です。段差がほとんどないお部屋はお泊りいただいた「さんご」「ひすい」の二部屋だけなので、またお越しの際にはぜひどちらかをお選びくださいませ。  お部屋やアメニティ、温泉ばかりでなくスタッフやコストパフォーマンスまでお褒めいただき恐縮です。お客様のご期待に沿えるように、これからも日々精進してまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー 
2020-04-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ふゆのいろ
60代/女性|11 件のクチコミ
露天風呂が最高!景色も素晴らしい宿

露天風呂が最高に気持ち良くて何度も入りました。 鳥のさえずりを聞きながら 葉っぱから落ちるキラキラ雫を見ながらの 入浴は至福の時でした。 部屋に大きな露天風呂が付いているので いつでも何時でも 自由に入れるのは嬉しかったです。部屋も広く 窓から見える景色も 素晴らしく 清掃も行き届いていて 夫婦で楽しく過ごすことが 出来ました。 ただ 私は凄く寒がりなのでトイレがちょっと寒くて辛かったので 次回は寒くなる前に宿泊しようと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
10
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5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
はっちゃん5425
50代/男性|11 件のクチコミ
全てがキレイ!お洒落なホテル

お洒落の一言!ロビーも露天もトイレも全てがキレイ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
8
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5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
yuu2633
40代/男性|1 件のクチコミ

2月3日に利用しました。利用切っ掛けはYouTuberさんの紹介でした。場所は湯布院インター降りてすぐ!部屋が本当に広いのに料金はリーズナブル!!ただ、素泊まりなる為、食事は付いてませんが湯布院の湯の坪街道には様々な食べ物があるので、持ち帰って部屋でゆっくり食べられる!その為部屋には電子レンジ、IHクッキングヒーターなども備え付けられてました。 残念だっのはYouTubeでは、「由布まぶし「心」」さんのお弁当宅配サービスが無くなっていたこと。。。なので、食べに行きました。(当日予約は不可)とのことです。 チェックアウトも11:00とゆっくりなのも嬉しかったけです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
5
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。YouTubeでは素晴らしい紹介動画が複数上がっていて、感謝しきれないくらいありがたいですね。「由布まぶし心」さんのお弁当は私自身も大好きで、全種類制覇しました。お客様以上に宅配が無くなったのを嘆いております・・・ 私の宿をエンジョイしていただけた様子がご感想から伝わってきて大変嬉しいです。ぜひまたお越しくださいませ。引き続きインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。 インターヒル 翼 湯布院 オーナー
2024-02-09