ご予約後15分以内にご案内のメールをお送りいたしております。メールが届かない場合、何らかの不具合が考えられますので、誠にお手数ではございますが、コールセンターまでご連絡ください。
予約後のメールに【事前入力フォーム】のURLを記載しております。チェックインまでにあらかじめ代表宿泊者様の情報をご入力ください。
※ご登録いただいていない場合、現地での入力作業となりますので、お時間がかかる恐れがございます。
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チェックイン当日の流れ
①ホテルの入り口のオートロックを解除(メール記載)
②ロビーにあるチェックイン端末に【チェックインコード】を入力
③登録内容を確認
④オペレーターとリモートで本人確認
⑤鍵の受け取りを行う
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機械の操作にご不安な方もご安心ください。
多言語対応が可能な24時間・365日体制のコールセンターを整備し、お客様はいつでも無料でお電話いただくことができます。
チェックイン時間は15:00〜24:00 チェックアウトは10:00までにお願いいたします。※プランにより時間が異なりますので、ご予約のプランをご確認ください。