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ホテルメトロポリタン鎌倉 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.96
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.38
  • 食事4.05
宿泊年月
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710件中 1~20件表示

総合5

Neko013さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

Neko013さん [40代/女性] 2024年03月25日 12:29:25

ホテル入口からデュフューザーの良い香で癒されます。
部屋もとても綺麗で良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
18時から翌日10時まで最大16時間 ショートステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

ken-ariziさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

ken-ariziさん [50代/男性] 2024年03月25日 11:58:56

どうしても駐車場が地下一階部分しかないので、台数が限られます。その点では早く予約したほうがいいと思います。
あとロビーには共有のトイレがありません。チェックアウトのあとちょっとトイレにということはできませんのでご注意を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 22:51:38

23時チェックイン、駅から近く便利だが、安くもないのに部屋窓は半分は壁になっており想像以上にがっかりしました。
荷物を預かってもらえて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

meme1195さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

meme1195さん [50代/女性] 2024年03月22日 17:39:40

立地もよく、お部屋もきれいでとても良かったです。歩き疲れてしまったので、目の前にあるスーパーで夕食をそこで調達して部屋でゆっくり食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 16:23:13

駅から近くて便利!
鶴岡八幡宮へも歩いて行けます!
おすすめです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!30日前早割プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 18:14:52

立地はどこへ行くにも便利です。目の前が鶴岡八幡宮で、駅も近く、周辺に食事ができるところも多数あります。
ただ、部屋が2階で、全面ガラス張りの為通行人との距離が近く、カーテンが開けれませんでした。上の階だったら良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナーツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 15:00:16

駐車場に関しては残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 20:28:46

部屋がとてもきれいで、エントランスもいい香りがして…家のように快適でした。
下の階に無印良品があるので、夜のおやつも買い足しできり、楽しい時間を過ごすことができました!
また鎌倉にいくときは、リピートしたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月23日 10:11:26

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、お部屋や館内設備に関して
「部屋がとてもきれいで、エントランスもいい香りがして…家のように快適でした。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 06:36:30

アメニティは良かったですし、総合的に快適に過ごせました。ありがとうございました。ただ残念だったのは、部屋に入るとベッド下にホットアイマスク袋のゴミが落ちていたことと、テレビ台下の引き出しの中の鏡に指紋がベッタリついていたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月23日 10:03:38

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室のアメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、客室の清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は清掃担当者とも共有し、再発防止に努めて参ります。

どうかこれに懲りず、再度鎌倉にお越しの際にはホテルメトロポリタン 鎌倉を宿泊先として
ご検討くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【abSalon】【Spa treatment】アメニティセット付き宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 14:36:31

鎌倉駅から歩いてすぐのホテルで、観光するにも、近くの飲食店に行くにもとても便利でよかったです。
チェックイン前の荷物預かりもとても対応が良く、気持ちよかったです。ホテルに入るといい香りがして癒されました。浴室もゆったりのびのびできたし、入浴剤が2種類おいてあり、使わせていただきました。
また、鎌倉に行った際は利用したいと思います。一つホテルの入り口がわかりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月23日 09:37:21

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や設え、スタッフの応対に関しお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ホテルを拠点にご滞在をお楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、入り口がわかりづらかったことにつきまして、お詫びいたします。
お客様からのお言葉は関係各所と共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

「また、鎌倉に行った際は利用したいと思います。」
というお客様からの言葉を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別割引】事前カード決済限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 19:50:43

両親と宿泊しました。3人で過ごすには少し狭い部屋ではありましたが、立地も良く荷物もチェックインの前から預かってくれたりサービスもとても良かったです。
次回もこちらにお世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月23日 09:36:17

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や荷物預かりのサービスに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後にもお荷物をお預かりいたしますので
お気軽にお申し付けください。

今後もより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

総合4

エスメロンさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

エスメロンさん [60代/女性] 2024年03月06日 17:43:31

朝の法事前に滞在しました。交通の便が非常に良く助かりました。
朝食の鎌倉野菜がとてもおいしかったです。家族も喜んでいました。
部屋が若干狭いのが残念でしたが、快適にすごせはました。また伺いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月18日 13:51:54

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やご朝食に関し、
「交通の便が非常に良く助かりました。朝食の鎌倉野菜がとてもおいしかったです。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鎌倉観光の拠点に】【首都圏★おすすめ2024】ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:18:21

とにかくフロントの方の接客の感じがいい。ロビーもアロマの落ち着く香り。部屋も廊下も落ち着きのある空間で楽しい旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月13日 12:25:17

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行をお楽しみいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇やホテルの設えに関し、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。

皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別割引】事前カード決済限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

tktktktktktk1218さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

tktktktktktk1218さん [60代/女性] 2024年02月27日 07:27:32

2月末に2連泊
とても快適なお部屋でした。
何より立地がいいです。
お部屋の中に1箇所段差があり フロントでも気をつけてと言われましたが 連れが踏み外して転倒… 宿泊される方は気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月03日 10:14:36

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、客室内の段差でお連れ様が転倒されたとお伺いし、誠に申し訳なく存じます。
当館では、ご自宅のようにお寛ぎいただけるよう小上がりを設置しておりますが、
お客様から頂戴した貴重なご意見は関係各所に共有いたします。

また、当館のお部屋タイプの中にはコーナーツインやコンフォートツイン等、
小上がりがないお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルになれますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント20倍!】ベーシックプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:00:26

とても素敵なホテルで立地も良く
また、ぜひ利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!60日前早割プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【鎌倉小町ダブル【禁煙】】

総合4

life12345さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

life12345さん [70代/女性] 2024年02月24日 09:30:43

生憎の雨のでしたが駅から近くわかりやすく助かりました。
近くスーパー、コンビニ、薬局と揃っているのも有難く、
お部屋も綺麗でアメニティの素晴らしさには感動しました。
スタッフさんの対応も素晴らしく、チェックイン前に預けた荷物を部屋まで
持って行って下さっていたのも有難かったです。
朝食も美味しくゆっくりと取れて楽しい鎌倉旅行になりました、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年02月29日 18:15:56

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室やアメニティに関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めてアメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】鎌倉散策の拠点にオススメ!平日限定ポイント20倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

ribon2866さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

ribon2866さん [60代/男性] 2024年02月20日 01:45:30

ホテルメトロポリタン鎌倉へ2泊しました。
鎌倉駅から近く江ノ電への利便性も良く観光するのに便利でした。
ホテルの部屋も広く、大変きれいで従業員の対応も親切でした。
朝食はバイキングでしたが、無印良品の食事がメインでとても美味しかったです。
またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年02月29日 18:13:03

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
さらには、
「ホテルの部屋も広く、大変きれいで従業員の対応も親切でした。」
とお部屋や私共の接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層努力を重ね、皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!鎌倉駅徒歩2分!ベーシックプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:20:46

1歳半の息子と妻と3人で滞在しました。
部屋も清潔で管理が行き届いており、スタッフの方々も親切に対応していただきました。
朝の無料コーヒーサービスやWi-FiもありPC作業も快適にできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年02月29日 18:08:43

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室や設備、スタッフの接遇に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別割引】事前カード決済限定プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 13:39:24

鎌倉観光には大変便利な立地。コンビニも近く、不便はない。部屋の広さも良い。段差は少々気になるが、気を付ければ大丈夫。ソファーも程よい硬さで、長時間座ってPC作業ができる。浴槽があるのはポイントが高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年03月03日 10:06:06

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やお部屋の設えに関し、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
当ホテルでは、全室洗い場付きのお風呂場を設けております。
また、小上がりにつきましては、ゆっくりとお過ごしいただけるようベッドとはスペースを分けてご用意しております。
お寛ぎいただけた様子を伺え、大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉に慢心する事なく、
皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
18時から翌日10時まで最大16時間 ショートステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 19:23:27

駅から近く立地が良くて、今回で2回目の利用です。
お部屋の窓も大きく、開放感があり、とても気に入ってます。
また、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2024年02月22日 10:33:10

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

再びご来館いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋に関し、
「お部屋の窓も大きく、開放感があり、とても気に入ってます。」
とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約割引!90日前早割プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラ【禁煙】】

710件中 1~20件表示

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