この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事や館内の雰囲気、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努めております。

一方で、お部屋の扉の桟のほこりが目立っていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清掃の行き届いていない点があったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、早速清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう、清掃の徹底と点検の強化に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、サービス向上の大切な機会と捉えております。今回の経験を糧に、より一層のサービス品質の向上に努め、次回ご来館の際には完全なご満足をいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様へのお菓子のプレゼントをお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、露天風呂や夕食・朝食、レイクビューの景色をお楽しみいただけたこと、さらに手持ち花火のサービスにご満足いただけたことを大変うれしく思います。

ご指摘いただきました女性浴室のクレンジング設置とお部屋のコンセント増設に関しまして、貴重なご意見として承りました。今後のサービス向上に向けて、早速検討させていただきます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。これからも皆様に「居心地のよいホテル」としてご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、より良いサービスを提供するための大切な指針となります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、自然の美しさを存分に味わっていただけるよう、景観には特にこだわっております。また、館内の雰囲気でリラックスしていただけたとのこと、私どもの目指すおもてなしが少しでもお客様に伝わったようで、大変喜ばしく思います。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努めております。お客様からのお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回のご宿泊の際には、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に二泊のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の閑静な雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様に心安らぐ時間をお過ごしいただけるよう、落ち着いた環境づくりに努めております。

ご夕食に関しまして、アワビの追加のご要望にお応えできたこと、大変喜ばしく思います。念願のアワビを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、シェフ一同大変うれしく存じます。お客様のご要望にできる限りお応えし、ご満足いただけるお食事をご提供することが私どもの喜びでございます。

お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上と、心に残るお食事の提供に努めてまいります。機会がございましたら、ぜひ季節ごとに変わる味わいもお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は時間のご都合で素泊まりでのご利用とのこと、ご滞在はいかがでしたでしょうか。限られた時間の中でも、当館でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。

次回は是非お食事もお楽しみいただきたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館では、地元の新鮮な食材を使用し、季節ごとに趣向を凝らしたお料理をご用意しております。朝食では活力溢れる一日のスタートを、夕食では一日の締めくくりにふさわしい贅沢なひとときをお楽しみいただけるよう、シェフ一同心を込めて調理しております。

お客様のご都合に合わせて、様々なプランをご用意しております。次回のご予約の際には、お客様のニーズに最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。次回は、お食事も含めた当館の魅力を存分にご堪能いただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、地元食材を使用した工夫を凝らしたメニューをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。シェフ一同、お客様に喜んでいただけるよう日々精進しております。これからも季節の味覚と地元の魅力をお届けできるよう努めてまいります。

また、リニューアルした客室の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。快適な空間でお客様にお寛ぎいただけるよう、今後も細心の注意を払ってまいります。

露天風呂の出入り口の戸が重かったというご指摘、誠にありがとうございます。お客様の安全と快適性を第一に考え、早速点検し、必要な調整を行わせていただきます。貴重なご意見として承り、改善に努めてまいります。

お客様からいただいたお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館の際には、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食と夕食ともにボリュームがあり、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に満足いただけるお食事をご提供することを最も大切にしており、シェフとスタッフ一同、日々努力を重ねております。

朝食では一日の活力となる栄養バランスの取れた料理を、夕食では地元の旬の食材を活かした豊かな味わいをお楽しみいただけるよう心がけております。お客様からのお言葉を励みに、これからもさらに磨きをかけ、より一層美味しく、心に残るお食事をご提供できるよう精進してまいります。

また、ボリュームだけでなく、季節ごとの味わいや新しいメニューにも挑戦し続けております。次回のご来館の際には、また新たな美味しさを発見していただければ幸いです。

お客様のご意見は私どもにとって大変貴重なものです。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応、お部屋、お料理、そして大浴場と、当ホテルの様々な面でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私どもは、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、「おもてなしの心」を大切に日々努めております。スタッフの親切な対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。これからも、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お部屋の快適さ、お料理の美味しさ、そして大浴場のくつろぎにご満足いただけたことも、大変うれしく思います。これらすべてが調和し、お客様にとって素晴らしい滞在となりますよう、今後も細部にわたり気を配ってまいります。

お客様からいただいたお言葉を励みに、さらなる改善と向上を目指してまいります。次回のご来館の際には、今回以上の喜びと感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご家族やご友人とのご来館も心からお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、自然の美しさを存分に味わっていただけるよう、景観には特にこだわっております。また、清掃が行き届いているとのお言葉、清掃スタッフの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも細心の注意を払ってまいります。

ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもの目指すおもてなしが少しでもお客様に伝わったようで、大変喜ばしく思います。

夕食をお楽しみいただけたようで何よりです。お酒も進んだようですね。ただ、温泉をお楽しみいただけなかったとのこと、少し残念です。次回のご宿泊の際には、ぜひ当館自慢の温泉で心身ともにリラックスしていただければと存じます。お客様の体調に合わせて、ゆっくりとお楽しみいただけますよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回は温泉も含めた当館の魅力を存分にご堪能いただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の温泉を「美肌の湯」としてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当館の温泉は、その特性を活かし、お客様の肌に優しく、心身ともに温まっていただけるよう心がけております。「とてもしっとりした」「すぐにぽかぽかと温まった」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

お食事に関しまして、カニづくしのコースをお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。特に、

など、具体的なお褒めの言葉をいただき、シェフ一同大変光栄に存じます。お客様に「夢中で食べていただく」ことが私どもの最大の喜びです。

お食事に特に満足していただけたとのこと、これ以上の喜びはございません。今後も季節の味覚と地元の魅力を最大限に活かし、お客様に感動していただけるお料理をご提供できるよう、さらなる研鑽を重ねてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回のご来館の際には、今回以上の感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、夕食・朝食ともに品数と量が男性には少ないとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。お客様それぞれのニーズに合わせた満足のいくお食事を提供することが私どもの使命であり、今回のご意見を参考に、メニューの見直しと改善を検討させていただきます。今後は、男性のお客様にもより満足いただけるよう、品数や量の調整、追加オプションの設定など、柔軟な対応を心がけてまいります。

露天風呂の景観に関するご提案、誠にありがとうございます。自然との調和を大切にしつつも、より開放的で心地よい空間づくりを目指し、樹木の剪定について早速検討させていただきます。お客様により良い眺望を楽しんでいただけるよう、適切な対応を図ってまいります。

お客様からいただいたご意見は、当館のサービス向上にとって大変貴重なものです。これらのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

今回は期待に沿えない点があり、大変申し訳ございませんでした。次回のご来館の際には、改善された点を実感していただけるよう、精一杯努めてまいります。お客様のご意見を活かし、より良いサービスを提供できることを楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

温泉設備に関しまして、露天風呂以外の浴場が期待されていた温泉の雰囲気ではなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様により満足いただける温泉体験を提供できるよう、施設の改善を検討させていただきます。

夕食について「手抜き感」を感じられたとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。甘エビのしゃぶしゃぶを中心としたメニュー構成が、お客様のご期待に添えなかったことを深く反省しております。今後は、より多様な料理を取り入れ、お客様に満足いただけるよう、メニューの見直しと改善に努めてまいります。

当館の雰囲気が温泉宿的な情緒に欠けていたとのご指摘、大変貴重なご意見として承りました。確かに当館は会員制を取り入れておりますが、すべてのお客様に温かみのある滞在を提供することが私どもの目標です。この点につきましても、今後の運営方針や施設の雰囲気づくりを再検討させていただきます。

月曜日で寂しい印象を与えてしまったこと、申し訳ございません。曜日や季節に関わらず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。

お客様からいただいた率直なご意見は、当館の改善にとって非常に貴重なものです。これらのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

今回は期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を活かし、サービスの改善に取り組んでまいります。機会がございましたら、改善された当館を再度ご利用いただければ幸いです。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、夕食の地魚造り盛り付き旬菜おすすめ御膳をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。立派なお造りが美味しかったとのお言葭、シェフ一同大変光栄に存じます。

一方で、お魚の種類についてのお問い合わせに対するスタッフの対応が不適切だったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の好奇心に丁寧にお応えできなかったことを深く反省しております。スタッフの知識向上と、確認体制の強化に早速取り組んでまいります。

また、予約サイトに記載されていた地酒が品切れであったこと、大変申し訳ございませんでした。在庫管理と情報更新の不備により、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことがないよう、在庫管理と情報共有の体制を見直し、改善に努めてまいります。

レイクセンターのクルージングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。快晴の中でのクルージングは、きっと素晴らしい思い出になったことと存じます。

お客様からいただいたご意見は、当館のサービス向上にとって非常に貴重なものです。これらのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

今回は期待に沿えない点があり、大変申し訳ございませんでした。次回のご来館の際には、改善された点を実感していただけるよう、精一杯努めてまいります。お客様のご意見を活かし、より良いサービスを提供できることを楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、4年ぶりのご旅行で当ホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。三方五湖をメインとした観光のご計画に当ホテルが適していたとのこと、嬉しく思います。

当ホテルの規模感や、食事処・大浴場までの距離感にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。お客様の快適性を第一に考えた設計が、ご希望に沿うものであったことを喜んでおります。

ご予約時のコメントにある「結婚記念日を合わせた旅行」という点に着目し、記念写真の撮影や記念品のご用意をさせていただきました。お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お二人の大切な記念日のお祝いに、当ホテルが少しでもお役に立てたことを光栄に存じます。

また、三方五湖遊覧船の割引券をご利用いただけたとのこと、ご満足いただき安堵しております。当ホテルでは、お客様により充実した滞在をお楽しみいただけるよう、地域の観光施設とも連携を図っております。

「感謝・感謝の旅行となりました」というお言葉をいただき、これ以上の喜びはございません。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命であり、今回のようなお言葉をいただけることが最大の励みとなります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。次回のご来館の際にも、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。

お二人の益々のご多幸をお祈りしつつ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に1泊2日のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

湖畔に面した当館の立地と、窓から久々子湖の眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。自然豊かな環境の中で、心安らぐひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。

お食事に関しまして、様々な種類をお楽しみいただけたこと、また特にお刺身をご堪能いただけたこと、大変喜ばしく思います。ご指摘の通り、若い方にはやや物足りなさを感じられる可能性があるかもしれません。今後は幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるよう、メニューの検討を重ねてまいります。

お風呂が広々としていてゆったりとお使いいただけたとのこと、大変うれしく存じます。お客様にリラックスしていただける空間づくりを心がけております。

一方で、チェックイン時間が遅めであることにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のニーズに合わせた柔軟な対応ができるよう、運営方法の見直しを検討させていただきます。

また、若い男性従業員の接客態度に関するご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。すべてのスタッフがお客様に心からのおもてなしを提供できるよう、接遇研修の強化と意識改革に取り組んでまいります。

女性スタッフの対応でバランスが保たれているとのお言葉、ありがとうございます。しかしながら、すべてのスタッフが均一に高品質なサービスを提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。

お客様からいただいたご意見は、当館のサービス向上にとって非常に貴重なものです。これらのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回のご来館の際には、さらに充実したサービスでお迎えできるよう精進いたします。

この度は、1歳、4歳、7歳のお子様連れで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。特に、花火のためのバケツの貸し出しやゴミの処理などのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

当館では、お子様連れのファミリーのお客様にも安心して楽しくお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスの提供を心がけております。お子様たちの思い出に残る素敵な時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。

花火は夏の楽しい思い出の一つですね。お子様たちの笑顔が目に浮かびます。安全に、そして周囲にご迷惑をおかけすることなく楽しんでいただけるよう、これからもサポートさせていただきます。

今後も、幅広い年齢層のお子様連れのご家族にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。例えば、お子様向けのアクティビティの拡充や、お子様メニューの開発など、様々な取り組みを検討しております。

お客様からの「満足です」というお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館の際には、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同精進いたします。

ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂、特に露天風呂の温泉を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に心身ともにリラックスしていただけるよう、広々とした浴場と質の高い温泉にこだわっております。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

お部屋の広さにご満足いただき、誠にありがとうございます。ゆったりとくつろいでいただける空間づくりを心がけており、お客様のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、アメニティの充実についてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。今後も、お客様のニーズに合わせた快適な滞在をご提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。

スタッフの対応についても、感じが良かったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。私どもは「おもてなしの心」を大切にしており、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努めております。頂戴したお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

お客様からいただいたお言葉は、私どもにとって大変貴重なものです。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

次回のご来館の際には、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同精進いたします。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。