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ニューグランドホテル<山形県新庄市> よくあるご質問

ニューグランドホテル<山形県新庄市>

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    朝食のご飯が少し柔らかいのが気になりましたが、快適に過ごせました。また利用させて頂きたいと思います。
    2021年03月17日 15:24:56
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    お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

    チェックイン、チェックアウトの時間は?
    チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
    チェックアウト時間の延長はできますか?
    1時間毎ごとに1,000円の別途料金を頂戴しております。
    チェックイン時間は何時までですか?
    24時までです。
    到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
    お預かりいたします。宅配もお受けいたします。
    領収書を会社名で作成できますか?
    可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。
    当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
    大丈夫です。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111
    予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
    お電話いただければ、当ホテルで予約状況の確認を致します。
    支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
    現地払い、オンラインカード、一括精算、法人払い、請求です。現金、カード、クイックペイが利用できます。
    禁煙ルームが希望なのですが。
    禁煙ルーム、喫煙ルーム両方ご用意しております。
    キャンセル料はどのようになっていますか?
    宿泊日前日は、宿泊料の20%。宿泊日当日は50%、不泊は100%となっております。

    最寄駅はどこですか?
    新庄駅です。
    新幹線の駅からどのくらいですか?
    徒歩5分です。
    ホテルの場所が分からないのですが?
    ホテルにお電話お願いします。
    新庄駅からの道順を教えてください。
    駅西口を背にしてまっすぐ進みますと急行食堂さんが見えます。
    急行食堂さんの角を曲がり2つ目の信号を渡った先が当ホテルになります。
    新庄駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
    徒歩5分です。

    駐車場はありますか?
    先着80台の無料駐車場がございます。エントランス周り第一駐車場、道路向かい第二駐車場の二カ所に分かれております。
    駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
    正面の駐車場、又は第二駐車場にお願いします。
    4tトラックは駐車できますか?
    駐車可能です。
    大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
    無料駐車場がございます。バス・トラックのみ、事前にご予約をお願いしております。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111

    家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
    4名様ですと和室をご利用いただけます。5名様ですとツインとトリプルでのご利用をお願いします。
    ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
    大丈夫です。数に限りがございますので、事前にご予約下さいませ。
    インターネットの接続は出来ますか?
    Wi-Fi(パスワードフリー)、有線LAN回線を無料でご利用いただけます。

    冷蔵庫に物は入れられますか?
    可能です。ご自由にご利用ください。
    氷はもらえますか?
    5階にサーバーをご用意しております。
    ズボンプレッサーはありますか?
    各階のエレベーター付近にございます。
    加湿器はありますか?
    フロントでの貸出しをしております。数に限りがございます。
    アイロンはありますか?
    あります。フロントにて無料で貸出しを承っております。
    ランドリーサービスはありますか?
    クリーニングは10時までフロントにお願い致します。
    仕上がりは、その日の夕方となります。
    インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
    インターネットはお部屋で利用できます。
    パソコンレンタルサービスはありますか?
    ございます。レンタル料1,000円での貸出しをしております。数に限りがございます。
    ホテルから宅配便を送ることはできますか?
    ヤマト運輸のみ可能です。
    コインランドリーはありますか?
    5階にございます。
    タクシーの予約はできますか?
    フロントまでお気軽にお声がけください。
    朝食の内容・時間は?
    日によって異なりますが、バイキング又は御膳でご準備いたしております。

    近くで食事ができる場所はどこですか?
    駅の近くの飲食店街になります。
    近くで、観光する場所はありますか?
    最上公園や新庄ふるさと歴史センターがございます。
    近くに、大浴場はありますか?
    少し歩きますがしみずの湯がございます。
    コンビニは近くにありますか?
    セブンイレブンがございます。
    銀行は、近くにありますか?
    地方銀行(山形・きらやか・荘内)がございます。
    郵便局は近くにありますか?
    徒歩10分(駅前通り)にございます。
    薬局は近くにありますか?
    ホテル付近にドラックストアがございます。

    子供の朝食料金はいくらですか?
    700円になります。
    小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
    添い寝(無料)対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。
    小学生のお子様からは、料金を頂戴いたします。
    小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
    子供用の布団はございません。エキストラベッドもしくは添寝対応となります。
    小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
    小学生のお子様は、料金を頂戴しております。
    添い寝無料対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。
    子供料金はいくらですか?
    小学生からは大人料金とさせていただいております。
    子供用のアメニティはありますか?
    幼児のお子様にはチェックイン時、フロントにてアメニティをサービスでお渡ししております。
    食事時、子供用のイスはありますか?
    ございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

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