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三井ガーデンホテル六本木プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル六本木プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.57
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.43
  • 食事4.50
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合5

ホコハレさんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

ホコハレさん [30代/男性] 2024年09月11日 15:53:11

日帰りだったのが急遽、東京に宿泊することに。寝るだけだったので、安いホテルにしようと思っていましたが、東京にきたら、やはりここのホテルが自分にとっていいジンクスがあるので、こちらに。たまたま部屋が残っていたのですが、とてもいいグレードに案内して頂きました。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年09月14日 04:59:00

この度は、三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて宿泊後の評価と感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
急なご宿泊にも関わらず、お客様にご満足いただけたことを心より嬉しく存じます。
また、ご滞在中に心地よい空間をご提供できたことを光栄に思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
三井ガーデンホテル六本木プレミア宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(24.8平米以上確約)【禁煙】】

総合5

ホコハレさんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

ホコハレさん [30代/男性] 2024年09月11日 15:46:54

いつも利用しています。仕事の打ち合わせのため、大阪から来た時に東京駅方面にも渋谷方面にも行きやすいです。
でも、何よりスタッフさんの対応が丁寧、部屋がとてもきれいです。1日中打ち合わせで疲れて、部屋に帰ってくるとリフレッシュされますし、お風呂も足を伸ばせてゆっくりできます。もう少し利用しやすい金額であれば助かりますねw

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年09月14日 04:58:41

平素よりお世話になっております。
貴重なお時間を割いて宿泊後の評価と感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子を拝読し嬉しく思います。
お客様からの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再び私どもホテルへお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】5連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアキング【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 11:22:26

部屋の清掃があまり行き届いていなかったので、あまり連泊したい雰囲気ではありませんでした。
立地はいいので便利なのと、朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年07月12日 09:32:29

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、ご宿泊後の評価とご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

立地と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

頂きましたご意見をスタッフへ共有し、今後ともより快適にお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽20日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンTypeS【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 10:31:06

2回目なんですが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年05月26日 07:22:31

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて宿泊後の評価と感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
2回目のご滞在とのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽30日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

総合4

cocoarakutenさんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

cocoarakutenさん [60代/男性] 2024年05月08日 07:04:16

部屋はきれいでした。
東京タワーも見れて、六本木ヒルズの散策にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年05月10日 03:08:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋がきれいで、東京タワーの眺望もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
立地につきましては六本木ヒルズへのアクセスも便利だったようで、ご期待に副うことができうれしい限りでございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことと存じます。
お客様からの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再び私どもホテルへお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 19:52:33

お部屋で気になるところがあったので相談したところ、すぐに対応してもらえました。スタッフの皆さんは、とても感じ良く快適に過ごすことができます。また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2024年01月24日 09:01:25

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。また私どものサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適な空間を提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 11:16:00

いつもいいサービスをしてくれる。暖房のシーズンだけ乾燥しやすいから、大きい部屋だけ、特別な加湿空気清浄機はほしい。掃除も対応も行き届いている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年12月24日 08:49:46

平素より三井ガーデンホテル六本木プレミアをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお声を大事に、今後ともより良いサービスと快適な空間を提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】5連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 14:38:16

空間デザインがお洒落でスタイリッシュ、風呂も広く快適!スタッフとの触れ合いがゼロというのは、ビジネスホテルのようで、やや残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年08月25日 18:17:50

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
館内デザイン、客室に関して評価いただき大変光栄でございます。
お部屋は全室バスルーム、トイレ、洗面所が分かれたゆとりあるスペースを配しております。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく拝読致しました。
また、接客サービス面についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様からのお声をスタッフとも共有し、よりご満足いただけるよう、今後の品質とサービスの向上に努めて参ります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽20日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアワイドキング【禁煙】高層階(11階以上)】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 20:35:57

期待していただけに残念でした。ビジネスホテルを少し高級にした感じです。綺麗ですが高級感はなく、アメニティも残念でした?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年05月22日 09:41:47

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊ににも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳なく反省の思いでございます。
アメニティに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回お寄せ頂きましたお声を、関連部門とも共有いたし、今後の品質とサービスの改善に努め、お客様によりご満足いただけホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽30日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンTypeS【禁煙】】

総合5

プードルみきさんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

プードルみきさん [50代/女性] 2023年05月11日 16:08:34

近場に用事があり宿泊しました。
お部屋の準備もすぐして頂きありがたかったです。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年05月12日 19:20:06

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて宿泊後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
今後とも安心かつ快適にお過ごし頂ける空間とサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 17:33:50

昨年は「三井ガーデン神宮外苑の杜プレミア」に連泊滞在した時は応対も部屋も良かったので、今回も三井ガーデンホテル名で選びました。が、滞在中の部屋の掃除が不十分で残念でした。チェックインの際の住所確認でも5年も前の旧住所で登録されておりホテル間で共有されてないと思いました。またチェックアウトの際もカードキー2枚の内1枚が機械に入らないことでフロント女性に『この部屋のカードですか?他の部屋はありませんか』等不愉快な応対をされ、フロントの先輩女性に相談して機械を操作されOKになった後でも『大丈夫です』との返事だけで待たせたお詫びの言葉も無く感じが悪かったです。多分このホテルにはもう宿泊しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年03月31日 11:17:52

この度は三井ガーデホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、宿泊後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しましても配慮が至らず、貴重なお時間のなか、ご気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回お寄せいただいたお声を厳粛に受け止め、全スタッフと情報共有いたし、今後このような事が無きよう、管理指導を徹底して行い、客室品質と応対サービスの改善に努めて参ります。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】5連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン TypeS【禁煙】】

総合5

OTTIMO.OTTIMOさんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

OTTIMO.OTTIMOさん [50代/男性] 2023年02月22日 10:15:35

娘の高校受験のために家族3人で宿泊しました。
とてもきれいな部屋で大満足しました。窓から見える夜景もきれいです。
最上階のレストランも非常においしかったです。値段もコース料理としてはリーズナブルなのではないかと思いました。
一点、不満だったのが部屋についているバスルームです。トイレと別になっているのはすごく良いんですが、なぜかバスルームの正面がガラス張りになっていて、家族とはいえシャワーを浴びてる姿が丸見えになってしまうのはどうかなと思いました(なのでバスルームは使いませんでした)(もしかしてお湯をだすと見えなくなる仕組みがあったり?はしないですよね?)

立地も良く周りの雰囲気も良くて、総じてお勧めのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年02月22日 21:20:29

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて、ご感想と評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やレストランに関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。レストランの朝食には焼きたての卵料理や風味豊かなパンケーキなど、選べるメインディッシュを数種類ご用意しております。是非またの機会にもご利用いただければ幸いに存じます。
また、バスルームについても率直なご意見誠にありがとうございます。
お客様からのお声を大事に、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽30日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアワイドキング【禁煙】高層階(11階以上)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 16:13:43

家族3人での宿泊しました。お風呂、トイレとセパレートで広くて使いやすかったですが、ベッドは、3人で使用で、2つのベッドがくっついていました、真ん中に寝るには少し継ぎ目が気になりましたが、なんとか寝れました。掛け布団が3人用の大きな布団は、使いづらかったです。掛け布団は、個別が良かったかなあ。東京タワーが綺麗に見えて良かったです。素敵な東京の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年02月03日 09:59:30

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は部署で検討させていただき、今後とも快適で居心地の良い空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

重ねまして、ご滞在いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽30日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアワイドキング【禁煙】高層階(11階以上)】

総合4

いとは元気さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

いとは元気さん [60代/女性] 2023年01月11日 12:45:52

口コミに気になる部分はありましたが、頑張って対処してくれていたのではないでしょうか。部屋もきれいで広さはあれで良い。20年ぶりの六本木でした。外国の方が多いなと言う感想です。夕食は、R1TOKYOレストランで食事。美味しい食事に明るい雰囲気。やはり外国のお客様が多い印象。個人的には楽しい夜を過ごせました。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2023年01月13日 10:03:48

この度は、三井ガーデンホテル六本木プレミアをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
20年ぶりの六本木でのご滞在は、概ねご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、近頃は海外からお越しのお客様も増え活気が溢れております。
今後ともお客様のお声に寄り添い、安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】さき楽30日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 09:36:13

フロントの対応が値段の割に微妙。海外のお客さんが多く慌てていた印象。部屋は綺麗で立地もあるのでしょうがないが少し値段は高く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年12月07日 11:07:36

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や立地についてご評価いただき大変光栄に存じます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応に関しまして、ご期待に添えず反省の思いでございます。
お寄せ頂いたお声をスタッフとも共有いたし、今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の改善と向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
最大22時間ステイ レイトチェックアウト13時<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 18:13:25

誕生日のおもてなし有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年11月07日 08:01:55

この度は、特別な日のご宿泊に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いて宿泊後の感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
素敵なお誕生日をお過ごし頂けた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再び私どもホテルへお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンTypeS【禁煙】】

総合2

ぺりー7899さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

ぺりー7899さん [20代/男性] 2022年10月31日 14:47:02

この度秋の連休のため1週間程度素泊まりで連泊利用させていただきました。
駅からも近く利便性があり近くには六本木ヒルズなど非常に楽しむことが出来ました。
また、お部屋の設備や清掃、お風呂やアメニティなども充実しており非常に快適に過ごすことが出来ました。
1つ気になった点としては、サービス面です。
連泊で利用させていただていたため何度もフロントを通りましたが「いってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」「おはようございます」など挨拶の声掛けがほとんどなくパソコンをずっとさわられてるなどで、声掛けがなかったのは非常に残念でした。その点、清掃スタッフの方は見かけた際必ず挨拶してくださいました。
お値段もお安いわけでもなく、三井系列のため非常にサービス面などのホスピタリティを期待してた分、残念な気持ちが強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年11月03日 11:09:45

この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながらフロントスタッフの接客に関して、私どもの不手際や配慮が足りず、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の大切なお声を真摯に受け止め、今後同じことが起きぬようにスタッフへ指導して参る所存でございます。
お客様を再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

総合3

mineyan2004さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

mineyan2004さん [50代/男性] 2022年10月30日 19:33:56

ビジネスユースであったので、部屋の広さや設備は十分に満足のいくものであった。ただ、チェックアウト時間は12時であるのに、10時ごろに清掃担当とおもわれる人が、激しくドアをノックして驚いた。Do not Disturb の札が用意されていないので、仕方がないのかもしれないが、そうであるならチャックアウトしているかの情報をを確認する手段はないのか。早く仕事を終えたいという気持ちは理解したいが、こちらは休んでいるので宿泊者ファーストが徹底されていないホテルだと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年10月31日 10:31:47

この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて宿泊後の評価と感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウト前にもかかわらず清掃スタッフがお部屋に伺ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。至急清掃スタッフと状況を確認し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
お客様からいただきました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今後のより良いサービス、品質の向上に努めて参ります。再びお迎えできますことスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 14:34:54

お部屋が素敵なのはもちろんスタッフの対応がとても素晴らしく,こんなにストレスのない宿泊は初めてでした.
チェックアウト後に荷物をしばらく預かっていただけてとても助かりました.
六本木へ行くときにはまた利用させていただきます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年10月17日 07:41:47

この度は、三井ガーデンホテル六本木プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて宿泊後の評価と感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご宿泊中は心地良くお過ごし頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりは、当日中であれば随時行っております。
お客様からの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
再び私どもホテルへお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日以上前の予約でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 三井ガーデンホテル六本木プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 13:13:57

立地が良いので何回か利用していますが、毎回スタッフの対応が効率悪く、言葉使いも不快で、スタッフはどこの安いビジネスホテルよりも微妙です。毎回残念に思います。ちなみに電話対応もわるいです。わざとかなと思うほどです。こんな皆んなが皆んなそれぞれの対応の悪さを持ったスタッフが集まっているのが逆に凄いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル六本木プレミア 2022年10月15日 10:44:56

いつも三井ガーデンホテル六本木プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき足を運んでいただいているにも関わらず、スタッフの対応や言葉遣いによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
ホスピタリティ業界に従事る者として大変恥ずかしく、反省の思いでございます。
スタッフには適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル六本木プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】】

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