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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.79
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.03
  • 食事3.07
宿泊年月
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752件中 1~20件表示

総合1

kouchan0110さんの 川越東武ホテル のクチコミ

kouchan0110さん [60代/男性] 2017年07月25日 18:23:13

初めての利用でした。駅からのホテル迄の案内を電話で受けたが、初めて川越を訪ねる人には、解り難い説明でした。イスに染みがこびりついていたりなど、設備古すぎです。少し手入れをした方が良いですね。まだ、プリンスの方がまし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
川越東武ホテル 2017年08月08日 17:34:10

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お電話にてご連絡いただいた際に、適切なご案内をすることができず
お客様にご足労をおかけしてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の課題として考えて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 22:50:03

お世話になりました。思ったより駅から近く、助かりました。必要なアメニティも揃っていて、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
川越東武ホテル 2017年08月08日 17:23:24

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やご滞在に関して、
ご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また川越へお越しの際に、
ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

トムヤンくん8638さんの 川越東武ホテル のクチコミ

トムヤンくん8638さん [40代/男性] 2017年07月22日 06:40:11

駅付近で便利ですが、値段と部屋を考えると微妙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
川越東武ホテル 2017年08月08日 17:13:28

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えることができず
申し訳ございませんでした。
立地としては、駅や商店街近くに位置しておりますので、
ご飲食店のご利用やお買い物などに最適と思っております。

次回ご利用時には、お客様にご満足して頂けますよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合2

トムヤンくん8638さんの 川越東武ホテル のクチコミ

トムヤンくん8638さん [40代/男性] 2017年07月19日 20:51:41

古くからの良いホテルって感じですね。
特に不満とかは亡いですが、チョットした新しいビジネスホテルには負けますね。
駅前付近なので、素泊まりで値段が安ければ納得できるホテルです。
立地条件が良いためか、ホテルの内容は別と考える方が良いかもね

車移動できる方なら、少し駅前から距離を伸ばして一般的なビジネスホテルを予約した方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
川越東武ホテル 2017年07月30日 18:00:18

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えることが出来ず
申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、
多くのお客様にご満足して頂けますよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:39:53

朝食は選択肢が少ない。他はまあまあ良かった。駅まで徒歩で行けて良かったし、周りにコンビニ等もある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川越東武ホテル 2017年07月26日 16:28:15

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考に今後改善を試みたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 10:14:53

ホテルでの滞在時間が少なく、コメントも多く書けませんが、ホテルの皆さんのご対応が良く心地よかったこと、また部屋も比較的過ごし易かったです。
仕事で利用するなら、便利だと思いますが、川越市という立地でビジネス利用とすると、やや宿泊費が高価かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川越東武ホテル 2017年07月18日 18:37:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテル従業員に対するお褒めのお言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことができず
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合2

t_t40jpさんの 川越東武ホテル のクチコミ

t_t40jpさん [50代/男性] 2017年06月23日 16:16:39

部屋が狭いうえに老朽化が激しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川越東武ホテル 2017年07月18日 18:20:53

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊していただいたにも関わらず、
お客様にご満足していただくことができず、
大変申しわけございませんでした。

今後は少しでもお客様にご満足していただけますよう、
従業員一同清掃管理の徹底、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 21:10:14

川越観光に利用させていただきました。落ち着いたホテルでゆっくり休めました。繁華街と小江戸、両方とも近くて、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越東武ホテル 2017年07月18日 18:13:16

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のお言葉からご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子を伺えて大変嬉しく思います。

また、川越方面へお越しの際に
川越東武ホテルをご利用いただけましたら
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリータウン開業5周年♪プラン
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 09:18:46

川越の小江戸観光のため5月4日に宿泊しました。車での旅行だったのでホテル内に駐車場があってよかったです。街並みを見ながら歩いても大丈夫な距離でした。近くに飲食店も多く、お酒を楽しみながらの食事にも不自由しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越東武ホテル 2017年05月18日 19:45:26

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテル近くには商店街がございますので、
お食事をするには大変便利だと思います。
また、観光地へも歩いて20分の距離ですので
天気の良い日にはお出かけになるお客様も
たくさんいらっしゃいます。

お客様にご満足して頂けました様で嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】セミダブルルーム  禁煙のみ☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合1

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:17:14

GWに家族で利用しました。室内が暑すぎます。
エアコンのツマミを最強にしても全く部屋が冷えずに汗びっしょりで目覚めました。
いつもは仕事で冬に利用していたので気にならなかったのですが暑いのが苦手な私にとっては最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越東武ホテル 2017年05月09日 17:31:37

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただいた空調の件につきまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に、
メンテナンスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 15:49:25

駅から近くて良いです。
部屋とお風呂はコンパクトですが、よく清掃されており清潔で気持ち良く過ごせました。
式場併設のホテルなのでフロント周りは広くて高級です。フロントスタッフもしっかりした年配の男性が多く安心感がありました。
「部屋と設備が古い」という書き込みを散見していたので、少し心配していましたが、壁紙などは張り替えてあってきれいで、特に問題は感じませんでした。シャンプーとリンスも別々でした。ちなみに最上階の部屋です。
水回りなどは最新式ではありませんが、必要十分な機能は備えており、立地と値段を考えれば満足の内容です。また川越を訪れた際は利用したいです。
スリッパが使い捨てだとなお良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川越東武ホテル 2017年05月09日 17:23:59

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地面、館内施設・設備等に関してお褒めのお言葉をいただき、
また、お客様が気持ちよくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。

次回ご利用時には、更にご満足していただけますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

また川越へお越しの際は
川越東武ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

のの9143さんの 川越東武ホテル のクチコミ

のの9143さん [50代/男性] 2017年04月29日 08:41:39

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川越東武ホテル 2017年04月30日 18:17:20

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、従業員一同
嬉しく思います。

また川越へお越しの際は当ホテルを
お選び頂けましたら幸いでございます。

お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合1

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 17:14:03

シングルの部屋が狭すぎ。
風呂は水が入ると滑りやすい。また、排水音(ごぼっ)の音が頻繁に発生。
トイレも小さい。
朝食も4日間同じ内容。特に魚は毎日サバ。他に魚がいないのでしょうか?
出張での疲れを癒すのに、マッサージサービスを前回お願いしたところ、マッサージのサービスが無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川越東武ホテル 2017年04月26日 19:57:57

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊していただいたにも関わらず、
ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、
お疲れのところ、お客様のご希望に添えることが出来ず
大変申しわけございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 15:30:46

JR川越駅から歩いて6分ぐらいのところにあります。
駐車場はホテルの左側に屋外駐車場と地下駐車場があり1泊500円で停められます。人間が管理するタイプの駐車場なので宿泊中にクルマを使うこともできます。(屋外は盗難の多いエリアです。)
部屋はとても清潔で、豪華さはないものの素敵なものでした。
ただ、エアコンが全館共通のタイプなので調整が出来ずひたすら暑かったです。(これはホントつらい)
自販機は1Fと6Fとかにあります。値段はノーマルです。
朝食はビッフェスタイルでしたが和洋ともあり、そつのないメニューで美味しかったです。
全般的には満足度高いのですが、全館共通の空調設備は大きなマイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
川越東武ホテル 2017年04月26日 19:50:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食について、お褒めのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、施設が古い為ご滞在中にご不便おかけしてしまい
大変申しわけございませんでした。

次回ご利用時には更にご満足いただけますよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合4

森の石仏さんの 川越東武ホテル のクチコミ

森の石仏さん [60代/男性] 2017年04月05日 18:22:56

部屋は狭いが立地は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年04月08日 13:25:43

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで光栄でございます。
今後はその他のことでも、お客様にご満足していただけますよう
従業員一同、より良いサービスをご提供させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 10:30:37

ホテル自体古く、値段に内容が伴っていないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越東武ホテル 2017年03月28日 15:41:27

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、お客様が快適にかつ便利にご利用いただけます様、改善に取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合5

taka4hoさんの 川越東武ホテル のクチコミ

taka4hoさん [40代/男性] 2017年03月22日 12:30:38

観光に利用しました。地下駐車場が空いており、スムーズに停めることができました。フロントロビーは豪華な印象を受けました。近くにコンビニや飲食店があり、食事には困らないと思います。ベッド近くにコンセントがあると、尚良いと思いました。近くのコンビニで割り箸をもらうことができなかった為、フロントに電話すると、快く割り箸を頂くことができました。川越観光の際は、また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月28日 15:47:58

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

川越観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
お忙しい中、お客様のお声をご投稿いただき、
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の構造上、ベッド近くにコンセントが無くご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
延長コードの貸し出しもしておりますので、次回ご利用時にはお気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 11:42:10

壁が薄い。廊下の声が凄い聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:46:30

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は廊下からの騒音につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

また、今後ご利用いただく際にもお気づきの点がございましたら
ご遠慮なく従業員までお申し付けください。

従業員一同、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定☆ ポイント増量プラン♪ -- 朝食付き --
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 07:39:37

ビジネスでつかったので、ほとんど寝るだけだったので、ベッドが良かった事はとても良かったです。お風呂は、旧式でしたが最低限の機能はあり、OKでした。
朝ごはんは、充実していて非常に満足。
また、コーヒーテイクアウトは、コーヒ好きの人間には、嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:40:43

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドや朝食をお褒めに預かり大変光栄に存じます。
次回ご利用時にもお客様にご満足いただけますよう、
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

kim-coroさんの 川越東武ホテル のクチコミ

kim-coroさん [70代/男性] 2017年03月11日 22:47:32

立地が良いのがメリットですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:36:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後はさらによりよいサービスを提供できるよう、
従業員一同邁進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

752件中 1~20件表示

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