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ジーアールホテル銀座通 クチコミ・感想・情報

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ジーアールホテル銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.67
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂2.75
  • 食事3.53
宿泊年月
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550件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 07:45:46

他の部屋の物音(声、水(トイレ?)の音が響いた。
次回は、利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ジーアールホテル銀座通 2017年08月30日 17:47:17

 この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 ご宿泊期間中の物音でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
 設備面に関しまして、快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう迅速に対応してまいります。
 また、お部屋に空きがございます場合は、可能な限り静かなお部屋をご用意させていただきますので、ご要望などございます際には、ご予約時およびチェックイン後でも結構でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 坂本 淳史

ご利用の宿泊プラン
【特割】特割り14(キャンセル不可・変更不可)素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 16:42:29

いつも、問題なく利用させていただいておりますが、今回のお部屋は、ベッドのマットレスが腰部だけがへたって、足が和に座ると傾くくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ジーアールホテル銀座通 2017年08月04日 20:37:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドのマットレスの不具合に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
直ちにマットレスの交換をさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
ジーアールホテル銀座通フロント 福永健仁

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

天空丸さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

天空丸さん [30代/男性] 2017年07月31日 19:10:25

彼女と二人で泊まりましたが、二人で楽しく泊まらせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ジーアールホテル銀座通 2017年08月01日 09:05:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街まで徒歩5分と好立地でございます。
これからも、すべてのお客様に満足してもらえるよう仕事に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ジ—ア—ルホテル銀座通フロント 梁 偉

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合1

ぎゃぼっさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

ぎゃぼっさん [30代/女性] 2017年07月30日 22:32:52

部屋が狭い。

ホテルがきたない。
醤油みたいな匂いがする。

部屋が汚い。
尋常ではないほこりまみれ。塊でほこりがたまっている。
あまりにもひどくて写真にとってフロントに見せに行き、再度清掃に入ってもらったが、全く改善されなかった。

客層が悪い。
ドアをあけて飲み会をし、デリバリーの女性を呼ぶ人多数。
廊下を歩いているだけで、部屋のドア開けっぱなしの状態から「いらっしゃい」と男性に迎え入れられそうになり、
こわくて不愉快な思いをした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ジーアールホテル銀座通 2017年07月31日 13:22:49

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まず、不快な思いをさせましたこと、施設長としまして、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、清掃の部分でございますが、早急に対応して参ります。

また、宿泊当日は、男性、女性の団体のお客様が複数団体ご宿泊頂いておりまして、客室間の行き来があったかと思います。

今後は、フロントにお伝え頂けたら、きちんと対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。

お忙しい中とご投稿、また貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【特割】特割り14(キャンセル不可・変更不可)素泊まり
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 14:29:54

中心街から一歩離れた所で歩くならちょっとあるかと思うが、
車が多い国道がうるさいところもあり、
値段の割には少し古い感じがする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ジーアールホテル銀座通 2017年07月14日 15:14:26

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

市内中心部まで、徒歩5分でございまして、若干でございますが、歩くこととなっております。

立地につきましては、国道沿いにございまして、地下水が豊富な熊本の水源、白河水源よりの白川が目の前にございまして、景色は絶景でございます。

老舗ホテルでございますが、接客の部分、清潔感の部分、お客様の笑顔のために、今後も精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合3

vvkeitanさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

vvkeitanさん [30代/男性] 2017年06月26日 00:13:13

建物はだいぶ年季が入ってますが,
室内は清潔で特に不満はありませんでした。
繁華街にも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ジーアールホテル銀座通 2017年06月26日 12:41:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。
当館から繁華街まで徒歩5分ですので、お客様より好評を頂いております。
年季のご意見ですが震災の影響で補修する箇所もございますが、
参考にさせて頂きます。
今後ともジーアールホテル銀座通りをご利用
くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ジーアールホテル銀座通り 福永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合2

よしこれだ123さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

よしこれだ123さん [60代/男性] 2017年06月20日 16:55:00

良かったのは朝食でとても美味しい。あとはいいところは残念ながら見当たらない。ユニットバスの目地とか掃除がされていない。窓のところもカビがついている。部屋がとにかく狭い。中国の方もにぎやかで音が近くで聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ジーアールホテル銀座通 2017年06月20日 19:10:55

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、ますます皆様にご満足頂ける朝食を提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
 その他館内設備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃後の客室点検には万全を期し、快適にお過ごし頂ける環境作りに尽力致します。
 お部屋割りに関しましても配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
今一度、お部屋割りの方法の見直し・確認の徹底を行います。

 お忙しい中で貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 主任 坂本淳史





ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

kadda kawaさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kadda kawaさん [50代/男性] 2017年06月07日 10:44:24

繁華街にも近く、便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ジーアールホテル銀座通 2017年06月07日 11:02:49

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
銀座通入口の当館につきましては、繁華街まで徒歩5分と好立地でございまして、
多数のお客様より高評価のお言葉を頂いております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ジーアールホテル銀座通 梁

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 18:29:44

意外と良いが、中心から中途半端に少し離れているのが少し難点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月28日 13:05:10

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地でございますが、国道3号線沿いにございまして、
繁華街まで、5分ほど歩くこととなってございます。
郷土料理のお店等多数ございますので、またのご来館の際は、是非、ご案内いたします。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、お待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 20:29:02

繁華街に近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月15日 21:57:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地の利便性につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。
繁華街に隣接しておりますので、おすすめの飲食店や観光地も多数ございます。
次回またご宿泊頂ける機会がございます際には、フロントスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル銀座通 坂本


ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

辰徳888さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

辰徳888さん [40代/男性] 2017年05月04日 18:16:39

コストパフォーマンスは吉。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月05日 12:28:01

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全館ダブルベッド、お一人様ご利用の当ホテルは、お客様より好評を頂いております。
立地につきましても繁華街まで徒歩5分と好立地でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、心より感謝致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 梁

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:16:21

コストパフォーマンスは吉。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月05日 12:27:52

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全館ダブルベッド、お一人様ご利用の当ホテルは、お客様より好評を頂いております。
立地につきましても繁華街まで徒歩5分と好立地でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、心より感謝致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 梁

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:16:04

コストパフォーマンスは吉。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月05日 12:27:40

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全館ダブルベッド、お一人様ご利用の当ホテルは、お客様より好評を頂いております。
立地につきましても繁華街まで徒歩5分と好立地でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、心より感謝致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 梁

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

たかたかTAKAさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

たかたかTAKAさん [40代/男性] 2017年05月04日 08:26:55

グリーンリッチのイメージからすると、全体的にやや古めでカーペットの匂いが気になった。サービス、その他は良好。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ジーアールホテル銀座通 2017年05月04日 15:39:43

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして併せて御礼申し上げます。
ご指摘事項でございますが、真摯に受け止めまして清掃業者と共に連携を図り、改善して参ります。より良いホテル作りのためにお客様の生の声を今後も反映させて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 渡辺里佳

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合2

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 12:54:13

ダブルの部屋の割には、全てが狭い。シングルの部屋に、ダブルの
ベッドを置いた感あり。
また、連休でもあったせいかもしれませんが、朝食は、待たされました。当日は、時間に余裕があったので問題なかったですが、時間に余裕がない人や予定が決まっている人は(交通機関の出発時刻など)朝食をとることが出来ないと感じました。朝食会場が狭いのも原因かと思います。チェックイン時に宿泊者に確認し予約で振り分けるなど工夫されたらどうでしょうか?
立地条件は、非常にいいのに残念です。最後に、少しでも改善されることを期待し、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ジーアールホテル銀座通 2017年03月22日 18:16:35

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
通常ビジネスタイプのホテルでございますと、12平米より15平米でございます。
シティーホテルに比べますと当館は15平米と若干狭くなっております。
誠に申し訳ありませんが、構造上、出来かねますので、今後も、お客様が快適、満足に過ごせますような空間づくりに努めて参ります。
また、朝食につきましては、会場へのご案内をお待たせしまして、お詫び申し上げます。
当館につきましては、バイキング方式にてのご提供となっており、高評価を頂いてることもありまして、お席のご滞在のお時間も長くなっております。
お客様のご予定、ご都合も今後はきちんと配慮しまして、スムーズにお召し上げれるように考えて参ります。
お客様の生の声、貴重なご意見をホテル側もきちんと受け止めまして、創意工夫、改善して参ります。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

ラディカル5811さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

ラディカル5811さん [60代/男性] 2017年03月19日 15:33:08

朝食会場は狭かったけれど、良く工夫されて美味しかった。
目の前が白川で、朝の散歩が心地よくできた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ジーアールホテル銀座通 2017年03月19日 19:08:57

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、数々のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。

震災の影響にて、当館も二ヶ月半の閉館をいたしました。

たくさんのご支援、応援のお言葉をたくさんの皆様より頂戴しまして、復興、営業再開をできた次第でございます。

その間、何かお客様の笑顔のために・・・できるものかと取り組んで参りました。

朝食バイキングのメニューの改善、朝の活力、美味しく頂ける工夫を考えてきました次第でございます。

その中で、心よりのお言葉を頂戴いたしまして、感謝とともに心より御礼を申し上げます。

会場につきましては、構造上、申し訳ありませんでした。

お客様がごゆっくり召し上がれるように今後も、改善、工夫を考えて参ります。

当館前の白川もこれから先、桜の季節になってきます。

開花とともに絶景の散歩スポットになってきます。

金峰山の自然とともに野鳥「メジロ・ウグイス・ヒヨドリ」等も多数見れるかと思います。

是非、またのご来館をお待ち申し上げます。

これからもお客様のご意見、お言葉を真摯に受け止め、運営に当たりまして取り組んでまいる所存でございます。

ご意見等ございましたら、御遠慮なくお申し付けください。

真心接客をモットーに取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

心よりありがとうございました。


ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合1

おかる0203さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

おかる0203さん [50代/女性] 2017年02月17日 13:18:36

ツインを利用したのですが、とにかく部屋が狭いです。外装は一見新しいけれど、かなり古いホテルのようで、内装はかなりくたびれています。なによりも参ったのは、掃除が雑なこと。洗面所には前の客の髪の毛がべったり。加湿器を貸してくれるサービスは結構ですが、タンクを出したらここにも髪の毛がべったり。設備の古さは安いだけに致し方ないとは思いますが、最低限こうした目立つ汚れは取り除けないものでしょうか?ロケーションは街の中心部に徒歩圏内で悪くないけれど、大きな道路に面しているので音が結構うるさいです。
神経質な人はやめておくのが無難かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ジーアールホテル銀座通 2017年02月17日 14:40:59

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間、ご不快な思いをさせましたこと、施設を代表しまして、心よりお詫び申し上げます。

確かに当ホテルは、老舗ホテルでございますが、お客様のご指摘通り、清潔に清掃を実施いたしますと、十分に快適な空間をご提供できます。

今回の件、きちんと清掃業者とも連携をとりまして、不備がないように今後は、精進いたします。

清掃の部分、備品管理の部分での貴重なご意見を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の生の声をきちんと反映できましように、ホテル側も取り組んで参る所存でございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 16:37:25

問題なく泊れました。・・・・・・
TVカードの販売機がいつまでたっても発売中止になってい居るのは・・・・・?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ジーアールホテル銀座通 2017年02月03日 18:45:25

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、長期のご利用、施設を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。

ご指摘の販売機でございますが、熊本震災の影響により故障しまして、大変ご迷惑をおかけしております。

当館と同様、他ホテル様も故障が相次ぎ、同型機また代替え機の生産・交換が困難な状況が続いております。

また、システム自体の変更等も検討しておりますが、全体的な工事の部分等、早期の復旧が困難な状況でございます。

このような状況の中で、ご宿泊頂きまして、また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見をきちんと改善できますように、今後も全力にて精進して参ります。

今後とも当館のご利用、心よりお願い申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合3

アバレンジャー1962さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アバレンジャー1962さん [50代/男性] 2017年01月07日 12:14:12

予約時のミスで禁煙の部屋を予約してしまいましたが、喫煙の部屋への変更を快く対応して頂きました。
熊本復興支援クーポンで安く泊まれましたが、繁華街から離れているのと、設備やアメニティーからすると通常料金では利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2017年01月07日 13:10:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。
当ホテルから繁華街まで歩いて5分ぐらいですので
離れてはおりませんが・・・・・
機会がございましたらご利用下さいませ。

GZ 木村

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 15:33:34

特に問題はありませんが、ビデオカードがいつまでも故障中で使用できないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2016年12月29日 17:20:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ビデオカード販売機の故障により地震以降
販売中止になっておりましてお客様には
大変御不便をかけておりして、申し訳
ございませんでした。
今後ビデオシステムに代わる新たなシステムの
導入を検討しておりますので、ご了承下さい
ませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

GRホテル銀座 主任木村

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

550件中 1~20件表示

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