クチコミ

総合評価
4.25
153
5
48
4
62
3
16
2
3
1
3
部屋
4.30
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.22
朝食
4.31
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.18
設備
3.88
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
132
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
MMM113
40代/女性|1 件のクチコミ
静かでゆっくりできます.。.:*

チェックイン前に荷物を預かっていただき、チェックイン時にはお部屋の中まで運んでおいて頂けました。 家族4人で和洋室に泊まりました。お部屋にはベッド二つ+布団二つ敷いてあったので広々寝られました。小上がりの畳和室があるので、和洋室は子連れにおすすめです。お部屋にあったりんごクッキーも嬉しかったです。 外の気温はマイナスでしたが、お部屋の暖房は良く効いており、温泉でも温まりとても気持ち良かったです。 スタッフの方々の対応も良く快適に過ごせました。 軽井沢は初めてでしたが、空気が澄んでいてリフレッシュできました。 またお邪魔します!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
16
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みくぞうとよ
40代/男性|1 件のクチコミ
かなりおすすめ

かなりいいホテルでした。駅からタクシーでほぼワンメーター。割引で親子3人で土曜泊2万強でした。料金を考えれば立地はいいです。軽井沢にきた感じを味わえる雰囲気です。 LINE登録などでもらえるクーポンが4000円くらいになるため、フロントで土産などが買えるのが素晴らしい。風呂も気持ちよく、部屋も十分な広さ。子供も満足でした。次回があれば夕食付きプランなどもつけたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】素泊まりで愉しむ♪軽井沢の四季 〔軽井沢散策

153
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「かなりおすすめ」とのお言葉、大変光栄です。 ご家族皆様にご満足いただけ、クーポンもご活用いただけたご様子、何よりでございます。「次回は夕食付きプランも」とのお言葉、ぜひ当館自慢のお料理もお楽しみください。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ウィークリートラベラー
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で自然を満喫できるホテル

2泊素泊まり清掃食事なしのコースを選びました。まず軽井沢駅から徒歩圏内で自然を感じられる閑静なロケーションに満足しています。お部屋はひとり利用にしては十分広く、紅葉を楽しみにきた冬直前の時季だったため、南向きの部屋だったことも嬉しかったです。外出から戻ると、部屋に日光の温もりが残っているようでした。部屋の設備は十分で、個室トイレとバス、冷蔵庫も完備され、お茶、紅茶、コーヒーなども電子ケトルと1本/日のペットボトルの水で美味しくいただけます。清掃なしプランでしたが、朝出掛ける時には部屋の外に2泊目のタオル、ペットボトル、シャンプーやボディソープ、歯ブラシなどのアメニティがボックスに入れて置いてあり、外出時にゴミ箱を部屋の外に置いて午後に部屋に戻ると、ビニール袋が掛けられた空のゴミ箱が置いてあります。 今回は食事なしのコースでしたが、次回へ朝夕食事付きのコースを選択したいと思っています。またホテル前にはテニスコートがあるので、テニスができる友人と来た際は、予約してプレーしようと考えています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
397
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、隅々まで心の行き届いた、大変温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当館の閑静なロケーションや、陽の光が差し込む南向きのお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。「日光の温もり」というお言葉に、私どもの心も温まりました。清掃なしプランのサービスにもお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。 「次回は食事付きで」「テニスも」とのお言葉、これ以上ない喜びでございます。次回は自慢のお料理をご用意し、またテニスコートでお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2025-11-27
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ギョウザ神
20代/女性|2 件のクチコミ
和洋室で快適!荷物預かりも助かる

和室と洋室ミックスのお部屋でとても居心地が良かったです! 荷物もチェックイン前に預かって頂けて助かりました〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 和洋室でのご滞在に「とても居心地が良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。チェックイン前のお荷物預かりも、お客様の軽井沢でのご散策の一助となりましたなら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2025-11-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
だいこはまま
30代/女性|1 件のクチコミ
お安く綺麗で朝食も美味しい子連れに優しい宿

お安く宿泊できて良かったです。お部屋も綺麗で禁煙でしたし、お風呂もゆっくり入れました。子連れにちょうどよく気を使い過ぎずピリピリせずに過ごせました。朝食はあまり期待していなかったのですが(お安いので)、食堂の雰囲気も良く、品数も多く美味しい朝食でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族で気兼ねなくお過ごしいただけたご様子、そしてご朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「美味しい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りょうへい0202
40代/男性|6 件のクチコミ
軽井沢で大浴場!また利用します

2回目の利用です。 プリンススキー場で遊ぶために利用しました。 軽井沢では大浴場がなかなかないのでうれしいです。足を伸ばしてはいれると、疲れも取れて良いですね! 食事なしの宿泊ですが、少し歩けば駅も近いので、お店はあるので、リーズナブルに泊まれます。 また利用します!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】素泊まりで愉しむ♪軽井沢の四季 〔軽井沢散策

60
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。2回目のご宿泊、重ねてお礼申し上げます。 当館自慢の大浴場で、スキーのお疲れを癒していただけたご様子、大変嬉しく存じます。「また利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
喜界島の友人
50代/女性|12 件のクチコミ

軽井沢アウトレットから、近くでこの値段は満足です! 部屋もキレイで、アメニティも一通り揃っています。 コーヒーや、紅茶、カフェオレなど、フロント横に置いてくれてあり自由にもらえます。 階段の所の自動販売機の横に電子レンジもありました。食事なしだったので有り難かったです。 軽井沢に来た時には、リピ確定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「リピ確定です」とのお言葉、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。 軽井沢アウトレットからの立地や価格、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。フリードリンクや電子レンジなどのサービスもお役に立てたようで何よりでございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スコーン55
30代/女性|10 件のクチコミ
駅近で便利!子連れに優しい宿

5歳と母子旅行。 日帰りスキー場ゲレンデデビューの予定が、早く温かいお風呂に入って翌日もソリや雪遊びをしたい!とのことで急遽泊まりに変更。 ★フロント 丁寧で接客◎ ★部屋 古さは気にならないくらいの清潔さ。 和室も広く◎ 敷布団は薄くかため、掛け布団は暖かい。 ★大浴場 大浴場のアメニティもよく、お風呂は程よい熱さで気持ちよい。 小さなサウナがあってびっくり!1人宿泊ならもっとじっくり入りたかった笑 個人的にはお風呂のお湯はもっと熱い方が好きなのですが、子供的にはちょうど良い熱さかもしれません。 あとは大浴場にタオル置き場があると良いかな。 ただお風呂から上がった後に気づきましたが、大浴場を開け閉めする入り口付近の下部に小さな棚(タオル置き?)を見つけたので、大きめに「タオル置き」と目立つように目印か看板があれば良いな思いました。 (それでも2人分くらいしか置けませんが) ★軽井沢駅からも徒歩で行けて近くて便利。 総じて満足。また軽井沢に来た時はリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
166
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在に関する詳細で心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「古さは気にならないくらいの清潔さ」とのお言葉、大変光栄に存じます。また、大浴場やサウナにもご満足いただき、お子様にとっても程よい湯加減であったと伺い、私共も大変嬉しく思います。 一方で、大浴場のタオル置き場につきましては、ご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご提案を受け、早速、目立つ位置に案内表示を設置するよう手配いたしました。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。 「またリピートしたい」とのお言葉が、私共にとりまして何よりの励みでございます。 次回お越しの際は、ぜひサウナもゆっくりとお楽しみくださいませ。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あやか6502
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!サウナも満喫できるホテル

初めての軽井沢旅行で駅近なところが決め手でした。 タクシーで軽井沢駅から初乗り料金で着いて便利でした。 エントランスに入るとグランドピアノがあり、とても雰囲気の良いところだと思いました 素泊まりプランににしたので夕飯を部屋で食べました。大きめの座卓があり、こどももいるのでとても助かりました。共用部分に電子レンジもあり助かりました お風呂は夕方早めの時間に行ったところ、誰もいなくとてもゆったり入れました。 2人用ほどのサウナもあり、とても満足しました^ ^ クレンジング、ヘアクリームオイル、ベビー用のボディソープもお風呂に用意がありました。 また軽井沢に来る際は利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場やサウナ、お部屋の設備にご満足いただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご家族皆様で快適な時間をお過ごしいただけたご様子が、私共にとりましても何よりの喜びです。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さく8250
50代/男性|2 件のクチコミ
清掃が行き届き綺麗なホテル

宿泊当日に予約しました。取り敢えず眠れて、ゆっくり出来れば良いと思いましたが、部屋や設備は清掃が行き届いて綺麗で良かったです。満室だったか?少しお風呂は小さく、混んでいましたが満足してます。ただ、電源が少ないこと、また加湿器に水がどのくらい入るのかの説明書きが欲しいです。またドライヤーの貸出もあったら助かります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「清掃が行き届き綺麗で良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様がゆっくりお休みいただけたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。 しかしながら、客室の設備に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました電源の数につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。また、加湿器のご案内やドライヤーの貸し出しにつきましても、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、早速サービスの改善を検討してまいります。 この度は、改善に向けた貴重なご提言を賜り、誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を励みに、より快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
黒ヒョウ1566
30代/男性|4 件のクチコミ
子連れでも安心、好立地

予定のチェックイン時間よりも早く着いてしまったのですが、嫌な顔せずご案内いただきました。アウトレットから歩いてアクセスできて、スーパーも近くにあって満足です。設備は多少古いですが、綺麗に清掃されていました。 1歳の子供がいたので和室で安心してゆっくりできてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】心を満たす朝 -♪朝食付きプラン! 〔軽井沢散策〕〔大浴場

55
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご予定より早くご到着されたにもかかわらず、私共の対応にご満足いただけたご様子、そして和室でお子様とご一緒に安心してゆっくりお過ごしいただけたこと、何よりの喜びでございます。 施設の古さにつきましては、「綺麗に清掃されていた」とのお言葉を賜り、恐縮です。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、維持管理に努めて参ります。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おっちょ0509
40代/男性|2 件のクチコミ
素泊まり

初めて利用しました! 食事は行きたいところがあったので素泊まりにしました。アメニティはフロント横でもらうシステムですが、お風呂場にクレンジングなどあったのでそこでもらわなくても大丈夫な感じでした。 竹炭シャンプーが良かったです。 お風呂はぬるめだから子供にはよかったかな。 サウナもついてました。 お部屋も清潔でした。暖房が調整が効きますが弱でもよくきいて加湿器もあったのでつけましたが それでも乾燥が気になったのでマスクをもってきてつけて寝ればよかったかなと思いました。 布団の敷きが薄めかなと思いましたが、 快適にすごせました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
199
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「快適にすごせました」とのお言葉を頂戴し、お部屋の清潔さや大浴場、アメニティにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。特に竹炭シャンプーをお気に召していただけて光栄です。 一方で、暖房による乾燥やお布団の厚みにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適な睡眠環境をご提供できるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 この度いただいた温かいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。 また軽井沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるまる。
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な説明と笑顔が嬉しいホテル

チェックイン時の説明が丁寧で、分かりやすかったです。 お得になるキャンペーンを沢山進めてくれたおかげでお得になったのが嬉しかったです! 朝食は種類豊富で量も多く、満腹感がすごいです! スタッフも笑顔が多くて親しみやすくて好印象でした! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の丁寧な説明やキャンペーンに関するご案内をお喜びいただけて、大変嬉しく思っております。 また、朝食の種類や量についても高く評価していただきありがとうございます。スタッフの笑顔や親しみやすさが印象に残ったとのことで、私たちのサービスの向上につながります。 素晴らしいご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひひろろろ
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適!アメニティ充実の宿

他の人のコメントで施設は古いですがきれいでした、とありましたが、まさしくその通りでとても清潔にされていて、アメニティも充実していて快適でした。 5人一部屋の和室でしたが十分な広さでした。 従業員の方々も皆さん親切でした。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心のこもった温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 「まさしくその通り」と、当館の清潔さをお褒めいただき、大変光栄に存じます。日々の清掃を何よりも大切にしている私どもにとりまして、これ以上ないお言葉でございます。アメニティや和室の広さにもご満足いただき、「快適でした」とのお言葉に安堵いたしました。 また、スタッフの対応につきましても「皆さん親切でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からいただく温かいお言葉の一つひとつが、私どもの何よりの励みとなります。 こちらこそ、数々のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また皆様で軽井沢にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2025-12-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よよよよっ
40代/女性|1 件のクチコミ
設備の古さも気にならない清潔さとサービス

設備の古さがあるものの、清潔さサービスに不満なく快適に過ごせました。 ロビーにピアノとAIロボット(試運転中?)があって、子供たちは楽しかったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物の趣はございますが、清潔さやサービスにご満足いただき快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。ロビーのピアノとAIロボットで、お子様たちにもお楽しみいただけたようで何よりです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
シロママママ
50代/女性|1 件のクチコミ
軽井沢駅近くアクセス最高コスパ良し

軽井沢駅から近く、アクセス最高。 音声に入れてよかったです。コスパ最高。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 軽井沢駅からのアクセスの良さ、そして「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ともきんg
40代/男性|2 件のクチコミ
子供用アメニティ充実で家族旅行安心

子ども用のアメニティが充実しており、安心して家族旅行ができました!大浴場にも子ども用の用具やアメニティが多くあり、助かりました。特に子ども用の浴衣が可愛く、何枚も写真を撮ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様用のアメニティ、特に浴衣にご満足いただき、安心してご旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。浴衣姿のお写真、たくさん撮られたのですね。私どもも心温まる思いでございます。 今後もご家族皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
タコさん09
40代/男性|1 件のクチコミ
建物は古いけど部屋も綺麗で清潔な宿

建物は古いけど部屋も綺麗で館内も清潔に保たれていてゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物の趣はございますが、清潔さにお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Yui chi
30代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応に満足、また来たい軽井沢

アウトレットに行き、たくさん買い物をした後にタクシーでいきました。対応も大変丁寧にしていただきました!また軽井沢に来たら泊まりたいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私共の対応にご満足いただき、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、また軽井沢でお会いできる日を心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
浦和4017
50代/男性|2 件のクチコミ
国道から近く便利で静かな環境

スーパー、書店、マクドナルドが近くにあり便利でまた国道から近い割には静かな環境でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】素泊まりで愉しむ♪軽井沢の四季 〔軽井沢散策

22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スーパーなどが近く便利な立地でありながら、静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢
2026-01-30