クチコミ

総合評価
4.17
586
5
212
4
191
3
39
2
14
1
6
部屋
4.18
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.42
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.95
清潔さ
4.04
68
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とろわに
40代/女性|7 件のクチコミ
雨でも安心!便利な立地と親切なスタッフ

地下通路がつながっており、雨に濡れずにホテルに着くことができます! 買い物するにも出かけるのにもとても良い立地だと思います! スタッフの方もとても親切で気持ちよく利用ができました。 今回赤がメインのお部屋に泊まったのでますが、なかなか落ち着かず、、、個人的には青っぽい部屋の方がリラックスできるのではないかと、、、連泊したのでそこだけが残念でしたが、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 地下通路や立地につきまして、雨天時でも快適にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、お部屋のカラーにつきましてはご滞在中ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 次回のご予約時または事前にリクエストとしてお申し付けいただけましたら、青系のお部屋をご用意することも可能でございます。 次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-02-08
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ゆーぴーさん
40代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、清潔な部屋と親切な対応

大阪駅から地下を10分位歩きますが、直結で行けるのはありがたいです。 お部屋もコンパクトながら清潔ですし、アメニティも充実していました。 ビジネスホテルながら、チェックインまでに預けていた荷物もお部屋に届けてくれていたり、フロントのスタッフの方の対応も優しくとても良かったです。 また、付近には飲食店も多くありますので、土地勘のない者でもなにも困らなかったです。 機会があればまたぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や地下通路でのアクセスにつきまして、ご不便なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋の清潔さやアメニティ、ならびにお荷物のお届けやスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また、周辺の飲食店につきましても快適にご利用いただけたご様子で、初めてお越しのお客様にもお役立ていただけたことを嬉しく存じます。 今後もビジネス・観光を問わず、皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
fukafuka
40代/女性|1 件のクチコミ

娘と1泊観光で宿泊しました。荷物をチェックイン前とチェックアウト後も預けたかったので、大阪駅から近くのここを選びました。 部屋も広かったし綺麗でよかったです。 ただ、フロントの外国の方?愛想が無さすぎて怖かったです。話しかけても返事もしないし、ニコリともしなくて……。 その方以外のフロントの方や、清掃の方も優しくて丁寧でとても良い印象でした。 立地のせいですが、夜中バイクの音がすごかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
この度はお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、どのスタッフであっても安心してお声がけいただける対応をすべきところ、至らず心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、接遇・コミュニケーション面の指導を改めて徹底してまいります。 そのような中でも、他のフロントスタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 また、夜間のバイク音につきましても、立地上ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はご希望に応じて静かな側のお部屋のご案内など、可能な限り配慮させていただきます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:ビックラム
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
立地最高!騒音が少し残念

立地がよく地下街から行けるので便利 大阪の地下街に慣れてる方にオススメ! だけど車・バイクの騒音は響いてきます △少し残念だった点 シャワーの水圧がMAXでも普通レベルだったこと(弱めだと思う) ◯良かった点 ・飲食店には困らない(地下街の大半は21 時までの営業ではあります) ・ドライヤー ・椅子の設置場所に鏡が壁付けされ化粧がしやすかった 総じてリピートしたいホテルではあります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 立地や地下街からのアクセスの利便性、周辺の飲食環境につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、ドライヤーや客室内の鏡・椅子の配置についてもお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 一方で、車やバイクの騒音、ならびにシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 騒音に関しましては、立地上の課題ではございますが、今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう対策を検討してまいります。 また、シャワーの水圧につきましても、設備面の確認および改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。 「総じてリピートしたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-01-12
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で概ね満足

まず立地ですが、地下街より地上から行く方がわかりやすいと思います 家族と利用、同行していた大阪住みの友人に案内してもらったのですが、地下街からたどり着くのに少し時間がかかりました チェックインした後、外出する時に地上から出ましたが、駅も近く利用しやすい場所にあることに気付きました アメニティはフロントで受け取る形式で、ロビーもお部屋も清潔でしたし概ね満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「駅近で便利」「清潔で概ね満足」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。地下街からのアクセスにお時間がかかったとのこと、ご案内が分かりやすくなるよう改善に努めてまいります。今後もご家族での快適なご滞在をサポートできますよう、さらに精進してまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪 杉本
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ももたろうはかせ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食もシャンプーも最高!

梅田駅の地下街が複雑でなかなかなかなかホテルに辿り着けませんでしたが、帰る時にはこんなに梅田駅から近くて便利な所にあることに気が付きました!朝食も軽く食べるつもりが、メニューが豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。そして何よりホテルのシャンプーにあまり期待していなかったのですが、シャンプー&コンディショナーが最高に私の髪に合いサラサラになりました! また大阪へ来る際には泊まりたいホテルです。荷物もチェックイン前から預かっていただきありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】さらに「ポイント10倍」【朝食付】

437
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「朝食もシャンプーも最高」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。梅田駅の地下街でのご移動にお手間をおかけしたとのことでしたが、最終的に立地の利便性を実感いただけて何よりでございます。朝食のメニューが豊富とのご感想や、シャンプー・コンディショナーが髪に合ったとのお声もスタッフ一同励みになります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、大阪にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。心よりお待ちしております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:杉本
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-11-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
コーヒー紅茶
40代/女性|1 件のクチコミ
子供連れでも安心できるホテル

子供を連れての初旅行、初ホテル宿泊でした。不安もありましたがエレベーターのセキュリティもちゃんとしてるので安心しました。シャンプーが親子共々気に入りました。1番気になっていた隣の部屋の声などは聞こえなかったのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
252
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また大切なご家族での初めてのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊でご不安もあったとのことですが、エレベーターのセキュリティ面に安心していただけたようで何よりでございます。 また、館内のシャンプーを親子でお気に入りいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。 お部屋でのご滞在において、隣室の音が気にならなかったとのことで、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 これからもご家族皆さまが安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館にてごゆっくりお寛ぎくださいませ。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:ビックラム
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-11-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
闘魂0820
70代/男性|4 件のクチコミ
梅田東通り徒歩圏内、傘いらずで最高の立地

お手頃価格で梅田東通り徒歩圏内で最高の立地です。 雨天でも傘いらすで移動OK。 次回も予約済みです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地や価格につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 梅田東通りまで徒歩圏内という利便性や、雨天時でも快適にご移動いただけたとのこと、安心いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。 さらに次回のご予約もいただき、心より感謝申し上げます。 次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-02-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
めろにゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も可愛くコスパも良いホテル

お部屋も可愛くて、コスパも良かったです。また梅田に来る機会があれば利用したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は数多く宿泊施設がある中、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント 杉本
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
駅近でアクセスしやすい

駅から歩いてすぐで利用しやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「駅近でアクセスしやすい」「駅から歩いてすぐで利用しやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 当ホテルは駅からの利便性を重視されるお客様にも快適にご利用いただける立地を強みとしております。 今後も、立地の良さに加え、サービスや設備面でもご満足いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
バタバタ39
70代/男性|59 件のクチコミ
交通至便もEVの振動が気になる

観光拠点として交通機関の利用に便利な立地で期待通りでした。EVがガタガタ振動するのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 立地につきましてご期待に沿うことができ、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの振動によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-12-09
4
ビジネス
友達
2025年12月宿泊
玲太郎106
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食の玉子が薄味で美味

朝食が美味かった。 玉子が薄味で良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お時間を割き口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 特に玉子料理の味付けについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様の一日の始まりが心地よいものとなりましたら幸いでございます。 今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-12-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Fuzie
40代/女性|5 件のクチコミ
駅直結!朝食とアメニティが最高

駅の地下街から直結で立地最高です 朝食はバラエティ豊富で、和食洋食ともにバランスがとれています POLAの基礎化粧品のアメニティセットの内容に大満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】さらに「ポイント10倍」【朝食付】

110
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅の地下街から直結という立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食の内容やバランス、そしてPOLA基礎化粧品のアメニティにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後もより良いご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:ビックラム
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-12-02
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Noraneko
50代/女性|1 件のクチコミ
地下直結は便利

地下直結でとても便利。 部屋は可もなく不可もなくでしたが、水周りは広くキレイで良かった。 しかし、連泊初日の早朝にまさかの非常ベルが鳴り避難する事に。 実際はホテル前の歩道で何か燃えたらく、1階にたどり着いたら鎮火したのでと警察官から部屋に戻って下さいと指示。ホテルスタッフも消防や警察の対応でバタバタしてたのその時は無理だと理解はしましたが、その後もホテルからの説明は無し。ホテルと関係ない火だったかもしれないが宿泊者が避難をしたのだから張り紙でも良いので説明は必要ではと思いました。 とても便利の良いホテルだったのでその点が少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 地下直結の利便性や、水まわりの使い勝手につきましてご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、早朝の非常ベルによるご避難に際し、ご不安とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当時はホテル前歩道での火災により警察・消防の対応が続き、館内の混乱もありましたものの、その後の詳細説明やご案内が行き届かなかった点につきましては、弁明の余地もなく、深く反省しております。 ご指摘いただきましたように、張り紙や館内アナウンス等での状況説明は必要であり、安心してお過ごしいただくうえでも重要な事項と認識しております。今後は非常時の説明体制を見直し、改善に努めてまいります。 便利にご利用いただいていたとのお言葉をいただきながら、このような思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。 再びお越しいただける機会がございましたら、より安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
ホテル ドンルクール 大阪梅田
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

家族での万博旅行で利用。地上に出るとホテルの場所がわかりづらいので地下から行くのがおすすめ。地下街の「出口775」と書かれてる階段がホテル地下の入口です。部屋もお風呂トイレもきれいでゆとりある作りで良かった。地下街に飲食店や前日に朝食を買えるお店も沢山あり良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
216
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、万博旅行の際にご家族で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルへのアクセスやお部屋、周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても清潔で、気分良く過ごせました。 立地もとてもよいのですが、ビルだらけの中、入口が目立たないので、ホテルを探すの手間取りました。 お部屋は狭いわけでもなく、寝るだけだったので、文句なしです。 バス・トイレは、他のホテルによくある「すみっこの方に汚れ」「髪の毛が落ちている」などもなく、快適でした。 2泊したのですが、1泊目にバスマットがなかったですが、2泊目にはちゃんと補充してくれました。 コンセントは困らない程度にあるのですが、USB差し込み口があると嬉しかったです。 あと、自由に部屋に持っていく系のアメニティはないですが、フロントに言えば貰うこともできました。 スタッフの方々も、丁寧できちんとした対応をしてくださいました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
482
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お時間を割き口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、清潔さや立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 入口が見つけにくかったとのご指摘、誠にありがとうございます。 今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 また、USB差し込み口に関するご意見も貴重に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 アメニティに関しましては、フロントでのご提供となりお手数をおかけしました。 今後、より快適にご利用いただけるよう改善を検討いたします。 最後に、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-10-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大阪万博に行くため9月24日から3泊で利用しました。コンビニも近にあり飲食店も周辺に豊富でした。 フロントも丁寧でエレベーターの待ち時間も少なく良かったですし、バスタブとトイレが綺麗でした。 ただし、クッションと枕本体が水カビ臭くて使えなかった事です。枕なしで寝てました。部屋全体にも臭っていたので空気清浄機をフル稼働していました。 この点だけ残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪万博のご滞在に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地やフロント対応、設備面につきましてご評価を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室内のクッションや枕の臭いによりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただくべき寝具でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 次回ご利用の際には、より快適な環境をご提供できますようスタッフ一同改善に尽力いたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-09-29
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
HIRO.S5923
60代/男性|6 件のクチコミ

関西万博とグランド花月がメインの旅行で2泊しました。大阪駅に近く各方面へのアクセスは最高で、夕食場所も東通り飲屋街が近いので、焼鳥、お好み焼きをいただきました。 お部屋は綺麗で特に不満はなしで朝食も種類が豊富で美味しかったですが、スタッフが足りてないのか、席への案内が今ひとつで残念でした。 大阪はビジネスでも行くので、また、リピートします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 関西万博やグランド花月のご旅行に際し、当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 アクセスやお食事処の便利さ、客室や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食スタッフのご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-09-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
RRR975
50代/女性|7 件のクチコミ

シャワーの水圧が少々物足りない以外はとても良かったです。 駅地下からつながっているのは天気に左右されなくていいですが 大阪が初めての人は最初にたどり着くのが難しい気がします。 私も途中のインフォメーションで何度か聞きながらたどり着きました。 もう少しわかりやすい地図か説明があるといいのではないかと思いました。 それでも立地も良くて部屋も綺麗で良かったです。 また行くことがあれば利用させてもらいたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 シャワーの水圧につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後の改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、初めて大阪にお越しのお客様にとって当館までの道のりが分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お電話での道案内も可能でございますのでお気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。 それでも立地やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-09-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
りょうまま1967
50代/女性|2 件のクチコミ

京セラドームでの野球観戦のため、宿泊しました。今回2回目の宿泊。立地がいいので、食事にも便利、雨の心配もいらないし、4人での宿泊ができたのがありがたい。朝食も、種類も豊富で、果物もたくさん種類があり美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は2度目のホテルドンルクール大阪梅田のご宿泊、誠にありがとうございます。 京セラドームでの野球観戦の拠点として、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 当館の立地やアクセス、周辺の飲食店などをご活用いただけたご様子で何よりでございます。 また、4名様でのご宿泊にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましても、種類や果物の豊富さをお褒めいただきありがとうございます。 今後も皆様にご満足いただける内容を目指し、努めてまいります。 また京セラドームでのイベント等でお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルドンルクール大阪梅田 フロント:奥田
2025-09-06