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Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 名護 よくある質問

Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 名護

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    お部屋は清潔だし、家具やアメニティーも良かったんですが、自炊において、お茶碗と味噌汁茶碗があったらよかったかな...
    2020年09月26日 21:37:11
    続きを読む

    客室イメージ

    客室のご紹介

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    よくある質問

    お客様からよく寄せられるご質問とその回答をまとめました。
    ご予約、ご宿泊時のご参考に、ぜひご確認ください。

    お問い合わせ先
    050-3816-7322までお問い合わせください。
    延泊したい・減泊したい・日程変更したい
    ゲスト自身で各ホテル予約サイトからご予約をお願いいたします。延泊は同じ部屋が空いていれば可能です。
    減泊される場合はキャンセルポリシーに沿った費用がかかります。
    日程変更をされる場合:ゲスト自身でのキャンセル操作や再度ご予約をお願いいたします。
    チェックイン、チェックアウトの時間について
    チェックイン 15時以降
    チェックアウト 10時まで
    人数増加について
    コールセンターまでご連絡お願いいたします。
    050-3816-7322
    外国人の人数増加の場合。あんしんステイIot上の追加について
    6名までであれば追加料金なしで宿泊を認めますが、あんしんステイIoTにて人数追加のうえ、全員のパスポート情報をご登録いただきます。
    連泊だが、部屋番号が違う部屋の場合の宿泊方法
    部屋が変わるため、あらためてチェックイン作業が必要です。コールセンターまでご連絡をお願いいたします。
    050-3816-7322
    中学生・高校生だけで宿泊できますか?
    20歳未満のお客様のみではご宿泊いただけません。
    人数ですが、登録の大人6名に未就学児が3名いますが大丈夫でしょうか。寝具は必要ありません。宿泊可能でしょうか?
    大変恐れ入りますが、消防法の規定に準じて(安全性の確保の為)、当施設の最大収容人数が6名となっておりまして、1棟にて9名様にお泊り頂くことをご遠慮頂いております。従いまして、2棟分ご予約頂いて、それぞれにご宿泊頂くようお願いいたします。
    別々の予約で連泊について
    連泊であってもシステム上2回チェックイン操作をしていただく必要がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、基本的には清掃は3泊に1度となっておりますので、3連泊以下の場合は滞在中の清掃は実施されませんのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。清掃をご希望の場合は再チェックイン時にご相談頂ければ幸いです。2泊目の鍵番号に変更はなく、荷物も置いたままで問題ございません。
    室内のアメニティは常に6人分揃っていますか?
    予約の宿泊人数を確認して人数分を置いています。
                        
    滞在中に利用したいのですが、洗濯機・乾燥機はありますか?
    当施設に隣接の有料コインランドリー設備がございます。こちらをご利用ください。
    お部屋タイプの詳細を教えてください。
    3LDKのうち、①洋室:ダブルベッド1(2名様宿泊可能)、②洋室:ダブルベッド1(2名様宿泊可能)③和室:布団2組、合計6名宿泊可能となっております。
    Wi-Fiについて
    お部屋にはWi-Fi(無料)を完備しております。
    喫煙はできますか?
    全棟禁煙となります。
    物を壊してしまった
    お子様などが建物の設備や物を破損してしまった際はコールセンターまで連絡をお願いします。
    パジャマがありますか?
    パジャマはございませんので、お客様自身でご用意ください。
    施設に用意のある備品を教えてください。
    鍋(取っ手がとれる鍋&フライパン5点セット) / カトラリーセット(スプーン、フォーク、ナイフ、ティースプーン) / 皿(小)18cm丸皿プレート / 皿(大)25cm丸皿プレート / 深皿23cm / グラス / ワイングラス / マグカップ / コルク抜き / 包丁 / まな板 / 菜箸 / ザル・ボウル / お箸十膳組 / 電気ケトル / 冷蔵庫 / 電子レンジ / キッチンペーパー / ラップ / アルミホイル等をご用意しております。
    何台まで車を駐車できますか?
    各棟1台のみとなっております。2台以上の場合は周辺駐車場をご利用ください。
    寝具は何人分用意されていますか?
    ダブルベッドが2台、シングルサイズの布団が2式になります。
    合計6名までとなり、それ以上の人数はお引き受けできませんのでご了承下さいませ。
    自家用車で行くのですが軽自動車しかないため2台で行かなければなりません。
    1棟1台しか駐車できないとのことですが、近くに駐車場等ありますか?
    近隣にコインパーキングはございません。名護漁港周辺まで行かれますとパーキングがございますのでご利用下さいませ。
    キッチンが一部有料または一部要・予約という表記ですが有料ですか?
    予約サイト表記の問題なので事前予約は不要、ご滞在中はいつでも無料でご利用いただけます。ご安心ください。
    貸し出し品等はありますか?
    貸出サービスはございません。
    マッサージサービスはありますか?
    ございません。
    忘れ物をしてしまいました。どのように返送いただけますか?
    忘れ物を返送する場合着払にてご指定の住所にお送りします。一定期間後管轄の警察署に忘れ物は届け出を行います。
    チェックイン・チェックアウト後の荷物は預かってくれますか?
    荷物の預かりサービスはございません。名護バスターミナルまで行かれるとコインロッカーがございますので活用をご検討ください。
    周辺の観光地を知るにはどうしたらよいですか?
    名護観光協会 なごむんのHPが参考になりますのでインターネットでご確認ください。
    周辺の病院は、どのようなものがありますか?
    夜間救急など周辺病院情報は北部地区医師会病院のHPにて紹介しております。詳しくは北部地区医師会病院のHPをご覧ください。
    急な病気などで対処に困ったら
    休日や夜間の時間帯に体調が急に悪くなったりして医療機関を探される場合は、北部地区医師会病院『0980-54-1111』をご利用ください。当番医療機関の電話番号をお知らせします。
    夜間や休日で子どもの体調が急に悪くなった時の連絡先は?
    夜間や休日のお子さんの急な病気やケガ等の際、保護者の方々が対処に戸惑う時や医療機関を受診すべきか判断に迷ったときに、「家庭での対処方法」や「医療機関の受診の要否」について電話で相談に応じる「小児救急電話相談事業」が開設されています。
    短縮電話番号(特定地域の固定電話より)#8000
    TEL 098-888-5230
    ◎ 相談日及び時間・毎日(365日) 24時間対応

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