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アパホテル〈山手大塚駅タワー〉(全室禁煙) FAQ

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉(全室禁煙)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    外国人の私に対して、フロントのスタッフは忍耐強く説明してくれました。
    2023年11月29日 11:54:51
    続きを読む

    駐車場はありますか

    当館では敷地内に立体駐車場がございます。
    駐車台:32台(普通車16台 ハイルーフ車16台)※車椅子利用者専用駐車場1台
    駐車料金:2,500円/1泊
    営業時間:7:00〜22:00 ※時間外の入出庫不可
    制限:全長5,300㎜以下 全高1,550㎜以下(ハイルーフは2,000㎜以下) 車幅2,050㎜以内
    注意事項:キャリア、部品装着車、トラック、オープンカーはご案内できません。
    先着順・予約不可。
    途中出庫の場合、都度精算が必要です。

    チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか

    フロントにて承ります。お荷物のお引き取りはチェックイン・アウト当日中にお越し下さい。
    パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり致しかねます。
    どうしてもお預けになる場合、お荷物の補償は致しかねますので予めご了承ください。

    事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか

    ホテル宛に荷物を発送される方は、事前にご連絡ください。
    発送の際は、伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。
    ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
    着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物はお受け取り致しかねます。予めご確認ください。

    ホテルから荷物を発送できますか

    ヤマト宅急便にて発送可能です。
    ダンボール箱やビニールカバーなどの資材はフロントにて販売しております。

    お部屋でインターネットは使えますか

    全室Wi-Fi接続無料・有線LAN接続無料です。
    LANケーブルはフロントにて貸出を致します。ご利用のお客様はお手数ですが、フロントスタッフまでお申し付けください。

    子供と添い寝したい

    未就学のお子様の場合、1名様までは大人のお客様との添い寝としてご宿泊いただけます。
    その際、タオル・歯ブラシなどのアメニティはつきません。必要な場合スタッフまでお申し付けください。
    小学生以上のお客様は、大人1名様分の料金となります。
    また当館ではお子様用の浴衣・スリッパ・歯ブラシ(使い捨て)を無料でお貸出ししております。
    ご希望のお客様は、スタッフまでお申し付けください。

    加熱式タバコを客室で吸いたい。

    加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、
    タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において、一部自治体では喫煙に該当することなどから
    客室での加熱式タバコのご利用はご遠慮いただいております。喫煙の際は館外の喫煙所をご利用ください。

    室内の設備・アメニティについて

    インターネット有線LAN接続・Wi-Fiが無料でご利用いただけます。(パソコンはご持参ください)
    有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。ご利用のお客様はお手数ですが、フロントスタッフまでお申し付けください。

    その他全店以下の設備・アメニティがございます。
    【設備】・・・テレビ・Wi-Fi・客室電話機・温水洗浄便座・冷蔵庫(中身は空)・羽毛布団
    【アメニティ】・・・タオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシ・くし・カミソリ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ 等