ニューシティー　ガーデン　ホテル（蘇州新城花園酒店）(New　City　Garden　Hotel) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お部屋は綺麗でした。
トイレが洗浄便座付なのもよかったです。
窓から見える風景も近隣の工事が終わり、美しい都市を垣間見ることができました。
wi-fiも調子よく、中国では繋がり難い（繋がらない？）某メッセージアプリが繋がるのも良かったです。

しかし、現地でカード決済をしたのですが料金が二重課金されています。
現在カード会社より調査をしてもらってますが、フロントの対応に若干の疑問を感じました。
その他の部分では満足度が高かったのに、非常に残念。

（追伸）
上記投稿より約2週間たちますが、まだカード会社からは回答はありません。
（ホテルに問い合わせはされているかと思いますが・・・）

他の方からクレジットカードによる不正請求の報告が無いので、個人的には今回の件はホテル側のオペレーションミスとは思ってます。
が、それでも二重請求には変わりがありません。
これに対してホテル側がどの様に対応するか？という部分は気になるかと思いますので、（注意喚起もかねて）正式な回答がきましたらまた報告します。

（追伸２）
カード会社に通報後、約1.5か月後となりましたが回答がまいりました。
簡単に言うと私のカードで他人の宿泊が併せて清算されていたがゆえの二重請求となったそうです。
私の本清算は1度しかしておりませんので、チェックイン時のクレジットカードによるデポジットで他人の宿泊費を引き当てたのではなかろうかと思います。（⇒こちらは推測です）
デポジットの伝票も回収したんですけどね・・・

今回の件はクレジットカード会社問題ではなく、ホテル側の問題であると感じました。
ご心配な方は現金でのデポジットと現金での決済をお勧めします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【部屋タイプ限定】西館スタンダードルーム限定で、特別料金！
ご利用のお部屋: 【西館スタンダードルーム【朝食付き】】

総合5

たかちゃん6174さんの New　City　Garden　Hotel のクチコミ

たかちゃん6174さん [50代/男性] 2018年02月05日 17:40:24

日本人街まで徒歩圏内。１年前にきたときは周辺が工事だらけだったけど、たいだい終わったみたい。３月にもまた予約したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【西館スタンダードルーム【朝食付き】】

総合4

投稿者さんの New　City　Garden　Hotel のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 09:57:26

昨年よりエアコンやテレビが改善されており、料金も考慮すると満足度高いです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【西館スタンダードルーム【朝食付き】】

総合4

gen_0101さんの New　City　Garden　Hotel のクチコミ

gen_0101さん [40代/男性] 2018年01月16日 18:24:00

日本食の店など日本人向けの店が多くある界隈まで徒歩10分圏内。
食事には困りません。
部屋もきれいで清潔感がありました。シャワーが固定式だったので
不便でしたが、お湯は問題なく出ました。（排水も問題なし）
朝食は豪華で日本食もあり、種類もたくさんあり、大満足でした。
もう少しゆっくり食事したかった。
また蘇州に訪問した際は、利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
ご利用のお部屋: 【西館スタンダードルーム【朝食付き】】

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