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熱川温泉 熱川ハイツ クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.05
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.26
  • 食事3.49
宿泊年月
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140件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 20:23:53

とても楽しめましたが
プールと温泉の入れる時間が決められていたのが少し残念でした。
それ以外は子供連れでも過ごしやすくよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前のご予約で熱川旅をお得に! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 20:21:55

とても楽しく過ごせました!
プールもあり子供連れでも楽しめました

プールとお風呂の入れる時間が限られてしまうのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前のご予約で熱川旅をお得に! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:24:52

お部屋の露天風呂の温度もちょうどよく、とてもゆったり出来ました!
大浴場もとても気持ちよかったです。
プールがあるの知らなかったので、次回利用する予定があれば入ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年07月17日 15:06:03

この度は、数多くあるホテルの中、熱川ハイツをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付きの客室や大浴場などを楽しんでいただけて幸いです。
プールは毎年の夏季にて営業しておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
熱川ハイツ マラル

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ゆったりチェックイン~プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 19:37:40

泉質は期待と違いましたが、食事、景色が好みでした。
また機会がありましたらお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年07月17日 15:31:17

この度は熱川ハイツへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋からの絶景は、当館の自慢の一つであり、
お食事に関してもスタッフが心を込めて作らせていただいておりまして、楽しんでいただきとても幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
熱川ハイツ マラル

総合4

my7117goさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

my7117goさん [60代/男性] 2024年07月14日 17:41:42

露天風呂付き部屋に泊まりました、高台のホテルの1階、海は見え島も一部見えましたが木が茂りすぎて風景イマイチ、お湯加減は丁度良かった、大風呂も綺麗て数あり、夕食に金目鯛の煮付け味良く美味しかった。カラオケもでき最高に楽しかった、清潔感もあり伊東園の中では上位ランク、また利用させて頂います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年07月17日 12:06:46

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
景観につきましては、今後案内等で分かるようにしていけるようにいたします。
又お食事や施設設置のカラオケなど楽しんでいただけて幸いです。次回ご来館の際には、ご期待以上のおでむかえが出来るように努力いたします。

熱川ハイツ 白田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【贅沢・別注料理】金目鯛の煮付け付き 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 16:27:14

高台にあるホテルなので晴れていると景色が最高です。部屋にある露天風呂は広くて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年07月14日 17:10:29

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。
熱川ハイツ 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【贅沢・別注料理】あわびのバター焼付き 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 11:12:16

お風呂が広くて、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年07月05日 14:56:36

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。
熱川ハイツ 佐藤

総合2

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 19:58:53

車で来ましたが、看板が経年劣化で文字が消えかけて、入口が分かりづらい。フロントに到着したがスタッフの方の挨拶はなし、こちらから声を掛けてあーはいはい的な感じで対応されました。夕食、朝食共に料理が質素で残念。会場は狭いし、人と当たりそうになる。ご飯会場なので、溢したりなどの危険がある。連れがそれに巻き込まれて、浴衣を少し汚された。スタッフは見て見ぬふり。カラオケは予約制一組50分まで。大浴場は広くて快適、部屋にある露天風呂は最高です。楽天のチェックアウトは10時だけど、当日は11時チェックアウトだったのでラッキーでした。
露天風呂付き2食バイキングプランで、この値段は魅力的だったがなぜこんなに安いのか分かりました。安いには安いなりの理由があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年06月14日 15:22:16

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
看板につきましては直していきたいと考えておりますのでお願い申し上げます。

スタッフの接客につきましては、スタッフ一同心掛けていきます。 申し訳ございませんでした。

レストラン会場につきましてはテ-ブル席など、
想定しながらお席などを作らせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
 
またのご利用お待ちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合5

1010ケイちゃんさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

1010ケイちゃんさん [60代/女性] 2024年06月03日 16:46:41

足の悪い母を連れての宿泊だったので、露天風呂付の部屋を予約しました。思った以上に大きいお風呂で何年か振りに母と、ゆっくり話をする事が出来てとても喜んでおります。お肌もツルツルです。スタッフの方も、お借りした椅子や車椅子を片付けて頂いたり説明も丁寧で優しい方ばかりです。また行きたいと、名残惜しく帰路につきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年06月03日 16:59:24

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。
熱川ハイツ 佐藤

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室12畳】

総合4

tsuruta2230さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

tsuruta2230さん [50代/男性] 2024年05月26日 20:10:00

2回目の利用です。同窓会ゴルフにてラウンド後に仲間と大広間和室に宿泊しました。部屋は広くてオッサン4人で泊まるには大変良かったです。ちゃぶ台を真ん中にして、各四隅に布団を敷いて、部屋飲みも楽しく睡眠もバッチリ。部屋飲みの缶ビールとレモンサワーは館内の自販にて購入しました。風呂は特に混む事も無く、非常に利用しやすく良かったです。晩飯、朝飯共にお腹一杯になりました。特に朝飯は良かったです。食堂の外人さんスタッフもテキパキしており、挨拶も良かったです。特に挨拶が良い外人男性スタッフには、褒めてあげてこれからも従事してもらうと良いと思います。オブショのアワビバター焼きは安いけど、仲間からアワビの味が全くしない。。と笑いを誘い、イカだよーとかエリンギかなとか、ボキャブラリー話題としても良かったです。そもそも、夕飯時の良席確保的な意味でお願いしただけなので、部屋飲み時の話題の1つとしてとても盛り上ったし、思い出として当分間ネタにもなるので善しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月27日 10:59:45

この度は熱川ハイツにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

あわびにつきましては、こらから改良などをし、
美味しくいただけますようしていきます。
またのご利用お待ちしております。

熱川ハイツ 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【贅沢・別注料理】あわびのバター焼付き 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和室大部屋(アウトバス)】

総合3

r197浜の熊さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

r197浜の熊さん [50代/男性] 2024年05月22日 19:05:06

5/20から一泊しました。目的は熱川温泉を客室露天で静かに堪能する事。24時間入れる価格は無しと比べプラス\3.000。それ以外は期待せず参りました。結論を先にすると、目的は達成されました。
そもそも伊東園ホテルズですから、期待してはいけません。
しかし、だからといって最低限のホテルマンとしての振る舞いも捨てているホテルは、此方以外なかなか見つからないでしょう。
理由
①施設に近い駐車場ほど、上級職員と思われる職員が駐車している。
②車椅子マークの駐車場には、軽トラックや出入りの業者(屋号や連絡先付)が全て占めている
②判らない事は棚上げして、デタラメを伝える。私は当日の朝と施設の目の前で、フ施設に連絡し、バイクを車の邪魔にならない安全な場所に停めたい旨伝えるも、
朝1では「そのような場所は有りません」。チェックインの1時間前に到着し、施設近くが余りにも満車で、改めて尋ねると「駐車場は施設で管理していないので判りません」。フロントでチェックイン作業を始めると、開口一発「バイクは屋根付きの駐車場にお停めになれましたか?」
③禁煙で予約した部屋がタバコ臭が強烈に有り。フロントへ連絡すると確認に参ります。ドアを開けると、お客様はお吸いでは有りませんよね?
キリがないので此処までにします。
以前この価格で頑張ってる伊東園ホテルズは偉い。
とのコメントがありましたが、温泉民宿で漁港近くなら、この価格設定は腐る程ありますよ。勿論鮮度の良い食事を部屋食で頂けます。
最後にこの施設特有な事を・・・。客室露天風呂を選ぶと、高齢者は食堂へは250mの移動+ダンジョン攻略スキルが必要。大浴場へは320m。スマートウォッチを使い測定出来ました。
客室露天風呂は温泉を送るルートが一つで、供給場所から離れると、温くて入れない温度なのは仕方無いとの、職員からの説明でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月24日 17:46:09

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては職員共々、呼びかけ、あたりまえではございますがお客様にお停めいただけるよういたしますのでよろしくお願いいたします。


バイク駐車場につきましては、ちゃんとしたバイクの駐車場が無くこちらのスタッフが勘違いをし、お電話で伝えてしまいました。申し訳ございません。
今後はスタッフ一同共有していきます。

おタバコにつきましては清掃などにおいにも細かくしてもらい、最後に厳しく確認いたします。

またのご利用お待ちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合3

楽天トラベル ひこさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

楽天トラベル ひこさん [50代/男性] 2024年05月11日 17:49:21

部屋の窓の下に屋根があり、海が見える部屋と書いてありましたが、視界の三分の一が屋根で、良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月13日 19:03:40

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。

当館の構造上になっておりますのでご了承くださいませ。
お電話などいただければ
出来る限り海などが見えるお部屋にさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。 

熱川ハイツ

総合5

今日子4543さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

今日子4543さん [50代/女性] 2024年05月09日 07:24:02

想像より更に上からの、山からの眺望は、一面の海に城ヶ崎海岸の地形が堪能出来る素晴らしい景色です。
嬉しかったのが、絶景が部屋からの露天風呂からだけでなく、レストランの自席からも大きい大きい窓ガラス越しに見ながら食事が出来ました!
特質はサウナとカラオケルームのゆったりした作りです。
条件はありますが、1人でこの値段で宿泊できるの幸せです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月11日 16:02:11

この度は熱川ハイツにお泊りいただきありがとうございます。
ご満足いただけてなによりでございます。
またのご利用お待ちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 13:08:52

景色もお風呂も良くてゆっくり日頃の疲れが取れました。
フロントさんの対応が親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月09日 13:32:29

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてなによりでございます。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ladybaba1226さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

ladybaba1226さん [60代/女性] 2024年05月02日 16:51:15

のんびり海を見ながらの部屋の露天風呂は最高でした。時間や人の目を気にせずマイペースで何度も入浴できて満足でした。また行きたいと思いました。
特に鳥のさえづりを聞きながらの朝風呂は格別でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年05月03日 11:02:50

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様が楽しく過ごせて従業員一同嬉しく思います。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用心からおまちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 16:09:29

GW直前でもかなり人がいました。初めて利用しまして立地、温泉、部屋は文句無し。一人でこの値段で露天付き部屋を泊まれるのはかなりのもの。全体的にキレイだし、トイレも新しい、冷蔵庫はよく冷える。難点はシャワーの出が悪い、シャンプー、ボディソープ系が使えない。大浴場で洗ってから客室露天風呂に入る感じ。食事はドリンク飲み放題。酒飲みにはたまらない。会場が確かに狭い、一人者は隅に追いやられるとか指摘があったけれど自分は気になりません。宿側の最大の配慮だと思っています。他にも一人旅数人いました。タバコは外で吸えます。とにかく熱川は泉質が良い。帰ってからまだツルツルしてる。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年04月28日 20:12:18

この度熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
シャワ—の件、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。参考にし、修理をさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
 
熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合4

アラカン温泉一人旅さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

アラカン温泉一人旅さん [60代/男性] 2024年04月27日 13:19:31

はじめて泊まる所だったので、正直不安でした。でも、ホント泊まって良かったです。
駅からの送迎バスも何便もあり、フロントのお姉さんたちもサバサバしていてイヤミもなく気持ち良かったです。
部屋も使いやすく必要なものは全て揃っておりました。
お風呂も広く洗い場も沢山あり、ゆったり入れました。
そして食事、とても美味しかったです。全ての料理が、手を抜いてる感じがなく、しかもビールやレモンサワーもとても美味しかったです。朝食も同様美味しかったです。確かに時間に制限があるので、いつまでものんびりゆったりは出来ませんが、料金からして仕方ないかな?と思います。
少し前に泊まった伊東温泉の某有名ホテルの料理より、断然良かったです。
どうかこのクオリティーを維持して頂けると嬉しいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年04月28日 20:25:41

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
初めてお泊りいただいたのに
このようなお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。 

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前のご予約で熱川旅をお得に! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(アウトバス)】

総合5

tabipenさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

tabipenさん [60代/女性] 2024年04月26日 12:53:01

良い意味で予想を裏切られ、多分この倍の金額でもまた泊まると思います。
部屋露天がついていてこのお値段というのは、まずありません。
お食事も美味しいものがたくさん並んでいてアルコールも飲み放題、ソフトクリームまで美味しく頂きました。補充も機敏で追加される度に係の方のアナウンスがあるので出来立てが味わえます。
特にタンドリーチキン、大きなプリンプリンの海老チリは良かったです。量的にも私には十分でした。口コミ苦言を言う方は、相場を理解してないのでは?もっと高い対価を払い、他へ行かれれば良いと思います。
部屋の露天が熱すぎて(48℃)夜間にフロントに電話したのですが、温度を測定し同ランクの部屋への移動まで、女性スタッフが大変親切迅速な、プロの対応で感謝致します。
大浴場も、温度の違う浴槽がたくさんあり露天風呂も素晴らしい。
研修生の方、送迎バスの運転手さんとのおしゃべりも楽しかった!
企業努力によりリーズナブルなプライスで温泉をもっと身近にしてくれて本当にありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年04月28日 20:18:07

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様が楽しく過ごせて従業員一同嬉しく思います。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用心からおまちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 17:12:47

急遽、決めた旅行でしたが概ね満足出来ました。特にお風呂は大きくて混み合うこともなく快適でした。
難があるとすれば食事会場でしょうか。全体的に狭いかと思います。私たちが宿泊した際は3部制でしたがもう少しゆっくり出来ると良いかも知れません。高台にあって増築された建物なので館内が迷路のようでしたがこれは致し方ないのかも。
価格に対しての満足感はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年04月19日 18:16:55

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
バイキングでご迷惑をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
~スタンダード~ 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(アウトバス)】

総合5

ゼリー66さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

ゼリー66さん [50代/男性] 2024年04月05日 19:28:51

露天付部屋はいくつか泊まった事があるが、過去一良かった。
浴槽は大人3人入れる広さ、なにより景色がとても良い。山、海、空、夜は遠くに街の灯り…これなら大浴場は一回入ればいいかと思ったら、大浴場がまた広いし湯船は何種類かあるし露天もあり、露天付部屋ではない人でも十分満足できそう。

食事は、いわゆる伊東園のバイキングで品数も少なめな感じはあるが、そもそも安いので許容範囲。お酒飲み放題だし不満はない。

難点は、本館と別館があり館内で迷う事くらいかな。空いてる時に行ったのでいいが、混雑時はエレベータなどストレスになるかも。

また機会があれば、是非行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱川温泉 熱川ハイツ 2024年04月14日 19:55:02

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。

館内が分かりにくい構造で大変申し訳ございません。

またのご利用お待ちしております。


熱川ハイツ

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前のご予約で熱川旅をお得に! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室12畳】

140件中 1~20件表示

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