今回は天草への里帰りで利用させてもらいました。
場所的には観光地における宿泊としては利用頻度は高くない。
当館は別のホテルから引き継いでの経営であろうと理解します。
部屋から大浴場までの距離が遠いため年寄りには大変であった
年寄り客においては、大浴場の利用有無を確認したうえで部屋割りなどを考慮していただくと他にないサ－ビスに繋がるのではないかと考えます。

旅行の目的

その他

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その他

宿泊年月

2024年04月

大浴場のロケーションは非常によかった。
しかし。客室が3階だったため、大浴場までエレベ－タタを乗り継いで行くのが大変であった。
近ければ数回利用したかった。
ビッフェとしての品数は多くて大変よかったが、夕食時間が混んでいるときは、生野菜の具材の品切れがあり、従業員の方に言って補充されたのでもう少し気配りがあるともっと良かった。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2024年04月

男部屋は4階でレストランに近く便利でした。お風呂は展望風呂で大きく泉質もよく気持ちが良かったです。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月

プラン名に、かに食べ放題※2024/3/31と記載してあり、4/10宿泊なのでカニ食べ放題と思って予約しました。カニはありませんでした。プラン名にウソのタイトルを表記するのは問題ではないでしょうか。
楽天トラベルよりホテル側に連絡・申し出をしてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

4月3日に宿泊しました。食事の時間がチェックイン１時間過ぎでしたが希望通りの時間が取れず
忙しい食事時間でした。しかし食事は美味しかったです。
お部屋の暖房が効かずちょっと寒い感じでした。
部屋は３ベッドの広さでゆっくりした気分でした。
大江戸温泉物語をよく利用させてもらいますが、シニア世代には食事、風呂など部屋からの移動
に苦労します。あまり欲張りはできませんが・・・・・。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

食事のバイキングも種類も豊富でとても美味しかった。部屋も訳あり部屋とのことでしたが、清潔で何の問題も無く、3人で泊まりましたが、広過ぎるぐらいでした。コスパ最高ですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

大変満足です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

　ホテルに電話してもフロントまでなかなかつながらなかった。０５０から電話が始まるので、電話代が高い。
　普通ホテルに到着したら、部屋にお菓子がおいてあるが、何もなかった。
　布団は自分でひかなければいけない様になっている。普段なら部屋に誰も入ってこないので、何も思わないが、前段が悪いので、ほったらかしのイメージであった。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年03月

部屋は新しくてよかったです。
ただ部屋のシャワー室に置いてるコンディショナーにシャンプーが入ってたりして困りました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

Wi-Fiが部屋で使えなかったことと2人なのにルームキーが一本では、遠くにあるお風呂帰りが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

眺めが大変良くて満足でした。料理も美味しくお風呂も良かったです。足の弱い85歳の母にはお風呂の階段はちょっと大変でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

3月22日に宿泊しました。部屋が広くて素敵な雰囲気で、食事も2食付きバイキングで美味しくて食べ過ぎました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

今回天草に一泊しようと計画をし一泊２食のプランがあり夕食の海鮮を目当てに亀屋をえらびましたが思っていたほどの海鮮バイキングでは無く残念でしたもっといろいろな魚介類があり新鮮な魚が食べれるかと期待してました
日によって違いが有るのかも知れませんが　このプランでの次は無いですね

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年03月

5回目の利用で、初めてベッドの部屋でした。部屋は広く綺麗でベッドの寝心地も良かったのですが、残念な点がいくつかありました。レースのカーテンがカビていた事、加湿器が最初からお手入れサインがついていた事、部屋は広いのに椅子がなく不便だった事です（パイプ椅子でもいいので玄関に１つ立て掛けておくと便利です）
それと最大に不便だったのが部屋にwifiが無かった事です。利用者の年齢層が高いので必要ないと思われているのかもしれませんが、母も高齢ですが動画をスマホで見るので不便だと言っていました。
全ての部屋でwifi環境に出来ないのなら予約で先着順にポケットwifi貸出するなどアイデアはあるはずです。
海外からの観光客も多く、なかには若い方々もいらっしゃったのにと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

客室はリニューアルされていて快適でした。足の悪い高齢者を連れて3人での旅行で布団ではなくベットで泊まれてトリプル以上で探して見つけました。かに食べ放題は期待し過ぎずに行ったため身入りが多少悪くても不満はありませんでした。ただ、温泉が脱衣所から浴場に行くのに階段が10段×2位あったので足腰の弱った高齢者は大変そうでした。あと、客室から食事会場や温泉までエレベーターを乗り継いで行かなければならず、何度も迷いそうになりました。実際に迷ったおじいちゃんをその方の部屋まで案内しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

90歳のお祝いに、ちょっと広い特別室に、孫たちと一緒に泊まりました。
母はすごく嬉しかったみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋も広くてきれい！
ビュッフェは種類も豊富で味も良しで大満足でした！
建物内が広くて部屋とお風呂、食事会場への行き来が少し大変でしたが、それ以外がとても良かったのであまり気になりませんでした。
お風呂ではベビーベッドなども設置されていたので、子連れにもとても優しかったです。助かりました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

朝食最高でした。
夕食も朝食並に種類が多ければ満足でした。
大浴場は、サウナもあり大変満足しました。階段があるのが残念ですが
スタッフの皆さんの対応もよかったどす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月27日に宿泊しました。
部屋は海と島が一望でき、又夕日が大変きれいでした。
食事につきましては、どこの大江戸温泉物語もカニの食べ放題で有名ですが、あまり身の入っていない
カニを出されても食べるのに苦労するばかりです。そろそろ外の海鮮に変えられたらと思います。
外の料理はどれも大変豊富で大変美味しく頂きました。
7階の大浴場はサウナも設置され、見晴らしもよく大変満足しましたが、夕方のパール湯とあつ湯にお湯が
張られていなくて残念でした。（翌朝の朝ぶろではOKでした。）
部屋の清潔さ、スタッフの皆様のご対応も大変よく満足の宿泊でした。
機会を見つけて又訪れたいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月25日友達４人で、お泊りしました、部屋も広くきれいで、気持ちよく過ごせました、料理も天草の新鮮な刺し身、あじふらいの、揚げたてが食べられ、美味しかったです
1年に１度は実は宿泊しています
毎回料理品も違うし
お風呂も広く、気持ち良いですね
お気に入りの宿です
料金も手頃です

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年02月