接客対応は丁寧で良かったと思います。部屋も思いのほか綺麗でしたが、別途ルームと和室とがセパレート出来れば
良かったです。※値段から言えばしょうがないかな？
夕食は正直ちょっと期待外れの感が有りました。折角鉄板があるのだから温めるのではなく直焼きすればよかったのにと思います。逆に朝食は品ぞろえもよくすごくおいしかったです。飲み放題も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフの対応はとても良かったですが朝食があまりにもよくなく残念でした。
あと駐車場ですが近くに停めれなかったのでかなり遠いところに停めることになりとてもしんどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋から見えたのは競艇施設で、残念でした。夕食18:00朝食7:30と決まっていた為、時間を逆算して皆さん風呂に入るからか？お風呂がめちゃ混雑してました。食事は美味しく、飲み放題なのは良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めて利用させてもらいました。小さい子供が、2人連れて行ったのですがとても部屋が広く過ごしやすかったです。お部屋のお風呂も景色がよく子供も喜んでいました。電車がたくさん見られてうるさくもなく落ち着きました。ジュース飲み放題が嬉しかったです。サウナもよかった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

豆柴一匹と大人３人で宿泊しました。犬がいると言う事で食事は部屋食。これは良かったです。ただ、飲み放題のドリンクを一階まで毎回取りに行かないといけないのは少々面倒。これで意外と酔いが回るかも？笑
お風呂もとても気持ちよく良い湯でした。
ただ、食事が少し寂しいかな？特に朝食が。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

フロントの方の笑顔に始まり、アメニティ、景色、部屋の広さ、小綺麗さなど、旅が楽しくなりました。次回はお食事してみたいです。お世話になりました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

何より愛犬と食事も一緒に食べられたのが良かった。
設備も新しくフリードリンクなのも良かった。
（各階にドリンクの機械があれば、もっと良かったとは思います。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

宮島観光で利用しました。
駐車場も宿泊当日チェックイン前のお昼頃から停めさせて頂き、また翌日のチェックアウト後も無料で停めさせて頂き大変助かりました。
お部屋もですが建物自体も大変きれいで気持ちよく過ごせました。
何よりも従業員さんの対応が良くて、ビールをこぼした時は優しく迅速に対応してくださったり、食事中もとても気配り目配りが良くて、大満足でした。(眼鏡をかけたベテラン風な女性の方が特に)

滞在中はアルコール、ソフトドリンクが飲み放題のコースだったので、食後お風呂上がりにおつまみをと思ったのですが、売店がなくコンビニもまあまあ距離があったので、そこが少し残念でした。そのためか、お部屋には小さなおつまみスナックが置いてあり、それをちびちびつまんでお部屋飲みを楽しみました。
食事内容は鉄板焼のコースでしたがお好み焼きやハラミなど既に焼かれたものが温まった鉄板に運ばれるようになっていて、自分達でお好み焼き作ってみたかったな～とちょっと心残りでした。。。(隣のテーブルでは自分達で焼かれていたので、コースによるのだと思いますが)
でも美味しかったですし、従業員さんが良かったので、結果としては大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックイン時間を２度変更しましたが、その度にとても良い対応をして頂き、到着時も玄関前に出てきてくれて安心しました。
お風呂終了の時刻が思いのほか早かったのであまりゆっくりできませんでしたが、とても綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。
ホテルまでの入口（線路）が曲がりそこねると、ぐるっと回ってこないといけないので、そこは厄介でした。フリードリンクがあったり、アメニティも充実していたので、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

予定の17時より少し前にチェックインし、その時に「食堂は18時から21時まで利用できて、時間内はアルコール等の飲み放題を利用することができる」と聞きました。
18時から21時の間で食事を済ませればいいんだ、と部屋に戻り先にお風呂に入っていると、ホテルから電話が 。「食事は18時からスタートなので、早くみなさん揃って来てください！」と。え？一斉にスタートって言いました？？？急いでお風呂から出てフロントの方に確認。18時から利用できることは仰ってましたが、一斉にスタートすることはお伺いしてませんが？と言うとやる気なさそうな感じで「申し訳ありませんでした」。
食堂に向かうも、楽しみにしていた料理やお好み焼きも既にテーブルの上に全て提供されていて「遅かったので、全て並べさせていただきました」と。一斉スタートとお伺いしてなかったのですが、と言うと「今までそんな勘違いをされた方はおりません」と強気な食堂の方…絶対おるやろ。むしろ一斉スタートなら他のホテルではチェックイン時に時間厳守でお願いします、と言われますが。
テーブルに鉄板があり保温されていましたが温度が低く料理は冷めかけ、お好み焼きのソースは乾いてカピカピ 。今時告知なしの一斉スタートってあるんだ 、とそれだけで驚愕なのにこの仕打ち。そして食べ始めてすぐに通りがけに鉄板の電源を切られました。は？
そして楽天トラベルの予約のメニューにはご飯が付くとあったが、これだけは提供されておらず、あれ？と思っていると、ドリンクを取りに行く時に他の方がセルフで米をついでいる。ご飯はセルフって説明も一切なく。帰りに主人が確認しましたが「そういう説明も一切してない」という風に捉えられる発言をしていました。まじか。
また、食事中なのに料理を全て提供し終えたからなのか、料理長？男性の方が、グラスを持ってきて飲み放題の中にある焼酎を勢い良く注いで飲んでいました。何回も目撃しました。他の女性従業員の方がソフトドリンクを持って裏に行くのも確認しましたが、お客様が捌けてから勝手に飲んでくれるのはいいのですが、こういうのが毎日だとすると棚卸しの時に数合わないとかならないのですかね？
他のサービスが良かっただけに、この対応は残念で仕方ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月10日から一泊しました。
お部屋、文句無し。テレビがにだいさはいいですね。
お風呂、文句無し。脱衣場もキレイ。
食事、もう少し頑張ってほしいかな。海に近いのでお刺身はほしいかな。
アルコール、ソフトドリンク飲み放題は近くにお店がないのて助かります。
ホテル内はスリッパ履きなので個人スリッパ持参すると良いかも。
総じて、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ワンチャン2匹と泊まらせて頂きました。スタッフの方々が笑顔で出迎えて頂きました。また、屋上も綺麗に掃除がされていて安心してドッグランで遊ばせる事が出来ました。
食事は、牡蠣と広島牛のしゃぶしゃぶで、量は少し足りないかなと最初は思いましたが全部美味しくてちょうどいい量でした。また、是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

7月31日から1泊で家族旅行で利用させていただきました。
チェックインの時間より早めに着いてしまったんですがとても丁寧に笑顔で案内していただけました。部屋も掃除が行き届いていて綺麗で息子も喜んでいました！

我が家は小学生高学年の子供と3人でしたので食事も足りましたが、美味しいですが…少なめかも知りません。飲み放題がついていたので、食事やメニューももう少しあると嬉しいかもです！

とても感じのいいスタッフの方ばかりで、厳島神社の帰りもたまたまお会いして駐車場まで車に乗せていただきました！暑い中だったので本当に嬉しくて…

家族でゆっくりと過ごせました！本当にお世話になりました！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

宿泊の日、朝から車を置かしていただいて宮島観光に行きました。駐車場難民にならず、駐車場代もうき非常に助かりました。フェリー乗り場までは、まったく苦にならない距離でした。
チェックイン時の対応も大変丁寧で、気持ちよく対応していただきました。
館内は清潔感があり、お部屋も綺麗で居心地よく、子供たちも大喜びでした。
共有スペースも新しく清潔感がありました。
ドリンクの充実具合も大変満足いくものでした。
アメニティも充実しており、部屋にカプセル式のコーヒーメーカーも用意してあったのにはうれしくなってしまいました。
子供にお好み焼き体験をさせたくて予約しましたが、思った以上に子供が喜び大変良かったです。
スタッフの方の丁寧な対応もあり、楽しい時間を過ごさせていただきました。
宮島観光時には、次回も必ず予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

宮島観光の宿として愛犬2匹と夫婦で1泊しました。到着後、すぐに宮島観光に出かけましたので駐車場に車を置かせていただいたのは助かりました。お部屋の清潔感も問題なく、ケージも最初からセッティングされていてカートを置くスペースもありお部屋は広く使えました。
残念なことは、部屋のお風呂が開放的すぎる点です。正面にボートレース場の建物があり、休みで人影はなかったのですが、風呂場の窓にカーテンやシェイドもなく丸見えです。高台にあるので見えにくいのかもしれませんが、不安になるレベルです。フロントに問い合わせると今までそのような質問はなかったとのこと。お部屋のの風呂を使う人はいないのでしょうか。理解できません。改善する必要があると思います。支配人には伝えると言われましたのですぐ改善してください。大浴場の露天風呂ももう少し、周りの視線を気にせず入浴できるように改善すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

まわりを気にせずにわんちゃんと泊まれてよかったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

飲み放題が本当に飲み放題でした。
食事は美味しい、温泉もあるのでとても良かったです。
屋上で宮島が見れて良かったですが、せっかく景色が良いので、何かに活用されたら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

妻と２人で宿泊しました。
温泉が広く、サウナも付いているのでとてもゆっくり寛ぐことができました。
食事は広島名物の料理が中心で、「広島に来たな～」という感じで楽しめました、お酒のドリンクバーもあるのでお酒好きな方はとても嬉しいと思います！

翌日、宮島にフェリーで行きましたが、
フェリー乗り場までも近く余裕で歩いて行ける距離でした。
いい広島旅行の思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/6～5/7に宿泊しました。
宮島口のフェリー乗り場に近くて便利です。翌日も駐車場を使えるので非常に便利で助かります。
愛犬と同じ部屋への宿泊、かつ食事のも一緒ということで、宿泊条件的には満足しています。
価格は少々、お高めですが日程的には、理解できる範囲です。
温泉は気持ちよかったですね！　ロビーでのドリンク飲み放題もいいですね！
雨の為、屋上のドッグランは使えませんでした。残念です。
一部だけでも屋根があるといいですね！
個別に差がるとおもいますが、部屋のゲージ近くの匂いが気になりました。
空気清浄機などがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋食でずっと一緒なので
愛犬と満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月