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MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

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MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.11
  • アンケート件数:18件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地4.11
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ2.44
  • 風呂3.50
  • 食事3.93
宿泊年月
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総合5

MOMO0903さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

MOMO0903さん [50代/男性] 2020年01月06日 23:34:13

とても寝心地よく部屋も広くて良き滞在でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
《EARLY BIRD 30》30日前、早割。
ご利用のお部屋
【ドミトリー】

総合5

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 00:59:49

新しくて綺麗。お値段も良心的。ただし、内側からかける鍵が1つのみでセキュリティ面が心配でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月28日 20:36:00

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊に至ってセキュリティに関してのご指摘をありがとうございます。

さらに徹底改善してまいりますので
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2

総合4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 18:03:05

グランドオープンキャンペーンとクーポンを使って、朝食付きダブルの個室に1人3,500円で宿泊でき良かったです。浅草寺や浅草駅からそう遠くない立地で施設整備もきれいで若いスタッフばかりですが丁寧な接客態度でした。ただし、他の方が指摘されていた鍵の開けにくさ(チェックイン時に説明がなく、部屋に入ろうとしたら鍵の開け方にコツが必要でフロントの方に来ていただかなくてはなりませんでした)や大浴場のセキュリティの甘さ(誰でも容易に脱衣所や浴場に入れる)は全く改善されておらず、一人で女風呂に入りながら、外の物音が気になってゆっくりできませんでした。ネットの繋がりは良好で、朝食も少し食べにくかったものの、おいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月23日 11:45:59

今回は、数あるホテルの中からMUSTARD HOTEL ASAKUSA2へご宿泊いただきありがとうございました。

今回ご宿泊に至ってご説明不足とセキュリティに関してのご指摘をありがとうございます。

さらに徹底改善してまいりますので
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2

総合5

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 03:51:01

隅田川花火の当日に5歳の息子と一泊しました。メインの目的は花火ではなかったのですが、もしかしてと調べたら隅田川花火で…浅草駅が混雑するのを避け、4時半にはチェックイン。
駅からは近いです。花火やスカイツリーもやや歩くだけでビルの隙間から見えます。7階でしたが、部屋の窓からは構造上見えません。朝食付き、500円クーポン使用で親子2人で3500円と激安でした。
値段的には大満足です!歯ブラシ、パジャマは持って行きました。ただやはりテレビがないのは味気ない感じがしました。子どもはYouTube三昧で嬉しそうでしたが。
朝食はプレーンのホットドック&ホットコーヒーorオレンジジュース。ホットドックのトッピングと飲み物はセルフサービスでした。
スタッフさん達が明るくフレンドリーでとても感じがよかったです。
ひとつ難を言えば、部屋の床やイスに自分たちのものではなさそうな毛がいくつかあった事です。掃除機やコロコロでもう少し念入りに清掃した方が良いです。水回りはきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:26:39

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

肉は飲み物さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

肉は飲み物さん [50代/男性] 2019年06月17日 20:27:15

グランドオープンにつき8000円が一人4000円でした。価格にひかれて利用しました。良い所は部屋は狭いがベッドシーツは清潔でした。トイレ、シャワー室も清潔です。そして朝のソーセージパンが激ウマ、これは大満足でした。悪い所はテレビが無い、これはあり得ない。ガラスコップが手垢だらけで不衛生。歯ブラシが無い。チェックインの時に入浴時間の説明を受け朝風呂は入れないと言われたが色々な方が朝風呂をしていた。私の部屋の前が浴場の入り口でした。朝、のぞいたら普通に入浴していた。私達夫婦だけ朝風呂禁止だったのだろうか?
そして浴場の入り口は、特に鍵がかかるわけでもなく変質者など誰でも入室できる状況です。妻は不安で夜風呂に入れませんでした。
宿泊客は外国人が多いですよね。セキュリティが甘いです。
あり得ないわ。
これは、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年07月19日 17:23:22

今回は、数あるホテルの中からMUSTARD HOTEL ASAKUSA2へご宿泊いただきありがとうございました。

朝食のホッドドックを気に入っていただけて何よりです。今回ご宿泊に至ってご説明不足とセキュリティまた清掃に関してのご指摘をありがとうございます。

さらに徹底改善してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 13:21:43

【新築オープンホテル】人口温泉付き!!グランドオープンキャンペーン  部屋のタイプ シングル(0002)×1部屋 シングルベッドの個室です。 ※シャワー・トイレは共用のご利用となります。【期間限定】2019年5月グランドオープンを記念して、50%OFFキャンペーンを実施いたします。この機会にぜひ、MUSTARD HOTEL ASAKUSA2で素敵なご宿泊体験を! ----- とんでもない「宿泊体験」になりました。以下、具体的な事案。(1)受付で、楽天で予約したことと、自分の名前を言っても、すぐに把握できない。こちらが予約ミスをしたのか焦るが、ようやく見つかる。ここですでに最悪状態。(2)部屋の鍵を渡され、エレベータに乗るも、その階にはボタンを押しても、ランプがつかず、当然停まらない。上位階まで行って、再度下りでもボタンを押すが、これもつかない。しかし、その階で停まり、スタッフが待ち受けていた。宿泊代金が未収受だという。鍵を渡された際に請求がなく、高級ホテル並みに出発時に支払うものかと思っていたので、これもスタッフのミス。(3)エレベータが停まらないのは、ドミトリー階は別の鍵が必要だというが、そのような説明は一切聞いていない。しかも「ちゃんと説明した」と一点張りで、またも最悪。「言った」「言わない」の水掛け論だが、代金徴収も忘れる位だから、言ってないのは明らか。(4)そもそも、ドミトリを予約したつもりはない。今も予約ページを見ると、ダブル、シングル、ドミトリの3選択になっている。よく見ると、シングルとドミトリは代金が同じ。これはおとりとも言える、虚偽表示。楽天がこれで良いと言ったと、明らかな責任転嫁。(5)WEBページは誤字だらけ。人口温泉、使用・・などなど、複数箇所。(6)苦情を言ったら、別のスタッフが「無料にすれば良いのか」と捨て台詞。これは禁句。サービス業とは思えない低レベル。(7)楽天のWEBにも同様な苦情がすでに出ているも、これまでトラブルはなかったと断言。コメントも返ってないので、見ていないのかも。(8)TVの設備が無いなら、明記すべき。(9) 夕食と朝食場所が「レストラン」とされているが、ロビーに椅子があるだけで、そのような施設はない。夕食の気配もなく、朝食は、ホットドック1個とドリンクだけ。(10)宿泊約款が備え付けられていないのは、宿泊法規でどう?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年06月17日 10:28:10

この度は再度、MUSTARD HOTEL ASAKUSA2をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、チェックイン時の対応、エレベーターのご利用方法、客室のおわかりづらい表記、又、スタッフの対応につきまして、ご満足のいく接客ができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、従業員教育並びにサービスの充実を図り、お客様にご満足頂けるご滞在を提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2
森 裕之

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 21:46:33

浅草神社から近く三社祭を観に行くには良い立地だと思いました。ただ宿泊に関しては、隣の人のイビキに悩まされました。神経質な方は考えて個室をとられた方が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年06月19日 13:11:09

この度は再度、MUSTARD HOTEL ASAKUSA2をご利用頂き、誠にありがとうございます。

個室のタイプもご用意がありますので、次回ご利用する機会がありましたらぜひ個室もお試しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2
森 裕之

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ドミトリー】

総合4

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 00:19:46

朝食のホットドッグがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年06月19日 12:52:50

この度は再度、MUSTARD HOTEL ASAKUSA2をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2
森 裕之

総合5

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 10:36:40

テレビは無かったけど、お風呂が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:29:29

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

soranosenさんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

soranosenさん [50代/男性] 2019年05月26日 21:15:38

新築施設であるが、コストダウンに努めた造りであった。今回の宿泊スペースは、カプセルホテルの平屋状態となっており、2階部分がないため、圧迫感もなく過ごせた。
 風呂も新しくて、湯船もまあまあの広さで気持ち良かった。キャンペーンセールとは言え、朝食付きでこの価格は大満足でした。立地もよく、コンビニ、飲食店も近くにあるので、便利です。通常の価格がどのくらいかわかりませんが、機会があれば、また、使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:29:39

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 19:06:50

シングルの部屋に3泊泊まりました。まだ新しく綺麗なのは良かったです。また、お風呂もほとんど混んでなかったので、快適に入浴できました。
ただ、タオルは交換されず初日以外はレンタルが必要なのは驚きました。
またハンガーが2つありましたが、上着しかかけられないタイプでズボンがかけられないものだったため、非常に困りました。
連泊には向かないというのが現状の評価です。改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:29:49

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 15:48:20

歯ブラシが400円でした。楽天で支払い済みだったのですが間違えて別途請求されたりフロントから呼び出しがありました。税込3000円であれば大変良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:30:05

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 23:51:24

個室シングルという記載だったので予約したら男女共用のドミトリーでした。かなり抵抗があり追加料金を払って変更して頂きたかったのですが空きもなく仕方なくその部屋で一晩過ごしました。テレビも浴衣やアメニティも全くなくベッドのみのスペースです。大浴場は入口ドアに鍵もなく、風呂は高温で皆さん足だけ入れて熱くて出るという感じで、ティッシュは空のまま、メイクをしようにもイスもなく、何もかも足らずオープン準備の状態だったのかと感じました。お風呂で一緒だった皆さんと不満を話しするという感じでした。朝のホットドッグはすごく美味しかったです!もっと詳細を詳しく掲載して欲しかったです。せっかくステキなホテルなのに非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:30:21

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 21:04:16

テレビがないことを確認していなかったのはこちらの確認不足ですが、なんらかの記載があればと思います。
さすがにテレビがない部屋はずいぶんさみしく感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:31:06

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。 ファミリールームは唯一テレビ付き部屋です。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 09:18:20

駒形に息子のヘブライ語教室があり、ただ行き帰りが面倒くさいという理由で一泊しました。新くて清潔な館内、広い大浴場に対してキャンペーン価格というのはとてもお得に感じました。
15時頃の大浴場は誰もおらず、のんびりくつろげました。部屋のユニットバスは狭いのでおすすめです。また、朝6時にはすぐ近くのお寺の鐘が部屋の中まで響き、これもまた素敵でした。これは浅草寺なのかな?
早朝の浅草寺は人が少なく、すぐ近くなのでお散歩におすすめです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:31:22

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

総合3

ぷーちゃん12292064さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

ぷーちゃん12292064さん [50代/女性] 2019年05月05日 20:57:14

個室ダブルに宿泊しました。
設備などは新しくてよかったのですが、、、
私の事前の確認不足なのがいけないのですが、歯ブラシ、部屋着、テレビがなく、少々驚きました。
朝食のパンはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:32:17

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。 ファミリールームは唯一テレビ付き部屋です、今のところは浴衣用意しています。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 00:51:24

2泊の予定でまだ1泊目ですが...他の宿泊先が見つけようと思っています。勿体無いことをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年08月01日 08:32:27

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ドミトリー】

総合1

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mogashinさんの MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) のクチコミ

mogashinさん [50代/男性] 2019年05月03日 15:48:45

ドアが開けにくい部屋の説明がいきなり、チェックイン時にありました。どういう事か、不明でしたが本当でした。最初からわかっているならなぜ直さないのか?
疑問です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
MUSTARD HOTEL ASAKUSA2(2019年5月1日グランドオープン) 2019年06月19日 13:19:52

この度は再度、MUSTARD HOTEL ASAKUSA2をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、客室設備につきまして大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後とも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

MUSTARD HOTEL ASAKUSA2
森 裕之

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン
ご利用のお部屋
【ダブル】

18件中 1~18件表示

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