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ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.83
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.13
  • 食事3.77
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:30:12

朝食のパン、卵料理、サラダ、スープなど盛りだくさん。味も一流

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年02月01日 23:58:34

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より頂戴したコメントを拝見し、朝食にご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

当ホテルの朝食は、メインのお料理を「エッグベネディクト&ローストビーフ」または「スクランブルエッグ&ハムステーキ&ソーセージ」から1つお選びいただき、ホテル内ベーカリー「El Pan de Hamacho」にて焼き上げたパンや、サラダ、スープをブッフェスタイルでご提供しております。しっかり朝食を召し上がられたい方にはもちろん、低糖質のパンやデトックススープなど健康志向の方にもご満足いただけるメニューをご用意いたしております。

「味も一流」とのお褒めの言葉に恥じないよう、より一層努力してまいります。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】Standard Stay ~焼き立てパンの香りに包まれた至福の時間~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:28:52

年末年始にかけて家族で2泊しました。部屋の暖房がいらないほど陽が入る部屋(褒めています)で、個人的に日当たりを大切にしている者としてはとても良かったです。機能的なバスの配置も。

朝食、年越蕎麦の味付けも口に合いました。

自分のリピとしても外国人の友人の宿泊先としても、今後もお世話になるホテルになりそうです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月10日 11:22:43

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、お部屋の日当たりやバスルーム、お食事などに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、
重ねてお礼申し上げます。

“今後もお世話になりそう”と大変光栄なお言葉を賜ったお客様には、是非次回より一層快適にお過ごしいただきたく存じますので、どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【55日前まで限定】Standard Stay ~焼き立てパンの香りに包まれた至福の時間~【朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:47:55

ショートプランでしたが、早く着いてお部屋に入れてくださいました。体調が悪かったのでとても助かりました。スタイリッシュでとても綺麗なホテルでした。お風呂は二人で入るには小さかったですが、使い勝手は良かったです。エントランスのツリーも綺麗でした。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月03日 16:28:16

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町では
皆様にいつでも快適な空間にてご宿泊頂き、
心からのおもてなしを感じて頂けるご滞在を
ご提供できるよう日々励んでおり、
この度お客様よりお褒めのお言葉も賜る事が出来、スタッフ一同誠に光栄でございます。

クリスマス限定のツリーに関しましても、
お褒め頂き誠にありがとうございます。
時期により様々な装飾を予定しております。

お客様に次回お帰り頂く際には
是非この度以上に快適にごゆっくりと
お過ごしいただきたく存じますので
私共でお役に立てる事などがございましたら
どのような些細な事でもお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋のみ】ショートステイプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

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投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:46:50

今回、東京駅周辺のイルミネーションを目的に利用させて頂きました。
立地は、東京→浜町の移動区間の不便さは覚悟していたので、普通評価になりましたが、新築の綺麗さとデザイン、風呂場の設計が勉強になりました。
内装のデザイン上仕方ないとは思いますが、ベンダーやレストランの位置の表記は欲しいかなと思いました。
朝食のサイドメニューがビュッフェ形式だった割には品数が少なかったのは残念でした。
全体的に高級感を割安に感じれて、とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月04日 14:41:27

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

この度お客様には、私共のコンセプトを
ご体感いただき、お気に召して頂けたご様子で、
スタッフ一同誠に光栄でございます。

またブッフェ形式のサイドメニューにつきましても、
頂戴致しました貴重なご意見を参考に、品揃えの
見直しを行って参りたく思います。

今後も定期的にこの場の皆様のお声を元に
改良を進めると共に皆様にご愛顧頂けるホテルを
目指すべく一層の努力をしてまいります。


お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ショートステイプラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:07:56

朝食のメインメニューをふやしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月03日 16:44:18

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より賜ったメインメニューに関しましても、担当部署に伝えご用意を検討させていただきます。

今後も皆様のお声を元に改良を進めると共に、ご愛顧頂けるホテルを目指すべく一層の努力をしてまいります。

次回以降のお客様のお帰りの際はこの度より一層、ご満足頂きたく存じますのでどのような些細な事でも、私共でお役に立てる事がございましたらお聞かせ下さいませ。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋のみ】ショートステイプラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:04:02

オープンした手で、非常にきれいでゆっくりできました。定宿にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月03日 16:34:41

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、定宿にしていただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠に光栄でございます。

次回以降のお客様のお帰りの際はこの度より一層ご満足頂きたく存じますので、どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたら、お聞かせ下さいませ。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆Simple Stay≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 22:01:40

母娘でダブルルームに宿泊しました。オープンしたてで建物はきれいで洗練されていて大変良かったです。
<よかったところ>
・立地が良い。駅から近い。コンビニも近い。
・女性にスキンケアグッズがいただけた。冷蔵庫にミネラルウォーターがあった。
・バスタブと別にシャワーブースがあった。タオルも質がよかった。
<改善してほしいところ>
・チェックインの際フロントでは先客がいたので待っていたが、急ぐわけでもなく他のスタッフが声をかけるわけでもなくお待たせしましたの言葉もなかった。
・前宿泊客のスリッパのビニール袋がクローゼットに残っていた。
・清掃が甘い。
しかし、総合的には満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2020年01月04日 14:56:22

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお聞かせくださり、
誠に有難うございます。

お客様より立地や客室に関し
お褒めのお言葉を賜る事が出来、
スタッフ一同大変光栄でございます。

しかしながらサービス面、また清掃メンテナンス
に関してはご不快な思いをさせてしまった結果
となり、誠に申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお休み頂ける様再度サービスの見直し、
また清掃に関しても徹底し行って参りますので
何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。

次回お越しいただいた際にはお客様に更にご満足頂ける様
努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂き
ご指導ご支援の程お願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆Simple Stay≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

vastoさんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

vastoさん [60代/男性] 2019年11月04日 22:23:15

開業間も無いが、とても品質が良く、立地も良い
内装の品も良く、みんなに勧める事が出来る

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年12月07日 20:56:33

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より「みんなに勧める事ができる」とお言葉を頂戴し、私共も大変光栄に存じます。
当ホテルは9月12日に開業を迎えました。
地下鉄浜町駅から徒歩1分、人形町駅から徒歩7~8分、東京駅からもタクシーで約10分とビジネスにも観光にも便利でございます。
東京にお越しの際には是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆Simple Stay≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

レジャボさんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

レジャボさん [50代/男性] 2019年10月31日 10:53:59

10月平日朝付14千円。100円は別清算タイプ。開業当初のトラブル多発のせいか、フロントレストランとも手厚めと思われるスタッフ配置。駅から大変わかりやすい立地。トラスティでもプレミアということで?アッパービジネスの雰囲気をもつフロントやレストラン。フロントスタッフには珍しく外国籍とわかる方が見当たらず、丁寧ではあるが、多少のフレンドリー感も出していこうという姿勢に見えた。グレードアップしていただいたそうなので、適正な評価ではないかもしれないが、金額からすれば広めの客室。ワードローブは扉付。アメニティ、必要なものはあるが、シャンプー類、カミソリなど品質が貧弱。シャワーとバスタブはわかれているタイプ。セイフティボックスが欲しい。ベッドの両サイドにコンセントがあるとありがたかった。デスクはなんとか仕事ができるサイズと明るさ。冷蔵庫内には無料ミネラルウォーターあり。バスルームの清掃が少し甘い。
朝食は、エッグベネディクトとローストビーフのワンプレートが個別にサービスされ、あとはブッフェ。パンの種類多め。おかず的なものを数種試してみたが味はもうひとつ。その部分以外は良い朝食かと思う。レストランはおしゃれな雰囲気の内装だし、みなさんテキパキと動いていた。
少々、厳しめのことも書いたけれど、アッパーを目指していることからの激励も含めての表現。この金額であれば良いと思う。チェックアウトはマシンで。総合点で4.2点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年11月22日 06:54:30

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には今回の当ホテルでのご滞在に関しまして、数々の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスは地下鉄浜町駅から徒歩1分、人形町駅からも徒歩6~7分でお越しいただけます。
東京駅からもタクシーで約10分とビジネスにも観光にも便利でございます。
当日は空室がございましたので、ご予約よりも少し広いモデレートダブルでご用意させていただきました。
バスルームはシャワーブース付きユニットバスとして、バスタブとは別にシャワースペースを設けております。
お部屋の設備やアメニティに関しても様々なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後更にご満足いただけますよう、参考にさせていただきます。
朝食では併設のベーカリー「El Pan de HAMACHO」の焼きたてのパンがお召し上がりいただけ、皆様にも大変ご好評いただいております。
また、ワンプレートは11月よりメニュー変更でこれまでのエッグベネディクトとローストビーフのワンプレートに加え、ハムとスクランブルエッグのワンプレートもお選びいただけます。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF <1名様利用:朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 16:09:25

アメニティが無くて、大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月30日 22:05:15

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在に関しましてお客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来女性のお客様皆様にお渡ししているアメニティを私共の不手際によりお渡しができておらず、大変失礼致しました。
次回お越しいただいた際にはお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 21:32:54

オープン後1ヶ月経って初期トラブルは解決されたのか、オープン直後の口コミに有ったような不愉快に感じるような点はなく気持ちよく滞在できました。シャワーとバスタブが別々なのは気持ちよく入浴できますし、朝食もスペースの関係か種類は多くは有りませんが、満足いく内容でした。ローストビーフは、朝は軽い派の私にはちょっとヘビーでしたが味はおいしかったです。ただ大きなマイナス点は部屋が狭い点です。ダブルの部屋でしたが、二人だとゆっくり座るスペースもありません。その点気にならなければお勧めできると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月20日 19:35:17

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様より「気持ちよく滞在できました」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルの朝食では、はじめにローストビーフとエッグベネディクトのワンプレートをお作りしております。
そちらに加えてサラダやスープのブッフェ、更には併設のベーカリー「El Pan de HAMACHO」の焼きたてのパンがお召し上がりいただけ、皆様にも大変ご好評いただいております。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(1名様利用)】

総合5

charlie0927さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

charlie0927さん [50代/男性] 2019年10月12日 19:46:49

朝食付きのプランを予約しました。
オーガニックな内容でシンプルで良かったです。バスとトイレが離れていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月20日 19:34:26

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームはシャワーブース付きユニットバスとして、バスタブとは別にシャワースペースを設けております。
お客様にもご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

パパにゃん(^^)/さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

パパにゃん(^^)/さん [50代/男性] 2019年10月10日 00:14:04

綺麗でお洒落なお部屋で満足しました。
スタッフの方々も丁寧な対応で良かったです。
但し、フロントが手薄で手続き完了に少々時間を
要しました。ポイント付与を忘れないように、
注意しましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月20日 19:23:28

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様より当ホテルのお部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も光栄に存じます。
しかしながら、ポイントの付与に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆50%OFF ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

静岡モンチさんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

静岡モンチさん [40代/男性] 2019年10月09日 21:35:42

朝食が今まで利用したホテルの中でトップクラスの味であった。非常に美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月20日 19:22:10

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの朝食に関しまして「トップクラスの味」とこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食では併設のベーカリー「El Pan de HAMACHO」の焼きたてのパンがお召し上がりいただけ、皆様にも大変ご好評いただいております。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、
ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 20:27:08

バスタブとシャワールームが分かれていたので、シャワーしている間にお湯がためられてとても気持ち良く使えました。

2連泊したのですが、初日には日本茶のティーバックしか置いてなくコーヒー、紅茶が無いのは珍しいなと思っていたら翌日は日本茶とコーヒーがセットされていました。
これって忘れたのでしょうか?

また2日目にはルームウエアが用意されていなくこれは完全に忘れたそうです。

お部屋の天井に小さなガムテープがはがし忘れた状態で残っていました。

これらのことはオープン間もないホテルだから仕方ないかと思いましたので、今後は無いようにお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月06日 21:34:59

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中にお部屋のお手配に関しましてお客様にご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたご意見は清掃責任者に報告のうえ、今後同様のことのないよう徹底させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際にはお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF <1名様利用:お部屋のみ>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 11:19:48

綺麗なホテルに泊まりたかったので、新築のこちらのホテルを選びました。都心からは少し離れていますが、駅近でよかったです。部屋は、狭くなくさすがの清潔感でした!とくにお風呂は、おしゃれな造りになっていて、とても気持ちよく入浴できました(^^)ホテルは不特定多数の方が利用されるので、基本的にバスタブに浸かることはないのですが、今回は入れました!いつまでもこの綺麗さが続けばいいと思います…!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年10月06日 21:34:46

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には今回の当ホテルでのご滞在に関しましてご満足いただけたご様子で、私共も大変光栄に存じます。
当ホテルは地下鉄浜町駅から徒歩1分の所に位置しており、東京駅からもタクシーで約10分でお越しいただけます。
また、当ホテルの特徴としてバスルームにはバスタブとは別にシャワーブースのスペースを設けております。
お客様にもご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
お客様には今後もご愛顧を賜りたく存じますので、私共でお手伝いできます事や、
ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あこ0351さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

あこ0351さん [50代/女性] 2019年09月25日 16:51:41

フロントに東京駅までの道を聞いたら
巡回バスがあると言われましたが。
自分たちで調べたら土日祝日は開始時間が遅くて調べないで案内通りに待っていたとしたら、予定に遅刻するところでした。
それなりの料金で格式を売りにするならご粗末すぎませんか?
今まで泊まった中でも最悪なレベルでした。フロント係は周りを歩いたり
お客さんに尋ねられたらキチンと答えられるようにするつもりはないのでしょうか?
とんでもない質問ならともかくですが東京駅までの案内すらできないって有り得ないです。

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恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年09月26日 13:00:47

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ホテルスタッフのご案内不備により、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

主要駅へのアクセスや近隣の情報や観光案内に対しては自分たち自身でも確認や情報収集を行いお客様に最適なご案内を行う必要があると深く反省し、今一度サービスとは何かを見つめ直してより良いホテルを目指し、改善してまいる所存でございます。

お客様にはこの度大変ご迷惑をお掛けし、
弁解の余地も無く、誠に恐縮でございますが、
是非私共に挽回の機会をお与え頂き、
全ての面でご満足頂ければ幸いでございます。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&開業記念☆50%OFF ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合1

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あこ0351さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

あこ0351さん [50代/女性] 2019年09月25日 16:37:06

フロントの対応は不慣れな点を差し引いても、半額だということを考慮しても最悪。
客室もオープンしたてなのに、洗面所に血なのかシミなのかわからない気持ち悪い汚れがあった。
二度と泊まることはないレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年09月26日 12:26:46

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備やスタッフの対応により、ご不快の念を与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後、フロントでのご対応も、お客様の立場に立った対応ができるよう全スタッフの教育を徹底してまいります。
また、清掃不備に関しましても、清掃責任者に報告し、二度と同じことが起きないように清掃時の最終確認の徹底をいたします。

お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め常にお客様にご満足頂ける様、努力を重ねてまいります。
弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【2019年9月12日OPEN】開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合3

25710113さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

25710113さん [50代/女性] 2019年09月23日 23:29:42

お部屋に入ってすぐに、浴室の浴槽の溝部分に髪の毛が数本あるのを発見。また、無料の巡回バスがあるとのことでしたが、バス停がわからずフロントの方に聞いたら、渡ってすぐのところ、とのこと。ですが結局見つからずしばらく歩いて町の住民の方に教えてもらいました。フロントのかた、紙に書いてくれるとか、せめて停留所の目印くらい教えてほしかったですね。2日目、外出から戻り部屋に入ったところに、髪の毛と埃が一緒になって丸まった物を発見。
もう、なんだか色々ありすぎて悲しくなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年09月24日 20:59:24

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備やフロントスタッフのご案内の不手際など、ご滞在中に数々のご不快な念を与えてしまいましたこと誠に恥ずかしく、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

お客様より賜りましたご意見は早急に清掃責任者に報告し、再度清掃時の最終確認を徹底して行なうよう指導させて頂きます。

またご案内についても常にお客様を我が身と思う対応を心掛ける様再度指導を徹底して参ります。

いつもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆Simple Stay<1名様利用:お部屋のみ>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル(1名様利用)】

総合5

テッド6073さんの ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) のクチコミ

テッド6073さん [70代/男性] 2019年09月23日 11:34:22

9月19日20日と宿泊しました
9月にオープンしたばかりのホテルで、開業記念で予約できたのがよかったです。
また外観、内装も素敵で、窓から東京タワーが見えました。
朝食も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町(2019年9月12日 OPEN) 2019年09月24日 20:45:37

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

この度お客様には当ホテルやご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠に光栄でございます。

お客様に次回お帰り頂く際には是非この度以上に快適にごゆっくりとお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てる事などがございましたらどのような些細な事でもお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年9月12日OPEN】開業記念☆50%OFF ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

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