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アルセ琉球 ハーバーステイ よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
部屋も綺麗で過ごしやすく、立地もよかったです。アメニティもちゃんとありました。地域共通クーポンが貰えず、後日送...
2020年10月29日 23:15:12
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よくあるご質問

よくあるご質問

Q1週間単位でも利用は可能ですか?
A最大6泊の滞在まで受け付けております。
それ以上の宿泊をご希望される方はお問い合わせください。
Q現金でのお支払いは可能ですか?
A申し訳ございません。
お支払いはクレジットカードのみ対応となります。
Qキャンセルはできますか?
Aキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7日前から:宿泊料金の100%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と【予約手続画面(予約step)】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
Qチェックアウトを過ぎると追加費用が発生しますか?
Aはい、チェックアウトの時間を過ぎると、延滞ペナルティが発生いたします。
1時間毎に3,500円の延滞料がかかりますのでチェックアウト10:00までには退室をお願いいたします。
Qタオルや石鹸・シャンプーなどの備え付けはありますか?
Aはい、ご用意しております。
バスタオル・フェイスタオルともお一人様1枚ずつご用意しており、交換が必要な方はフロントにて1セット500円で交換ができます。
Qインターネットを利用したいのですが可能ですか?
Aはい、可能です。
各お部屋で利用可能な無料Wi-Fiを用意しております。
パスワードはお部屋のテレビ右下でご案内しております。
Qアイロンは使えますか?
Aはい、ご利用可能です。
ただしフロントでの貸し出しとなりますので予めご連絡ください。また数に限りがございますので早めにお申し付けください。
Q駐車場はありますか?
Aはい、建物1階と2階が駐車場になっております。
軽自動車・小型専用となっておりますので車種によっては駐車ができない場合がございます。ご予約の際にお問い合わせください。
Q滞在中のお部屋の掃除はどうなりますか?
A連泊での宿泊期間中はシーツ交換、清掃は行っておりません。シーツ交換・清掃をご希望の場合は、別途2,000円いただきますので予めお申し付けください。
Q那覇空港からタクシー移動の際のおおよその料金を教えてください。
A那覇空港から臨港道路浦添線・浦添北道路をご利用いただきますと、車で約25分かかります。
タクシー料金は3,000〜3,500円前後ですが、あくまでも目安ですので、交通渋滞など状況に応じて変動がありますので予めご了承ください。
Qお部屋階を選ぶことはできますか?
A申し訳ございません。お部屋を選択することができません。
ダブルルーム・ツインルーム全48室(デザイン8パターン)ご用意しております。
Q施設内にコインランドリーはございますか?
Aはい、ございます。
各お部屋に洗濯機をご用意しております。ガス衣類乾燥機は3階に1台ご用意しております。
Q近くにコンビニエンスストアはありますか?
Aはい、ございます。
建物隣にファミリーマートがございます。
Q喫煙は可能ですか?
A大変申し訳ございません。室内は全室禁煙となります。
指定の喫煙所にてお願いいたします。
Q先に荷物を郵送したいのですが対応できますか?
A大変申し訳ございません。事前のお部屋のお荷物の受付は行っておりません。また、滞在中のお部屋への荷物の郵送も出来ませんので予めご了承ください。
楽天トラベル国内宿泊予約専用ダイヤル 050-5213-4754 24時間年中無休

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