総合5
kenkengaoさんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- kenkengaoさん [50代/男性] 2024年03月25日 16:58:49
-
すべてがパーフェクトです。高級感を味わうのであれば、こちらがオススメです。
夕食もカニやローストビーフの質も良かったです。
風呂も広くて最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付×リフト券付き】NASPAスキーガーデンのリフト券付き！夕食は70種類のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアフォース＞74平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合1
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 16:46:42
-
これは私が書き残したいだけの苦情です。
ホテルとして受け取っていただいても受け取っていただかなくても構いません。もう行かないので。
今回の旅行は25日までの予定でしたが、24日の夕食後にチェックアウトしました。
理由はあの寝具でもう一晩寝ることが耐えられなかったから、です。
他の人から苦情は来てないのでしょうか。
従業員の方はあれで寝てみたことがあるのでしょうか。
連休の料金とはいえ、一泊一人４万以上もするホテルで、
篤さ5cm程度のぺらっぺらの敷布団や
せいぜい5万くらいしかしない安物でスプリングの固いベッドマットレスが
寝具として妥当だと思われているのでしょうか。
おそらく多数のリピーターを失っていると思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付×リフト券付き】NASPAスキーガーデンのリフト券付き！夕食は70種類のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室A＞38平米~禁煙~Wi-Fi無料】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 18:25:02
-
立地が最高でした。ホテルのシャトルバスを利用して、夜ご飯は駅周りの居酒屋さんで楽しい夜を過ごせました。また、お部屋も脱衣所も広く、ストレスなく快適に過ごせました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり×リフト券付き】NASPAスキーガーデンのリフト券付き！
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアツイン＞37平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 17:17:26
-
サマーシーズンも、ホテル内で完結して遊ぶことができました。マス釣りや芋堀も大変貴重な体験でした。来年もお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊/素泊まり】リゾートステイを満喫！2連泊以上でお得なプラン＜客室清掃なし＞
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアフォース＞74平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 11:25:25
-
家族で4泊しました。素泊まりですが朝は別料金ですが、ホテルのビュッフェを利用できて便利でした。昼食や夕食は、駅までのバスが頻繁に出ているのでそちらを利用したり、テイクアウトできるものを車で買いに行ったりしました。大浴場が広々していて気持ちよかったです。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊/素泊まり】リゾートステイを満喫！2連泊以上でお得なプラン＜客室清掃なし＞
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室＞44平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 06:57:21
-
食事がとてもおいしかったです。
プールも空いていて快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】夕食は70種類のビュッフェ！大自然に包まれた越後湯沢で温泉・プール・フィットネスを満喫
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室B＞38平米~禁煙~Wi-Fi無料●2ベッド+布団2】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 17:44:18
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素泊まりプランだったので部屋に冷蔵庫がないのは盲点だった。
あるものと思っていたのでこちらの確認不足だった。
温泉街で浴衣祭りが行われており、チェックインの際に紹介してくれたため遊びに行くことができた。同時にホテルでおしゃれ浴衣の有料レンタルがあったようだが、気づいた時にはクローズの時間となっており活用できず残念だった。
お祭りの案内とともに声をかけてもらえたら尚よかったと思う。
サービスはとても丁寧でプール温泉施設も清潔。
子ども向けのコンテンツも充実しており、小学校低学年までは特に楽しめそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】越後湯沢駅から無料送迎バスで約5分♪隣接NASPAの温泉・プール・フィットネスが無料！
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室＞37平米~禁煙~Wi-Fi無料】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:58:17
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お風呂、サウナともにたいへん広くくつろげます。食事なしでも駅までの送迎バスが頻繁にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊/素泊まり】リゾートステイを満喫！2連泊以上でお得なプラン＜客室清掃なし＞
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室＞37平米~禁煙~Wi-Fi無料】
総合5
おくじゅんさんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- おくじゅんさん [50代/女性] 2023年05月29日 00:08:28
-
GWに素泊まりで家族で伺いました。とてもよかったです。リーズナブルにニューオータニのサービスが受けられて大満足です。特に玄関のスタッフさんには何度も親切に対応して頂きありがたかったです。YRAXリゾートのスタッフの方にも何度か電話で問合わせしましたが、いつも親切に対応して頂けてとてもよかったです。駅までのシャトルバスも使い勝手がよく気軽に利用出来ました。大浴場も広くて気持ちよかったです。家族で楽しい休日を過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ連泊/素泊まり】リゾートステイを満喫！2連泊以上でお得なプラン＜客室清掃なし＞
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室＞44平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合4
うっちー2292さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- うっちー2292さん [40代/男性] 2023年05月06日 11:05:01
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喫煙の部屋でしたが、消臭対応してもらい気になりませんでした。
朝食会場は混み合いました。ちょっと密でしたので減点項目かと。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟の食材や和洋揃った『越後湯沢のじょんのび朝食』＆露天風呂付き温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室B＞38平米●喫煙●Wi-Fi無料●2ベッド+布団2】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:27:23
-
新潟のスノボ利用時にこちらのホテルを利用させていただきました。
まず立地が良く、越後湯沢駅を左に出てまっすぐ進んだ坂を上ったところにあり、駅からのアクセスが良かったです。
駐車場も沢山あったのでお車でいらした方にもオススメです。
エントランスも広く、受付の方も丁寧に接客してくださいました。
今回は喫煙部屋を選ばせていただきました。
お部屋でタバコを吸えるホテルは中々ないのでこちらを選んだきっかけにもなりました。
部屋は清潔感があり全体的にとても広く、朝は綺麗なゲレンデ一面が14階のお部屋から見渡せました。
お風呂も下の階にある大浴場を利用できます。
低価格でこちらのホテルに泊まれて大変満足しています。
プライベート浴場も予約制であるみたいなので、次回また新潟に行く際には利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】越後湯沢駅から無料送迎バスで約5分♪隣接NASPAの温泉・プール・フィットネスが無料！
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアツインB＞37平米●喫煙●Wi-Fi無料】
総合5
uactitanさんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- uactitanさん [40代/女性] 2023年02月14日 19:59:29
-
２月の日曜日、月曜日で宿泊しました
ホテルに着いて、到着の手続きをしました
しばらく並んで窓口で話したら『こちらではなく、別の窓口に』と言われ移動しました
別の窓口では、どこに並んでいいか分からずまごつきました
対応は丁寧でしたが、少し分かりにくかったです
お部屋は、喫煙ルームしか空いてなかったので仕方ないですが、やはり少しタバコ臭かったですね
私はそれほど気になりませんが、絶対に嫌な方は注意して、早めに予約した方がいいと思います
それと、部屋のコンセントが一ヶ所死んでいて、使えませんでした
食事、お風呂は良かったです
文句無しです
全体的にはとっても良かったです
リフト券が２日ついての金額とすると、とってもお得でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付×リフト券付き】NASPAスキーガーデンのリフト券付き！夕食は70種類のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室A＞38平米●喫煙●Wi-Fi無料】
総合2
いたまえ３号さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- いたまえ３号さん [40代/男性] 2022年12月18日 10:44:22
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【2食付】夕食は70種類のビュッフェ！大自然に包まれた越後湯沢で温泉・プール・フィットネスを満喫
＜スーペリアツインB＞37平米●喫煙●Wi-Fi無料
上のプランで予約したのに当日の午前に施設からの電話で「大口の予約がキャンセルになり夕食ビュッフェの用意が出来ない、和食か洋食を選んで食事処になります、時間はは１７時半です。」と。
ビュッフェのプランなのにビュッフェじゃない、しかも時間は１７半と施設側の理由を押し付けられ
チェックイン時や食事処でも謝罪やお詫びのサービスなどチェックアウトまで一切ありませんでした。
NASPAニューオータニの夕・朝食ブッフェが食べられるとこちらのプランにしたのにまさかのメインがなくなるとは、だったらこのプランにしなかったしそもそもこちらの施設を予約しなかった。
こちらの施設はNASPAニューオータニに隣接するガーデンタワー内に客室を有し独自にYRAX（ユラックス）リゾートが運営している宿泊施設であるということ、
夕食時の食事処には私たち含め４組のみ（１７時半）
朝食はNASPAニューオータニの朝食ブッフェだったのですが広い会場が満席に近いほどの宿泊者。
こんなに沢山の人がいるのに夕食ビュッフェなし？と不思議に思いました、
もしかして夕食ビュッフェやってたんじゃないと不信感にさえ思えました。
おそらくNASPAニューオータニ宿泊とガーデンタワーYRAX（ユラックス）宿泊との差別、
ホテル公式サイトからの予約と旅行サイトからの予約など宿泊料金などによるんですかね。
いずれにせよプラン名にもなってる一番楽しみにしてたメインが無くなりテンションガタ落ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】夕食は70種類のビュッフェ！大自然に包まれた越後湯沢で温泉・プール・フィットネスを満喫
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアツインB＞37平米●喫煙●Wi-Fi無料】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 15:01:38
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ツインルームが2つある部屋を利用しました。
広くてきれいですし、とても良かったです。
大浴場は大変広く、湯量も豊富で清潔ですが
湯沢町なのに温泉ではないことが残念。
朝食は郷土料理が多数あり、大変楽しませていただきました。
どれも本当においしかったです。
郷土料理ではないですが、
仲間内ではフレンチトーストがおいしいとおかわりしていました。
駅からタクシーに乗っても900円。
無料シャトルバスがある時間帯もあるので
電車利用でも問題ないと思います。
総じて良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】新潟の食材や和洋揃った『越後湯沢のじょんのび朝食』＆露天風呂付き温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【＜スーペリアフォース＞74平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 04:55:35
-
部屋が広く快適だった。駅から少し離れているが送迎バスがありあまり気にならなかった。チェックインの時行列でとても時間がかかったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】越後湯沢駅から無料送迎バスで約5分♪隣接NASPAの温泉・プール・フィットネスが無料！
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室＞44平米○禁煙○Wi-Fi無料】
総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:36:46
-
和洋室で宿泊。選んで頼んだ写真の部屋と全然違った。ただの和室にベッドが一台置いてあるだけ。家族４人なので、3人分の布団がやっと敷ける部屋でした。部屋も古さがあります。掃除はされてるようでした。チェックインもすごく待たされました。館内にお酒類の自販機がなく不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ASOBIエンジョイチケット付】自然の中で楽しめるアウトドア体験が満載！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【＜和洋室A＞38平米●喫煙●Wi-Fi無料～山側～】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マサソルティさんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- マサソルティさん [50代/男性] 2022年04月12日 13:20:56
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4月9日、ガーデンタワーに宿泊しました。玄関のスタッフやフロント、売店のスタッフ含め皆さんが、気さくで分かりやすく、丁寧な応対してくださり気持ちよく過ごせました。部屋も広くてよかったです。食事はついていなかったので越後湯沢の駅にシャトルバスで行き、街中の散策や買物で満喫しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お食事が付かないシンプルステイプラン 特典あり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ツインベッドのお部屋です】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 16:36:27
-
食事や風呂はオークラと共通だったので文句は無し。
ガーデンタワーのエレベーターはコロナ対策の入室人数制限のため、朝のある時間帯に用をなさない状態になった。降りる際に高層階は空く確率が高く低層階は階段を使えるが、階段が使えない中層階は何本も見送る状態に。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇《リフト乗り放題♪♪》【夕朝ビュッフェ2食付き】≪NASPAスキーガーデンリフト券付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ツインベッドの お部屋 】
総合5
サーフランドさんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
- サーフランドさん [50代/男性] 2022年02月21日 15:35:48
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ホテルのはサービスは1級品です。設備もよく手入れされているので古さは感じません。朝食のバイキングも非常にバラエティに富んでおいしかったです。ただゲレンデの食事は高すぎますね。また行きたいと思うホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】《リフト乗り放題♪♪》【朝食付きプラン】≪NASPAスキーガーデンリフト券付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 広々44平米】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル ＹＲＡＸリゾート のクチコミ
部屋に入った瞬間空気清浄機の給水の赤いランプが点滅している事に気づき自分で給水しました
チェックしないのかと思いました。
又、トイレ専用のスリッパがないのが気になりました。
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