ザ・レイクスイート湖の栖（グランベルホテルズ&リゾーツ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒049-5731北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1

• TEL

  0142-82-4121

• FAX

  0142-82-4126

• 交通アクセス

  ＪＲ　洞爺駅よりお車にて約２０分

• 駐車場

  有り　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  80室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • 送迎バス
  • E-Mail送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • お部屋に浴衣・作務衣・バスローブのご用意があります

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • バスローブ
  • 浴衣
  • くつろぎ着・たび
  • くつろぎ着の作務衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • ラウンジ（ライブラリーラウンジ）ではドリンクをご用意しております。

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 
  • [泉質] ナトリウム塩化物泉 硫酸温泉 ナトリウム泉 
  • [効能] 筋肉痛 神経痛 婦人病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • 楽天カード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ①子供料金：小学生（高学年・低学年）大人料金の70％、3歳～未就学児は大人料金の50％（幼児：食事・寝具付きで申込）、1～2歳幼児は2750円（幼児：食事・寝具なしで申込み）です。
  • ②チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。
  • ③入湯税が別途必要です。（大人のみ　1泊1名につき300円）
  • ★隣接する洞爺サンパレスリゾート＆スパの館内施設　温水プール「Waterland」がメンテナンス工事のためクローズ期間がございます。詳細は公式ホームページをご確認ください。
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  • ★送迎バスご利用の方★ 予約時のメッセージではお席確約出来ません。必ずホテルまでお電話にて送迎バス利用の旨お伝えください。（満席になり次第受付終了）
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし