クチコミ

総合評価
4.27
281
5
84
4
74
3
27
2
6
1
3
部屋
4.23
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.15
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.15
設備
4.23
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
レイシンB
50代/女性|3 件のクチコミ
備品が充実しコンビニも近く、スタッフも親切

機能性が高いホテルです。 備品が充実し、コンビニも近くにあるので便利です。 スタッフさんも親切にしてくれました♪。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備や備品の充実、近隣のコンビニの利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋
2026-08-14
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
trtk0088
40代/男性|48 件のクチコミ
流暢な接客と清潔な部屋で快適な時間

従業員の方は皆様外国人の方々でしたが、日本語が非常に流暢で案内も丁寧でした。フロントは少しレトロな雰囲気でしたが、とても清潔にされています。部屋も広くはないですが清潔で快適に過ごせました。アメニティもビジネスホテルにありがちな安っぽい物でなくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在について心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、「日本語が非常に流暢で案内も丁寧でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々の接客やご案内を大切にしております。そのような私どもの取り組みを評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 また、フロントの雰囲気についてもご感想をいただきありがとうございます。少しレトロな雰囲気を感じられたとのことですが、そのような館内の趣も含め、当ホテルならではの空間としてお楽しみいただけましたら幸いでございます。一方で、何よりも「とても清潔にされています」とおっしゃっていただけたことを嬉しく思っております。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、館内の清掃や整理整頓には日頃より細心の注意を払っておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 お部屋につきましても、決して広いお部屋ではございませんが、「清潔で快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、安心いたしました。限られた空間の中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃状態や設備、備品の管理を大切にしております。 さらに、アメニティについてもご満足いただけたようで何よりでございます。細かな部分ではございますが、お客様が実際にご滞在中にお使いになるものだからこそ、品質や使いやすさにもできる限り配慮しております。その点についてお気づきいただき、お褒めいただけましたことを大変嬉しく感じております。 今回のご滞在が快適なものとなりましたこと、そしてこのように具体的で温かいご感想をお聞かせいただけましたことに、改めまして心より御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに、これからも一人ひとりのお客様に「ここに泊まって良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同より良いサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋
2026-09-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
いちごうゆ
20代/女性|2 件のクチコミ
アメニティとヘアアイロンが充実、利便性も抜群

東京観光でよく泊まっているホテルです。 今回で3回目の宿泊でした。 アメニティもDHCで揃っていて、ヘアアイロンの貸し出しも可能なので、毎回とても助かります。 ヘアアイロンはストレートとカールどちらもあり、選ぶことができます。 テレビでYouTubeも見れますが、ちょっと止まりながら映像が流れます笑 また、今回はおだしの袋もお土産でもらえました。帰宅後に味わおうと思い持って帰りました。 池袋駅からもそこまで遠くなく、わかりやすい場所にあり、利便性も良いので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、3回目のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、今回も温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 DHCのアメニティやヘアアイロンの貸し出しなど、当ホテルのサービスを便利にご利用いただけているとのことで、何よりでございます。ヘアアイロンもストレート・カールの2種類からお選びいただける点をお気に召していただき、嬉しく思います。 また、テレビでのYouTube視聴につきまして、映像が少し止まりながら流れるとのご指摘もありがとうございます。ご滞在中ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 今回はお土産のおだしもお持ち帰りいただいたとのこと、ご自宅でのお楽しみのひとつにしていただけましたら幸いです。 池袋駅からのアクセスや立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 次回東京へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋
2026-08-20
5
その他
一人
2026年8月宿泊
okamachan
70代/男性|1 件のクチコミ
対応が良く、環境も静かでした

ホテルの対応がとてもよかった。また、静かな環境が気に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルから私どものホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお困りのことはございませんでしたでしょうか。 スタッフの対応や立地面についてお褒めいただき、ありがとうございます。 皆様が少しでも快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフは心込めて皆様のご滞在をサポートしております。 お手伝いできることがございましたらいつでもフロントデスクにお知らせくださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ちしております。 KOKO Hotel池袋 フロントデスク
KOKO HOTEL 池袋
2026-08-22
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かなっゆ
60代/女性|17 件のクチコミ
親切な対応と広い部屋だが排水が残念

フロントの方々も親切でした。 部屋も思っていたより広く、綺麗でした。 ただお風呂の排水が悪く、シャワーを途中途中で止めながら入りました。そこだけが残念ポイントです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】池袋駅東口徒歩8分。ハレザ池袋至近の閑静なエリアに位置。

64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や、お部屋の広さ・清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お風呂の排水につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。シャワーを途中で止めながらご利用いただくことになり、快適なご滞在を提供できなかったことを残念に思っております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ほのリング
40代/女性|4 件のクチコミ

朝食付きにしました。スープ日替わりとパン、飲み物も付いています。大満足です。 設備も綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【スープ朝食付き】ハレザ池袋エリアすぐ。ブランチやカフェ利用にも

119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご朝食や館内設備にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。「大満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 池袋(旧:ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋)
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ki-rio
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに配慮いただき感謝、立地も最高

子供2人で大人1人という不安な状況でしたが、配慮いただき広めのお部屋をご準備頂きました。 心遣いありがとうございます。 池袋からもそこまで遠くないし、ちいかわパークめちゃ近いし、最高でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】池袋駅東口徒歩8分。ハレザ池袋至近の閑静なエリア。カフェも併設

367
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 当館は池袋駅から徒歩10分程で、サンシャインシティやちいかわパークなどの商業施設にもアクセスしやすい立地にございます。 今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ、これからもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋(旧:ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
6色のにじ
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は狭いが綺麗でアメニティ豊富、満足

部屋は狭かったけど、キレイでアメニティも豊富でよかったです。駅からは少し歩きますが静かだし、コンビニも近い!とても満足!もし、またお手頃な価格で泊まれたら予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
313
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋につきましてはコンパクトながらも、清潔さやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館ではデラックスツインルームやトリプルルームなど、より広めのお部屋タイプをご用意しているプレミアフロアがございます。次回ご利用の際にはぜひこちらもお試しいただけますと幸いでございます。 特にプレミアツインルームでは、シャワーヘッドにReFa製品を採用しており、美容面でもご好評をいただいておりますため、女性のお客様にもおすすめでございます。 また、駅から少し距離がある中でも、周辺の静かな環境やコンビニの利便性など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心しております。 「とても満足」とのお言葉、そして「また予約したい」と感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後もご満足いただける価格とサービスの両立を目指し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL 池袋 フロントスタッフ
KOKO HOTEL 池袋(旧:ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋)
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
りんのすけ
20代/男性|19 件のクチコミ

よかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なお時間を割いてご感想をいただき、誠にありがとうございます。 寒さが一段と厳しくなり、春の足音が待ち遠しい季節ではございますが そんな中でご来館いただき、心より感謝申し上げます。 お越しいただいた際に少しでもご満足いただけたのであれば、私たちも幸いでございます。 この時期、寒さが体に堪えることも多いかと存じますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 寒さが和らぎ、春が訪れる日が待ち遠しい今日この頃、どうぞ素敵な日々をお過ごしくださいませ。 KOKO HOTEL 池袋
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2026-02-14
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
MITSUKI.K
20代/男性|10 件のクチコミ
アメニティ充実、忘れ物にも丁寧対応

清潔感があってアメニティーも充実していた。チェックアウトしちょっとした後に部屋に忘れ物をしてしまったが、丁寧に対応してくれた。また行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
418
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご評価もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお困りのことはございませんでしたでしょうか。 アメニティーや清掃についてお褒めいただき光栄でございます。アメニティーはお客様からのお声を反映し、定期的に見直しも行っております。現在は季節のアメニティーとしてハンドクリームをご用意しております。アメニティー以外にもお貸出し品についてもお客様からのご要望に耳を傾けて、新アイテムも導入しております。 少しでも快適にお過ごしいただけるよう、皆様からのご意見に耳を傾け、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。 池袋にお越しの機会が再びございましたら、是非またのご宿泊をご検討いただけますと幸甚に存じます。 お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2025-11-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦二人でライブ参戦のため利用させていただきました。 部屋はとてもキレイで快適に過ごせました。 シャワーの水圧がもっと強ければ完璧だったかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
351
不適切なクチコミを報告する
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルを褒めていただき、大変嬉しく存じます。 シャワー設備の水圧につきましてはお客様から頂いたご意見を慎重に受け入れてサービス改善に取り組んでまいります。 当ホテルはレトロモダンな趣きで、くつろぎの空間をイメージし、随所にフクロウのデザインを施しております。 12〜25平方メートルの広さのシングル〜トリプルルームをご用意しており、お客様のご要望に合わせたお部屋をお選びいただけます。 都心に近くながらも比較的静かな当ホテルで、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、皆様の再ご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-09-15
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
クロスケランナー
60代/男性|7 件のクチコミ

エレベータ内に近隣映画館を利用した場合ちょっとしたプレゼントを用意と記載あり。 夜帰還時に映画館のチケットを見せたが、直ぐには理解できないようでお調べしますとバックヤードに引き込み、しばらく後お渡しできるものが品切れですとのこと。 多分理解していないような雰囲気で 何となくスッキリしない気持ち。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
344
不適切なクチコミを報告する
クロスケランナー 様 この度は数あるホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。 エレベーター内のご案内をご覧いただきお声がけいただいたにも関わらず、スタッフの対応により不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 クロスケランナー様のおっしゃる通りに、当ホテルでは映画当日チケットをご提示いただきますと、心ばかりのプレゼントをしております。(対象映画館:TOHOシネマズ池袋、HUMAXシネマズ、グランドシネマサンシャイン) しかしながら、お渡しできず心苦しい限りでございます。 共通サービスについてスタッフ間で周知ができていなかったと深く反省しております。 今後このようなことが二度と無いよう、今回の件は全スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。 貴重なお時間の中クチコミ投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-09-20
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
匿名表示さん
40代/男性|551 件のクチコミ

駅から少し離れていて分かりにくい場所ですが部屋は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
346
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。 立地につきましては、駅から少し分かりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後はアクセス案内の分かりやすさ向上にも努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2026-01-20
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
匿名表示さん
40代/男性|551 件のクチコミ
駅から少し離れているが快適

少し駅から離れているのでホテル見つけるまでに時間かかりました。部屋は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
292
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから私どものホテルにご宿泊賜り、ありがとうございます。また、ご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。 当ホテルは駅からは徒歩で8分から10分程と若干の距離がございますが、池袋の都会の喧騒から離れ、治安面でご安心いただける場所にございます。しかしながら、ご到着までにご苦労されたと伺い心苦しく存じます。ここ最近は一気に冬の寒さが厳しくなってまいりましたので、寒い中でのご移動だったと拝察します。ご移動に際しご不安な点がございましたら、私どもでご案内させていただきます。どうぞお気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 客室では快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。当館でのご宿泊体験が今後も思い出に残るものとなりますよう、よりよいサービスを提供できるよう不断の努力を重ねてまいります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2025-12-26