この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

スタッフによって個人差があるとのご指摘は、非常に恥ずべきことでありお言葉を真摯に受け止め、一日も早い改善に向けておもてなしの基礎を見直してまいります。

またお越しいただける機会を頂くことができましたら、スタッフ一同心よりお迎えをさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
支配人

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、お子様のご朝食に関してはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご予約詳細を確認いたしまして、今回は確かにお子様のご朝食もお召し上がれる内容で承っておりました。
本来チェックイン時にご案内すべきところを、フロントスタッフまたカフェスタッフに確認のお声がけいただきながらも、ご朝食の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認不足に他なりません。
ホテル時間を楽しみにされていたお子様や保護者様のお気持ちを想像しますと心苦しい限りでございます。
ご朝食のご料金に関してはご返金対応をさせていただきたく存じます。
現在返金手続きをいたしておりまして、お時間を頂戴してしまう旨重ねて心よりお詫び申し上げます。
その他何かお気づきの点がございましたらご連絡いただきたく存じます。
このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ間で今回お客様よりいただいたお言葉を早急に共有し、再発防止に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
フロント

この度は、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またいつも当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

2月下旬、立春を迎えてもなお寒さが続いておりますが、
お客様にとって少しでも温かみのあるひとときをお過ごしいただけたのであれば、私たちも嬉しく思います。
この時期は体調を崩しやすい季節でもございますので、どうかご自愛くださいませ。

お客様からのお言葉がスタッフ一同の励みとなります。
さらにお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるようお迎えいたしますので
ぜひまたのご利用お待ちいたしております。

寒暖の差が激しい時期ではございますが、春の訪れを楽しみに、これからも素敵な日々をお過ごしください。
お客様に再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は、お忙しい中貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
寒さが厳しい季節ですが、温かいお言葉をいただけて、スタッフ一同、心温まる思いでいっぱいです。
少しでも心地よいひとときとなっていたのであれば、私たちも嬉しく存じます。

また、春の訪れを待ちながらこの時期ならではの美しい景色や、温かな空気に包まれた時間をお楽しみいただけるよう
さらに心地よい空間づくりをしてまいります。
次回もご満足いただけるような体験を提供できるよう
スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

寒さが続きますが、何卒ご自愛くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒のご旅行ですと、不安もあることと存じます。
この度は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵致しました。
また、お子様用のパジャマをお気に召して頂き嬉しく思います。
今後サイズのバリエーションを増やしてご用意する予定です！
是非、次回のお越しもご検討いただけましたら幸いでございます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食プランをご利用いただき、美味しかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食で提供しておりますスープはGREEN SPOON様のスープでございます。
ヘルシーでごろごろ野菜がたくさん入っており、これからの季節寒くなりますので、温かい朝のおすすめごはんでございます。
カフェでは他にもフレンチトーストや、パスタメニューも提供していますので、是非ご利用くださいませ。
ご宿泊されないお客様も利用できますので、お気軽にお越しください。
またのご利用も心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は駅から少し離れておりますが、その分都会の喧騒を忘れ、静かにお過ごしになられたかと存じます。
満足された様で何よりでございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

仰せの通り、ホテルウィングセレクト池袋は
池袋駅東口から徒歩約10分の距離にございます。
サンシャインシティまで徒歩5分、コンビニまでは徒歩2分と、立地に恵まれながらも、大通りに面しておらず、都会の喧騒から少し離れた場所にあるため、静かにお過ごしいただけるのが自慢のホテルでございます。
飲食店が立ち並ぶ繁華街もホテルから徒歩5分ほどですので、大変便利にご利用頂けるかと存じます。
周辺のマップ等もフロントにてご用意しておりますので、ご入用であればお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

この度は、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の構造上駐車スペースに限りがございます。
ご理解いただけたことに感謝申し上げます。
また、お誕生日おめでとうございます。
そのような貴重な日にホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にお越しいただき、恐悦至極に存じます。
スタッフのおもてなしにご満足いただけたたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、精進して参ります。
貴重なご意見を届けてくださって、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋

数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めいただきお礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉ほど嬉しいものはございません。

フロントスタッフはお客様の快適なご滞在をお手伝いするために、24時間体制でお客様をお迎えしております。お困りのことなどございましたらどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回またご滞在いただける機会を頂戴した際には、更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

次回のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
レセプション

お客様のチェックイン、チェックアウトのご案内をさせていただきましたスタッフでございます。
この度は私共のホテルのご利用、また高評価の素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂けますと、本当に純粋に嬉しく、快適で落ち着いた貴重な時間をお過ごしいただけたのかなと安心いたします。ホテルスタッフ冥利につきます。
お困りのことなどございましたら、遠慮なく私たちスタッフのことを頼りにしてくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、喜んでお手伝いをさせていただきます。
またの機会がありましたら、幸いです。
次回のお越しも心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

仰せの通り、ホテルウィングセレクト池袋は
●JR /東京メトロ / 西武池袋線/東武東上線
「池袋駅」東口より徒歩8分
●首都高速5号池袋線「東池袋IC」より約1km/2分
●人気施設サンシャインシティまで徒歩5分
●コンビニ徒歩2分
と立地に恵まれながらも、大通りに面しておらず、都会の喧騒から少し離れた場所にあるため夜は静かにお過ごしいただけるのが自慢のホテルでございます。
飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩5分ほどですので、大変便利にご利用頂けるかと存じます。
周辺のマップ等もフロントにてご用意しておりますので、ご入用であればお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

カフェもご利用いただいたとのことで、大変嬉しく思います。
仰せの通り、当館の朝食は野菜がたっぷり入ったGREEN SPOONのスープとオーツ麦のパン、ドリンクのセットをご提供しております。

その他にも、
●近隣にある【カフェマルニ】の「ふくろう」をモチーフにしたオリジナルパンやトースト
●パスタ(ボロネーゼ、ナポリタン、たらこ)
●ドリンク(コーヒーや紅茶、オレンジジュース、ソーダ等）
●季節限定のオリジナルスイーツやドリンク
などもカフェスペースで販売しております。
朝食やカフェメニューはお部屋でお召し上がりいただくことも可能です！
こちらはご宿泊のお客様以外もご利用いただけますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください！

素敵なご旅行の一助になれていましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
フロント

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたか？
当館は全室が禁煙ルームでございます。おタバコをお吸いのお客様は、ご足労おかけしますが、1階カフェスペース奥にございます喫煙スペースをご利用下さいませ。
ご協力いただき、ありがとうございました。
お気づきの点や、お困りのことがございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し出くださいま。
お手伝いできることでしたら喜んで承ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト　フロント

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ごとのエアコンやドライヤーの風量は、様々なお客様からご好評いただいており、大変嬉しく思います。

しかしながらテレビのリモコンについてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
すぐに電池のチェックと、不具合が無いかを確認し、現在は解消しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もメンテナンスを怠らずにおこなってまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、大変励みになります。

仰せの通り、当館はアメニティの充実に力を入れております。
ご自由にご利用頂けるアメニティバイキング(スキンケア/歯ブラシ/ボディタオル/ヘアブラシ/コットン/耳栓等)をご用意しております。
お客様からのお声を反映し、入浴剤やお茶の種類を増やす等、内容の見直しもこまめにおこなっております。
また、アメニティバイキングと併せて、Sサイズルームウェアや携帯充電器、ヘアアイロンや加湿器などのお貸出品も豊富に取り揃えております。
全室にHDMIケーブルと延長コードを設置しており、レジャー・ビジネス問わず様々なお客様からご好評いただいております。

シャンプー類はDHCのものを全部屋にご用意しており、気に入って頂けた場合はフロントにて販売も行っております。
なにかご要望やご不便な点がありましたら、フロントスタッフまでいつでもお声がけ下さいませ。

ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
フロント

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ダニに刺されてしまったとのこと、大変不快で辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もちろん清掃は都度念入りに行っておりますが、これまで以上に細かい部分にも目を向け清潔なお部屋を保てるように、尽力して参ります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声かけ下さい。
お手伝いできることは喜んでさせていただきます。
皆様にまた利用したいと思っていただけるよう精進いたします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋　フロント