クチコミ

総合評価
3.41
57
5
4
4
17
3
7
2
6
1
6
部屋
3.18
接客・サービス
3.41
ロケーション
3.18
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.07
設備
3.18
清潔さ
3.07
クチコミの投稿画像・動画
10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
つんつんちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で快適、接客も良いホテル

安かったから期待してなかったのですが、部屋も綺麗で快適でした!フロントの方の接客も良かったです!延長も安いしまた鶯谷で仕事の際には利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
386
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この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回、高評価のレビューをご投稿いただき本当にありがとうございます。 今回のご滞在を問題なくお過ごしいただけたのであれば、私共も大変うれしく存じます。 機会がありましたら是非再度ご来館いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-05-07
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kanchit
50代/男性|6 件のクチコミ
子連れでも快適に眠れるホテル

大人2人・幼児(2歳・4歳)で3泊しました。 13平米の狭い部屋にしてベッドをくっつけて、190cm(幅マット95cmx2)にして、4人で寝ましたが、壁との隙間が10cm位だったので、ベッドから落ちることなく快適に寝られました。 子連れで宿泊出来るホテルが少ないので、助かりました。 上野駅から1km位なので、歩けますし、タクシーで1メーター500円で行けます。 ホテルは大通り沿いにありまが、フロンとは1本内側にあります。 ホテル前の大通り交差点の、斜向かいにドミノ・ピザがあります。 そこから50m先にセブンイレブンがあり便利でした。 その間にある、民間屋根付き駐車場が24時間2,200円で、他より1000円ほど安く助かりました。 レンタカーのTOYOTAヴォクシー1.8m位の車高でも駐車できます。 3泊した時の利用者はほぼ外国人旅行客でしたが、部屋は静かで快適に寝られました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
472
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この度はHotelcomfactをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お子様連れでの3泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 13平米という限られたスペースでしたがぐっすり眠れたとのお言葉に安心いたしました。また、上野駅からのアクセスや近隣駐車場、周辺店舗の詳細な情報は、これから宿泊されるお客様にとって大変貴重なガイドとなります。重ねて御礼申し上げます。 当日は海外のお客様も多かったようですが、お部屋では静かにお休みいただけたようで幸いです。これからもご家族連れの皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-03-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
M1154097
40代/女性|4 件のクチコミ
東京で安く泊まれたのがよかった

狭いなぁ、、とは思ったものの、1人だしシャワーのみの部屋でも1日くらい気になりません なにより今の東京で安く泊まれたのでよかったです 夜にチェックインしたので、ホテルの正面がわからず💦もう少し案内がわかりやすいといいはぁとは思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
667
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この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回、高評価のレビューをご投稿いただき本当にありがとうございます。 ご指摘いただきました点については、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 機会がありましたら是非再度ご来館いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-01-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mymym
30代/女性|1 件のクチコミ
過ごしやすいが廊下の音が少し気になる

お部屋は広くはないですが無駄がなく綺麗で過ごしやすかったです。隣や上の部屋の音は気になりませんでしたが、廊下の音や声が少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
533
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今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

上野駅からも浅草駅からも想定していたより少し遠かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
353
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この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-27
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
タコチュッチュぴーぽー
40代/女性|8 件のクチコミ
安いけど狭くて汚れのある部屋

第一印象は【狭い】です。ツインでスーツケースをお互い広げるとまず場所が無いです。掃除がお世辞でも行き届いてるとは言えず、ものを置くのも躊躇しました。水回りは部屋よりは気にならず過ごすことが出来ました。寝るだけなら充分かとは思いますが、それならば他の選択肢が思い浮かぶため記憶に残らないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
445
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今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-02-14
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

朝食会場のばしょは良いが内容に少し不満。但し値段相応です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
306
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、朝食について、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきました朝食について、貴重なご意見として味やメニューの改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-05
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
クマタロウ1010
50代/男性|4 件のクチコミ

場所の割りには値段が安くコスパ最高です。ただ部屋に窓が無いのが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-20
2
レジャー
友達
2026年7月宿泊
うめつぶー
50代/女性|3 件のクチコミ
お風呂のお湯がぬるすぎて改善を希望

お風呂のお湯が全然高温にならずぬるい!設定を低くしてるのか壊れてるのか知りませんがちゃんとして!


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】コスパ抜群!?Hotel comfact ベーシックプラン

26
不適切なクチコミを報告する
この度はHotel Comfactをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お風呂の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿う環境をご提供できず心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましては、早急に設備点検を行い、温度設定および機器の動作確認を徹底いたします。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう今後のサービス向上と設備管理の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-08-06
2
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
まさくん0419
40代/男性|4 件のクチコミ
排水口の臭いが残念、立地は良いホテル

部屋に入って、排水口の臭いが酷かった。確かに目に見えるところは綺麗だが、排水口のような見えないところは適当・ないしはやらないというように感じた。実際、排水口のフタを開けてみると中はゴミが貯まって汚れていた。 立地は良く、ぱっと見は綺麗だが、臭いはいかんともし難く、残念だった。 また泊まりたいかと言われると、泊まりたいと即答できないのが正直なところ。 安く泊まれればあとはどうでも良いと割り切れれば良いのだろう。安い外国的なホテルって印象。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
105
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今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で清掃が行き届かずご迷惑をお掛けした事、またせっかくのご旅行中にご不快な思いをおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。 誠に申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきました排水口について、近々に専門の業者に依頼し、根本的な解決を図る予定でございます。今後もより一層のサービス向上に努めさせていただきます。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-02-27