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アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) クチコミ・感想・情報

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アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.83
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.88
  • 食事3.89
宿泊年月
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192件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 23:15:46

お部屋は清潔感があり、ベッドも広く満足でした。アメニティバーは種類が多く楽しんで選びました。そして、無料朝食も思ったより種類が多く美味しかったです。特に、手作りの卵焼きが美味しかったです。チェックアウト時に頂いたミニホッカイロもとても嬉しかったです。ありがとうございました。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>◆全室トゥルースリーパー導入+約40種アメニティバー完備
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 10:10:30

連泊になりましたが部屋をダブルルームにアップグレード頂き快適でした。
セキュリティーが非常にきっちりしているので女性が利用する場合も安心だと思います。
今後も利用させて頂きます。
一点、お風呂でもう少し熱いお湯を使いたいのですが、温度のストッパーを変更するのは安全上難しいですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2020年01月07日 14:01:10

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊誠にありがとうございます。

セキュリティーに関しましてはお客様が快適、安全にご宿泊頂ける様に今後も強化させて頂きます。


ご指摘いただきましたユニットバス内お湯の温度の件ですが、ご説明、ご案内が不足していた事、お詫びいたします。

温度調整ですが、現在安全面を考慮し約40度付近でストッパーがかかっておりますがボタンを押しながら高温のほうに回して頂くと温度が最大60度近くまで上がる仕組みになっております。

私も熱いお湯でのシャワー、湯船につかるのが好きなのでお客様のお気持ちになると、物足りなさを感じますので、折角のお寛ぎの時間に水を差してしまい(ぬるま湯を差してしまい)大変申し訳ございません。

次回是非お試し頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント&QUO付/無料朝食付】ビジネス応援!《ポイント10倍&QUOカード1,000円付プラン》
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:02:16

19年最後の出張で利用させて頂きました。
当日ダブルのルームに格上げ頂き、大変快適でした。
今年も名古屋出張時の第一候補とさせて頂きます。
今年も宜しく御願い致します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2020年01月05日 17:27:30

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

19年最後の出張お疲れ様でございました。

お部屋に空きがある時は広いお部屋にご案内させていただいております!
滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

お忙しい中時間を割いて口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう日々精進してまいりますのでまた名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント&QUO付/無料朝食付】ビジネス応援!《ポイント10倍&QUOカード1,000円付プラン》
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 19:30:57

錦通り下にあるミヤコ地下街4番出口から100mもないくらいです。ただこの地下街 通行可能な時間が制約あって深夜早朝は比較的長く閉鎖します。地上を歩く場合、柳橋魚市場の中を経由してJR名駅 いちばん近い 広小路口から最短経路で徒歩5分程度です。
新しいホテルですが曜日限定のお値打ち価格で利用できました。防犯面ではカメラも多く 比較的しっかりしているし、デリバリー系入室はダメとはっきり断っていて安心、朝食も本格的で美味しく 現状では文句のつけようがございません。曜日限定とはいえ今の価格ならまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月25日 23:37:52

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
セキュリティーにつきましては徹底しておりますので、今後も安心してご利用頂けるかと思います。
様々なプランもご用意しておりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定—最安値プランー/無料朝食】全室トゥルースリーパー完備&選べるアメニティバー
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

バンブー1318さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

バンブー1318さん [50代/女性] 2019年12月22日 15:26:32

娘と2人で2泊で利用しました。
お部屋もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。何よりアメニティやバスソルトなどが選び放題でそれを選ぶのが楽しみでした。朝食も思ってた以上の充実で、コーヒーも美味しかった!
今回は嵐のライブのために泊まったのですが、ホテルのエレベーターに嵐ファンへのメッセージが貼ってあり、更に旅の良い思い出が増え感激しました。名古屋が大好きになりました。また是非利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月22日 17:30:39

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティや朝食についてお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
嵐のライブはどうでしたでしょうか?
また次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ぜひ名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

アットインホテル名古屋駅

ご利用の宿泊プラン
※カード決済限定※【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>キャンセル・日程変更不可プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 20:39:31

部屋が広めで、緑と木をイメージさせる内装が良いです。
お風呂も丸みがある広めで、ユニットバスとしてはゆったりできます。
朝食も合格点です。アメニティーが選べるのも良いです。
また、宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月22日 17:15:19

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
滞在中、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF<スタンダード/無料朝食付>全室トゥルースリーパー導入!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 22:04:20

窓際にベンチソファーがあったのが良かったです。ベッドも広くリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月21日 03:45:10

アットインホテル名古屋駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベッドは大きめの造りとなっているのでどのタイプのお部屋でもゆったりとお寛ぎいただける仕様でございます。
お忙しいなか口コミ投稿をありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF<スタンダード/無料朝食付>全室トゥルースリーパー導入!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 09:17:44

今回、訪問先のすぐ近くのホテルということで利用させて頂きましたが、本当にこんなに安くて良いの?と思うくらいに、アメニティが充実していました。なによりも良かったのは、セキュリティがしっかりしているということ。また、名古屋へ訪れる際には再利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月13日 17:26:57

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中の口コミ投稿、数々のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

アメニティにつきましては季節によって置いているものを変えている為
次回ご宿泊時もお楽しみいただけると思います!

セキュリティにつきましては徹底しておりますので今後も安心してご利用頂けると思います。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※カード決済限定※【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>キャンセル・日程変更不可プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 16:34:13

新しくてキレイで、アメニティグッズ取り放題が良い。連泊し、2泊目の室内清掃の希望の札を朝10:00までに出しておかなければならなかったのに、11:00過ぎに外出して1時間半ほどで戻ったらきちんと清掃されていて非常に印象が良かった。
朝食は1階のカフェバーで食べるスタイルだったが、サラダは多種あったが、ごはんのおかずが少なかったのは残念だった。泊まった日のメニューは焼き魚と串カツだったが、焼き魚はもう無く、補充の様子もなかった。納豆や生卵等もなく、ふりかけも1種類だったのでちょっと寂しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月11日 23:38:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。朝食につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。メニューに関しまして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改良に向け努めて参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅

ご利用の宿泊プラン
【期間限定/無料朝食付】《もうすぐOPEN1周年記念プラン》全室トゥルースリーパー導入
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 12:48:35

名古屋駅から徒歩10分以内、近くにコンビニも数件あり、立地が良かったです。
建物1階がレストランとホテルの入り口になっていて初めてだとちょっとわかりにくいかも。
フロントの対応は丁寧で良心的、アメニティーは必要な物を選べるので無駄がなく、特に着心地の良いパジャマがあって良かったです。
部屋はコンパクトですが機能的にできており、作り付けのソファではスーツケースを広げられました。室内照明もベッドサイドで調整でき、メイクに支障がない明るさでした。
また、バスタブは広めでシャワーも使いやすく、気持ち良く入浴できました。
朝食も種類はそこそこですがどれも美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月11日 22:24:41

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。アメニティーや客室設備等、好評いただき大変嬉しく思います。
より快適に過ごして頂けるよう、アメニティーや朝食など工夫・改善をして参りたいと思いますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※カード決済限定※【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>キャンセル・日程変更不可プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

マリ19781003さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

マリ19781003さん [40代/女性] 2019年12月01日 18:12:54

ヘアケアアイテムがいろいろ試せて良かった。
化粧品等の補充はなかったので無くなれば無くなりっぱなしだったのが少し残念。 
旅先なのにきちんとオシャレして過ごせる環境が整っていたのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月02日 05:07:16

この度はキャビンのご利用誠に有難う御座います。常時なくなったら追加させて頂いておりますが、季節の変わり目ということで、お客様のご意見をもとに、キャビンに置く商品の改良に努めさせて頂いており、次なるアメニティの購入中期間であったかと思います。無くなってしまうタイミングなどはそれぞれの為、残念な思いをされてしまったことについては大変申し訳ございませんでした。また名古屋へお越しの際は更にご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。ご利用ありがとうございました。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【女性限定カプセル】充実のデパコス!ヘアケアアイテム!ジェラピケ等のナイトウェア貸出!
ご利用のお部屋
【アットインキャビン【禁煙】レディースフロア】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 18:01:31

部屋をサービスでグレイドアップしてくれて広いダブルベッドで休めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年12月02日 05:12:53

この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。今後もゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに励み、喜ばれるサービスを目指して参りますので、機会がございましたら是非、またのご利用お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【11月限定/無料朝食付】<QUOカード500円分付プラン>全室トゥルースリーパー導入!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 12:00:41

前回連泊した際に食事について記載しましたが(飽きる)、白米以外の米メニューが良かったです。
また今回、食事後・チェックアウト時に御礼を言わずに帰ってしまいました(※私が)。
仕事でバタバタしており申し訳ございませんでした。
今回初めて5点を付けさせて頂きます。
コメントを確認頂いての改善、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年11月26日 18:35:22

アットインホテル名古屋駅をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご意見をありがとうございました。好評いただき、大変嬉しく思います。
何度宿泊いただいても楽しんでいただけるよう、改善・工夫を重ねて参ります。
お忙しいなか口コミ投稿をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アットインホテル名古屋駅

ご利用の宿泊プラン
【ポイント&QUO付/無料朝食付】ビジネス応援!《ポイント10倍&QUOカード1,000円付プラン》
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 15:49:42

思いのほか地下鉄東山線から歩かないといけないこととチェックイン時間厳守で早く行っても時間がこないと部屋に入れてもらえず、ロビーで1時間ぐらい待たされた。役所仕事であるまいに、なぜチェックイン時間にこだわるのか意味がわからない。疲れてすぐに部屋で休みたかったにあの一時間が無駄である。今年オープンしたてということもあり、ホテル中の施設が新しくて、部屋も非常に広くて快適であった。一番、よかったのが窓際にあったソファーが使い勝手がよくて関心した。それに、ベットにトゥルースリーパーを導入しているためか大変寝心地がよかった。今後も名古屋駅近くに宿泊するときは利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年11月13日 19:04:12

アットインホテル名古屋駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。お疲れのところ、ご期待に沿う対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、チェックイン時間15時より早くチェックインをご希望される場合、清掃の兼ね合いもありますので事前にご連絡をいただくようお願いしております。何卒、ご容赦ください。
お休みいただく客室設備につきましては好評いただきありがとうございます。
また是非、名古屋にお越しの際にご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 

ご利用の宿泊プラン
※カード決済限定※【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>キャンセル・日程変更不可プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

メキ001さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

メキ001さん [30代/男性] 2019年11月11日 17:21:16

ライブ遠征の宿泊として利用しました。名鉄線からは近いですが地下鉄とJRからは少し遠いです。新しいホテルなので部屋と設備は綺麗です。
受付は2Fでパジャマや追加アメニティはここで自由に持っていけます。
部屋の鍵はカードキーでエレベーターにも使います。これがないと部屋の階に行けないのでセキュリティは高いです。
シングル部屋は狭いですがベッドは大きく眠るだけなら十分です。お風呂は楕円形で横に広め。
朝食付きは1Fのレストランでビュッフェ式。パンとご飯両方あります。夜は普通のレストランですが閉まる時間が早いので利用できませんでした。
周辺にコンビニ3軒。裏通りには居酒屋などもあるので補給には困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年11月13日 06:24:07

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、お忙しいお時間を割いての口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。尚、1Fレストランは夜23:00まででございます。周辺のお食事処情報など、フロントにてお役に立てるようご用意しておりますので、是非お気軽にお立ち寄り頂ければと幸いでございます。またの機会を楽しみにお待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付】もっとお得♪全室トゥルースリーパー導入、カスタマイズできるアメニティ
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 17:13:55

まずはQUOカード&ポイントアッププランの設立ありがとうございます。
アンケートで御願いして直ぐにプランが追加したので嬉しかったです。
今回3泊する形で利用させて頂きました。
最後の御願いとして…
連泊になると朝食に飽きがきます。
メニューにカレーとフリカケを追加して下さい。
カレーは無理でもフリカケの検討を!
宜しく御願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年11月07日 20:45:25

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プランについてとても参考になるお声を有難う御座いました。お陰様でクオカードのプランは大変ご好評頂いております。
日頃から、朝食についてたくさんのご希望やご意見をいただいており、
1階レストランのスタッフと定期的に話し合いの場を設けております。
出来る限りではございますが、少しずつ改良に向けて努めさせて頂いております。
お客様の貴重なご意見も、是非参考にさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

次回も楽しみに、お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント&QUO付/無料朝食付】ビジネス応援!《ポイント10倍&QUOカード1,000円付プラン》
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 09:14:51

とても親切丁寧な対応でした。駅から少し歩きますが、名古屋旅行の時は利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年11月05日 17:20:46

この度はアットインホテル名古屋駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またぜひ名古屋にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

アットインホテル名古屋駅 

ご利用の宿泊プラン
※カード決済限定※【さき楽28/無料朝食付】<お得度:★★☆>キャンセル・日程変更不可プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】ベッド幅160cmトゥルースリーパー導入】

総合4

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 16:56:05

ベットが大きく、ベットパットもふんわりしていて気持ちが良かったです。
ベットが大きい分、部屋の空きスペースがなく荷物が動しにくいところが難点でした。
施設の新しさはもちろんですが貸し出しの備品なども新しく気持ちよく過ごせました。朝食にもう少し名古屋らしさを感じるメニューがあるとよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年10月31日 19:02:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の作りがコンパクトになっている為ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。

貸出品につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います!
是非次回もご利用くださいませ。

朝食につきましては、1階テナントさんに情報を共有し、工夫・改善に努めます。

また、名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定/無料朝食付】ポイント10倍★全室トゥルースリーパー、カスタマイズできるアメニティ
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】ベッド幅160cmトゥルースリーパー導入】

総合5

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 14:36:30

お得に宿泊できました。
駐車場はありませんが、近くにたくさん有料駐車場がありました。
朝食は、種類や量は充分でしたが、子供が食べそうになったプチトマトが何個も傷んでいたのが、残念でした。
その他のサービスはすべて良かったです。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年10月25日 18:53:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御足労をおかけしてしまいますが提携の駐車場のご用意がございませんので、お近くのコインパーキングでのご利用をお願いしております。
近いところからお安い所までご案内させていただいておりますのでフロントスタッフまでお声がけください!

朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1階テナントさんに情報を提供し早急に改善致します。

また名古屋へお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけたら幸いです。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アットインホテル名古屋駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/無料朝食付】《あんまり安くて本社に怒られちゃうプラン!》全室トゥルースリーパー完備
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】ベッド幅120cmトゥルースリーパー導入】

総合2

投稿者さんの アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 15:19:55

当初2泊で予約しましたが追加で1泊の予約をし合計3泊しました。チェックイン時にお掃除はいらないですか?といわれたのでいいですと答えたのですが枕にかけてあったタオルも取られていたのですがキャビン内に入られていたようですね。どんな感じで入って枕元までいったんでしょうか?通常ビニールなどに入れて部屋の前においてありますよね。
後、追加日は同じキャビンだったのですが新規に予約を入れたのでカードキーを変更しなくてはならなくフロントに行ったのですがプランに書いてあるドリンクは頂けませんでした。
サービスなんでいいんですがスープは5種類から選べますとありますが選べずコーンスープを3日分わたされました。あとパウダールームのウェットティシュがチェックイン後からチェックアウト時まで空のままでした。
アニメティなどは充実しておりいいところと思いましたがフロントの方の対応の仕方が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アットインホテル名古屋駅(2019年2月オープン) 2019年10月23日 06:42:57


この度は数あるホテルの中からアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃不要にも関わらずお客様のスペースに入ってしまい猛省致しております。
清掃担当の責任者とお客様のお声を共有し今後はこのようなことがないよう厳しく指導してまいります。

また、フロントスタッフのご案内不足により追加ご宿泊分のお飲み物をお渡しできなかったこと、スープをお選び頂けなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフ今一度オペレーションを確認し、ご宿泊時の特典は必ずお渡しするよう徹底してまいります。ご朝食の代わりに通常5種類からお選び頂けるスープにつきましては、現在4種類のスープがリニューアルのため在庫切れの状態となっておりお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございませんでした。


今後は接遇を見直しお客様に安心感や信頼感、心地良さを感じていただけるホテルづくりを目指しスタッフ一同精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はアットインホテル名古屋駅にご宿泊いただけましたら幸いにございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人補佐 成田

ご利用の宿泊プラン
【女性限定カプセル】充実のデパコス!ヘアケアアイテム!ジェラピケ等のナイトウェア貸出!
ご利用のお部屋
【アットインキャビン【禁煙】レディースフロア】

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