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箱根芦ノ湖虎乃湯 クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖虎乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.90
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.00
  • 食事4.67
宿泊年月
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総合4

ガテン兄貴さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

ガテン兄貴さん [40代/男性] 2019年10月22日 15:50:53

この度はお世話になりました。小さな隠れ家旅館みたいな感じで凄く落ち着けました。またスタッフの方も凄くフレンドリーで急な夕食のお願いも心よく受けて下さり感謝です。お風呂は豪華さ等はありませんがこじんまりとした趣ある浴室。泉質は最高でした。一つ残念というか提案ですが、折角お部屋に広いテラスがあるのでテーブルとイスがあればよいかと。二人でこのテラスで本読んだりしたいねって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年12月03日 09:44:02

口コミのご投稿ありがとうございます。

スタッフの対応を評価頂きありがとうございます。
日本語を書くのは苦手ですが、読むことは何とか出来るので、お言葉を頂きスタッフも大変喜んでおります。

箱根は季節によっていろんな顔を見せております。

12月は、箱根すてきな灯りプロジェクトで
箱根の夜は素敵な灯りの数々がご覧いただけます。

是非またお越しくださいませ。

お待ちいたしております。

芦ノ湖スタッフ一同より

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】気軽に素泊まり プラン(食事なし) 平日2980円~
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

shitamachimxさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

shitamachimxさん [40代/男性] 2019年08月30日 16:59:01

評価が良かったので決めました。
評判通り、お食事や外人さんの対応も良かったのですがやはりこれが
限界かと思う場面があり、到着後16時ぐらいに先に妻がお風呂に入りに行き戻ってきたところ
お湯が出ないよと言われ、スタッフさんに言ったけどと。。。その30分後ぐらいにお風呂に行ったら
お湯が出ず。。。再度スタッフさんに出てないよと教え、その日は就寝。

朝からお風呂に入れるので7時過ぎにお風呂に入りに行くと、内風呂の風呂はお湯がはられてなく尚且つ再度お湯が出ず。。。

温泉の場所に来てこの仕打ちはなかなか無い経験でした。
また、スタッフさんの外人さんも悪びれた様子も無く、普通の旅館なら3回指摘されたら帰り際にそこそこの責任者が謝りに来ると思いますが、それも無く。

一緒に泊まってた外国人の方も居ましたが、これが日本のサービスをと思われたら嫌ですね。

色々と満足したのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年10月01日 18:05:02

先日は、芦ノ湖虎乃湯をご利用頂きありがとうございます。

温泉に来て温泉が出なかったとは
大変申し訳ございません。

お客様に頂いたご意見をスタッフと共有し手間いります。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様がおっしゃる通り
この対応が日本の対応であっては
ならないと思っております。

貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。

芦ノ湖虎乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】12品目のおばんざいと国産豚食べ放題プラン2食付き
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 08:28:35

リフォームしたての新しい宿でした。インテリアや什器など、センスが感じられます。
スタッフが全員外国の方でした。接客もとてもよく、気持ちよく過ごさせていただきました。
お食事もボリューム・内容・見た目ともとても考えられていて、「食べ放題」という言葉から受けるマイナスイメージは全くありません。上品で丁寧なごはんを頂きました。
コーヒーサーバーがロビーにあって、好きなだけいただけます。コーヒー好きにはとてもいいサービスです。
お風呂も内湯・露店ともとても良くかなり長い時間過ごさせていただきました。
また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年10月01日 18:07:14

この夏は芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。

芦ノ湖で接するスタッフは全て
外国人スタッフですが、
日本人並みのお客様への
対応に頭が下がる時がございます。

当館でよいお時間をお過ごし頂けて
私共も大変うれしく思っております。

是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

芦ノ湖虎乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】12品目のおばんざいと国産和牛食べ放題プラン2食付き
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tetigoさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

tetigoさん [40代/男性] 2019年07月16日 18:48:10

繁忙期に二人で素泊まり(税込み)9000円と非常にお得な宿でした。
建物と部屋がモダンな感じにリノベーションされており、古さは全く感じませんでした。
部屋の清掃も行き届いていて清潔感があり、安い部屋だからと手抜きは感じられません。
リーズナブルで過ごしやすく、とてもよい宿でした。
お陰様で、浮いた宿代を観光・食い倒れに回すことができて、とても良い旅になりました。

お風呂のお湯は、熱めの源泉を水で薄めて入るタイプでしたが、箱根の割にはあまり温泉感が出ていないように感じ、正直普通でした。
露天風呂は温泉ではない普通の水でしたが、岩風呂や屋根が良い雰囲気で長風呂を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:47:13

先日は芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご旅行で
私共の宿もお役に立てたようで
大変うれしく思います。

浮いた宿代を
お好きな喪にに使って頂けたという
コメントは
私共の自慢になります。(^^♪

お客様のご予算の中で
お安く済ませて頂けたって
事ですもんね。

温泉のコメントが気になります。
先日はお肌につやが出てよかったとの
お言葉頂いたこともあり、
温泉管理と確認したいと思います。

露天風呂は
おっしゃる通り、雰囲気を
楽しんで頂けるための
露天風呂です。(^^♪

またお越しくださいませ。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まり プラン(食事なし) 平日2980円~
ご利用のお部屋
【2名専用客室 トイレ・風呂無】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 14:09:42

吹き抜けで開放感のある館内で接客も良く、食事もとても美味しかったです。また箱根に行くことがあったら是非利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:40:34

お声書き込みありがとうございます。

当館のスタッフは、
外国人スタッフだけでおもてなしさせて
頂いております。

お食事処のサービスも
「日本語」で「丁寧に」を
常に心がけております。

ラウンジの解放感は
私共も大好きな場所でございます。

是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【NEW】気軽に美味しく 国産和牛食べ放題プラン2食付き
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:17:37

 平日限定なので、箱根なのに安くて良かったです。ホテルスタッフはすべて外国人ですがフレンドリーでよく教育されていると思います。当然英語ができるので、外国人のお客さんが多いです。温泉は大きくはないけど、露天風呂も開放感があってなかなか良かったです。オーナーや運営は日本人の方がしているのでしょうか。
 浴衣が有料とか、バリアフリーじゃないとかそれなりにお客を選ぶと思いますが、その分安いので問題ないと思います。サービスやアメニティなどこだわる方は他のホテルを探すべきです。
 個人的にはとても気に入りました。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:34:33

芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。早くにコメントを頂いておりましたが、
日本語堪能な外国人スタッフですが、
コメントのお返しがまだ出来なくて
大変申し訳ございません。

お客様のご意見
おっしゃる通りでございます。
サービスやアメニティにこだわるお客様には
私も他のお宿様をおススメ致します。

関東方面での旅行に
大切なお財布の予算で
少しでも
観光などの楽しみに
お役立ていただけますと幸いでございます。

当館のスタッフは、
日本人以上に「おもてなし」マインドが
高いスタッフでございます。

是非是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【NEW】楽天サイトオープン記念 素泊まり大人お得!期間限定
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 22:51:09

マイカーではなかったのでバス渋滞でなかなかバスに乗れず、徒歩で行くには立地としては厳しかったですが清潔感のあるお部屋、到着遅れにもかかわらず暖かく対応いただきました。
幼児をつれていたのですが食事中気にかけて、様子をきいてくださったり、せっかくのオムライスを嫌がると白いご飯をくださったりこどももご機嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年06月02日 19:50:50

芦ノ湖虎乃湯へお越し頂きありがとうございます。

お客様のご意見通り、
乗り物の不便さは確かにございますよね。

当日はお疲れになりましたね。

お過ごしいただいたお時間は
楽しんで頂けましたでしょうか?

スタッフのことを
お褒め頂きありがとうございます。

是非また、ご家族でお越しくださいませ。

芦ノ湖虎乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
【NEW】気軽に美味しく 国産豚食べ放題プラン2食付き
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 20:20:52

お風呂の脱衣所が扉開けてすぐだったのが嫌でした。お湯がすごく熱くて、調整難しかったです。食事がとても美味しかったので、また行きたいです。季節によって違うメニューだと何回も行きたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年06月02日 19:31:51

先日は、芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
誠にありがとうございます。
温泉熱かったですか?
申し訳ございません。

源泉がもともととても熱いので、
調整は致しておりますが、
今後もスタッフで気を配り
見て参りたいと存じます。

お食事をお褒め頂きありがとうございます。
是非また、違ったプランでお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配ん

ご利用の宿泊プラン
【NEW】気軽に美味しく 国産豚食べ放題プラン2食付き
ご利用のお部屋
【窓側展望2Fスタンダード和室】

総合4

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 22:36:05

写真通り綺麗な宿でした!宿の方も親切でした。ドライヤーやシャンプーなどの備品も良いものが揃えられており、大満足です。とても安いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年04月14日 00:35:40

口コミのご投稿ありがとうございます。

大満足のお言葉ありがとうございます。

是非またお越しくださいませ。

お待ちいたしております。

芦ノ湖虎乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
【NEW】気軽に素泊まり プラン(食事なし) 平日2980円~
ご利用のお部屋
【2名専用客室 トイレ・風呂無】

総合4

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 19:21:36

珈琲が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年04月14日 00:36:39

芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
ありがとうございます。

またコーヒー飲みにお越しくださいませ。

芦ノ湖虎乃湯支配人

ご利用の宿泊プラン
【NEW】気軽に素泊まり プラン(食事なし) 平日2980円~
ご利用のお部屋
【2階スタンダード和室】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 17:35:00

省サービスとはいえ浴衣は無料でいいのでは?他のものはなくても全然かまわない。だいたいそこまで宿泊費安くもない。エレベーターなしは高齢者には辛いです。お湯はとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年02月23日 19:24:59

ご来館頂きありがとうございます。
浴衣が無料のご意見
ありがとうございます。

お客様にはご満足頂けなかったのは
残念でございますが、

低価格を実現する為に
ご意見を伺いながら
今後も模索してまいりたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【NEW】楽天サイトオープン記念 素泊まり大人お得!期間限定
ご利用のお部屋
【2階スタンダード和室】

総合5

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あだちあきんさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ

あだちあきんさん [40代/女性] 2019年01月09日 14:52:13

箱根に安く泊まりたい、
でもそれなりの雰囲気の宿で、
温泉露天風呂には入りたい・・・
そんな願いを叶えてくれる宿でした。
まだ口コミもなく、
写真も少なかったのでドキドキでしたが、
必要最低限のものは揃っており、
(うちは家族全員浴衣を着て寝ると翌朝には帯だけがプレゼントのリボンみたいにお腹に残ってる状態になるので、旅行時にはパジャマ持参しています(^_^;)浴衣が別料金レンタルだとその分宿代が抑えられてると思えてスッキリします!)
清掃も行き届いていて、
温泉も気持ちよく入れました。
予約時、露天風呂の写真が一枚しかなかったので、まさか混浴?と思いましたが、全く同じ露天風呂が男女にありました(写真では広く見えますが、実際はこじんまりです)。
サウナはありません。
宿内に売店はなく、
ノンアルコールの飲み物自動販売機がフロント横にあるだけですので、
部屋飲みしたい方は事前に購入が必要です(徒歩圏内にコンビニはありません)。
フロントの方の接客が気持ちよく、
ほっこりしました♪
またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年02月23日 19:28:52

ご感想のお声ありがとうございます。

当館のことを他のお客様にも
わかりやすくコメント頂けて
うれしく存じます。

最近は、少しだけ
コンビニが遠いので
フロントで少しだけ購入頂けるよう
致しました。

ですが、お客様がおっしゃる通り
部屋飲みなさりたいお客様には
事前にご購入頂く方が
楽しんで頂けるかと存じます。

是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

芦ノ湖虎乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【NEW】楽天サイトオープン記念 素泊まり大人お得!期間限定
ご利用のお部屋
【2階スタンダード和室】

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