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ホテルセントラーザ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントラーザ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.81
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.06
  • 食事3.97
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 18:15:58

博多駅筑紫口の目の前。この点が大変便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆チェックアウトは13:00☆】最大24H滞在♪カジュアルグループプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[2名利用]】

総合3

nikoemi1029さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

nikoemi1029さん [50代/女性] 2017年12月12日 16:26:58

12月10日に宿泊しました。駅から近く飲食店も近くとても便利でした。
ただ、客室からエレベーターまで行くのに迷子になりそうで、エレベーターホールへの案内(矢印)のようなものがあれば親切かと思った。部屋は古いようでしょうがないのかもしれませんが、ホコリや、洗面台の隅の汚れ等少し気になりました。
フロント階の女性用お手洗いのエチケットボックスの上がとても散らかっていてホテルのお手洗いとは思えないさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆チェックアウトは13:00☆】最大24H滞在♪カジュアルグループプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[2名利用]】

総合2

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:28:18

部屋の椅子の座面の布がしみだらけ 浴室の細かな清掃が行き届かず汚れがあった 洗面台に水が溜まり、上に置いた歯ミガキチューブなどが濡れてしまう 寝巻の準備が漏れていて、フロントに電話して持ってきてもらった
朝食会場の皿がどれも水切りができていないので、気持が悪い  トースターのコンセントが入っていなかったので、注意するまで焼けなかった。注意しても何の挨拶もなかった。飲み物や料理、ナフキンの補充が悪かった。
立地は最高なのにもったいない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月13日 12:55:46

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながら客室清掃面とアメニティ類の不具合にて多大なるご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

又、朝食会場におきましても備品衛生面、スタッフのサービス面に於いて猛省するばかりでございます。

至急、関係各署と共有をし各セクション改善に向けて努める所存でございます。

甚だ恐縮の至りではございますが、是に懲りませず今後とも、格別のお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆連泊割引☆】連泊だからお得♪プラン(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■シングルA - スタンダードフロア[2名利用]】

総合2

みつばち3355さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

みつばち3355さん [50代/女性] 2017年12月10日 17:34:06

12月8日に宿泊しました。
立地は駅から直結で良かったのですが値段の割には部屋やお風呂が綺麗でなかったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月11日 11:37:58

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます
しかしながら、お客様のご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく感じております。
客室面、清掃面については再度清掃強化を図り快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。


次回、ご利用の機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA - スタンダードフロア[2名利用]】

総合4

ドナルド河童さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

ドナルド河童さん [60代/男性] 2017年12月08日 10:40:13

高評価の定宿ですが、今回は残念ながら評価を下げざるを得ません。
宿泊日は今年最大の寒気が到来していましたが、部屋の暖房が効きません集中管理の弱点ですね。
身体を温めるためバスタブにお湯をため入浴しましたが排水管の不具合らしく洗面所に逆流してしまいました。深夜でしたのでフロントに連絡しませんでしたがメンテナンスにもう少し気を付けてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月08日 13:06:43

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
定宿としてご利用頂きまして幸甚の至りでございます。

しかしながら、空調システムに加え、排水逆流にて多大なるご不便とご迷惑をお掛けしました事と深くお詫び申し上げます。
その際のお心遣いまで頂きまして恐縮の至りでございます。

排水につきましては事前のチェックを強化し再発防止に努める所存でございます。
空調に関しましては来年度、大幅な改装を予定しておりますのでその際の改善を予定しております。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[1名利用]】

総合4

nufhfoodさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

nufhfoodさん [60代/男性] 2017年12月07日 18:44:30

部屋は広いがエアコンの利きが悪く寒い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月08日 12:55:07

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながら空調設備にて大変なご不便をお掛けしました様で心苦しく感じております。

当ホテルは集中管理システムの為、特に夏、冬には切り替えのタイミングでお客様にご迷惑をお掛けしている次第でございます。
現状はお貸出し用の毛布、温風ヒーターのご案内をしておりますが来年度には大規模な改装を予定しておりますのでその際に改善が出来ればと考えております。

何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆連泊割引☆】連泊だからお得♪プラン(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン - スタンダードフロア[1名利用]】

総合5

売る男さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

売る男さん [50代/男性] 2017年11月30日 08:57:59

福岡の定宿です。またまた、隣のビルの「だるま」ラーメン行っちゃいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月02日 10:25:58

いつもホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様からのお声はスタッフの励みになります。また、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。

今後もお客様の期待に応えれるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[1名利用]】

総合4

udon300yenさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

udon300yenさん [50代/男性] 2017年11月29日 16:45:42

100回以上宿泊してるのですが、毎回ゲストカードの住所・TELの記入まで求められます。他のホテルでは、複数回宿泊している記録を事前に確認されており、すでに住所・TELが印字してあったり、氏名の記入だけでOKだったりするケースも多いのですが。。。改善できないものでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年12月01日 11:56:13

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。

又、大変貴重なご意見も併せて頂戴出来ました事に厚く御礼申し上げます。
ご到着時のお手続きにお手間をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘下さいました内容につきましては早急に検討させて頂きますので大変恐縮ではございますが一旦お預かりをさせて頂きたく存じます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[2名利用]】

総合2

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 22:51:39

利用するのは、3回目でしたが今回は残念でした。部屋のイスに、ヘアジェルみたいな液がついていて最初から汚れていました。きっと、掃除してなかったんだと思います。前回の人が使ってたヘアゴムも落ちてたし、ソファーからは、布みたいなのが飛び出してて…不愉快でした。対応は、すぐしてくれましたが、、掃除してないと思うとイヤでした。素泊まりで安いけど、しっかり掃除して欲しい。次回は、もうないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月29日 10:40:16

平素より格別のお引き立てを賜りまして誠に有難うございます。

しかしながら今回のご滞在では客室内の清掃が行き届いてなく、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう清掃時の確認を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう再発防止に努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、今後とも末永いご愛顧を頂けましたら幸いでございます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[2名利用]】

総合4

mbz-e400さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

mbz-e400さん [50代/男性] 2017年11月28日 11:47:52

プロ野球日本シリーズ観戦のため一泊しました。
駅に近く、立地は最高にいい場所です。有効活用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月28日 15:08:29

この度は、ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊先としてお選び頂きました事、合わせて御礼申し上げます。
ヤフオクドームでの日本シリーズはいかがでしたか?
ご承知の様に当ホテルは博多駅直結と抜群のロケーションに位置しておりますので、イベントのみならず観光、ショッピングと様々なシーンでご利用頂けます。

次回、来福の機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン - スタンダードフロア[2名利用]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 19:38:14

リニューアル??
どこがリニューアルだったのでしょう?
ちゃんと調べればよかったです。。。 トイレ、洗面、バスルームもとても狭かったです。
それはまだしも、バスタブの石鹸置きが汚くて。
浴槽に浸かると見えるのですが、掃除をする方は上から見るからわからないのかな?

リニューアルという紛らわしい言葉は使わない方がいいかと思います。
良心的な価格だな~と思ったのですが、それなりでした。

駅前ですから便利ですよ。とにかく利便性を優先させるならいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月28日 14:54:41

この度は、ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくに当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご予約表示、客室設備及び、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、関連部署と共有し清掃時の確認の徹底を行うとともに再発防止に努めて参る所存でございます。また、リニューアルの表記につきましても、お客様からのご指摘通りリニューアルから数年が経っていた為、現在はセントラーザフロアと予約名称を変更し対応させて頂いております。

今後、お客様からのお声を無駄にせず、快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら是非、ご利用して頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[1名利用]】

総合3

はまちゃん5070さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

はまちゃん5070さん [50代/男性] 2017年11月26日 17:12:31

立地は最高だがホテルは古い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月27日 10:11:55

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

立地面でご満足頂けました事は光栄に存じますが施設、設備面ではご不便をお掛けしました様で心苦しく感じております。

来年には大規模な改装を予定しておりますのでお客様のご期待に沿うホテル造りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA - スタンダードフロア[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 18:18:38

格安で利用しやすく、2回目の利用でした。今後もお世話になりたいと思います。トイレとシャワーは多少古いけど?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月22日 13:05:09

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

当ホテルは開業より30年が経過している都合上、施設面に於いて経年劣化が否めない状況でございます。
お見苦しい点や利便性でご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

来年には全面改装を予定しておりますので少しでもご期待に沿えればと存じます。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン - セントラーザフロア[2名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 14:09:50

ライブの為に利用しました。駅から近くて凄く便利でした。チェックアウトの日も荷物を1日預かって頂きました。お部屋も綺麗でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月21日 09:20:31

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、お褒めの投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

今後もより一層ご満足いただけます様、スタッフ一同鋭意、努めて参る所存でございます。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
【☆チェックアウトは13:00☆】最大24時間滞在可能♪カジュアルカップルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[2名利用]】

総合4

BlackBassさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2017年11月15日 09:33:16

風呂の排水が悪く、シャワーだけなのに洗面の床が水浸しです。排水溝の掃除をして欲しいです。
場所は便利で、サービスもいつもと変わりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月15日 12:53:35

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながら設備面の不良にて大変なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

次回からはご到着前に入念にチェックをしご迷惑の掛からぬ様、鋭意努めて参る所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多 
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆ビジネスおすすめ☆】選べる朝刊無料♪プラン(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン - スタンダードフロア[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 21:16:03

11月12日に宿泊しました♪
毎回、LIVEがある度
セントラーザさんにお世話になっております。博多駅周辺で便利な為
気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月15日 12:50:53

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ドームイベントはお楽しみ頂けましたか?
私共のホテルはドームまでの利便性も高く定宿としてご利用下さいます事に厚く御礼申し上げます。

12月も毎週イベントもございますので是非是非ご利用頂ければと思います。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定] ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA - スタンダードフロア[1名利用]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 09:25:48

喫煙スペースが館内にないので不便しました。また、海外の方が夜中まで部屋の出入りなど気になり寝付けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月14日 11:23:07

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら喫煙スペースの件など快適にご滞在頂けませんでした事をお詫び申し上げます。

昨今、海外からのお客様のご利用は増加しており当ホテルもこれに付随しております。
私共では国内外全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様、再度巡回など強化しお客様にご迷惑の掛からい様、配慮させて頂きます。

甚だ恐縮の至りではございますが是に懲りませず、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[楽天限定]【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[1名利用]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 18:34:25

朝食が美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月13日 09:18:07

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変喜ばしく感じております。
早速料飲部門にご報告申し上げます。

ご承知の様に朝食はお客様にとってホテル選びの大変重要なファクターだと捉えております。
今後も季節感や旬の食材をお楽しみ頂けます様、創意工夫して参ります。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
統括課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
[楽天限定]【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[1名利用]】

総合5

ドナルド河童さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

ドナルド河童さん [60代/男性] 2017年11月03日 11:22:45

いつも快適に利用させてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月05日 10:38:45

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みになります。
今後もお客様からの期待に添えます様、尽力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルA - セントラーザフロア[1名利用]】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ドナルド河童さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

ドナルド河童さん [60代/男性] 2017年11月03日 11:19:17

今回は変則連泊となりましたが、荷物移動もスタッフさんにしていただき快適に過ごすことが出来ました。
ただルームキーは、できたらもう1枚あると良かったと連れが申しておりました。
来月にも宿泊を予定しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントラーザ博多 2017年11月05日 10:37:55

この度は、ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では、快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
しかしながら、カードキーに関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
カードキーに関しましては、お客様からのお申し出があれば追加で発行致しておりますが、チェックイン時にスタッフの方からカードキーの必要枚数を伺う心配りが出来ていればと残念に思います。
今後、ご満足頂けるよう努力を重ねて参りますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 吉村 公孝

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダードツイン - セントラーザフロア[2名利用]】

148件中 1~20件表示

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